予約の管理

 

         コーポレート・ミッション・ステートメント

アルカトラズシティクルーズでは、乗組員、お客様、そして自然環境を尊重することをお約束します。環境、安全衛生、品質管理システムを統合した「リスペクト・マネジメント・システム」を通じて、お客様により良いサービスを提供し、地球をより良い場所にするよう努めています。

環境

私たちは地球を尊重し、私たちのビジネスが依存している天然資源と生態系を保護・保全します。私たちは公害の防止、廃棄物の削減、水とエネルギーの節約に努め、ゲストと乗組員に環境管理について教育します。私たちは革新の機会を模索し、私たちの環境へのコミットメントを支持するステークホルダーや、グリーン調達基準やパッケージングを持つベンダーと提携します。

健康と安全

私たちは、乗組員とゲストの健康と安全を第一に考え、尊重します。私たちは、クルー全員が「安全第一」の姿勢で業務を遂行することを求めます。私たちは、ゲストに楽しんでいただけるよう安全で健康的な施設とサービスを提供し、すべてのクルーに健康的で安全な職場環境を提供します。私たちは、作業活動において安全が決して損なわれないよう、クルーのトレーニングとリソースを提供します。私たちは、危険を排除するため、あるいは関連するリスクを軽減するために適切な保護措置を確立するために、特定可能なすべての危険を評価します。全乗組員の協議を重視し、目標達成のために全乗組員の参加を促します。

品質

私たちは、お客様に100％ご満足いただくために、お客様を尊重します。私たちのビジネスの成功はゲストの満足度に依存しているため、私たちはすべてのビジネス慣行においてゲストのために素晴らしい経験を創造することに専念します。私たちはクルーとゲストのフィードバックを求め、その結果、問題を解決するために迅速に行動します。

継続的改善

私たちは、ベスト・マネジメント・プラクティスを業務に取り入れることにより、真にRESPECT OUR PLANET（私たちの地球を尊重します）を実現し、マネジメント・アプローチの継続的な改善を追求します。私たちは、環境、安全衛生、品質のパフォーマンスを向上させるため、Respect Management Systemを継続的に改善していきます。そうすることで、会社の継続的な経済的成功を確保することで、私たちのビジネスと乗組員および利害関係者の生活も尊重します。

環境に配慮し、環境を保護する

アルカトラズシティクルーズは、国立公園内で事業を行うパートナーとして、アルカトラズ島の自然資源を保護し、これらの資源に対する理解と認識を高めることに取り組んでいます。リスペクト・アワ・プラネットは、当社の事業全体を通してベストプラクティスを推進し、お客様自身の生活にもこれらの実践を取り入れるよう奨励することを目的とした環境管理計画と教育プログラムです。アルカトラズシティクルーズでは、RESPECT OUR PLANET™（リスペクト・アワ・プラネット）を実践し、よりきれいな空気、よりきれいな水、よりきれいな未来への強いコミットメントを維持するために、重要なステップを踏んでいます。では、これはお客様にとってどのような意味を持つのでしょうか？

我々は何をしているのか？

私たちは公害削減に取り組んでいます。私たちは環境保護に取り組んでいます。私たちは廃棄物の削減に取り組んでいます。

汚染

アルカトラズシティクルーズのフェリーボートは、最も燃費の良い低排出ガスエンジンで再出力されています。排気後処理技術を採用し、粒子状物質とNOxの排出量をカリフォルニア州の厳しい大気質基準Tier2よりもさらに80％削減しています。当社の年間燃料消費量は235,292ガロン削減され、これは450台の車を道路から減らし、718エーカーの木を植えることに相当します。アルカトラズシティクルーズの船隊には、全米で最も環境に優しいフェリーボートも含まれています！カリフォルニアの自然環境への影響をさらに大幅に削減するため、アルカトラズシティクルーズはホーンブロワー・ハイブリッドを建造し、2008年12月に処女航海を行いました。この船の全機能は、ディーゼルエンジン駆動のティア2発電機、電気モーター、風力タービン、太陽光発電ソーラーパネルを組み合わせて動力源としています。

環境

アルカトラズシティクルーズでは、RESPECT OUR PLANET™（私たちの地球を大切に）、そして私たちのビジネスの基盤である天然資源と生態系の保護と保全に取り組んでいます。オーガニックフード、リサイクル可能またはコンポスト可能な使い捨て食器の使用、「環境に優しい」業者の厳選、持続可能な建物や設計の実践など、私たちは自然環境を保護するために最善を尽くしています。

廃棄物

会社として、私たちは施設や船舶、そしてアルカトラズ島を通過するすべてのものを分別し、リサイクルしています。アルカトラズシティ・クルーズでは、すべての固形廃棄物をリサイクルし、堆肥化しており、その転換率は94％に達します。燃料やエネルギー消費など、使用するすべての資源を追跡し、継続的な改善のための目標を設定しています。

第三者認証

私たちのリスペクト・マネジメント・システム（RMS）は、RESPECT OUR PLANET™（私たちの地球を尊重します）のコミットメントを正式に表明するものです。私たちは国際的に認められた3つの管理規格の第三者認証を受けています。2008-2019 ISO 9001 品質管理システム規格 - 品質と顧客サービスに対する当社のコミットメントを正式に表明するものです。ISO 14001環境マネジメントシステム規格 - 環境に対する当社のコミットメントを公式化したものです。ISO 45001:2018 - 労働安全衛生マネジメント - 安全で健康的な職場に対する当社のコミットメントを正式に表明します。
ISO-45Kロゴ

アルカトラズシティクルーズのハイブリッド船隊でクルーズを楽しもう

アルカトラズシティクルーズは、公害を減らすためにたゆまぬ努力を続けています。当社の船舶は、最も燃費の良い低排出ガスエンジンで再出力されています。排気後処理技術を採用し、粒子状物質とNOxの排出量をカリフォルニア州の厳しい大気質基準Tier2よりさらに80％削減しています。年間燃料消費量は235,292ガロン削減され、これは450台の自動車を道路から撤去し、718エーカーの木を植えることに相当する。

アルカトラズシティクルーズは、全米で最も環境に優しいフェリーボートを運航しています！2008年、サンフランシスコ湾の自然環境への影響を軽減するため、アルカトラズシティクルーズはホーンブロワー・ハイブリッドを建造し、導入しました。2008年以降、アルカトラズ・クルーズでは、アルカトラズ・クリッパー号とアルカトラズ・フライヤー号の2隻を再動力化しています。これらの船舶のすべての機能は、ディーゼルエンジン駆動のTier2発電機、電気モーター、風力タービン、太陽光発電パネルを組み合わせて使用しています。

アルカトラズシティクルーズのハイブリッドフェリー船隊は、サンフランシスコ湾の船舶のプロフィールを再定義しました。全米初のハイブリッド旅客フェリー・サービスとして、私たちの船隊の使命はその外観よりもはるかに重要です。船体上部のソーラーパネルが太陽光を吸収し、風力タービンによってエネルギーが生成されると、DC12Vバッテリーを充電するための電力が供給される。さらに、水中をより効率的に移動するために、ディーゼル発電機から電力が供給される。アルカトラズシティクルーズのハイブリッド船は、いずれも推進用バッテリーだけで1時間以上運航することができ、サンフランシスコ湾を静かにクルーズすることができる。アルカトラズシティクルーズのハイブリッド旅客フェリー船隊は、環境に優しい船として、また二酸化炭素排出量を日々削減する可能性において業界をリードしています。