שאלות נפוצות כלליות – הפלגות לפסלים

האם אני צריך הזמנה כדי לבקר בפארק?

מומלץ לרכוש כרטיסים לפני ההגעה, אך יש לנו גם כרטיסים זמינים למכירה באותו יום.

כרטיס כניסה כללי נרכש לזמן כניסה ספציפי למתקן הביטחון. השעה המודפסת על הכרטיס מציינת מתי כדאי להצטרף לתור הכניסה למתקן הבידוק הביטחוני, ולא יציאה ספציפית. אתה יכול להצטרף לתור כדי להיכנס למתקן הבידוק הביטחוני רק בזמן המוזכר בכרטיס שלך.

אם ברצונכם להיכנס לאנדרטה הלאומית פסל החירות, נדרש כרטיס Pedestal Reserve.

המעבורות יוצאות מ:

פארק באטרי, ניו יורק – האנדרטה הלאומית טירת קלינטון, פארק באטרי – ליברטי איילנד, ניו יורק, ניו יורק 10004

ליברטי סטייט פארק, ניו ג'רזי – 1 Audrey Zapp Drive, ג'רזי סיטי, ניו ג'רזי 07305

אם אני לוקח את המעבורת מצד אחד, אני חייב לחזור לצד הזה?

מיקום היציאה שלך מצוין בכרטיס שלך. אבל אתה יכול לחזור לפארק באטרי בניו יורק או ליברטי סטייט פארק בניו ג'רזי. ברגע שתרדו מהאונייה בחזרה, לא תוכלו לעלות על המעבורות חזרה למקום היציאה המקורי שלכם. עם זאת, אתה יכול לקחת את מעבורת ליברטי לנדינג סיטי בין ליברטי סטייט פארק בניו ג'רזי באטרי פארק סיטי במנהטן.

היכן ניתן לרכוש כרטיסים?

מומלץ לרכוש מראש באינטרנט. כרטיסים ניתן לרכוש באינטרנט ב www.statuecitycruises.com או בטלפון (877) 523-9849. כרטיסים ניתן לרכוש גם באמצעות שוערים בבתי מלון גדולים ובחלונות הכרטוס באנדרטה הלאומית טירת קלינטון בתוך באטרי פארק, ניו יורק, או ליברטי סטייט פארק, ג'רזי סיטי, ניו ג'רזי.

האם ניתן לרכוש כרטיסים מראש?

כן, אנו מעודדים הזמנות מראש באינטרנט דרך אתר האינטרנט שלנו.

כיצד מטפלים בהחזרים כספיים ובהחלפות?

החזרים כספיים יינתנו אם ביטולי הזמנות יבוצעו 24 שעות לפני היציאה עבור כרטיס מילואים. החזרים כספיים יינתנו גם אם האיים סגורים מטעמי ביטחון, בטיחות או מזג אוויר. כרטיסים שלא נוצלו לא יוחזרו.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים?

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים (ויזה, מאסטרקארד ו-Discover), מזומן, המחאות נוסעים, הזמנות כספיות והמחאות חברה ובתי ספר. המחאות אישיות אינן מתקבלות.

מה קורה אם אני לא מקבל את הכרטיסים הניידים שלי?

אנא בדוק את מסנן דואר הזבל או דואר הזבל שלך כדי לוודא שהכרטיסים שלך לא נחסמו מתיבת הדואר הנכנס שלך. אם עדיין לא קיבלת את הכרטיסים הניידים שלך, אנא שלח דוא"ל [email protected] לקבלת סיוע. שים לב: מעסיקים ומשרדי ממשלה מסוימים עשויים לחסום את הדוא"ל בשל גודל הקובץ או אופי הדוא"ל. אנא ספקו כתובת דוא"ל אישית כדי להבטיח משלוח תקין של הכרטיסים הניידים שלכם. במקרה הלא סביר שלא נוכל לספק כרטיסים ניידים, כל הכרטיסים זמינים לאיסוף ב-Will Call ביום השייט שלכם. כדי לאחזר כרטיסים מ-Will Call, הקפידו להביא תעודה מזהה עם תמונה ואת כרטיס האשראי ששימש לרכישת הכרטיסים. כרטיסי הכתר חייבים להיאסף על ידי הרוכש המקורי ב-Will Call ולא ניתן לשלוח אותם ככרטיסים ניידים.

האם אוכל לשלוח את הכרטיסים שלי בדואר?

הכרטיסים אינם נשלחים בדואר. אנו ממליצים על מספר אפשרויות:

• אתה יכול לסרוק אותם ישירות מהמכשיר הנייד שלך.
• תוכלו להדפיס את הכרטיסים בבית או במרכז העסקים של המלון.
• ניתן להחזיק כרטיסים ב-Will Call בכל אחד מאתרי העלייה למטוס ולאסוף אותם ביום הביקור.

האם תוקף כרטיס המילואים שלי יפוג?

הכרטיס שלך תקף רק לשעה ולתאריך הספציפיים המודפסים על הכרטיס. אם אינך יכול לגרום לך לנסוע, תוכל לבטל או לתזמן מחדש (בהתאם לזמינות) אם תתקשר לפחות 24 שעות מראש (877) 523-9849.

היכן אוכל לאסוף כרטיסים שנערכו ב- WILL CALL?

אתה יכול לאסוף כרטיסים בחלונות הכרטיסים של Will Call בפארק באטרי, ניו יורק, או בפארק ליברטי סטייט, ניו ג'רזי. Will Call at Battery Park ממוקם בתוך טירת קלינטון, בניין לבנים עגול גדול בלב הפארק. Will Call at Liberty State Park ממוקם בתוך מסוף הרכבת CRRNJ.

האם תרמילים ואוכל מותרים בתוך פסל החירות?

לא. לפני הגישה למעמד הפסל, כל המבקרים עם תרמילים, מזון ומשקאות חייבים להניח פריטים אלה בלוקרים. לוקרים ממוקמים לפני הכניסה לפסל החירות לכל האורחים שיש להם אפשרות לכרטיס Pedestal Reserve.

האם כסאות גלגלים זמינים להשכרה?

מספר מוגבל של כיסאות גלגלים זמינים לשימוש על בסיס כל הקודם זוכה, ללא תשלום משירות הפארקים הלאומיים. יש צורך בתעודת זהות עם תמונה כדי להשיג אחת בעת ביקור באי. צוות הפארק זמין לסייע לאורחים בדלפק המידע. אין כיסאות גלגלים במקומות היציאה או על סיפון כלי השיט.

האם אני צריך לרכוש כרטיס מעבורת נפרד אם אני רוצה לנסוע גם לאליס איילנד?

הסירות שלנו רצות גם לאי ליברטי וגם לאליס איילנד; אין צורך ברכישת כרטיסים נוספים. כרטיס המעבורת מספק תחבורה הלוך ושוב אל האיים, מהם ובין האיים לאורך כל היום, אך אינו תקף לחזרה ברגע שהמבקר יורד ברציף ניו ג'רזי או ניו יורק.

מהן שעות הפעילות לרכישת כרטיסים מראש

מבקרים המעוניינים לרכוש 59 כרטיסים או פחות, מרכז ההזמנות פתוח בין השעות 8:00-19:00 (שעון החוף המזרחי). מבקרים הזקוקים ל-60 כרטיסים או יותר, מרכז ההזמנות פתוח בין השעות 8:00-16:00 (שעון החוף המזרחי) בימים שני עד שישי. מרכז ההזמנות פתוח 365 ימים בשנה. אתה יכול לרכוש כרטיסי מעבורת, סיורים קוליים ולהזמין את הכניסה הכללית שלך באינטרנט www.statuecitycruises.com 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

כמה זמן ייקח לעלות על המעבורות לאחר שאקבל את הכרטיסים?

בין אם יש לכם כרטיסים מודפסים בבית ובין אם רכשתם כרטיסים באחד מאזורי דוכני הכרטיסים הייעודיים לכך, אנו ממליצים לתת לעצמכם קצת יותר זמן למתקן הבידוק הביטחוני לפני העלייה למטוס. אם הזמן הוא דאגה, אנו ממליצים בחום להשתמש בפארק ליברטי סטייט שלנו, ניו ג'רזי מיקום לעיבוד מהיר יותר, עלייה למטוס, גישה נוחה וחניה בשפע.

אילו שפות מדוברות במרכז ההזמנות?

מרכז ההזמנות הוא רב לשוני. יש לנו סוכנים שמדברים ערבית, אנגלית, צרפתית, איטלקית וספרדית.

האם אוכל להשתמש בכרטיס הפארק הלאומי שלי בעת ביקור בפארקים אלה?

לא. כרטיסי כניסה לפארק הלאומי תקפים רק בפארקים הגובים דמי כניסה. ליברטי ואיי אליס פטורים מתשלום על פי חוק ואינם גובים דמי כניסה. דמי התחבורה (כרטיס המעבורת) אינם מכוסים על ידי כרטיסי כניסה לפארק הלאומי. למידע נוסף או להזמנת כרטיסי כניסה לפארק הלאומי בקרו באתר www.nationalparks.org

האם קטינים יכולים לבקר ללא ליווי מבוגר?

All minors (17 and under) must be accompanied by a responsible adult 21 years old or older. If they arrive without an adult, they may be denied entry into the park.

ילדים מתחת לגיל 4 מתארחים חינם, אך האם אני עדיין צריך להזמין מקום עבורם?

לא. אתה יכול להביא ילדים עד גיל שלוש והם לא צריכים כרטיס לעלות על המעבורת.

יש לי כרטיסים בשעה 14:00. האם אוכל לנסוע לשני האיים?

אם יש לך כרטיסים בשעה 14:00 או מאוחר יותר, יהיה לך מספיק זמן לנסוע רק לאחד משני האיים, מה שאתה מעדיף.

האם אני יכול להביא אלכוהול?

אלכוהול אסור על סיפון המעבורות שלנו ואסור במתקן ההקרנה.

האם אוכל לעשן במעבורת?

העישון אסור באף אחת מהמעבורות שלנו.

האם מזון ומזכרות זמינים למכירה במעבורות?

כן, יש מזנון חטיפים הממוקם על כל המעבורות שלנו ומגיש מזון ומזכרות. כל התשלומים (מזומן, ויזה ומסטרקארד) מתקבלים, לא כולל המחאות אישיות.

האם יש אוכל באליס איילנד ובליברטי איילנד?

אוולין היל בע"מ היא זכיינית המזון הממוקמת בליברטי איילנד ואליס איילנד ומציעה מגוון רחב של מזון איכותי, עם דגש על מרכיבים אורגניים ואפשרויות רבות לבריאות הלב.

האם חדרי הרחצה ממוקמים במעבורות, באליס איילנד ובליברטי איילנד?

כן, חדרי הרחצה ממוקמים במעבורות שלנו, וחדרי הרחצה של אליס איילנד וליברטי איילנד נגישים לכיסא גלגלים.

האם אוכל להביא אוכל משלי?

כן, מותר להביא את האוכל והמשקה שלך לארוחת צהריים זה חייב להיות אטום כדי להיכנס למתקן ההקרנה (צידניות אינן מותרות). מחזיקי כרטיס Pedestal Reserve צריכים להיות מודעים לכך שמזון או משקאות לא יורשו במתקן ההקרנה בליברטי איילנד.

באילו סוגי נעליים עלי להשתמש לביקורי?

אנא בחרו משהו נוח, בטוח ופרקטי. אנא זכור כי אתה תהיה על הרגליים במשך רוב הביקור שלך וכי אתה תהיה נסיעה בסירה. סירות, מטבען, נעות עם המים, במיוחד כאשר הן מושפעות מגלים מכלי שיט חולפים. גם סיפוני סירות יכולים לפעמים להיות רטובים וכמובן שתצטרכו ללכת לאורך גאנגפלאנק כדי לעלות ולרדת מהסירה. אז אנא שקול נעליים מתאימות. הפלגות לעיר הפסלים ממליצות במיוחד לא ללבוש נעליים פתוחות וכפכפים מטעמי בטיחות.

מה ללבוש לביקור?

בעונת הסתיו/חורף אנו מציעים לכם להתלבש בבגדים חמים ולשכב את עצמכם. במזג אוויר קר במיוחד במהלך החורף מומלץ מאוד לחבוש כובעים, כפפות וצעיפים.

באביב/קיץ אנו ממליצים להתלבש בבגדים נוחים ופרקטיים למזג האוויר. במהלך שתייה במזג אוויר חם קשה, הרבה מים ימנעו תשישות חום.