Уважать нашу планету
Наша система управления уважением (RMS) формализует наше обязательство "Уважай нашу планету", устанавливая измеримые цели и задачи для нашего бизнеса, которые мы отслеживаем и за которые несем ответственность в течение определенного времени. Компания Niagara City Cruises использует третью сторону для сертификации нашей деятельности по следующим международным стандартам:
- ISO 9001: 2015 - Стандарт системы менеджмента качества
- ISO 14001: 2015 - Стандарт системы экологического менеджмента
- ISO 45001: 2018 - Стандарт на системы менеджмента оценки здоровья и безопасности на рабочем месте
Сфера применения нашей интегрированной системы управления охраной труда, промышленной безопасностью, качеством и окружающей средой Respect Management System (RMS) включает все операции Niagara City Cruises и сопутствующие услуги, осуществляемые с билетной площадки, нижней посадки, фуникулера, судов, административных офисов и склада Niagara City Cruises. Она должна учитывать все виды деятельности и услуг, которые могут представлять экологические аспекты, риски для здоровья и безопасности, а также проблемы качества; обязательства по соблюдению, которые могут возникнуть в связи с потребностями и ожиданиями заинтересованных сторон; а также внешние и внутренние проблемы, включая экологические условия, которые могут повлиять на нашу деятельность.
Заявление о корпоративной миссии
В компании Niagara City Cruises мы стремимся уважать наш экипаж, гостей и окружающую среду. Благодаря нашей интегрированной системе управления охраной труда, качеством и окружающей средой мы стремимся обслуживать вас лучше и оставить планету в лучшем месте, чем в начале нашей деятельности.
Окружающая среда
Мы уважаем нашу планету и будем защищать и сохранять природные ресурсы и экосистемы, от которых зависит наш бизнес. Мы стремимся предотвращать загрязнение окружающей среды, сокращать количество отходов, экономить воду и энергию, а также обучать наших гостей и членов экипажа бережному отношению к окружающей среде. Мы будем искать возможности для инноваций и партнерства с заинтересованными сторонами, которые поддерживают нашу приверженность делу охраны окружающей среды, а также с поставщиками, соблюдающими экологичные стандарты закупок и упаковки.
Мы уважаем наших гостей, членов экипажа, посетителей и подрядчиков, потому что их здоровье и безопасность - наш главный приоритет. Мы ожидаем, что каждый член нашего экипажа будет выполнять свои задачи с позиции "безопасность превыше всего", устраняя опасности и снижая риски для предотвращения травм и заболеваний, связанных с работой. Мы обеспечим безопасные и чистые помещения и услуги для удовольствия наших гостей и здоровую, безопасную рабочую среду для всего экипажа. Чтобы гарантировать, что безопасность никогда не будет поставлена под угрозу в нашей рабочей деятельности, мы обеспечим обучение экипажа, ресурсы и возможность для экипажа участвовать и консультироваться по вопросам собственного здоровья и безопасности и здоровья своих коллег.
Мы уважаем наших клиентов и хотим, чтобы они были удовлетворены на 100% в любое время. Поскольку успех нашего бизнеса зависит от удовлетворенности клиентов, мы посвящаем себя созданию удивительных впечатлений для наших гостей во всех видах деловой практики. Мы будем запрашивать отзывы гостей и членов экипажа и принимать оперативные меры для решения проблем.
Мы будем действительно УВАЖАТЬ НАШУ ПЛАНЕТУ, внедряя передовые методы управления в нашу деятельность и стремясь постоянно совершенствовать наш подход к управлению. Мы будем постоянно совершенствовать нашу систему управления "Уважение" для улучшения показателей экологии, качества, здоровья и безопасности. При этом мы также будем уважать наш бизнес и средства к существованию нашего экипажа и заинтересованных сторон, обеспечивая постоянный экономический успех нашей компании.