FAQs

Vos croisières sont-elles accessibles ?

City Cruises accueille tout le monde ! Nous nous engageons à rendre votre croisière fluviale sûre, agréable et accessible.

  • Bateau accessible : Notre bateau River Duchess, entièrement équipé, fonctionne selon un horaire fixe. Pour confirmer les horaires de votre visite, il vous suffit de nous contacter à l'avance.
  • Informations sur l'accessibilité : Pour des informations détaillées sur l'accessibilité, veuillez consulter notre Déclaration d'accessibilité avant votre croisière.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter ! Appelez-nous au 020 77 400 400 ou envoyez-nous un courriel à [email protected].

Puis-je payer le jour même pour la croisière Fish & Chips ?

To reserve a spot on this cruise, kindly make your bookings by 8:50am on the same day of the scheduled voyage.

Le sel et le vinaigre sont-ils disponibles sur la croisière Fish & Chips ?

You can find salt and vinegar, as well as wooden knives, forks, and napkins readily available.

Y a-t-il des sauces sur la croisière Fish & Chips ?

As part of your booking, you will receive a sachet of either tomato or tartare sauce. Additional sachets of tomato or tartare sauce are available for purchase.

Où monter à bord de la Fish & Chip Cruise ?

Boarding for the Fish & Chips Cruise takes place at our Kings Staith #1 landing. The
boat sets sail at 1:30pm and 6:00pm and returns to the same landing.

Puis-je emmener mon chien à bord de la croisière Fish & Chips ?

Only Guide/Hearing Dogs are permitted on our Dining Cruises and Santa Experience.

Puis-je réserver une croisière Fish & Chips pour un grand groupe ?

Pour les réservations de moins de 20 personnes, veuillez effectuer votre réservation en ligne. Toutefois, pour les groupes de 20 personnes ou plus, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

Qu'est-ce que la croisière Fish and Chips ?

The Fish and Chips Cruise is a unique 45-minute to one-hour journey along the River
Ouse, offering the opportunity to enjoy a traditional English fish and chips meal.

À quoi peut-on s'attendre lors de la croisière Fish and Chips ?

During the Fish and Chips Cruise, you can indulge in a delectable traditional English meal of fish and chips. While enjoying your meal, you’ll also have the pleasure of listening to live commentary and music on board. Additionally, there is a licensed bar on the vessel where you can purchase drinks and snacks.

Quelle est la durée de la croisière Fish and Chips ?

The Fish & Chips Cruise sails for approximately 1.5 hours, giving you plenty of time to enjoy your meal and take in the views that York has to offer.

Que faut-il porter lors de la croisière Fish and Chips ?

Pour assurer votre confort pendant la croisière, nous vous conseillons de porter des vêtements et des chaussures confortables. Il est également conseillé d'emporter une veste légère ou un pull en cas de températures plus fraîches.

La croisière Fish and Chips est-elle adaptée aux enfants ?

We warmly welcome children on board and are pleased to offer complimentary admission for those under 3 years old. Additionally, we provide a children’s menu option.

Quels sont les endroits à visiter à proximité de York ?

Lors de votre visite à York, de nombreuses attractions sont à découvrir dans les environs, notamment l'emblématique York Minster, le Jorvik Viking Centre et le National Railway Museum (musée national des chemins de fer). En outre, vous pouvez vous promener le long des célèbres remparts de la ville ou explorer les charmantes boutiques et les cafés situés dans les Shambles.

La croisière Fish and Chips est-elle accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Deux de nos bateaux sont accessibles aux fauteuils roulants, à savoir le River Palace et le River Duchess. En outre, le River Duchess dispose de toilettes accessibles aux fauteuils roulants. Cependant, veuillez noter que l'accès aux fauteuils roulants n'est possible qu'à notre débarcadère King's Staith.

Pour obtenir des indications sur notre débarcadère King's Staith, veuillez cliquer ici. Si vous souhaitez vérifier les horaires de navigation du River Palace ou du River Duchess, veuillez contacter notre bureau au 020 77 400 400, ou consulter l'un de nos Quayside Managers le jour de votre visite."

Fournissez-vous un billet pour les aidants ?

We do not currently offer complimentary carer tickets for this product.
All guests, including carers, are required to purchase a ticket for entry. We understand this may be disappointing; however, we do have other products that accept Carer Tickets.
We are continually reviewing our ticketing policies, and your feedback is valuable to us. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us at [email protected].

Que faire lorsque la rivière est en crue pour la croisière Fish & Chips ?

Dans l'État d'York, il peut arriver que le niveau des rivières soit élevé, ce qui pourrait avoir une incidence sur nos traversées régulières. Néanmoins, nous nous efforcerons de poursuivre nos voyages tant qu'il sera possible de le faire en toute sécurité. Cependant, notre plus petit bateau peut être limité et ne pas pouvoir passer sous les ponts à un moment donné.

Nous nous efforcerons de tenir nos clients informés par le biais de notre site web et des panneaux publicitaires situés sur nos lieux d'amarrage.

Vendez-vous des chèques-cadeaux pour la Croisière Fish & Chips ?

Les cartes-cadeaux numériques sont le moyen idéal d'offrir à quelqu'un une expérience qui lui permet de programmer son aventure à sa convenance ! Une carte cadeau numérique City Experiences peut être achetée à tout moment et est valable pour toutes les expériences City Experiences, City Cruises, Walks, et Devour Tours qui ont lieu aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour préacheter des expériences et des surclassements en ligne ou par l'intermédiaire de notre centre de contact, mais ne peuvent pas être échangées contre des achats à bord/expérience.

Acceptez-vous la carte cadeau York ?

Oui, mais nous ne pouvons accepter que la carte électronique numérique - nous ne sommes pas en mesure d'accepter une carte physique.

Vous ne pouvez pas acheter de billets pour cette croisière avec la carte-cadeau York, vous ne pouvez l'utiliser qu'au bar à bord.

Do your Fish & Chips contain dairy?

No, our batter, fish, and chips are all dairy-free.