FAQs
Os vossos cruzeiros são acessíveis?
A City Cruises dá as boas-vindas a todos! Estamos empenhados em tornar o seu cruzeiro fluvial seguro, agradável e acessível.
- Barco acessível: O nosso barco River Duchess, totalmente equipado, funciona com um horário fixo. Para confirmar os horários da sua visita, basta contactar-nos com antecedência.
- Informações sobre acessibilidade: Para obter informações pormenorizadas sobre acessibilidade, consulte a nossa Declaração de Acessibilidade antes do seu cruzeiro.
Tem perguntas? Não hesite em contactar-nos! Ligue-nos para o 020 77 400 400 ou envie um e-mail para [email protected].
O que acontece se o Santa Experience não puder navegar?
Our Santa Experience takes place on one of our spacious boats, but if the river’s flow exceeds its usual level, there may be a chance that the boat cannot sail. In the event of this happening, the Santa Experience will still go ahead (since we are sure Santa will find his way aboard!), and you can still expect a memorable and enjoyable time. Should your cruise not set sail, we will provide you with a complimentary voucher for a sightseeing cruise, which you can use in the near future.
Uma cadeira de rodas pode andar na Experiência do Pai Natal?
Unfortunately, the boat used for the Santa Experience has steps both at the boarding point and on the boat itself, which makes it difficult for wheelchair access. We apologize for any inconvenience caused.
Tenho um carrinho de bebé/carrinho de bebé, posso levá-lo a bordo do Santa Experience?
Regrettably, pushchairs or prams are not permitted on board this experience. You may store them in our archway at the entrance through the main gates, or alternatively, you can bring a child’s car seat on board.
Onde é que embarcamos na Experiência do Pai Natal?
The boarding location for the Santa Experience is at the archway within the boatyard gates situated at Lendal Bridge (YO1 7DP).
Podemos levar o nosso cão a bordo do Santa Experience?
Please note that only Guide/Hearing Dogs are permitted on our Dining Cruises and Santa Experience.
O que é a Experiência do Pai Natal?
A «Santa Experience» é um evento festivo especial com a duração de uma hora que o leva numa viagem ao longo do rio Ouse, enquanto desfruta das imagens e dos sons do Natal.
O que se pode esperar da Experiência do Pai Natal?
Durante a Experiência do Pai Natal, estará imerso numa atmosfera festiva alegre com decorações de Natal encantadoras e entretenimento ao vivo, como alegres canções de Natal e música.
Além disso, pode esperar encontrar o Pai Natal em pessoa, que fará uma aparição especial e oferecerá um presente a cada criança.
Quanto tempo dura a Experiência do Pai Natal?
The Santa Experience lasts approximately 1 hour, making it the perfect way to get into the festive spirit in York.
Haverá comida ou bebidas disponíveis no Santa Cruise Experience?
A bar is available where you can buy beverages, light refreshments and snacks.
O que se deve vestir na Experiência do Cruzeiro do Pai Natal?
To ensure your comfort during the cruise, we suggest wearing comfortable clothing and footwear. It is also advisable to bring along a light jacket or sweater in case of cooler temperatures. If you’re feeling festive why not wear a festive hat and jumper!
A experiência do Cruzeiro do Pai Natal é adequada para crianças?
The Santa Cruise Experience has been tailored for children, ensuring that every child receives a gift from Santa Claus.
Posso levar o meu animal de estimação no Santa Cruise Experience?
Please note that only Guide/Hearing Dogs are permitted on our Dining Cruises and Santa Experience.
Quais são os locais próximos a visitar em York?
Ao visitar York, existem inúmeras atracções para descobrir nas proximidades, incluindo a icónica York Minster, o Jorvik Viking Centre e o National Railway Museum. Além disso, pode passear tranquilamente ao longo das famosas muralhas da cidade ou explorar as encantadoras lojas e cafés localizados em Shambles.
O Santa Experience é acessível a cadeiras de rodas?
Regrettably, our Lendal Bridge landing does not provide wheelchair accessibility, as there are concrete steps that need to be climbed before boarding the vessel. Additionally, both the upper and lower decks require ascending a series of steps.
Do you provide a Carer Ticket?
We do not currently offer complimentary carer tickets for this product.
All guests, including carers, are required to purchase a ticket for entry. We understand this may be disappointing; however, we do have other products that accept Carer Tickets.
We are continually reviewing our ticketing policies, and your feedback is valuable to us. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Vendem vales de oferta para a Santa Experience?
Os Cartões Presente Digitais são a forma perfeita de oferecer a alguém uma experiência que lhe permite programar a sua aventura de acordo com a sua conveniência! Um cartão-presente digital da City Experiences pode ser comprado a qualquer momento e é válido em todas as experiências City Experiences, City Cruises, Walks e Devour Tours que ocorrem nos EUA e no Reino Unido. Os cartões-presente podem ser usados para pré-comprar experiências e upgrades on-line ou por meio de nossa central de atendimento, mas não podem ser resgatados para compras a bordo/na experiência.
Aceitam o York Gift Card?
Sim, mas só podemos aceitar o cartão eletrónico digital - não podemos aceitar um cartão físico.
Não é possível comprar bilhetes para este cruzeiro com o York Gift Card, apenas é possível utilizá-lo no Bar a Bordo.
What can you expect to see on this cruise?
Departing from King’s Staith, your cruise takes in York’s historic waterfront and landmarks during the evening:
-
Heading South: Glide past Tower Gardens and the historic Blue Bridge (the mouth of the River Foss), before passing Rowntree Park and the modern Millennium Bridge.
-
Heading North: Cruise under the architectural spans of Skeldergate Bridge, Ouse Bridge, and Lendal Bridge, taking in the scenic views along Dame Judi Dench Walk towards St Peters School and a glimpse of the Minster.
-
York’s Waterline: Enjoy a unique perspective of the city’s historic stone architecture and modern frontage!


