6 Mei 2020 - Hornblower Cruises and Events, pengendali hospitaliti atas air yang terkemuka, telah mengembangkan program SafeCruise by Hornblower yang mentakrifkan industrinya untuk memberikan standard kebersihan yang lebih tinggi di atas kapalnya di AS, Kanada dan UK. Penambahbaikan itu membina proses sanitasi yang sudah ketat, di samping memperkenalkan langkah-langkah yang lebih tinggi untuk menangani kebimbangan dan memberi jaminan dalam persekitaran pandemik semasa.

"Di Hornblower, kami sentiasa mengutamakan kesihatan dan keselamatan di atas segalanya, dan program SafeCruise kami memastikan kami menunaikan janji itu setiap hari," kata Terry MacRae, Ketua Pegawai Eksekutif Hornblower Group. "Kami mahu tetamu dan anak kapal kami tahu bahawa apabila kami menyambung semula operasi, kami akan bersedia untuk mengalu-alukan mereka kembali ke persekitaran yang selamat dan bersih."

Proses pembersihan yang ditubuhkan sudah menangani spektrum virus yang luas dan merangkumi segala-galanya dari kebersihan mencuci tangan, pembasmian kuman menyeluruh permukaan penyediaan makanan, di samping sanitasi berterusan di semua kawasan sebelum, semasa dan selepas perkhidmatan. Ditambah kepada ini, SafeCruise by Hornblower mengikuti garis panduan FDA, CDC dan PHAC yang paling terkini dan memperkenalkan lebih banyak langkah yang didorong oleh kesihatan pada setiap titik sentuhan.

Sebagai persediaan untuk memulakan semula portfolio pengalaman yang menakjubkan, Hornblower telah membongkar setiap aspek perjalanan tetamu dan menggabungkan pengetahuan operasi selama beberapa dekad untuk memastikan ia memenuhi, dan melebihi, keperluan yang dijangkakan untuk penjarakan fizikal dan sanitasi. Bidang tumpuan khusus termasuk:

Sentuhan tinggi, sanitasi fokus tinggi: Meningkatkan kekerapan pembersihan sebelum, semasa dan selepas belayar, serta pembasmian kuman tambahan kawasan yang paling kerap disentuh seperti pegangan tangan dan tombol pintu, meja, bar, stesen menunggu, gelen dan peralatan menggunakan produk yang diluluskan oleh EPA untuk secara khusus mengawal COVID-19 dan virus lain.

Daftar masuk tanpa sentuh: Menyemak semula prosedur menaiki pesawat dan tiket untuk membolehkan penjarakan sosial dan kemasukan tanpa sentuhan, termasuk penghantaran elektronik tiket apabila boleh. Masa menaiki pesawat juga akan dilanjutkan untuk membolehkan tetamu yang tiba mengekalkan jarak sosial.

Pemeriksaan kesihatan pra-asrama: Mengambil suhu semua orang sebelum menaiki pesawat, di samping pemeriksaan kesihatan wajib semua ahli pasukan di atas kapal setiap hari.

Ruang yang mencukupi di dalam dan di luar: Mengurangkan kapasiti pada semua kapal, sambil membuat perubahan pada susun atur ruang makan dan tempat duduk - membuang meja dan mengehadkan penggunaan gerai dan tempat duduk tertentu - untuk memastikan jarak minimum 6 kaki antara tetamu / parti seperti yang diperlukan.

Pensanitasi tangan anti-bakteria yang boleh diakses tetamu: Menyediakan stesen di pintu masuk utama dan kawasan trafik utama yang tinggi untuk digunakan oleh semua. Ahli pasukan juga dikehendaki mencuci tangan setiap 30 minit.

Menyesuaikan diri dengan penyampaian perkhidmatan di atas kapal: Hidangan yang dihidangkan akan ditutup dengan penutup - dikeluarkan di meja, dan stesen bufet akan mempunyai perisai pelindung, manakala atendan bufet akan membantu dan melayani setiap tetamu. Menu sekali guna akan disediakan pada setiap pelayaran dan dibuang (dikitar semula) selepas itu.

Melaraskan frekuensi perkhidmatan pengangkutan: Mengurangkan tawaran dan pelepasan untuk membolehkan pembersihan kapal tambahan antara teksi air dan pelepasan feri.

Melengkapkan ahli pasukan dengan alat yang mereka perlukan: Di samping menyediakan peralatan perlindungan diri yang sesuai seperti pelitup muka dan sarung tangan, ahli pasukan papan juga menjalani program latihan yang dipertingkatkan mengenai pendidikan kebersihan, termasuk amalan pembasmian kuman dan sanitasi.

Walaupun tetamu boleh mengharapkan standard tinggi yang sama dan perkhidmatan mesra, ahli pasukan akan berhati-hati dengan hubungan orang ke orang yang tidak perlu, termasuk berjabat tangan, dan memakai PPE yang sesuai apabila berinteraksi dengan tetamu.

Dengan ruang tetamu tersebar di beberapa peringkat, armada Hornblower fleksibel dengan cara yang tidak banyak restoran, bar atau tempat. Selain luas di dalam dek, kebanyakan kapal mempunyai dek atas terbuka, menyediakan ruang luaran yang banyak dan udara segar. Dan ada ruang yang cukup untuk semua orang tinggal dengan selamat.

Hornblower menjangkakan untuk mengekalkan langkah-langkah ini untuk masa depan yang boleh dijangka, terus menilai cara terbaik untuk diteruskan memandangkan ketidakstabilan keadaan semasa.

Tentang SafeCruise oleh Hornblower

Ditubuhkan lebih 25 tahun yang lalu, SafeCruise oleh Hornblower menyampaikan piawaian yang menentukan industri untuk kesihatan, keselamatan dan keselamatan di seluruh kumpulan syarikat Hornblower. Penambahbaikan berterusan, program ini mengikuti garis panduan kerajaan dan industri yang paling terkini dan menggunakan kepakaran operasi selama beberapa dekad untuk memastikan persekitaran yang selamat untuk tetamu dan anak kapal, sambil mengekalkan rekod keselamatan Hornblower yang sangat baik. www.hornblower.com/safecruise

Mengenai Hornblower Cruises dan Acara

Hornblower Cruises and Events adalah penyedia tempat makan, bersiar-siar, sewa peribadi dan pengalaman pengangkutan berasaskan air yang terbesar dan terkemuka di Amerika Utara. 22 destinasi yang didambakan ditawarkan di Amerika Syarikat, Kanada dan UK, di mana syarikat itu menggaji lebih daripada 4,300 rakan kapal yang mengendalikan armada 157 kapal yang melayani lebih daripada 9.8 juta tetamu setiap tahun. Hornblower Cruises and Events adalah bahagian Hornblower Group yang mengendalikan perkhidmatan bot feri rasmi ke Pulau Alcatraz, Patung Monumen Negara Liberty dan Muzium Peringatan Pulau Ellis bagi pihak Perkhidmatan Taman Negara serta Feri NYC New York, American Queen Steamboat Company, Hornblower Niagara Cruises, Victory Cruises Lines dan HMS Global Maritime. Portfolio yang luas mencerminkan hampir satu abad kepakaran sektor dan inovasi - dari perintis lawatan bersiar-siar sungai terawal dan pelayaran makan untuk membangunkan Hornblower Hybrid revolusioner, sebuah kapal yang dikuasakan oleh angin, solar dan elektrik bateri. Untuk maklumat lanjut layari www.hornblower.com

 

Muat turun versi PDF keluaran ini