Preguntas frecuentes

¿Sus cruceros son accesibles?

City Cruises da la bienvenida a todo el mundo. Nos comprometemos a hacer que su crucero fluvial sea seguro, agradable y accesible.

  • Barco accesible: Nuestra Duquesa del Río, totalmente equipada, opera con un horario establecido. Para confirmar los horarios de su visita, póngase en contacto con nosotros con antelación.
  • Información sobre accesibilidad: Para obtener información detallada sobre accesibilidad, consulte nuestra Declaración de accesibilidad antes de su crucero.

¿Tiene alguna pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Llámenos al 020 77 400 400 o envíe un correo electrónico a [email protected].

¿Qué ocurre si el Santa Experience no puede navegar?

Nuestra Experiencia de Papá Noel tiene lugar en uno de nuestros espaciosos barcos, pero si el caudal del río supera su nivel habitual, puede haber la posibilidad de que el barco no pueda navegar. En este caso, la experiencia de Papá Noel seguirá adelante (ya que estamos seguros de que Papá Noel encontrará la forma de subir a bordo) y podrá disfrutar de un momento memorable y agradable. Si su crucero no zarpa, le proporcionaremos un vale gratuito para un crucero turístico, que podrá utilizar en un futuro próximo.

¿Puede ir una silla de ruedas en la Santa Experience?

Lamentablemente, el barco utilizado para la Santa Experience tiene escalones tanto en el punto de embarque como en el propio barco, lo que dificulta el acceso en silla de ruedas. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.

Tengo un cochecito, ¿puedo llevarlo a bordo de la Experiencia Santa?

Lamentablemente, no se permiten cochecitos de niños a bordo de esta experiencia. Puede guardarlos en nuestro arco de entrada a través de las puertas principales o, alternativamente, puede llevar a bordo una silla de coche para niños.

¿Dónde embarcamos en la Experiencia Papá Noel?

El lugar de embarque para la Experiencia de Papá Noel es el arco situado en las puertas del astillero de Lendal Bridge (YO1 7DP).

¿Podemos llevar a nuestro perro a bordo de la Santa Experience?

Tenga en cuenta que sólo se admiten perros guía/oyentes en nuestros cruceros gastronómicos y en la Experiencia Santa Claus.

¿Qué es la Experiencia Santa?

La Experiencia Papá Noel es un evento festivo especial de una hora de duración que le lleva de viaje a lo largo del río Ouse, mientras disfruta de las vistas y los sonidos de la Navidad.

¿Qué puede esperar de la Experiencia Santa?

Durante la Experiencia Santa, se sumergirá en un alegre ambiente festivo con encantadoras decoraciones navideñas y entretenimiento en directo, como alegres villancicos y música.

Además, podrá conocer al mismísimo Papá Noel, que hará una aparición especial y obsequiará a cada niño con un regalo.

¿Cuánto dura la Experiencia Santa?

La experiencia de Papá Noel dura aproximadamente una hora, por lo que es la forma perfecta de entrar en el espíritu festivo de York.

¿Habrá comida o bebida en el crucero de Papá Noel?

Hay un bar donde se pueden comprar bebidas, refrescos ligeros y aperitivos.

¿Qué ropa hay que llevar en el crucero de Papá Noel?

Para garantizar su comodidad durante el crucero, le sugerimos que lleve ropa y calzado cómodos. También es aconsejable llevar una chaqueta ligera o un jersey por si refresca. Si se siente festivo, póngase un gorro y un jersey.

¿El crucero de Papá Noel es apto para niños?

La Experiencia Santa Cruise se ha adaptado a los niños, garantizando que cada uno de ellos reciba un regalo de Papá Noel.

¿Puedo llevar a mi mascota en la Experiencia Santa Cruise?

Tenga en cuenta que sólo se admiten perros guía/oyentes en nuestros cruceros gastronómicos y en la Experiencia Santa Claus.

¿Qué lugares cercanos hay que visitar en York?

Durante su visita a York, podrá descubrir numerosas atracciones en los alrededores, como la emblemática York Minster, el Jorvik Viking Centre y el Museo Nacional del Ferrocarril. Además, puedes pasear tranquilamente por las famosas murallas de la ciudad o explorar las encantadoras tiendas y cafeterías situadas en los Shambles.

¿La Experiencia Santa es accesible en silla de ruedas?

Lamentablemente, nuestro embarcadero del Puente Lendal no es accesible para sillas de ruedas, ya que hay escalones de hormigón que hay que subir antes de subir al buque. Además, tanto en la cubierta superior como en la inferior hay que subir una serie de escalones.

¿Proporcionan un billete para cuidadores?

Actualmente no ofrecemos entradas gratuitas para cuidadores.
Todos los visitantes, incluidos los cuidadores, deben adquirir una entrada. Entendemos que esto pueda ser decepcionante; sin embargo, tenemos otros productos que aceptan entradas para cuidadores.
Revisamos continuamente nuestra política de venta de entradas y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

¿Venden cheques regalo para la Experiencia Papá Noel?

Las tarjetas regalo digitales son la forma perfecta de regalar a alguien una experiencia que le permita programar su aventura a su conveniencia. Una tarjeta regalo digital de City Experiences puede comprarse en cualquier momento y es válida para todas las experiencias City Experiences, City Cruises, Walks y Devour Tours que tengan lugar en EE.UU. y en el Reino Unido. Las tarjetas regalo se pueden utilizar para precomprar experiencias y mejoras en línea o a través de nuestro centro de contacto, pero no se pueden canjear por compras a bordo o de experiencias.

¿Aceptan la tarjeta regalo York?

Sí, pero sólo podemos aceptar la tarjeta electrónica digital, no la tarjeta física.

No puedes comprar billetes para este crucero con la Tarjeta Regalo York, sólo puedes utilizarla en el Bar a Bordo.

¿Qué puedes esperar ver en este crucero?

Con salida desde King’s Staith, el crucero recorre por la noche la histórica zona ribereña y los lugares emblemáticos de York:

  • Hacia el sur: Pasa junto a Tower Gardens y al histórico Puente Azul (en la desembocadura del río Foss), antes de pasar por Rowntree Park y el moderno Puente del Milenio.

  • Rumbo al norte: Navega bajo los arcos arquitectónicos de los puentes de Skeldergate, Ouse y Lendal, disfrutando de las vistas panorámicas a lo largo del paseo Dame Judi Dench hacia el colegio St Peters y con una vista parcial de la catedral.

  • La línea de costa de York: ¡Disfruta de una perspectiva única de la arquitectura histórica de piedra y las fachadas modernas de la ciudad!