À San Francisco, la visite de la célèbre prison d'Alcatraz Island est incontournable. Pour atteindre l'île, vous prendrez un bateau ou une croisière à partir du Pier 33 (également connu sous le nom d'Alcatraz Landing) - et si vous voyagez avec City Experiences, vous aurez peut-être l'occasion de croiser April Molina.
Née et élevée à San Francisco et membre de la famille City Experiences depuis 15 ans, April travaille en tant que superviseur dans la division Guest Services & Security au Pier 33, aidant à rencontrer et à accueillir les gens qui partent à la découverte d'Alcatraz.
La journée type d'April se déroule comme suit
Les visiteurs ne risquent pas d'oublier leur rencontre avec April, une femme vive et pétillante, qui adore discuter et faire connaissance avec de nouvelles personnes. "Je suis un livre ouvert : tout le monde sait tout de moi", plaisante-t-elle. "Probablement trop !
Pour commencer la journée sur une note positive, elle salue son chat et son chien de sauvetage dès son réveil. "Ils démarrent bien ma matinée", dit-elle. Après avoir prié pour une bonne journée et s'être servi un café et un sandwich pour le petit-déjeuner, elle se rend au quai 33.
En tant que superviseur, April a de nombreuses responsabilités différentes et supervise tout ce qui se passe au cours de la journée. "Je commence par préparer la billetterie pour la journée", explique-t-elle. "Je vérifie les ventes de billets, j'imprime les rapports, je me prépare à ce que 4 000 à 5 000 personnes arrivent au débarcadère.
Cela fait beaucoup de monde, et c'est pourquoi elle ne trouve jamais son travail ennuyeux ou sans histoire. "Rencontrer des gens du monde entier est tout à fait extraordinaire", déclare April. "Des accents différents, des styles vestimentaires différents, c'est génial. Ils sont très enthousiastes dès qu'ils arrivent au quai 33. Je m'enthousiasme avec eux !"
L'attraction elle-même y est pour beaucoup. Située au milieu de la baie de San Francisco, Alcatraz a d'abord été un phare et un fort militaire avant d'être convertie en prison fédérale dans les années 1930. Dans une ville qui regorge de sites historiques étonnants, c'est l'un des plus intéressants, et pour April, c'est encore une autre chose qu'elle aime dans son travail.
"Le Rocher est un trésor d'histoire", dit-elle. "Beaucoup de gens disent que je suis venue ici quand j'étais enfant, et maintenant ils amènent leurs enfants. De plus, ajoute-t-elle, "Alcatraz offre la plus belle vue de San Francisco". (C'est vrai : depuis l'île, vous pourrez admirer des panoramas époustouflants de San Francisco et du Golden Gate Bridge).
En congé avec April
"Parce que je suis née et que j'ai grandi dans cette ville, j'aime tout ce qui touche à San Francisco", explique-t-elle. Outre la randonnée jusqu'à Alcatraz, April suggère aux visiteurs de passer par Chinatown pendant leur séjour à San Francisco. "Il y a beaucoup de magasins et de restaurants", dit-elle.
April apporte sa passion, son enthousiasme et sa curiosité à tout ce qu'elle fait, aussi bien en dehors du travail qu'au travail. Lorsqu'elle n'aide pas les gens à embarquer pour une aventure à Alcatraz au Pier 33, elle a de nombreux autres intérêts et passe-temps.
"J'aime faire mes propres projets à la maison - peinture, aménagement paysager", dit-elle, expliquant qu'elle adore les projets de bricolage et qu'elle aime apprendre à faire les choses elle-même en regardant des vidéos en ligne. "Dieu merci, il y a YouTube !
Elle aide également à prendre soin de sa mère, âgée de 99 ans, qui a elle-même vécu toute sa vie à San Francisco. Et après une longue journée enrichissante, elle aime se détendre avec un dîner, une émission de télévision et une bonne nuit de sommeil.
Vous voulez voir où April passe ses journées ? Rendez-vous au Pier 33 pour une visite d'Alcatraz dans le cadre de City Experiences. La visite de jour est très prisée, mais vous pouvez aussi faire des visites nocturnes d'Alcatraz ou opter pour une expérience exclusive dans les coulisses.