Als je in San Francisco bent, is een bezoek aan de beroemde gevangenis Alcatraz Island een must. Om het eiland te bereiken, neem je een boot of cruise vanaf Pier 33 (ook bekend als Alcatraz Landing) - en als je met City Experiences reist, loop je April Molina misschien wel tegen het lijf.
April is een geboren en getogen San Franciscaan en al 15 jaar lid van de City Experiences-familie. Ze werkt als supervisor bij de afdeling Guest Services & Security op Pier 33 en helpt mensen te ontmoeten en te begroeten als ze Alcatraz gaan verkennen.
De typische dag van april gaat ongeveer als volgt
Bezoekers zullen een ontmoeting met de vrolijke April niet snel vergeten. Ze maakt graag een praatje en leert graag nieuwe mensen kennen. "Ik ben eigenlijk een open boek - iedereen weet alles over me," grapt ze. "Waarschijnlijk te veel!"
Om de dag positief te beginnen, begroet ze haar reddingskat en -hond zodra ze wakker wordt. "Ze beginnen mijn ochtend goed," zegt ze. Nadat ze gebeden heeft voor een goede en veilige dag en zichzelf heeft voorzien van koffie en een broodje ontbijt, gaat ze op weg naar Pier 33.
Als supervisor heeft April veel verschillende verantwoordelijkheden en houdt ze de hele dag toezicht. "Ik begin met het klaarmaken van het tickethokje voor de dag", legt ze uit. "De kaartverkoop controleren, rapporten afdrukken, me voorbereiden op 4.000 tot 5.000 mensen die bij de landing aankomen."
Dat zijn veel mensen en daarom vindt ze haar werk nooit saai of saai. "Het is geweldig om mensen van over de hele wereld te ontmoeten", zegt April. "Verschillende accenten, verschillende kledingstijlen is geweldig. Ze zijn enthousiast zodra ze bij Pier 33 aankomen. Ik word net zo enthousiast als zij!"
De attractie zelf is een grote reden waarom. Alcatraz ligt midden in de baai van San Francisco en werd eerst opgericht als vuurtoren en militair fort voordat het in de jaren 1930 werd omgebouwd tot federale gevangenis. In een stad vol verbazingwekkende historische locaties is het een van de interessantste en voor April is het nog iets wat ze leuk vindt aan haar werk.
"The Rock [is] een schat aan geschiedenis," zegt ze. "Veel mensen zeggen dat ik hier als kind kwam en nu nemen ze hun kinderen mee." Bovendien, voegt ze eraan toe, "heeft Alcatraz het meest geweldige uitzicht over San Francisco." (Het is waar: je ziet vanaf het eiland prachtige panorama's van San Francisco en de Golden Gate Bridge).
Van de klok met april
"Omdat ik in de stad geboren en getogen ben, houd ik van alles wat met San Francisco te maken heeft," zegt ze. Naast een wandeling naar Alcatraz raadt April bezoekers aan om tijdens hun verblijf in San Francisco ook Chinatown te bezoeken. "Er zijn veel winkels en restaurants," zegt ze.
April brengt haar passie, enthousiasme en nieuwsgierigheid in alles wat ze doet, zowel buiten het werk als op het werk. Als ze niet helpt om mensen op weg te helpen naar een Alcatraz-avontuur bij Pier 33, heeft ze veel neveninteresses en hobby's.
"Ik doe graag mijn eigen huisprojecten - schilderen, tuinieren", zegt ze. Ze legt uit dat ze dol is op doe-het-zelfprojecten en graag leert hoe ze dingen zelf moet doen door online video's te bekijken. "Gelukkig is er YouTube!"
Ze helpt ook met de zorg voor haar 99-jarige moeder, die zelf al haar hele leven in San Francisco woont. En na een lange, lonende dag ontspant ze zich graag met een diner, een tv-programma en een goede nachtrust.
Wil je zien waar April haar dagen doorbrengt? Ga dan naar Pier 33 voor een City Experiences Alcatraz tour. De dagtour is populair, maar je kunt ook een nachtelijke Alcatraz tour doen of kiezen voor een exclusieve ervaring achter de schermen.