よくあるご質問

クルーズはバリアフリーですか?

シティークルーズはどなたでも歓迎いたします!リバークルーズを安全で、楽しく、身近なものにすることをお約束します。

  • バリアフリーボート:リバー・ダッチェス号は決まったスケジュールで運航しています。事前にご連絡ください。

ご質問がありますか?遠慮なくご連絡ください!お電話(020-77-400-400)またはメール([email protected])にてお問い合わせください。

ヨークのセルフ・ドライブ・ボートに犬を同乗させることはできますか?

日中観光クルーズ、リバーバスサービス、セルフドライブボートでは、リードにつながれている限り、躾の行き届いたワンちゃんを追加料金なしでお連れいただけます。ただし、ダイニング・クルーズとサンタ・エクスペリエンスでは、ガイド犬/聴導犬のみ同乗可能です。

ヨークでボートを借りるには何歳以上必要ですか?

レンタル希望者は18歳以上で、パスポートや運転免許証などの身分証明書の提示を求められる場合がある。

8人いるんだけど、みんなで1つのボートに乗れる?

ライセンスの関係上、最大5名までとなっている。

ヨークセルフドライブボートはカードで支払えますか?

事前にオンラインで予約していない場合、セルフドライブ乗り場ではカードと現金の両方で支払いが可能です。さらに、すべてのレンタルに最低£40の返金可能な保証金が義務付けられており、到着時にカード(優先)または現金で全額お支払いいただけます。カードで保証金をお支払いいただいた場合、通常、3営業日目までにお客様の銀行口座に返金されます。

セキュリティー・ボンドとは?

ボートを借りている間に故意にボートに損傷を与えたり、約束の時間より遅れてボートをセルフドライブランディングに返したり、ボートを再び貸し出す前に追加の清掃時間が必要となるような状態でボートを返したり、他の川の利用者に不当に嫌がらせをしたり、川のルールを故意に無視したりした場合に備えて、保証金が用意されています。これらの場合、保証金の一部または全額が留保される危険性があります。

セルフドライブボートはどこで借りられますか?

セルフ・ドライブ・ボートは、スケルダーゲート橋(YO1 9SN)の隣にあるタワー・ガーデンズからのみレンタルできる。

自家用ボートを係留して、どこかでピクニックができますか?

"ボートを係留して別の場所でピクニックをするのは魅力的かもしれませんが、川岸の浅い場所のため、それは許可されていません。ボートの係留が許されるのは、レンタル期間終了時にセルフドライブ船着場に戻る場所のみです。

とはいえ、ピクニックやソフトドリンクを船内に持ち込んで楽しむこともできます。アルコール飲料の持ち込みは禁止されています。また、セルフ・ドライブ・ボートは、お客様またはお客様のグループのどなたかが飲酒されている場合はレンタルできませんので、ご注意ください。"

ヨークのセルフ・ドライブ・ボートは予約できますか?

「セルフドライブボートを事前予約する場合、午前中の予約は月曜日から金曜日の午前10時から正午12時まで、週末とバンクホリデーは午前10時から午前11時30分まで、アーリーバード価格で利用できる。

ただし、10月29日から11月19日までの最終受付時間は午後2時30分となりますのでご注意ください。

オンライン予約の場合、ボートレンタル料金の前払いのみとなります。保証金(最低40ポンド)は当日お持ちください。オンラインで事前予約をされた場合でも、桟橋に到着した時点でレンタル条件を満たす必要があります。レンタル条件を満たしていないことが判明した場合は、桟橋ではなく、電子的に営業所から全額返金されます。
"

セルフドライブ・ボートとは?

セルフ・ドライブ・ボートは、スキッパーやボートの経験がなくても、自分でウーズ川やヨークの街を探検できるユニークで楽しい方法です。

セルフドライブ・ボートの仕組みは?

セルフドライブ・ボートは1時間単位で借りることができ、安全に関する説明、ライフジャケット、川と地元の地図など、ボートを操作するのに必要なものがすべて装備されています。ボートを借りる際には、有効な写真付き身分証明書と返金可能な保証金が必要です。

ヨーク・セルフドライブ・ボートには何人乗れますか?

各セルフドライブボートは5名まで乗船可能で、友人や家族のグループに最適なアクティビティです。

セルフドライブ・ボートのレンタル期間は?

オンライン・セルフ・ドライブ・ボートのレンタル時間は1時間です。ご希望であれば、当日岸壁で30分または1時間レンタルすることも可能です。

セルフ・ドライブ・ボートでは何を着るべきか?

クルーズ中は快適にお過ごしいただくため、動きやすい服装と靴をお勧めします。また、気温が低い場合に備えて、薄手のジャケットやセーターをお持ちになることをお勧めします。

セルフ・ドライブ・ボートは車椅子で利用できますか?

残念ながら、セルフ・ドライブ・ボートは車椅子でのご利用はできません。しかし、お客様のニーズに合った他のアクセシブルな体験は可能です。詳しくはお問い合わせください。

ヨーク近郊の観光スポットは?

ヨークを訪れている間、象徴的なヨーク・ミンスター、ヨルヴィク・ヴァイキング・センター、国立鉄道博物館など、周辺には発見すべきアトラクションが数多くあります。さらに、有名な城壁沿いをのんびりと歩いたり、シャンブルズにある魅力的なショップやカフェを探索することもできます。

セルフ・ドライブ・ボートにペットを乗せることはできますか?

日中観光クルーズ、リバーバスサービス、セルフドライブボートでは、リードにつながれている限り、躾の行き届いたワンちゃんを追加料金なしでお連れいただけます。ただし、ダイニング・クルーズとサンタ・エクスペリエンスでは、ガイド犬/聴導犬のみ同乗可能です。

セルフ・ドライブ・ボートを借りるのにボートの経験は必要ですか?

ボートの経験は必須ではありませんが、ボートの操作や川のルールに従うための基本的な知識があることをお勧めします。

セルフドライブボートのギフトバウチャーは販売していますか?

デジタルギフトカードは、ご都合に合わせて冒険のスケジュールを組むことができる、誰かに体験をプレゼントするのに最適な方法です!シティ・エクスペリエンス・デジタル・ギフトカードはいつでも購入でき、米国および英国で開催されるすべてのシティ・エクスペリエンス、シティ・クルーズ、ウォークス、デバー・ツアーでご利用いただけます。ギフトカードは、オンラインまたはコンタクトセンターでの体験やアップグレードの事前購入にご利用いただけますが、ご乗船中や体験のご購入にはご利用いただけません。

川が氾濫したとき、自走ボートはどうするのか?

ヨークでは、川の水位が上がったり、流れが強くなったりして、セルフドライブレンタカーに影響が出る場合があります。それでも、安全である限り、航海を続けるよう努めます。しかし、私たちの最も小さなボートは制限に直面し、特定のポイントで橋の下を通過することができない場合があります。

私たちは、ウェブサイトや係留地に設置された広告ボードを通じて、お客様に情報を提供するよう努めます。

ヨークギフトカードは使えますか?

ただし、デジタルEカードのみご利用いただけます。

ヨークギフトカードのご利用は、ご搭乗口または船内バーにてデジタルカードをご提示ください。