כבדו את כוכב הלכת שלנו
מערכת ניהול הכבוד שלנו (RMS) ממסדת את מחויבותנו לכבד את כדור הארץ שלנו על ידי קביעת יעדים ויעדים מדידים עבור העסק שלנו שאנו עוקבים אחריהם ונדרשים לתת עליהם דין וחשבון לאורך זמן. הפלגות עירוניות של ניאגרה משתמשות בצד שלישי כדי לאשר את העסק שלנו בסטנדרטים הבינלאומיים הבאים:
- ISO 9001:2015 – תקן מערכת ניהול איכות
- ISO 14001:2015 – תקן מערכת ניהול סביבתי
- ISO 45001:2018 – תקן מערכות ניהול הערכת בטיחות וגהות תעסוקתית
היקף מערכת ניהול הכבוד המשולבת שלנו לבריאות ובטיחות, איכות וסביבה (RMS) כולל את כל פעולות הפלגות העיר ניאגרה ושירותים נלווים המתבצעים מרחבת הכרטיסים של הפלגות העיר ניאגרה, נחיתה תחתונה, רכבל, כלי שיט, משרדי מנהלה ומחסן. היא תשקול את כל הפעילויות והשירותים שיכולים להציג היבטים סביבתיים, סיכונים בריאותיים ובטיחותיים וחששות איכות; חובות ציות שעשויות להופיע מתוך הצרכים והציפיות של בעלי עניין; והנושאים החיצוניים והפנימיים, כולל תנאים סביבתיים, שעשויים להשפיע על הפעילות שלנו.
הצהרת כוונות תאגידית
בהפלגות העיר ניאגרה אנו מחויבים לכבד את הצוות שלנו, את האורחים ואת הסביבה הטבעית. באמצעות מערכת הבריאות והבטיחות, האיכות וניהול הסביבה המשולבת שלנו, אנו שואפים לשרת אתכם טוב יותר ולהשאיר את כדור הארץ במקום טוב יותר מאשר כשהתחלנו.
סביבה
אנו מכבדים את כדור הארץ שלנו ונגן וישמרו על משאבי הטבע והמערכות האקולוגיות שבהן תלוי העסק שלנו. אנו מחויבים למניעת זיהום, הפחתת פסולת, חיסכון במים ואנרגיה וחינוך האורחים ואנשי הצוות שלנו לשמירה על איכות הסביבה. אנו נחפש הזדמנויות לחדש ולשתף פעולה עם בעלי עניין התומכים במחויבות שלנו לסביבה, כמו גם עם ספקים עם תקני רכש ירוקים ואריזות
אנו מכבדים את האורחים, הצוות, המבקרים והקבלנים שלנו מכיוון שבריאותם ובטיחותם הם בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מצפים מכל אחד מאנשי הצוות שלנו לבצע את משימותיו בגישה של "בטיחות תחילה" על ידי ביטול סיכונים והפחתת סיכונים למניעת פציעות ומחלות הקשורות לעבודה. אנו נספק מתקנים ושירותים בטוחים ונקיים להנאת האורחים שלנו וסביבת עבודה בריאה ובטוחה לכל הצוות. כדי להבטיח שהבטיחות לעולם לא תיפגע בפעילויות העבודה שלנו, אנו נספק הכשרה לצוות, משאבים והזדמנות לצוות להשתתף ולהתייעץ בבריאות ובבטיחות שלהם ושל עמיתיהם לעבודה.
אנחנו מכבדים את הלקוחות שלנו ורוצים שהם יהיו מרוצים ב-100% 100% מהזמן. מכיוון שההצלחה העסקית שלנו נשענת על שביעות רצון הלקוחות, אנו מקדישים את עצמנו ליצירת חוויות מדהימות עבור האורחים שלנו בכל הפרקטיקות העסקיות. אנו נבקש משוב מהאורחים והצוות וננקוט בפעולה מהירה כדי לפתור בעיות.
אנו באמת נכבד את כדור הארץ שלנו על ידי שילוב שיטות ניהול מומלצות בפעילות שלנו ונבקש לשפר ללא הרף את גישת הניהול שלנו. אנו נשפר ללא הרף את מערכת ניהול הכבוד שלנו כדי לשפר את ביצועי הסביבה, האיכות והבריאות והבטיחות. בכך, אנו גם נכבד את העסק שלנו ואת הפרנסה של הצוות ובעלי העניין שלנו על ידי הבטחת המשך ההצלחה הכלכלית של החברה שלנו.