שאלות נפוצות

מה קורה אם חוויית סנטה לא יכולה להפליג?

חוויית הסנטה שלנו מתרחשת על אחת הסירות המרווחות שלנו, אך אם זרימת הנהר עולה על רמתו הרגילה, ייתכן שיש סיכוי שהסירה לא תוכל להפליג. במקרה שזה יקרה, חוויית סנטה עדיין תמשיך (מכיוון שאנחנו בטוחים שסנטה ימצא את דרכו על הסיפון!), ועדיין תוכלו לצפות לתקופה בלתי נשכחת ומהנה. במידה והשייט שלכם לא יצא לדרך, אנו נספק לכם שובר חינם לשייט באתרים, בו תוכלו להשתמש בעתיד הקרוב.

האם כיסא גלגלים יכול ללכת על חוויית סנטה?

למרבה הצער, לסירה המשמשת לחוויית סנטה יש מדרגות הן בנקודת העלייה למטוס והן על הסירה עצמה, מה שמקשה על הגישה לכיסא גלגלים. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה.

יש לי עגלת תינוק / עגלה, האם אוכל להביא את זה על סיפון חוויית סנטה?

למרבה הצער, עגלות תינוק או עגלות תינוק אינן מותרות על סיפון חוויה זו. תוכלו לאחסן אותם בקשת שלנו בכניסה דרך השערים הראשיים, או לחילופין, תוכלו להביא מושב בטיחות לילד על הסיפון.

איפה עולים על חוויית סנטה?

מיקום העלייה למטוס של חוויית סנטה הוא בקשת בתוך שערי המספנה הממוקמים בגשר לנדל (YO1 7DP).

האם נוכל להעלות את הכלב שלנו על סיפון חוויית סנטה?

אנא שימו לב כי רק כלבי נחייה/שמיעה מורשים בהפלגות האוכל ובחוויית סנטה (Santa Experience).

מהי חוויית סנטה?

חוויית סנטה היא אירוע חגיגי מיוחד בן שעה שלוקח אתכם למסע לאורך נהר אוז, בעודכם נהנים מהמראות והצלילים של חג המולד.

למה אתה יכול לצפות בחוויית סנטה?

במהלך חוויית סנטה, תהיו שקועים באווירת חג שמחה עם קישוטים מענגים לחג המולד ובידור חי, כגון מזמורי חג מולד עליזים ומוזיקה.

בנוסף, תוכלו לצפות לפגוש את סנטה קלאוס עצמו, שיעשה הופעה מיוחדת ויציג לכל ילד מתנה.

כמה זמן נמשכת חוויית סנטה?

חוויית סנטה נמשכת כשעה, מה שהופך אותה לדרך המושלמת להיכנס לרוח החגיגית ביורק.

האם יהיו אוכל או משקאות זמינים בחוויית השייט של סנטה?

בר זמין בו תוכלו לקנות משקאות, כיבוד קל וחטיפים.

מה כדאי ללבוש בחוויית השייט של סנטה?

כדי להבטיח את נוחותכם במהלך השייט, אנו ממליצים ללבוש ביגוד והנעלה נוחים. מומלץ גם להביא ז'קט קל או סוודר במקרה של טמפרטורות קרירות יותר. אם אתם מרגישים חגיגיים, למה שלא תחבשו כובע חגיגי וסוודר!

האם חווית השייט בסנטה מתאימה לילדים?

חוויית השייט בסנטה הותאמה לילדים, ומבטיחה שכל ילד יקבל מתנה מסנטה קלאוס.

האם אוכל להביא את חיית המחמד שלי לחוויית השייט של סנטה?

אנא שימו לב כי רק כלבי נחייה/שמיעה מורשים בהפלגות האוכל ובחוויית סנטה (Santa Experience).

באילו מקומות קרובים כדאי לבקר ביורק?

בעת הביקור ביורק, ישנן אטרקציות רבות השוות ביקור בסביבה, לרבות York Minster האייקוני, Jorvik Viking Centre ומוזיאון הרכבת הלאומי. יתר על כן, תוכלו לטייל בנחת לאורך חומות העיר הנודעות או לחקור את החנויות ובתי הקפה המקסימים הממוקמים בשאמבלס.

האם המלון The Santa Experience נגיש לכיסא גלגלים?

למרבה הצער, הנחיתה שלנו בגשר לנדל אינה מספקת נגישות לכיסא גלגלים, מכיוון שיש מדרגות בטון שיש לטפס עליהן לפני העלייה לספינה. בנוסף, הן הסיפון העליון והן הסיפון התחתון דורשים עלייה בסדרה של מדרגות.

האם אתה מספק כרטיס מטפל בחוויית סנטה?

נוסעים עם מצבים בריאותיים או ליקויים מפליגים איתנו בתעריף הרגיל למבוגרים. עם זאת, לכל נוסע יכול להיות מטפל אחד להפליג איתו ללא תשלום בהפלגות התיור שלנו. המטפלים נדרשים להציג תעודה מזהה כלשהי או הוכחה רלוונטית אחרת לזכאות, כגון תג כחול או מכתב תשלומי עצמאות אישית (שהונפק על ידי משרד ההטבות של DWP).

למימוש כרטיס מטפל, אנא בצעו את ההזמנה עבור כל הקבוצה למעט המטפל. לאחר ביצוע ההזמנה, אנא שלחו [email protected] אימייל עם מספר ההזמנה ובקשו להוסיף את כרטיס המטפל.

האם אתם מוכרים שוברי מתנה לחוויית סנטה?

כרטיסי מתנה דיגיטליים הם הדרך המושלמת להעניק למישהו חוויה המאפשרת לו לתזמן את ההרפתקה שלו בזמן שנוח לו! ניתן לרכוש כרטיס מתנה דיגיטלי של City Experiences בכל עת והוא תקף בכל חוויות City Experiences, הפלגות עירוניות, הליכות וסיורים לטרוף המתקיימים בארה"ב ובבריטניה. ניתן להשתמש בכרטיסי מתנה לרכישה מראש של חוויות ושדרוגים באופן מקוון או דרך מרכז השירות שלנו, אך לא ניתן לממש אותם עבור רכישות באונייה/בחוויה.