节省时间，在线购票

游览公园需要预约吗？

建议您在抵达前购买门票，但我们也提供当天销售的门票。

普通入场券是为进入安检设施的具体时间而购买的。门票上印制的时间表示您应在何时排队进入安检设施，而不是具体的出发时间。您只能在票上注明的时间排队进入安检设施。

如果您想进入自由女神像国家纪念碑，则需要持有基座储备券。

轮渡从

纽约炮台公园 - 克林顿城堡国家纪念碑，炮台公园 - 自由岛，纽约州纽约市，10004

新泽西州自由州立公园 - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ 07305

如果我从一边乘坐渡轮，我必须返回另一边吗？

车票上标明了您的出发地点。但您可以返回纽约的炮台公园或新泽西的自由州公园。返回时一旦下船，您将无法登上渡轮返回原出发地。不过，您可以在新泽西州自由州立公园和曼哈顿炮台公园城之间乘坐自由登陆城市轮渡。

在哪里购票？

鼓励提前在线购票。可登录www.statuecitycruises.com或拨打电话 (877) 523-9849 在线购票。也可通过各大酒店的礼宾部、纽约炮台公园内克林顿城堡国家纪念碑或新泽西州泽西城自由州立公园的售票窗口购票。

我可以提前购票吗？

是的，我们鼓励通过网站提前在线预订。

如何处理退款和换货？

如果在预订票出发前 24 小时取消预订，则可退款。如果岛屿因安保、安全或天气原因关闭，也可退款。未使用的门票将不予退还。

接受哪些付款方式？

我们接受所有主要信用卡（Visa、MasterCard 和 Discover）、现金、旅行支票、汇票以及公司和学校支票。不接受个人支票。

如果我没有收到手机机票怎么办？

请检查您的垃圾邮件过滤器，确保您的门票没有被拦截在收件箱中。如果您仍未收到手机机票，请发送电子邮件至 [email protected] 寻求帮助。请注意：有些雇主和政府办公室可能会因为文件大小或邮件性质而阻止发送邮件。请提供个人电子邮件地址，以确保您的移动车票能顺利送达。万一我们无法递送移动船票，所有船票均可在邮轮航行当天在代领处领取。如需在代领处取票，请务必携带带有照片的身份证件和购票时使用的信用卡。皇冠门票必须由原购票者在 Will Call 处领取，不能作为移动门票发送。

我可以邮寄机票吗？

门票不邮寄。我们推荐几种选择：

  • 您可以通过移动设备直接扫描。
  • 您可以在家或在酒店的商务中心打印机票。
  • 门票可在任一登机地点的 Will Call 处保留，并在参观当天领取。

我的候补机票会过期吗？

您的车票只适用于车票上印制的具体时间和日期。如果您无法成行，只要至少提前 24 小时致电 (877) 523-9849，您就可以取消或改期（视情况而定）。

我可以在哪里领取代售的门票？

您可以在纽约炮台公园（Battery Park）或新泽西自由州立公园（Liberty State Park）的现场取票窗口取票。炮台公园的现场取票窗口位于克林顿城堡（Castle Clinton）内，这是一座位于公园中心的大型圆形砖砌建筑。自由州立公园的售票窗口位于 CRRNJ 火车总站内。

自由女神像内是否允许携带背包和食物？

所有携带背包、食物和饮料的游客在进入自由女神像基座前必须将这些物品放入储物柜。储物柜位于进入自由女神像前，供所有购买基座保留票的游客使用。

是否提供轮椅出租？

国家公园管理局免费提供数量有限的轮椅，先到先得。在岛上游览时，需要带照片的身份证才能获得轮椅。公园工作人员可在咨询台为游客提供帮助。出发地点和船上都没有轮椅。

如果我也想去埃利斯岛，是否需要单独购买船票？

我们的游船同时前往自由岛和埃利斯岛；无需额外购票。船票提供全天往返于两个岛屿之间的交通服务，但游客在新泽西码头或纽约码头下船后，船票不再有效。

购买预售票的工作时间是什么时候？

有意购买 59 张或以下门票的游客，预订中心的开放时间为上午 8:00-下午 7:00（东部时间）。需要 60 张或以上门票的游客，订票中心的开放时间为周一至周五上午 8:00-下午 4:00（东部时间）。预订中心全年开放 365 天。您可以每周 7 天、每天 24 小时通过www.statuecitycruises.com在线购买渡轮票、语音导览和预订普通门票。

收到船票后需要多长时间才能登上渡轮？

无论您是在家中打印了车票，还是在指定的售票处购买了车票，我们都建议您在登机前为安检设施多留出一点时间。如果您担心时间问题，我们强烈建议您使用我们在新泽西州自由州立公园（Liberty State Park）的售票点，那里办理手续、登机速度更快，而且交通便利，停车位充足。

预订中心使用什么语言？

预订中心使用多种语言。我们的工作人员会讲阿拉伯语、英语、法语、意大利语和西班牙语。

在游览这些公园时，我可以使用国家公园通票吗？

国家公园通票仅在收取门票的公园有效。自由岛和埃利斯群岛依法免收门票。国家公园通票不包括交通费（渡轮票）。如需了解更多信息或订购国家公园通行证，请访问www.nationalparks.org。

未成年人可以在没有成人陪同的情况下参观吗？

所有未成年人（17 岁及以下）必须由 21 岁或以上的成年人陪同。如果没有成年人陪同，他们可能会被拒绝进入公园。

4 岁以下儿童免费，但我还需要为他们预订吗？

不可以。您可以携带三岁以下的儿童，他们无需船票即可登船。

我有下午 2:00 的票。我可以同时去两个岛吗？

如果您购买的是下午 2:00 或更晚的船票，那么您只能有足够的时间前往两个岛屿中的一个，任选其一。

我可以带酒吗？

渡轮上禁止饮酒，安检设施内禁止饮酒。

我可以在渡轮上吸烟吗？

我们的渡轮上禁止吸烟。

渡轮上是否出售食品和纪念品？

是的，我们所有的渡轮上都设有小吃店，提供食品和纪念品。接受所有付款方式（现金、Visa 和 Master 卡），不包括个人支票。

埃利斯岛和自由岛上有餐饮吗？

伊夫林希尔公司是自由岛和埃利斯岛的食品特许经营商，提供各种高品质食品，重点是有机食材和许多有益心脏健康的选择。

轮渡、埃利斯岛和自由岛上有卫生间吗？

是的，我们的渡轮上设有卫生间，埃利斯岛和自由岛的卫生间可供轮椅使用。

我可以自带食物吗？

是的，您可以携带食物和饮料享用午餐，但必须密封才能进入安检设施（不允许携带冷藏箱）。基座保留票持有者请注意，食物或饮料不得带入自由岛上的安检设施。

参观时应穿哪种鞋类？

请选择舒适、安全、实用的服装即可。请记住，您在参观的大部分时间里都将步行，而且您将乘船旅行。船本身会随水移动，尤其是在受到过往船只的波浪影响时。船甲板有时也会潮湿，当然，您还必须沿着跳板行走才能登船和下船。因此，请考虑穿合适的鞋。出于安全考虑，雕像城游轮公司特别建议您不要穿露趾鞋和拖鞋。

参观时应穿什么衣服？

在秋冬季节，我们建议您穿上保暖的衣服，并多穿一层。在冬季严寒的天气里，我们强烈建议您戴上帽子、手套和围巾。

在春夏季节，我们建议您根据天气情况穿着舒适实用的衣物。在炎热的天气里，多喝水可以防止中暑。