クルーズはバリアフリーですか？

シティークルーズはどなたでも歓迎いたします！リバークルーズを安全で、楽しく、身近なものにすることをお約束します。

  • バリアフリーボート：リバー・ダッチェス号は決まったスケジュールで運航しています。事前にご連絡ください。

ご質問がありますか？遠慮なくご連絡ください！お電話（020-77-400-400）またはメール（[email protected]）にてお問い合わせください。

Where does Alive After Five depart from?

Boarding for the Alive After Five takes place at our Kings Staith landing at 5:30pm. The boat sets sail at 6:00pm and returns to the same landing at 7:00pm.

What facilities are onboard Alive After Five?

すべての船で、バーとトイレの設備が利用できます。

Can I pay by card at the quayside and the bar?

お支払いは、現金またはカードの両方をご利用いただけます。

介護者チケットはありますか？

はい、正規料金をお支払いのお客様1名につき、介護者1名が無料でご入場いただけます。この特典をご利用いただくには、介護者が正規料金をお支払いのお客様の登録済みの介護者であることを証明する書類をご提示いただく必要があります。証明書類として受け付けるものは以下の通りです：

介護者から：介護者カード、介護手当の支給決定通知書（および身分証明書）、介護責任を確認するかかりつけ医の診断書。介護を必要とする本人から：障害者生活手当（DLA）の通知書、個人自立給付（PIP）の書類、介護手当の通知書、ブルーバッジ、「+1」マークの付いたアクセスカード。 視覚障害のある方は、登録カード（BD8）または視覚障害証明書（CVI）を提示することも可能です。
ウェブサイト経由で予約する際、介護者を除くご同行者全員分の予約を行ってください。その後、少なくとも48時間前までに、予約番号と上記の証明書類のいずれかを添えて、[email protected] 宛てにメールを送信し、予約に介護者用チケットを追加するようご依頼ください。また、スムーズな乗船手続きのため、クルーズ当日は必ず証明書類をご持参ください！
事前予約なしでチケットを引き換える場合は、乗船場所へお越しいただき、上記に記載された証明書類をご持参の上、City Cruisesのチケット販売スタッフにお申し出ください。

Can I book a large group on Alive After Five?

For bookings of less than 20 people, please make your reservation online. However, for groups of 20 or more, kindly send an email to [email protected].

Will there be a commentary on Alive After Five?

What should you wear on Alive After Five?

クルーズ中は快適にお過ごしいただくため、動きやすい服装と靴をお勧めします。また、気温が低い場合に備えて、薄手のジャケットやセーターをお持ちになることをお勧めします。

Is Alive After Five suitable for children?

We warmly welcome children on our Alive After Five cruises. Admission is complimentary for children under 5 years old, and we also provide engaging activity sheets onboard to keep younger guests entertained.

Can I bring my pet on Alive After Five?

日中観光クルーズ、リバーバスサービス、セルフドライブボートでは、リードにつながれている限り、躾の行き届いたワンちゃんを追加料金なしでお連れいただけます。ただし、ダイニング・クルーズとサンタ・エクスペリエンスでは、ガイド犬／聴導犬のみ同乗可能です。

Is Alive After Five wheelchair accessible?

リバーパレス号とリバーダッチェス号の2隻は車椅子でご利用いただけます。さらに、リバー・ダッチェス号には車椅子用トイレがあります。ただし、車椅子でのアクセスはキングス・ステース・ランディングでのみ可能です。

キングス・ステイズ・ランディングへの行き方は、こちらをクリックしてください。リバー・パレスまたはリバー・ダッチェスの出航時間をお知りになりたい場合は、弊社オフィス（020 77 400 400）までお問い合わせいただくか、ご訪問当日に弊社波止場マネージャーにご相談ください。

Do you sell Gift Vouchers for Alive After Five?

デジタルギフトカードは、ご都合に合わせて冒険のスケジュールを組むことができる、誰かに体験をプレゼントするのに最適な方法です！シティ・エクスペリエンス・デジタル・ギフトカードはいつでも購入でき、米国および英国で開催されるすべてのシティ・エクスペリエンス、シティ・クルーズ、ウォークス、デバー・ツアーでご利用いただけます。ギフトカードは、オンラインまたはコンタクトセンターでの体験やアップグレードの事前購入にご利用いただけますが、ご乗船中や体験のご購入にはご利用いただけません。

川が氾濫したらどうなるのか？

ヨークでは、河川の水位が上昇することがあり、通常の航海に影響が出る可能性があります。それでも、安全が確保される限り、航海を続けるよう努めます。ただし、最小の船では航行が制限され、橋の下を通過できない場合があります。

その場合、川の水位によっては、レンダル橋の船着場が閉鎖され、キングス・スタイスの船着場のみでの営業となる可能性があります。このような場合、ウェブサイトや係留場所に設置された広告板を通じて、お客様に情報を提供するよう努めます。

ヨークギフトカードは使えますか？

ただし、デジタルEカードのみご利用いただけます。

ヨークギフトカードのご利用は、ご搭乗口または船内バーにてデジタルカードをご提示ください。

What can you expect to see on this cruise?

Departing from King’s Staith, your cruise takes in York’s historic waterfront and landmarks during the evening:

  • Heading South: Glide past Tower Gardens and the historic Blue Bridge (the mouth of the River Foss), before passing Rowntree Park and the modern Millennium Bridge.

  • Heading North: Cruise under the architectural spans of Skeldergate Bridge, Ouse Bridge, and Lendal Bridge, taking in the scenic views along Dame Judi Dench Walk towards St Peters School and a glimpse of the Minster.

  • York’s Waterline: Enjoy a unique perspective of the city’s historic stone architecture and modern frontage!