Conseils utiles avant et pendant votre voyage
Mises à jour sur les constructions
Pardon Our Dust : des améliorations sont en cours pour les visiteurs au Pier 33 Alcatraz Landing, le point de départ des ferries pour Alcatraz Island à San Francisco ainsi que sur Alcatraz Island. Ces améliorations sont bénéfiques pour les visiteurs et n'auront pas d'impact sur les opérations de l'île d'Alcatraz.
Il est vivement recommandé de se couvrir le visage dans les zones d'embarquement, à bord des navires d'Alcatraz City Cruises et dans tous les espaces intérieurs de l'île d'Alcatraz.
Il est fortement recommandé d'acheter les billets à l'avance en raison du nombre limité de visiteurs autorisés à se rendre sur l'île chaque jour. Les billets pour la visite de l'île d'Alcatraz peuvent être vendus plusieurs semaines à l'avance. Planifiez à l'avance et choisissez le jour et l'heure qui vous conviennent !
Vous pouvez rester sur l'île d'Alcatraz aussi longtemps que vous le souhaitez, mais prévoyez 2,5 à 3 heures pour la croisière jusqu'à l'île, l'exploration de l'île et le retour en ferry jusqu'au Pier 33 Alcatraz Landing. Il est recommandé de faire la queue une demi-heure avant l'heure de départ. Consultez nos horaires de départ et de retour. Nos ferries partent à l'heure et votre heure de départ est indiquée sur votre billet.
Le pique-nique et la consommation de nourriture sur l'île d'Alcatraz sont autorisés (sacs à dos de taille standard uniquement ; les paniers de pique-nique ou les glacières de toute taille ne sont pas autorisés) dans la zone du quai, depuis les tables de pique-nique jusqu'aux toilettes uniquement. L'eau en bouteille est autorisée dans toutes les zones de l'île.
Une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement est exigée pour chaque personne qui réserve des billets pour Alcatraz Island. Une pièce d'identité avec photo délivrée par l'État est exigée lors de l'achat et du retrait des billets à la billetterie d'Alcatraz City Cruises, et peut à nouveau être exigée dans la zone d'embarquement. Les clients qui achètent et impriment des billets pour Alcatraz en ligne doivent se présenter au Pier 33 Alcatraz Landing munis d'une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement. Il n'est pas nécessaire d'avoir une pièce d'identité avec photo pour chaque personne du groupe, mais elle est exigée pour la personne qui a acheté les billets. Les photocopies de passeports sont acceptées comme pièces d'identité valables. Veuillez laisser votre passeport en lieu sûr à votre hôtel.
Les routes et les allées d'Alcatraz sont escarpées. La distance entre le quai et le Cellhouse est d'environ 1/4 mile (.4km) et le dénivelé est de 130 pieds (40 mètres), ce qui équivaut à monter un immeuble de 13 étages. Les routes et les allées sont larges et il y a plusieurs endroits où s'arrêter en chemin pour se reposer et admirer les vues à couper le souffle. Il est fortement recommandé de porter des chaussures de sport ou de marche confortables. Si vous avez des problèmes de mobilité, veuillez consulter les informations sur le S.E.A.T. Tram ci-dessous.
Pour ceux qui souhaitent commencer à tracer leur itinéraire sur l'île d'Alcatraz, veuillez consulter la page du site Web du National Park Service. Vous y trouverez une carte directionnelle de l'île indiquant le point de départ de votre visite audio, les toilettes et les bâtiments, y compris le Cellhouse. Pour ceux qui souhaitent obtenir un compte rendu historique plus détaillé de l'île et de ses ressources, veuillez consulter la page du site Web du National Park Service.
Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à visiter Alcatraz Island s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte âgé de 21 ans ou plus. Les mineurs doivent être surveillés en permanence lorsqu'ils visitent l'île d'Alcatraz, le Pier 33 Alcatraz Landing et lorsqu'ils sont à bord des navires de la compagnie Alcatraz City Cruises. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas participer à la visite des coulisses. Aucun remboursement ne sera accordé si des billets pour adultes ou personnes âgées sont achetés pour des enfants de moins de 12 ans.
Il n'y a pas d'espace de stockage pour les bagages ou les sacs surdimensionnés au Pier 33 Alcatraz Landing ou sur Alcatraz Island. Les sacs à dos standard, mesurant au maximum 16" x 20", sont autorisés à bord des navires Alcatraz City Cruises et lors de la visite de l'île d'Alcatraz.
Nous regrettons de ne pouvoir accueillir les valises, les glacières, les grands sacs à dos ou les sacs de voyage surdimensionnés au Pier 33 Alcatraz Landing ou sur l'île d'Alcatraz. En outre, il n'y a pas de casiers, et les bagages ou les paquets et sacs surdimensionnés ne peuvent pas être embarqués sur les navires ou stockés à la jetée 33.
Les sacs plus grands qu'un sac à dos standard (16" x 20") ne sont pas autorisés sur l'île d'Alcatraz. Les visiteurs munis de bagages ou de paquets et sacs surdimensionnés ne pourront pas monter à bord des navires d'Alcatraz City Cruises ni visiter l'île d'Alcatraz et seront remboursés. Il n'y a pas d'exception à cette règle.
REMARQUE : les sacs à dos, sacs à main, colis et paquets peuvent être fouillés à tout moment pour des raisons de sécurité.
Le quai 33 d'Alcatraz Landing est entièrement accessible. De nombreuses zones de l'île d'Alcatraz sont également accessibles grâce au S.E.A.T. Tram.
Les visiteurs à mobilité réduite qui ne sont pas en mesure de gravir les routes escarpées de l'île d'Alcatraz peuvent profiter du S.E.A.T. Tram, la navette accessible qui circule environ deux fois par heure entre le quai de l'île d'Alcatraz et le Cellhouse, et environ deux fois par heure entre le Cellhouse et le quai de l'île d'Alcatraz.
L'embarquement dans le S.E.A.T. se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Toute personne souffrant d'un problème de santé ou d'un handicap physique qui limite sa mobilité a le droit de monter à bord de S.E.A.T. L'utilisation de S.E.A.T. est limitée aux personnes ayant un besoin physique. Il est conseillé à la famille et aux amis, qui sont physiquement capables de faire le trajet à pied, de marcher jusqu'à l'aire d'arrivée désignée pour accueillir les passagers du S.E.A.T.. Un accompagnateur personnel est autorisé pour les personnes qui ne peuvent pas monter ou descendre du tramway par leurs propres moyens ou qui ne peuvent pas être laissées seules en toute sécurité. Les visiteurs en fauteuil roulant et les malvoyants sont des exemples courants de personnes ayant besoin d'un accompagnateur. Les enfants de tout âge, à pied ou en poussette, ne peuvent monter que s'ils remplissent les conditions ci-dessus, ou si aucun autre ami ou membre de la famille ne peut les accompagner en haut de la colline. Veuillez vous adresser au conducteur pour de plus amples informations ou pour savoir si vous remplissez les conditions requises. Voir les informations complémentaires et les horaires du S.E.A.T. Tram. Nous sommes désolés, mais en raison de l'espace limité, les enfants en poussette ne peuvent pas monter dans le S.E.A.T.
De plus amples informations concernant l'accessibilité de l'île d'Alcatraz, y compris les informations sur les visites en langue des signes américaine et l'utilisation de dispositifs d'écoute assistée, sont disponibles dans la section sur l'accessibilité.
Les bicyclettes, les planches à roulettes, les patins, les chaussures à roulettes et les armes sont interdits sur le Pier 33 Alcatraz Landing, sur les navires d'Alcatraz City Cruises et sur l'île d'Alcatraz. Le Pier 33 dispose d'un nombre limité de places de stationnement pour les vélos, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les bicyclettes doivent être amenées à pied jusqu'aux supports à bicyclettes à l'arrivée à la jetée 33. Alcatraz City Cruises n'assume aucune responsabilité pour les vélos garés sur place.
