시티 크루즈 요크 자주 묻는 질문

시티 크루즈 요크 경험을 위해 알아야 할 모든 것

COVID-19 고객 정보 업데이트

최신 정부 지침에 따라 모든 서비스는 귀하의 안전을 위해 추가 조치를 취하여 열려 있습니다. 여기에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 개인 고용 경험을 예약하고자하는 손님은 이제 정상적으로 예약 할 수 있습니다.

공공 크루즈

예약 경험이 있고 등록 및 확인 된 Covid 테스트, NHS Track and Trace로 인해 자가 격리해야하는 경우 또는 영국 정부 / 해외 여행 제한으로 인해 귀하의 경험을 충족시키지 못하는 경우 나중에 관리 수수료 무료로 수정할 수 있습니다. 예약이 72시간 이외인 경우(보증을 예약한 경우 출발 시간까지), '내 예약 관리'를 통해 당사 웹 사이트에서 날짜를 수정하십시오.  또는 자세한 정보가 담 [email protected] 에게 이메일을 보내 고객 서비스 팀과 연락하면 친절한 고문 중 한 명이 예약을 수정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

경험을 취소하려는 경우, 이는 당사의 정상적인 이용 약관과 일치합니다.

개인 고용

예약 경험이 있고 등록 및 확인 된 Covid 테스트, NHS Track and Trace로 인해 자가 격리해야하는 경우 또는 영국 정부 / 해외 여행 제한으로 인해 귀하의 경험을 충족시키지 못하는 경우 나중에 관리 수수료 무료로 수정할 수 있습니다. 이러한 상황에서 우리는 우리가 발생한 모든 비용을 회수하기 위해 최선을 다할 것입니다.  우리가 할 수없는 경우, 우리는 귀하의 지불에서 그러한 비용을 공제 할 권리가 있습니다.

경험을 취소하려는 경우, 이는 당사의 정상적인 이용 약관과 일치합니다.

요크 부두 위치

지도 및 길 찾기를 보려면 아래 이미지를 클릭하십시오.

킹스 스테이트 랜딩

요크의 물 위에서 보트를 타고 시티 크루즈

렌달 브리지 랜딩

요크

렌달 브리지 랜딩

렌달 브리지, 스테이션로드, 요크, 영국

여기까지 오는 방법

우리는 모두 재미에 관한 것이지만 안전은 우리의 최우선 과제입니다. 자신의 안전과 타인의 안전을 위해, 당신은 승선 / 하선 또는 선박에 탑승 할 때 승무원이 제공 한 지침을 따라야합니다. 아래에서 크루즈에 대해 가장 많이 묻는 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.

일반 발권 및 크루즈

더 이상 "요크보트"라고 불리지 않습니까? 티켓이 여전히 유효합니까?

"YorkBoat"는 2017 년 5 월 City Cruises에 인수되었습니다. 우리는 지금 시티 크루즈 요크로 운영됩니다. 우리는 여전히 우리가 30 년 이상 동안 있었던 것과 같은 친절하고 고객 중심의 회사입니다.

새 이름에 대해 더 궁금한 점이 있으시면 020 7740 0400으로 전화하십시오.

양보로 어떤 수업이 있습니까?

할인은 유효한 학생 카드를 소지한 학생, 60세 이상의 성인 또는 장애인 승객으로 분류됩니다.

아이는 몇 살입니까?

우리는 5 세에서 15 세까지의 어린이를 연령으로 분류합니다. 성인은 16 세 이상으로 분류됩니다 (유효한 학생 카드가있는 경우 양보로 분류되지만). 5 세 미만의 어린이는 관광 크루즈에서 무료로 항해하며 성인 2 명당 최대 3 세 미만의 5 세 미만이 무료로 항해합니다.

(아이들은 우리의 식사 크루즈와 산타 체험에서 2 년에서 15 년으로 분류됩니다.)

장애인과 함께 있는 경우 간병인으로 지불해야 하나요?

장애인 승객은 양보 요금으로 우리와 함께 항해합니다. 각 장애인 승객은 요크 시티 크루즈 또는 이른 저녁 크루즈에서 무료로 항해 할 수있는 간병인 한 명을 가질 수 있습니다 (산타 체험, Ouse의 유령 크루즈 또는 파티 나이트 아플로트와 같은 특별 이벤트 크루즈에는 적용되지 않음). 간병인은 신분증 또는 파란색 배지 또는 개인 독립 지불 편지 (DWP 혜택 사무소에서 발행)와 같은 기타 관련 자격 증명을 표시해야합니다.

장애인 승객이 한 명 이상의 간병인을 동반 한 경우, 추가 간병인은 양보율을 지불해야합니다.

할인을 받기 위해 그룹에 가입하려면 몇 명이 필요합니까?

우리는 20 명 이상의 그룹을위한 관광 크루즈에 대한 그룹 할인을 제공 할 것입니다. 그러나 주말과 방학 중 정오 12시 이후, 은행 휴일 또는 은행 휴일 주말에는 언제든지 단체 할인을 제공 할 수 없습니다.

요크 패스는 언제 사용할 수 있나요?

요크 패스는 주간 요크 시티 크루즈에 유효합니다. 요크 패스를 사용하여 Floodlit Cruises의 정가 티켓을 할인받을 수도 있습니다.

관광 크루즈 티켓을 사전 구매하는 것이 더 저렴합니까?

예, 때로는 주간 및 저녁 관광 크루즈 티켓을 사전 구매하는 것이 더 저렴 할 수 있습니다. 계류장에 도착하기 전에 온라인으로 사전 구매할 수 있습니다. 티켓을 인쇄하거나 모바일 장치에 전자 티켓을 표시할 수 있습니다.

보트와 바에서 카드로 티켓을 지불 할 수 있습니까?

당신은 우리의 착륙뿐만 아니라 우리의 셀프 드라이브 대여 보트에 대한 티켓에 대한 카드로 지불 할 수 있습니다.

상품권을 판매합니까?

네, 그렇습니다! 상품권은 저희 웹사이트에서 일년 내내 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 또는 영업 사무소 020 7740 0400으로 전화하여 상품권을 구입할 수 있습니다.

개를 기내에 데려 올 수 있습니까?

잘 행동하는 개들은 주간 관광 크루즈, 리버 버스 서비스 및 셀프 드라이브 보트에 탑승 할 수 있습니다.

가이드 / 청력 개 만 다이닝 크루즈에서 허용됩니다.

선상에서 피크닉을 가져올 수 있습니까?

예, 낮에는 요크 시티 크루즈 (York City Cruise) 또는 셀프 드라이브 보트를 고용 할 때 함께 피크닉을 가져 오는 것을 환영합니다.

강이 홍수에 빠졌을 때 당신은 무엇을합니까?

높은 강 수위는 요크에서 때때로 발생할 수 있으며 이는 일상 업무에 영향을 줄 수 있습니다. 우리는 항상 그렇게하는 것이 안전한만큼 항해를 시도 할 것입니다. 우리의 가장 작은 보트가 더 이상 다리 아래에 들어갈 수없는 지점이 올 수 있습니다.

강 높이에 따라 렌달 브리지 랜딩을 닫고 대신 모퉁이를 돌면 보트야드에서 운영해야 할 수도 있습니다. 우리는 항상 웹 사이트, 소셜 미디어 및 계류장에서 광고 보드를 사용하여 가능한 한 의사 소통 할 것입니다.

일반 시설 및 접근

보트에는 어떤 시설이 있습니까?

다섯 개의 관광 선박 중 네 척에는 밀폐 된 온수 살롱, 적어도 두 개의 화장실 및 맥주, 와인, 주류, 청량 음료, 뜨거운 음료 및 스낵을 제공하는 완비 된 바가 있습니다.

모든 관광 함대에는 오픈 데크가 있으며, 식당 선박 인 제임스 쿡 선장 (Captain James Cook)에는 지붕과 탈착식 창문이있는 밀폐 된 상부 갑판이 있습니다.

보트는 요크에서 어디에서 출발합니까?

위치:

킹스 스테이스 랜딩, YO1 9SN
렌달 브리지 랜딩, YO1 7DP

보트를 휠체어로 이용할 수 있습니까?

우리 보트 중 2 척은 휠체어로 접근 할 수 있습니다. 강 궁전과 강 공작 부인. 강 공작 부인에는 휠체어로 접근 할 수있는 화장실도 있습니다. 그러나 우리는 King's Staith Landing에서만 휠체어를 이용할 수 있습니다.

우리 왕의 Staith Landing에 대한 안내를 보려면 여기를 클릭하십시오. 리버 팰리스 및/또는 리버 공작부인의 항해 시간을 확인하려면 020 7740 0400으로 저희 사무실로 전화하시거나 방문 당일 키사이드 매니저에게 문의하십시오.

기차역에서 착륙하는 거리는 어디입니까?

우리는 두 개의 다른 위치에서 작동합니다 :

우리의 보트 야드 및 영업 사무소와 렌달 브리지 랜딩은 기차역에서 도보로 불과 5 ~ 6 분 거리에 있습니다. 그들에게 다가 가기 위해; 역에서 좌회전하여 도시 벽 아래의 도로를 따라 가십시오. 왼쪽으로 계속 가다가 렌달 다리를 건넜다. 왼쪽의 다리 끝에는 Lendal Bridge 계류장과 Boatyard 및 영업 사무소로 이어지는 계단이 있습니다. 계단 하단에서 좌회전하여 렌달 브리지 랜딩에 도달하고 우회전하여 보트야드 및 영업 사무소에 도착합니다.

우리 왕의 Staith와 Red Boat Landings는 도시의 남쪽 끝을 향하고 있습니다. 기차역에서 이것들에 도착하려면; 역에서 좌회전하여 도시 벽 아래의 도로를 따라 가십시오. 루지어 스트리트(Rougier Street)로 직진하여 T 교차로에서 좌회전하여 브리지 스트리트(Bridge Street)로 향합니다. Ouse Bridge를 가로 질러 걸어갑니다. King's Staith Landing은 King's Arms Pub 근처의 다리 오른쪽에 있는 계단을 따라 내려갑니다. 여기에서 강을 따라 조금만 더 걸어 가면 레드 보트 착륙을 발견 할 수 있습니다.

가장 가까운 주차장은 어디입니까?

우리는 운영합니까? 두 개의 다른 위치. 도심의 북쪽에는 보트야드 및 영업 사무소와 렌달 브리지 랜딩이 있습니다. 가장 가까운 주차장은 다음과 같습니다.

메리 게이트 주차장 : YO30 7DT

에스플러네이드 주차장: YO1 6FZ

도심의 남쪽 끝에는 킹스 스테이트 (King's Staith)와 레드 보트 착륙 (Red Boat Landings)이 있습니다. 가장 가까운 주차장은 다음과 같습니다.

세인트 조지 필드 주차장 : YO10 4AB

성 주차장 : YO1 9SA

보트에서 이동성 스쿠터를 탈 수 있습니까?

불행히도, 우리는 보트에 이동성 스쿠터를 저장할 수 없습니다.

그러나, 당신이 우리의 왕의 Staith 착륙에서 항해하는 경우, 우리는 우리의 착륙 단계 중 하나에 이동성 스쿠터를 저장할 수있을 것입니다.

레드 보트를 고용하는 경우, 당신은 우리의 폰툰에 액세스 램프 옆에있는 부두에 이동성 스쿠터를 저장할 수있을 것이며, 우리의 레드 보트 팀은 당신이 강에 나가는 동안 당신을 위해 그것을 주시 할 것입니다.

귀하의 이동성 스쿠터가 당사 구내에 보관되어있는 경우 발생한 손해에 대해서는 책임을지지 않습니다.

휠체어가 모든 크루즈에 갈 수 있습니까?

우리는 항상 킹스 스테이트 랜딩 스테이지에서 요크 시티 크루즈를 운영하는 휠체어 접근 가능한 보트를 적어도 하나 이상 제공 할 것입니다. 이것이 가능하지 않을 수도있는 유일한 시간은 강이 범람하는 경우입니다 (이러한 경우에는 보트 야드에 탑승하는 휠체어를 수용 할 수 있지만).

우리는 항상 이른 저녁 크루즈와 Floodlit 크루즈를위한 휠체어 접근 가능한 보트를 제공하려고 노력합니다. 그러나 이를 확인하려면 020 7740 0400으로 저희 사무실로 전화하시거나 방문 당일 낮 시간에는 Quayside 매니저에게 문의하십시오.

불행히도, 우리는 파티 나이트 해상 또는 크리스마스 나이트 플로트 크루즈 또는 나번 착륙에서 리버 버스 서비스 (Acaster Malbis 착륙은 휠체어로 접근 할 수 있음)에 휠체어를 이용할 수 없습니다.

불행히도, 식사 크루즈는 휠체어로 접근 할 수있는 선박 중 하나에서 항해하지 않으므로 테이블에 도착하기 전에 몇 가지 단계가있을 것입니다.

코치와 미니 버스가 계류장에서 사람들을 내려 줄 수 있습니까?

렌달 브리지 랜딩(Lendal Bridge Landing)의 경우, 요크 기차역 근처의 리먼 로드(Leeman Road)에 있는 전쟁 기념 정원(War Memorial Gardens) 밖에서 코치 하차와 픽업이 가능합니다.

킹스 스테이스 랜딩의 경우 코치 하차와 세인트 조지 필드 주차장에서 픽업 할 수 있습니다.

관광 크루즈

요크 시티 크루즈는 어디로 가고 무엇을 볼 수 있습니까?

우리의 1 시간 크루즈는 일반적으로 도시의 북쪽 외곽에있는 클리프턴 브리지 (Clifton Bridge)로 상류로 향하는 경로를 운영 한 다음 도시의 남쪽 외곽에있는 밀레니엄 브리지까지 하류로 향하고 상류로 돌아 가기 전에 출발 한 착륙 단계로 돌아갑니다.

우리의 45 분 크루즈는 어느 방향으로도 멀리 가지 않고 1 시간 크루즈와 같은 지역에서 운영되며 벽으로 둘러싸인 요크 (York) 중심부를 통과합니다.

크루즈 도중, 선장은 라이브 해설로 즐겁게 지낼 것입니다. 그들은 다음과 같은 랜드 마크와 사건을 지적하거나 설명하려고 시도 할 것입니다 :

요크의 15세기 길드홀

유명한 왕의 팔 공공 주택

요크 민스터

성 베드로 학교

국립 철도 박물관

스카버러 철도 다리 (1875)

렌달 브리지 (1863)

본딩 창고

스켈더게이트 브리지 (1881)

 

밀레니엄 브리지 (2001)

론트리의 공원

박물관 정원

요크셔 가제트와 헤럴드 인쇄 작품

홍수가 도시와 주변 지역에 미치는 영향

요크의 로마와 바이킹 역사

요크의 산업 유산

선장이 취하는 경로와 해설의 내용은 날씨, 강에서의 교통량, 연중 시간 및 노를 젓는 사건 및 기타 사건으로 인한 강 구역의 폐쇄와 같은 요인에 의해 결정될 수 있습니다. 자세한 내용은 당일 승무원에게 문의하십시오.

주간 요크 시티 크루즈는 얼마나 걸립니까?

요크 시티 크루즈는 45 분 또는 1 시간 동안 항해합니다. 크루즈 기간은 날씨와 수요에 따라 결정됩니다. 온라인으로 티켓을 예약 할 때 방문 당일에 운영되는 크루즈 기간 동안 유효합니다.

관광 크루즈는 어디에서 항해합니까?

우리의 요크 시티 크루즈는 우리의 착륙 단계 모두에서 항해합니다. 왕의 Staith 착륙과 렌달 다리 착륙. 크루즈는 항상 출발 한 동일한 착륙으로 돌아가며 경우에 따라 크루즈가 끝날 때 두 착륙 모두에서 전화 할 수 있습니다. 자세한 내용은 당일 승무원에게 문의하십시오.

이 두 출발 지점으로 가는 길을 보려면 여기를 클릭하십시오.

셀프 드라이브 보트

셀프 드라이브 보트는 어디에서 대여합니까?

셀프 드라이브 보트는 King's Staith의 Red Boat Landing 에서만 대여 할 수 있습니다. 그들은 우리 보트 야드에서 고용 할 수 없습니다.

셀프 드라이브 착륙에 대한 안내를 보려면 여기를 클릭하십시오.

셀프 드라이브 보트를 고용하려면 몇 살이 되어야 하며 보증금이 있는 이유는 무엇입니까?

셀프 드라이브 보트를 고용하는 사람은 18 세 이상이어야하며 유효한 신분증 (선택한 날짜에 최소 25 세)을 제공 할 수 있어야합니다. 알코올의 영향을받는 사람들은 기내에 탑승 할 수 없으며 알코올을 기내에 반입해서는 안됩니다. 선상에서 즐길 수있는 피크닉과 청량 음료를 가져 오는 것을 환영합니다.

레드 보트를 고용하기 위해 보트 면허 또는 이전 경험이 필요합니까?

아니요, 전체 지침은 셀프 드라이브 팀에서 제공합니다. 보트는 운전하기 쉽지만 운영 및 안전 브리핑 중에 셀프 드라이브 팀에 모든 관심을 기울이십시오.이 작업은 귀하의 이익을위한 것이며 강에서의 시간을 더 잘 즐길 수 있도록 도와줍니다.

셀프 드라이브 보트에 대해 카드로 지불 할 수 있습니까?

온라인으로 사전 예약하지 않은 경우 보트 대여를 위해 카드로 할 수 있습니다.

모든 고용인에게 £ 40의 최소 반환 가능한 보안 채권도 필요합니다. 보안은 착륙시 카드 (선호) 또는 현금으로 전액 지불해야합니다. 보증금을 카드로 지불하는 경우, 환불은 일반적으로 은행 계좌에서 영업일 기준 3 일까지 취소됩니다.

셀프 드라이브 보트는 어디로 갈 수 있습니까?

셀프 드라이브 보트는 클리프턴 브리지와 밀레니엄 브리지 사이에서 운행될 수 있습니다. 이 두 가지 중 하나를 지나칠 수는 없습니다. 지도를 포함한 전체 지침과 지침은 고용 전에 제공됩니다.

증권 채권은 무엇을위한 것입니까?

보안 채권은 보트를 고용하는 동안 보트에 고의적 인 손상을 입히거나, 합의 된 시간보다 늦게 보트를 셀프 드라이브 랜딩으로 되돌려 놓거나, 다시 고용되기 전에 추가 청소 시간이 필요한 상태에서 보트를 반환하거나, 다른 강 사용자를 부당하게 괴롭히거나, 의도적으로 강 규칙을 과시하는 경우에 있습니다. 이러한 경우 귀하는 담보권의 일부 또는 전부가 보유 될 위험이 있습니다.

셀프 드라이브 보트 중 하나를 예약할 수 있습니까?

아침 사전 예약:

사전 예약은 월요일부터 금요일 아침까지 오전 10:00부터 정오 12시까지, 주말 또는 은행 휴일에는 .m.m 10:00 a.m 11:30까지 셀프 드라이브 보트의 경우 얼리 버드 가격으로 이용할 수 있습니다.

오후 사전 예약:

오후 고용을위한 사전 예약은 오후 12시 15 분에서 오후 4시 사이에 온라인으로 이용 .m.m니다.

온라인으로 예약 할 때 보트 대여 자체에 대해서만 미리 지불하게됩니다. 그런 다음 여행 당일 현금 보증금을 지참해야합니다 (최소 £ 40). 온라인으로 사전 예약을 한 후에도 부두에 도착시 고용 조건을 충족해야합니다. 고용 조건을 충족시키지 못하는 것으로 간주되는 경우, 부두가 아닌 영업 사무소에서 전자적으로 전액 환불을 받게됩니다.

보트를 어딘가에 계류하고 강둑에서 피크닉을 할 수 있습니까?

이것은 멋진 아이디어처럼 들리지만, 강이 은행과 가까운 얕을 수 있기 때문에 고용 기간이 끝날 때 셀프 드라이브 착륙시 돌아 오는 것 이외의 다른 곳에서는 계류가 허용되지 않습니다. 다른 곳에서 멈추거나 계류하려고 시도하면 보트가 손상되어 보증금이 손실 될 수 있습니다.

반드시 피크닉과 청량 음료를 가져 와서 기내에서 즐기지 만, 귀하 또는 귀하의 파티의 다른 구성원이 알코올의 영향을받는 경우 기내에 술을 가져 오거나 셀프 드라이브 보트를 고용 할 수 없다는 것을 기억하십시오.

개인 헌장과 암탉 파티

우리의 개인 헌장이 완료 할 수있는 최신 시간은 무엇입니까?

우리의 최신 사용 가능한 개인 전세 완료 시간은 King's Staith에서 오후 10시 15 분, .m 다리에서 오후 10시 30 분.m입니다.

우리는 우리 자신의 취사를 제공 할 수 있습니까?

불행히도, 당신은 개인 헌장에 대한 자신의 음식을 제공 할 수 없습니다. 그러나, 당신은 당신이 여기에서 볼 수있는 메뉴의 우리의 광범위한 목록에서 주문할 수 있습니다.

우리는 우리 자신의 술을 가져올 수 있습니까?

개인 전세를 위해 기내에 반입 할 수있는 유일한 알코올은 와인 또는 스파클링 와인 / 샴페인입니다. 이것은 사무실과 사전에 합의되어야하며 코르카지 요금 (와인 병 당 £ 6.80 / 스파클링 와인 / 샴페인 병 당 £ 9.90)은 영업 사무소에 선불로 지불해야합니다. 와인은 크루즈 하루 전에 영업 사무소에서 내려야합니다.

영업 사무소에 합의되지 않고 선불로 지불하지 않은 주류를 기내에 반입하는 손님은 탑승 할 때 알코올을 압수당합니다. 그런 다음 그들이 내릴 때 크루즈가 끝날 때 그들에게 반환 될 것입니다.

우리가 보트를 전세 할 수있는 가장 긴 시간은 얼마입니까?

낮에는 4 시간 동안 만 보트를 전세 할 수 있습니다 (정오 12 시부 터 오후 4 시까 지.m).

저녁 (7시 .m이후)에는 2 시간에서 3.5 시간 (일요일과 목요일) 사이에 보트를 대여 할 수 있으며 금요일 또는 토요일에는 3 시간에서 3.5 시간 동안 고용 할 수 있습니다.

"버프의 집사"를 주문할 수 있습니까?

암탉 파티 또는 기타 개인 전세는 크루즈 중에 자신의 "버프의 집사"를 주문할 수 있습니다. 그러나 그룹 주최자는 "버틀러"의 예약 및 지불에 대해 전적으로 책임을집니다. 주최자는 또한 City Cruises York에 £ 25 "엔터테인먼트 라이센스"를 지불해야합니다. 공공 장소 때문에 "집사"는 바지를 입어야합니다.

EU 탈퇴 후 영국으로 여행하는 EU 국민

EU 탈퇴 후 영국으로 여행하는 EU 국민

EU를 떠나는 것은 여러 가지 변화가 기업과 개인 시민에게 영향을 미칠 것이라는 것을 의미하지만 영국으로의 여행이 여전히 쉽게 가능할 것이라는 점을 안심시키고 싶습니다.

우리는 귀하의 정보를 유지하기 위해 최선을 다할 것이지만 자세한 내용은 HM 정부 웹 사이트를 방문하십시오.