وفّر وقتك واشتر تذاكرك عبر الإنترنت
هل أحتاج إلى حجز لزيارة الحديقة؟
يوصى بشراء التذاكر قبل وصولك، ولكن لدينا أيضاً تذاكر متاحة للبيع في نفس اليوم.
يتم شراء تذكرة الدخول العامة لوقت محدد لدخول مرفق الفحص الأمني. يشير الوقت المطبوع على تذكرتك إلى الوقت الذي يجب أن تنضم فيه إلى قائمة الانتظار لدخول مرفق الفحص الأمني، وليس وقت مغادرة محدد. لا يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار لدخول مرفق الفحص الأمني إلا في الوقت المشار إليه على تذكرتك.
إذا كنت ترغب في دخول النصب التذكاري الوطني لتمثال الحرية فيجب عليك الحصول على تذكرة احتياطي التمثال.
تغادر العبارات من:
باتري بارك، نيويورك - النصب التذكاري الوطني لقلعة كلينتون، باتري بارك - جزيرة الحرية، نيويورك، نيويورك 10004
متنزه ليبرتي ستيت بارك، نيو جيرسي - 1 أودري زاب درايف، جيرسي سيتي، نيوجيرسي 07305
إذا أخذت العبّارة من جهة واحدة، فهل يجب أن أعود إلى تلك الجهة؟
يُشار إلى موقع مغادرتك على تذكرتك. ولكن يمكنك العودة إلى باتري بارك في نيويورك أو متنزه ليبرتي ستيت بارك في نيوجيرسي. وبمجرد نزولك عند عودتك، لن تتمكن من الصعود على متن العبّارات إلى موقع المغادرة الأصلي. ومع ذلك، يمكنك ركوب عبّارة ليبرتي لاندينغ سيتي بين متنزه ليبرتي ستيت بارك في نيوجيرسي وباتري بارك سيتي في مانهاتن.
أين يمكنني شراء التذاكر؟
يُنصح بالشراء المسبق عبر الإنترنت. يمكن شراء التذاكر عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني www.statuecitycruises.com أو عبر الهاتف على الرقم (877) 523-9849. ويمكن أيضاً شراء التذاكر من خلال البوابين في الفنادق الكبرى وفي نوافذ بيع التذاكر في النصب التذكاري الوطني لقلعة كلينتون داخل باتري بارك، نيويورك، أو متنزه ليبرتي ستيت بارك، جيرسي سيتي، نيوجيرسي.
هل يمكنني شراء التذاكر مقدماً؟
نعم، نحن نشجع الحجز المسبق عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني.
كيف يتم التعامل مع عمليات الاسترداد والاستبدال؟
سيتم استرداد المبالغ المستردة إذا تم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد المغادرة بتذكرة احتياطية. كما سيتم استرداد الأموال إذا تم إغلاق الجزر لأسباب تتعلق بالأمن أو السلامة أو الطقس. لن يتم استرداد قيمة التذاكر غير المستخدمة.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMasterCard وDiscover) والنقدية والشيكات السياحية والحوالات البريدية وشيكات الشركات والمدارس. لا تُقبل الشيكات الشخصية.
ماذا لو لم أستلم تذاكر الهاتف المحمول الخاصة بي؟
يرجى التحقق من فلتر البريد المزعج أو البريد غير المرغوب فيه للتأكد من عدم حظر تذاكرك من صندوق الوارد الخاص بك. إذا لم تستلم تذاكرك على هاتفك المتحرك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للمساعدة. يرجى ملاحظة: قد يحظر بعض أصحاب العمل والمكاتب الحكومية البريد الإلكتروني بسبب حجم الملف أو طبيعة البريد الإلكتروني. يُرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني شخصي لضمان تسليم تذاكر الجوال الخاصة بك بشكل صحيح. في حالة عدم تمكننا من توصيل التذاكر المحمولة في حالة عدم قدرتنا على توصيل التذاكر المحمولة، فإن جميع التذاكر متاحة للاستلام في مركز الاتصال في يوم رحلتك البحرية. لاسترداد التذاكر من قسم "ويل كول"، تأكد من إحضار بطاقة هوية تحمل صورة شخصية وبطاقة الائتمان المستخدمة في شراء التذاكر. يجب أن يستلم المشتري الأصلي تذاكر التاج في قسم "ويل كول" ولا يمكن إرسالها كتذاكر متنقلة.
هل يمكنني إرسال تذاكري بالبريد؟
لا يتم إرسال التذاكر بالبريد. نوصي ببعض الخيارات:
- يمكنك مسحها ضوئياً مباشرةً من جهازك المحمول.
- يمكنك طباعة تذاكرك في المنزل أو في مركز الأعمال في الفندق.
- يمكن حجز التذاكر في مركز "ويل كول" في أي من موقعي الصعود إلى الطائرة واستلامها في يوم زيارتك.
هل ستنتهي صلاحية تذكرتي الاحتياطية؟
تذكرتك صالحة فقط للوقت والتاريخ المحددين المطبوعين على التذكرة. إذا لم تتمكن من القيام برحلتك، يمكنك إلغاء الرحلة أو إعادة تحديد موعد آخر (حسب التوافر) إذا اتصلت قبل 24 ساعة على الأقل (877) 523-9849.
أين يمكنني استلام التذاكر المحتجزة عند الطلب؟
يمكنك الحصول على التذاكر من شبابيك التذاكر في "ويل كول" في باتري بارك، نيويورك، أو ليبرتي ستيت بارك، نيوجيرسي. يقع مركز "ويل كول" في باتري بارك داخل قلعة كلينتون، وهو مبنى دائري كبير من الطوب في قلب الحديقة. ويقع مركز استدعاء التذاكر في متنزه ليبرتي ستيت بارك داخل محطة قطار CRRNJ.
هل يُسمح بحمل الحقائب والطعام داخل تمثال الحرية؟
لا. قبل الوصول إلى قاعدة التمثال، يجب على جميع الزوار الذين يحملون حقائب الظهر والطعام والمشروبات وضع هذه الأشياء في الخزائن قبل الدخول إلى قاعدة التمثال. توجد الخزائن قبل الدخول إلى تمثال الحرية لجميع الضيوف الذين لديهم خيار تذكرة حجز الركيزة قبل الدخول إلى تمثال الحرية.
هل الكراسي المتحركة متاحة للتأجير؟
يتوفر عدد محدود من الكراسي المتحركة للاستخدام على أساس أسبقية الحضور مقابل رسوم من إدارة المتنزهات الوطنية. يلزم إبراز بطاقة هوية تحمل صورة شخصية للحصول على كرسي متحرك أثناء زيارة الجزيرة. يتوفر موظفو المتنزه لمساعدة الزوار في مكتب الاستعلامات. لا توجد كراسي متحركة في مواقع المغادرة أو على متن السفن.
هل أحتاج إلى شراء تذكرة عبّارة منفصلة إذا أردت الذهاب إلى جزيرة إليس أيضاً؟
تعمل مراكبنا إلى كل من جزيرة ليبرتي وجزيرة إليس؛ ولا يلزم شراء تذكرة إضافية. وتوفر تذكرة العبّارة خدمة النقل ذهاباً وإياباً من الجزيرتين وإليهما وبينهما طوال اليوم، ولكنها غير صالحة لإعادة الدخول بمجرد نزول الزائر من القارب في رصيف نيوجيرسي أو نيويورك.
ما هي ساعات العمل لشراء التذاكر المسبقة
الزوار الذين يرغبون في شراء 59 تذكرة أو أقل، يفتح مركز الحجز أبوابه من الساعة 8:00 صباحاً إلى 7:00 مساءً (بالتوقيت الشرقي). الزوار الذين يحتاجون إلى 60 تذكرة أو أكثر، يفتح مركز الحجز أبوابه من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 4:00 عصراً (بالتوقيت الشرقي) من الإثنين إلى الجمعة. مركز الحجز مفتوح 365 يوماً في السنة. يمكنك شراء تذاكر العبّارات والجولات الصوتية وحجز الدخول العام عبر الإنترنت على www.statuecitycruises.com على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
كم من الوقت سيستغرق ركوب العبّارات بعد استلام تذاكري؟
سواء كنت قد قمت بطباعة التذاكر في المنزل أو اشتريت التذاكر من أحد أكشاك التذاكر المخصصة، فإننا نوصي بمنح نفسك وقتاً إضافياً قليلاً لمرفق الفحص الأمني قبل الصعود إلى الطائرة. إذا كان الوقت مصدر قلق، فإننا نشجع بشدة على استخدام موقعنا في ليبرتي ستيت بارك، نيوجيرسي من أجل سرعة المعالجة والصعود إلى الطائرة والوصول المريح ومواقف السيارات الواسعة.
ما هي اللغات التي يتم التحدث بها في مركز الحجز؟
مركز الحجز متعدد اللغات. فلدينا وكلاء يتحدثون العربية والإنجليزية والفرنسية والإيطالية والإسبانية.
هل يمكنني استخدام بطاقة المتنزهات الوطنية عند زيارة هذه المتنزهات؟
لا، تصاريح دخول المتنزهات الوطنية صالحة فقط في المتنزهات التي تفرض رسوم دخول. جزر ليبرتي وإليس معفاة من الرسوم بموجب القانون ولا تفرض رسوم دخول. لا تغطي رسوم النقل (تذكرة العبّارة) رسوم تذاكر المتنزهات الوطنية. للمزيد من المعلومات أو لطلب تصاريح دخول المتنزهات الوطنية قم بزيارة www.nationalparks.org
هل يمكن للقاصرين الزيارة بدون مرافقة شخص بالغ؟
يجب أن يكون جميع القاصرين (17 عاماً أو أقل) برفقة شخص بالغ مسؤول يبلغ من العمر 21 عاماً أو أكثر. إذا وصلوا بدون شخص بالغ، فقد يتم منعهم من دخول الحديقة.
الأطفال دون سن 4 سنوات مجاناً، ولكن هل ما زلت بحاجة إلى إجراء حجز لهم؟
لا، يمكنك اصطحاب الأطفال حتى سن ثلاث سنوات ولا يحتاجون إلى تذكرة لركوب العبّارة.
لديّ تذاكر الساعة 2:00 مساءً. هل سأتمكن من الذهاب إلى كلتا الجزيرتين؟
إذا كانت لديك تذاكر الساعة 2:00 ظهراً أو بعد ذلك، فسيكون لديك الوقت الكافي للذهاب إلى إحدى الجزيرتين، أيهما تفضل.
هل يمكنني إحضار الكحول؟
لا يُسمح بتناول المشروبات الكحولية على متن عبّاراتنا ولا يُسمح بتناولها في مرفق الفحص.
هل يمكنني التدخين على متن العبّارة؟
لا يُسمح بالتدخين على أي من عبّاراتنا.
هل تتوفر الأطعمة والهدايا التذكارية للبيع على متن العبّارات؟
نعم، يوجد مطعم للوجبات الخفيفة في جميع عبّاراتنا يقدم الطعام والهدايا التذكارية. تُقبل جميع المدفوعات (نقداً وفيزا وماستر كارد) ولا تشمل الشيكات الشخصية.
هل يوجد طعام في جزيرة إليس وجزيرة الحرية؟
شركة إيفيلين هيل هي شركة امتياز الطعام الموجودة في جزيرة ليبرتي وجزيرة إليس التي تقدم مجموعة متنوعة من الأطعمة عالية الجودة، مع التركيز على المكونات العضوية والعديد من الخيارات الصحية للقلب.
هل توجد حمامات في العبّارات وجزيرة إليس وجزيرة ليبرتي؟
نعم، توجد حمامات في العبارات الخاصة بنا، كما أن حمامات جزيرة إليس وجزيرة الحرية يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة.
هل يمكنني إحضار طعامي معي؟
نعم، يُسمح لك بإحضار الطعام والمشروبات الخاصة بك لتناول الغداء يجب أن تكون محكمة الغلق لدخول مرفق الفحص (لا يُسمح بالمبردات). يجب على حاملي التذاكر الاحتياطية أن يكونوا على دراية بأنه لن يُسمح بدخول الطعام أو المشروبات إلى مرفق الفحص في جزيرة ليبرتي.
ما نوع الحذاء الذي يجب أن أستخدمه في زيارتي؟
يرجى ببساطة اختيار شيء مريح وآمن وعملي. يرجى أن تضع في اعتبارك أنك ستقف على قدميك خلال معظم زيارتك وأنك ستسافر بالقارب. فالقوارب، بطبيعتها، تتحرك مع الماء، خاصةً عندما تتأثر بأمواج السفن العابرة. كما يمكن أن تكون أسطح القوارب مبللة في بعض الأحيان، وبالطبع، سيتعين عليك السير على طول لوح خشبي للصعود على متن القارب والنزول منه. لذا يرجى مراعاة ارتداء أحذية مناسبة. توصي شركة Statue City Cruises بشكل خاص بعدم ارتداء أحذية مفتوحة من الأمام أو أحذية ذات شبشب لأسباب تتعلق بالسلامة.
ما الذي يجب أن أرتديه في زيارتي؟
في موسم الخريف/الشتاء نقترح عليك ارتداء ملابس دافئة وارتداء طبقات من الملابس. في الطقس البارد الشديد البرودة خلال فصل الشتاء يوصى بشدة بارتداء القبعات والقفازات والأوشحة.
في فصل الربيع/الصيف نقترح عليك ارتداء ملابس مريحة وعملية تتناسب مع الطقس. أثناء الطقس الحار الشديد، فإن شرب الكثير من الماء سيمنع الإنهاك الحراري.
