احترم كوكبنا
يضفي نظام إدارة الاحترام (RMS) الخاص بنا الطابع الرسمي على التزامنا باحترام كوكبنا من خلال تحديد أهداف وغايات قابلة للقياس لأعمالنا نتتبعها ونتحمل المسؤولية عنها بمرور الوقت. تستخدم رحلات مدينة نياجرا طرفا ثالثا للمصادقة على أعمالنا وفقا للمعايير الدولية التالية:
- ISO 9001: 2015 - معيار نظام إدارة الجودة
- ISO 14001: 2015 - معيار نظام الإدارة البيئية
- ISO 45001: 2018 - معيار أنظمة إدارة تقييم الصحة والسلامة المهنية
يشمل نطاق نظامنا المتكامل لإدارة الصحة والسلامة والجودة واحترام البيئة (RMS) جميع عمليات رحلات مدينة نياجرا والخدمات المرتبطة بها التي يتم إجراؤها من ساحة تذاكر مدينة نياجرا للرحلات البحرية ، والهبوط السفلي ، والقطار الجبلي المائل ، والسفن ، ومكاتب الإدارة ، والمستودعات. يجب أن تنظر في جميع الأنشطة والخدمات التي يمكن أن تمثل الجوانب البيئية ، ومخاطر الصحة والسلامة ، ومخاوف الجودة ؛ التزامات الامتثال التي قد تنشأ عن احتياجات وتوقعات الأطراف المعنية ؛ والقضايا الخارجية والداخلية، بما في ذلك الظروف البيئية، التي قد تؤثر على عملياتنا.
بيان مهمة الشركة
في رحلات مدينة نياجرا ، نحن ملتزمون باحترام طاقمنا وضيوفنا والبيئة الطبيعية. من خلال نظامنا المتكامل للصحة والسلامة والجودة والإدارة البيئية ، نسعى جاهدين لخدمتك بشكل أفضل وترك الكوكب مكانا أفضل مما كان عليه عندما بدأنا.
وسط
نحن نحترم كوكبنا وسنحمي ونحافظ على الموارد الطبيعية والنظم الإيكولوجية التي تعتمد عليها أعمالنا. نحن ملتزمون بمنع التلوث ، والحد من النفايات ، والحفاظ على المياه والطاقة ، وتثقيف ضيوفنا وأفراد طاقمنا حول الإشراف البيئي. سنبحث عن فرص للابتكار والشراكة مع أصحاب المصلحة الذين يدعمون التزامنا بالبيئة ، وكذلك البائعين الذين لديهم معايير الشراء الخضراء والتعبئة والتغليف
نحن نحترم ضيوفنا وطاقمنا وزوارنا ومقاولينا لأن صحتهم وسلامتهم هي أولويتنا الأولى. نتوقع من كل فرد من أفراد طاقمنا أداء مهامهم بموقف "السلامة أولا" من خلال القضاء على المخاطر وتقليل المخاطر لمنع الإصابات والأمراض المرتبطة بالعمل. سنوفر مرافق وخدمات آمنة ونظيفة لاستمتاع ضيوفنا وبيئة عمل صحية وآمنة لجميع أفراد الطاقم. لضمان عدم المساس بالسلامة في أنشطة عملنا ، سنوفر تدريب الطاقم والموارد والفرصة للطاقم للمشاركة والتشاور في صحتهم وسلامتهم وصحة وسلامة زملائهم في العمل.
نحن نحترم عملائنا ونريدهم أن يكونوا راضين بنسبة 100٪ 100٪ من الوقت. نظرا لأن نجاح أعمالنا يعتمد على رضا العملاء ، فإننا نكرس أنفسنا لخلق تجارب مذهلة لضيوفنا في جميع الممارسات التجارية. سنطلب ملاحظات الضيوف والطاقم وسنتخذ إجراءات فورية لحل المشكلات.
سنحترم كوكبنا حقا من خلال دمج أفضل ممارسات الإدارة في عملياتنا ونسعى إلى التحسين المستمر لنهجنا الإداري. سنعمل باستمرار على تحسين نظام إدارة الاحترام لدينا لتعزيز الأداء البيئي والجودة والصحة والسلامة. عند القيام بذلك ، سنحترم أيضا أعمالنا وسبل عيش طاقمنا وأصحاب المصلحة من خلال ضمان النجاح الاقتصادي المستمر لشركتنا.