고객 엔터테인먼트(이를 개선하는 주요 방법)

고객 접대는 비즈니스 관계가 유지되도록 하는 데 중요한 부분입니다. 고객을 즐겁게함으로써 고객의 지원과 비즈니스에 감사한다는 것을 알게됩니다. 아래 가이드는 고객이 감사함을 느낄 수 있도록 고객 엔터테인먼트 개선에 대한 조언을 제공합니다.

클라이언트 엔터테인먼트는 상당한 시간과 비용이 소요될 수 있으므로 까다로울 수 있습니다. 그러나 고객은 당신이 그들과 시간을 보낼 때 항상 감사합니다. 그들은 일반적으로 사무실에서 휴식을 취하는 것을 기쁘게 생각하며, 이는 당신이 그들과 그들의 비즈니스에 대해 더 많이 배울 수 있는 훌륭한 방법입니다.

클라이언트 엔터테인먼트란 무엇입니까?

고객을 즐겁게하면 고객과 더 나은 관계를 구축 할 수 있습니다. 이 엔터테인먼트는 고객을 식사에 데려가고, 고객과 함께 활동 일정을 잡는 것으로 구성 될 수 있습니다 (예 : 오후 또는 저녁 요트에서). 고객을 즐겁게하는 목표는 일반적인 직장 밖의 재미있는 환경에서 상호 작용하는 것입니다.

고객을 즐겁게하는 방법 : 위치 옵션

고객을 접대하는 데 있어 가장 어려운 부분 중 하나는 특히 관계를 구축하기 시작했지만 아직 고객을 모르는 경우 고객을 어디로 데려갈지 결정하는 것입니다. 일부 위치는 고객이 누구인지에 관계없이 모든 고객에게 적용됩니다. 하지만 게스트가 편안함을 느낄 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 따라서 고객이 술을 마시지 않으면 주중에 해피 아워를 조직하지 마십시오.

요트에서 기업 행사 예약

고객 (또는 고객)에게 깊은 인상을 남기고 싶다면 몇 시간 동안 요트를 예약 할 수 있습니다. 이 요트는 일반적으로 음식과 음료를 제공하므로 전망을 즐기면서 고객에게 완전히 집중할 수 있습니다. 이것은 접대하는 고객 수 (1 명 또는 10 명)에 관계없이 훌륭한 옵션입니다. 고객을 더 잘 알 수있는 편안한 분위기를 제공합니다. 모든 사람들은 특히 날씨가 좋을 때 물 위에있는 것을 즐깁니다.

대부분의 주요 도시에는 물 위에서 기업 행사가 있습니다. 예를 들어, 물 위의 많은 뉴 포트 비치 기업 행사 는 고객 엔터테인먼트 세션 중에 추구 할 수 있습니다. 또는 다음과 같은 다른 시티 크루즈 목적지 :

현지 레스토랑에서 예약 예약

아마도 당신의 고객은 짧은 시간 동안 만 마을에있을 것입니다. 이 경우 점심이나 저녁 식사를 위해 현지 레스토랑에서 시간대를 예약하는 것을 고려할 수 있습니다. 식사를 통해 목표를 논의하는 것은 관계를 구축하는 좋은 방법입니다. 환경은 회의실이나 사무실보다 캐주얼하며 양 당사자가 제공되는 식사를 즐길 수 있습니다.

고객의 목소리를 잘 들을 수 있도록 조용한 레스토랑을 선택하고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 시끄럽고 트렌디한 레스토랑을 선택하면 고객이 말을 반복해야 하는 경우 좌절감을 느낄 수 있습니다.

집에서 저녁 식사 주최

집에서 식사를 제공하는 것은 고객과의 관계를 구축하는 또 다른 훌륭한 방법입니다. 이 옵션은 인간적인면을 보여주기 때문에 대규모 고객에게 적합합니다. 그들이 당신의 가족을 만날 수 있도록 하고 집에서 그들을 위해 식사를 준비하면 더 친밀한 환경을 제공할 수 있습니다. 그들은 모든 사람이 당신의 집을 경험할 수있는 것은 아니기 때문에 그것이 특별한 행사라는 것을 알고 있습니다.

활동적인 일을하십시오

고객을 조금 더 잘 알고 있고 고객이 활동적인 상태를 유지하는 것을 즐긴다면 하이킹을 가거나 근처 공원을 걷도록 초대할 수 있습니다. 그들의 라이프 스타일에 맞는 활동을 선택함으로써, 당신은 그들을 알고 그들의 사업에 대한 감사를 표하기 위해 기꺼이 노력할 의향이 있음을 보여줍니다.

또한 공원과 하이킹 코스는 끊임없이 시끄러운 세상에서 벗어나 아름다운 전망을 제공합니다. 고객과 함께 하이킹을하면 일반적인 사무실 방해없이 의사 소통 할 수 있습니다.

고객 엔터테인먼트를 개선하는 방법

이제 고객을 어디로 데려가야 하는지에 대한 몇 가지 아이디어를 얻었으므로 시간을 최대한 활용하는 데 도움이 되도록 이 팁을 적용하고 싶을 것입니다. 이 팁은 귀하와 고객에게 도움이 될 것이므로 고객 엔터테인먼트를 개선하려는 경우 염두에 두십시오.

적절한 복장

물론 사무실 회의를 위해 멋진 복장을 입는 것이 좋습니다. 그러나 고객 엔터테인먼트에 적합한 복장을 하는 것도 모범 사례입니다. 당신은 당신이 그들의 시간을 진지하게 받아들인다는 것을 보여줌으로써 당신의 고객에게 좋은 인상을 남기고 싶습니다. 버튼 다운 셔츠와 슬랙스와 같은 적절한 옷을 입고 비즈니스 회의에 참석하십시오.

선택한 활동에 따라 적절한 복장이 변경됩니다. 그러나 함께 하이킹을하더라도 여전히 함께 보일 수 있습니다. 헐렁한 땀을 피하고 대신 맞는 코디한 복장을 선택하십시오.

활동 계획

귀하의 고객은 다른 주 또는 국가에서 해당 지역으로 비행할 수 있습니다. 따라서 클라이언트 엔터테인먼트를 위해 활동을 조금 미리 계획하는 것이 중요합니다. 이 계획은 조직 기술을 보여주고 순간적인 계획 이상의 깊은 인상을 남깁니다. 또한 마지막 순간에 계획을 세우려고 노력하여 고객의 시간을 낭비하지 않을 것입니다.

테이블, 활동 등을 미리 예약하십시오. 매번 고객을 같은 장소로 데려 가지 마십시오.

이것은 활동을 예약하기 위해 마지막 순간까지 기다리는 것보다 예약을 취소하는 것이 더 쉽기 때문에 유연한 여정을 가질 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다.

고객에 대해 알아보기

고객이 방문하면 고객에 대해 더 많이 알게 되지만 고객이 도착하기 전에 고객의 배경과 관심사를 파악하는 것이 중요합니다. 이 정보를 준비하면 보다 적합한 활동 목록을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 요리에 관한 블로그가있는 경우 요리 수업에 데려 갈 수 있습니다.

다시 말하지만, 이것은 고객에 대해 배우는 데 시간이 걸렸음을 보여줍니다. 고객이 중요하다고 느끼게하면 더 나은 관계를 만드는 데 도움이됩니다. 보너스 팁으로, 고객이 그것을 제기하지 않는 한 상점에 대해 이야기하지 마십시오. 당신은 당신이 그들에게 무언가를 팔려고하는 것처럼 보이고 싶지 않습니다. 대신 고객의 자원 봉사 활동과 같은 고객의 관심사와 대화를 시작하십시오.

휴대 전화에 있지 마십시오

고객을 접대할 때 이것은 고객과 대면하는 것이 중요하다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이것은 당신이 당신의 고객에게 모든 초점을 넣어야 할 때입니다. 가능하면 휴대 전화를 치워 두십시오. 이 시간 동안 고객과 함께 할 것이라고 직장에 경고하여 고객이 귀하 없이 사무실에서 업무를 처리할 수 있도록 하십시오. 휴대전화를 무음으로 설정하고 사무실에 긴급한 상황에서만 전화나 문자를 보내도록 알리십시오. 그런 다음 고객이 말하는 것을주의 깊게 들어야합니다.