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關於技術支持的常見問題

常見問題解答

我們在嘗試在線預訂時遇到了問題。為什麼？

由於互聯網安全，我們使用最新的信用卡授權行業標準來保護我們的訪客，您的髮卡銀行可能以不支援在線地址驗證為由拒絕了交易。我們還會不斷更新我們的網站，您可能一直在嘗試在這些更新期間進行預訂。清除 Cookie 和 Internet 瀏覽緩存可能有助於解決問題。如果您在預訂機票時仍有問題，請致電我們的預訂部門 +1.415.981.7625 進行電話預訂。

我被指控了兩次。我如何獲得退款？

對於由此可能給您帶來的不便，我們深表歉意。其中一筆重複的交易將被退還至您的信用卡。請致電 +1.415.981.7625 或發送電子郵件至 [email protected]，並提供您的原始預訂ID號。 適用的退款將在我們收到您的請求之日起十四 （14） 天內處理。