Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если судно Santa Experience не сможет отплыть?

Наша лодка Santa Experience проходит на одной из наших просторных лодок, но если течение реки превысит свой обычный уровень, может возникнуть вероятность того, что лодка не сможет плыть. Если это произойдет, "Санта Экспириенс" все равно состоится (ведь мы уверены, что Санта найдет дорогу на борт!), и вы можете рассчитывать на незабываемое и приятное времяпрепровождение. Если ваш круиз не состоится, мы предоставим вам бесплатный ваучер на экскурсионный круиз, который вы сможете использовать в ближайшем будущем.

Может ли инвалидная коляска проехать по маршруту Santa Experience?

К сожалению, лодка, используемая для проведения Santa Experience, имеет ступеньки как на месте посадки, так и на самой лодке, что затрудняет доступ для инвалидных колясок. Мы приносим извинения за причиненные неудобства.

У меня есть детская коляска, могу ли я взять ее с собой на борт Santa Experience?

К сожалению, детские коляски не допускаются на борт. Вы можете оставить их в нашей арке у входа через главные ворота, или, в качестве альтернативы, вы можете взять на борт детское автокресло.

Где мы садимся на борт Santa Experience?

Место посадки на Санта-Клаус находится у арки в воротах лодочной станции, расположенной на мосту Лендал (YO1 7DP).

Можем ли мы взять с собой на борт Santa Experience нашу собаку?

Пожалуйста, обратите внимание, что на наши круизы с обедом и "Санта-Клаус" допускаются только собаки-поводыри/слуховые собаки.

Что такое опыт Санты?

Праздник Санты - это специальное 1-часовое праздничное мероприятие, во время которого вы отправитесь в путешествие по реке Оуз, наслаждаясь достопримечательностями и звуками Рождества.

Чего вы можете ожидать от Santa Experience?

Во время Santa Experience вы погрузитесь в радостную атмосферу праздника с восхитительными рождественскими украшениями и живыми развлечениями, такими как веселые рождественские гимны и музыка.

Кроме того, вы можете рассчитывать на встречу с самим Санта-Клаусом, который специально появится и вручит каждому ребенку подарок.

Как долго длится опыт Санты?

Путешествие Санты длится около 1 часа, что делает его идеальным способом проникнуться праздничным настроением в Йорке.

Можно ли будет заказать еду или напитки во время круиза Санта-Клауса?

В баре можно приобрести напитки, легкие закуски и снэки.

Что следует надеть во время круиза Санта-Клауса?

Для обеспечения вашего комфорта во время круиза мы рекомендуем надевать удобную одежду и обувь. Также рекомендуется взять с собой легкую куртку или свитер на случай прохладной температуры. Если вы чувствуете себя празднично, почему бы не надеть праздничную шляпу и джемпер!

Подходит ли круиз Санта-Клауса для детей?

Опыт круиза Санта-Клауса был специально разработан для детей, чтобы каждый ребенок получил подарок от Санта-Клауса.

Могу ли я взять с собой на круиз Санта-Клауса своего питомца?

Пожалуйста, обратите внимание, что на наши круизы с обедом и "Санта-Клаус" допускаются только собаки-поводыри/слуховые собаки.

Какие ближайшие места можно посетить в Йорке?

Во время посещения Йорка вы сможете познакомиться с многочисленными достопримечательностями, расположенными поблизости, включая знаменитый Йоркский Минстер, Центр викингов Йорвика и Национальный железнодорожный музей. Кроме того, вы можете неспешно прогуляться вдоль знаменитых городских стен или заглянуть в очаровательные магазины и кафе, расположенные в районе Шамблс.

Доступна ли программа Santa Experience для инвалидов-колясочников?

К сожалению, наша посадка на мосту Лендал не обеспечивает доступность для инвалидных колясок, поскольку перед посадкой на судно необходимо преодолеть бетонные ступени. Кроме того, как на верхнюю, так и на нижнюю палубу необходимо подняться по нескольким ступеням.

Предоставляете ли вы билет для сопровождающего лица на шоу "Опыт Санты"?

Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья путешествуют с нами по обычному тарифу для взрослых. Однако каждый пассажир может бесплатно взять с собой на экскурсионные круизы одного сопровождающего. Ухаживающие лица должны предъявить удостоверение личности или другое соответствующее доказательство права на льготы, например, синий значок или письмо о выплатах за личную независимость (выдается отделом пособий DWP).

Чтобы воспользоваться билетом для ухаживающего лица, пожалуйста, забронируйте билеты для всей группы, кроме ухаживающего лица. После бронирования, пожалуйста, отправьте по электронной почте [email protected] номер бронирования и попросите добавить билет для сиделки.

Продаете ли вы подарочные сертификаты на "Опыт Санты"?

Цифровые подарочные карты - это идеальный способ подарить кому-то впечатления, позволяющий запланировать приключение в удобное для него время! Цифровая подарочная карта City Experiences может быть приобретена в любое время и действительна для всех впечатлений City Experiences, City Cruises, Walks и Devour Tours, которые проводятся в США и Великобритании. Подарочные карты можно использовать для предварительной покупки впечатлений и улучшений онлайн или через наш контактный центр, но их нельзя обменять на покупки на борту или во время впечатлений.