FAQs
Os vossos cruzeiros são acessíveis?
A City Cruises dá as boas-vindas a todos! Estamos empenhados em tornar o seu cruzeiro fluvial seguro, agradável e acessível.
- Barco acessível: O nosso barco River Duchess, totalmente equipado, funciona com um horário fixo. Para confirmar os horários da sua visita, basta contactar-nos com antecedência.
- Informações sobre acessibilidade: Para obter informações pormenorizadas sobre acessibilidade, consulte a nossa Declaração de Acessibilidade antes do seu cruzeiro.
Tem perguntas? Não hesite em contactar-nos! Ligue-nos para o 020 77 400 400 ou envie um e-mail para [email protected].
De onde parte o cruzeiro Festive Sightseeing?
Our Festive Sightseeing Cruise sails from our Kings Staith landing which is located near York Dungeons and Plonkers Wine Bar.
O que acontece durante o cruzeiro turístico festivo?
During your trip, you’ll be able to choose between a hot drink and a mince pie or a pack of two biscuits. Additionally, our skipper will provide a live commentary with festive music playing in between.
Posso usar um pulôver festivo no cruzeiro Festive Sightseeing?
Absolutely, you’re welcome to wear a festive jumper! We suggest dressing warmly, particularly if you plan to go up to the open upper deck. You might also consider bringing a festive hat to complete the look.
O que é o Festive Sightseeing Cruise?
The Festive Sightseeing Cruise is a special 1-hour cruise that takes you on a journey along the River Ouse, while enjoying the sights and sounds of the Christmas season.
O que se pode esperar do Cruzeiro Turístico Festivo?
No Cruzeiro Turístico Festivo, poderá desfrutar de um ambiente natalício encantador, com decorações e música. O barco conta ainda com comentários ao vivo durante todo o percurso, proporcionando-lhe informações fascinantes sobre a rica história e cultura de York.
Qual é a duração do Festive Sightseeing Cruise?
The Festive Sightseeing Cruise sails for approximately 1 hour, making it the perfect way to get into the festive spirit in York.
O que se deve vestir no Cruzeiro Turístico Festivo?
To ensure your comfort during the cruise, we suggest wearing comfortable clothing and footwear. It is also advisable to bring along a light jacket or sweater in case of cooler temperatures. If you’re feeling festive why not wear a festive hat and jumper!
O Festive Sightseeing Cruise é adequado para crianças?
We warmly welcome children on board and are pleased to offer complimentary admission for those under 5 years old.
Posso levar o meu animal de estimação no Festive Sightseeing Cruise?
Os cães bem comportados são bem-vindos a bordo dos nossos Cruzeiros Turísticos Diurnos, Serviço de Autocarro Fluvial e Barcos com Condução Própria, sem custos adicionais, desde que sejam mantidos com trela. Por favor, note que apenas são permitidos cães-guia/ouvintes nos nossos cruzeiros com jantar e na Experiência do Pai Natal.
Quais são os locais próximos a visitar em York?
Ao visitar York, existem inúmeras atracções para descobrir nas proximidades, incluindo a icónica York Minster, o Jorvik Viking Centre e o National Railway Museum. Além disso, pode passear tranquilamente ao longo das famosas muralhas da cidade ou explorar as encantadoras lojas e cafés localizados em Shambles.
Do you provide a Carer Ticket?
Yes, one carer is admitted free along with a full-paying guest. To qualify, the carer should bring proof that they are the paid guest’s registered carer. Documents that we accept as proof are as follows:
From the carer; Carers Card, Carers Allowance Letter of Award (and proof of ID), GP letter confirming caring responsibility. From the person requiring care; Disability Living Allowance Letter (DLA), Personal Independence Payment document (PIP), Attendance Allowance letter, Blue Badge, an Access Card with +1 symbol. Persons with a visual impairment may also present a Registration Card (BD8), or Certificate of Visual Impairment (CVI).
To redeem when booking via the website, please make the booking for the whole party except the carer(s). Then, at least 48hrs before, please email [email protected] with the booking number and one of the methods of proof listed above, requesting a carer ticket to be added to the booking. Please also ensure you bring proof with you on the day of your cruise to ensure speedy boarding!
To redeem without pre-booking, simply head to the Boarding Location and speak to a member of the City Cruises team selling tickets, bringing proof as listed above.
O Festive Sightseeing Cruise é acessível a cadeiras de rodas?
Dois dos nossos barcos são acessíveis a cadeiras de rodas, nomeadamente o River Palace e o River Duchess. Além disso, o River Duchess possui uma casa de banho acessível a cadeiras de rodas. No entanto, tenha em atenção que o acesso a cadeiras de rodas só está disponível no nosso King's Staith Landing.
Para obter direcções para o nosso King's Staith Landing, por favor clique aqui. Se pretender verificar os horários de navegação do River Palace ou do River Duchess, contacte o nosso escritório através do 020 77 400 400, ou consulte um dos nossos Quayside Managers no dia da sua visita.
Vendem cheques-prenda no cruzeiro Festive Sightseeing?
Os Cartões Presente Digitais são a forma perfeita de oferecer a alguém uma experiência que lhe permite programar a sua aventura de acordo com a sua conveniência! Um cartão-presente digital da City Experiences pode ser comprado a qualquer momento e é válido em todas as experiências City Experiences, City Cruises, Walks e Devour Tours que ocorrem nos EUA e no Reino Unido. Os cartões-presente podem ser usados para pré-comprar experiências e upgrades on-line ou por meio de nossa central de atendimento, mas não podem ser resgatados para compras a bordo/na experiência.
O que é que fazemos quando o rio está cheio para o cruzeiro Festive Sightseeing?
Em York, pode haver casos ocasionais de níveis elevados do rio, o que pode afetar as nossas viagens regulares. No entanto, esforçar-nos-emos por continuar as nossas viagens, desde que seja seguro prosseguir. No entanto, o nosso barco mais pequeno pode enfrentar limitações e não conseguir passar por baixo das pontes num determinado ponto.
Nesses casos, o nosso ancoradouro de Lendal Bridge poderá ter de ser encerrado e poderemos operar apenas a partir do nosso ancoradouro de Kings Staith, dependendo do nível do rio. Esforçar-nos-emos por manter os nossos clientes informados através do nosso sítio Web e de painéis publicitários localizados nos nossos ancoradouros.
Haverá comida ou bebidas disponíveis no Festive Sightseeing Cruise?
A bar is available where you can buy beverages, light refreshments and snacks.
Aceitam o York Gift Card?
Sim, mas só podemos aceitar o cartão eletrónico digital - não podemos aceitar um cartão físico.
Para resgatar o seu York Gift Card, apresente o cartão digital no ponto de embarque ou no bar a bordo.
What can you expect to see on this cruise?
Departing from King’s Staith, your cruise takes in York’s historic waterfront and landmarks during the evening:
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Heading South: Glide past Tower Gardens and the historic Blue Bridge (the mouth of the River Foss), before passing Rowntree Park and the modern Millennium Bridge.
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Heading North: Cruise under the architectural spans of Skeldergate Bridge, Ouse Bridge, and Lendal Bridge, taking in the scenic views along Dame Judi Dench Walk towards St Peters School and a glimpse of the Minster.
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York’s Waterline: Enjoy a unique perspective of the city’s historic stone architecture and modern frontage!


