よくあるご質問
クルーズはバリアフリーですか?
シティークルーズはどなたでも歓迎いたします!リバークルーズを安全で、楽しく、身近なものにすることをお約束します。
- バリアフリーボート:リバー・ダッチェス号は決まったスケジュールで運航しています。事前にご連絡ください。
- アクセシビリティ情報:詳細なアクセシビリティ情報については アクセシビリティ・ステートメントをご覧ください。
ご質問がありますか?遠慮なくご連絡ください!お電話(020-77-400-400)またはメール([email protected])にてお問い合わせください。
祝祭観光クルーズはどこから出航するのですか?
Our Festive Sightseeing Cruise sails from our Kings Staith landing which is located near York Dungeons and Plonkers Wine Bar.
祝祭観光クルーズでは何が行われるのですか?
During your trip, you’ll be able to choose between a hot drink and a mince pie or a pack of two biscuits. Additionally, our skipper will provide a live commentary with festive music playing in between.
お祝いの観光クルーズにお祝いのジャンパーを着て行っても良いですか?
Absolutely, you’re welcome to wear a festive jumper! We suggest dressing warmly, particularly if you plan to go up to the open upper deck. You might also consider bringing a festive hat to complete the look.
祝祭観光クルーズとは?
The Festive Sightseeing Cruise is a special 1-hour cruise that takes you on a journey along the River Ouse, while enjoying the sights and sounds of the Christmas season.
祝祭観光クルーズで期待できることは?
On the Festive Sightseeing Cruise, you can look forward to a delightful Christmas atmosphere complete with decorations and music. The boat also features live commentary throughout the journey, providing you with fascinating information about York’s rich history and culture.
祝祭観光クルーズの所要時間は?
The Festive Sightseeing Cruise sails for approximately 1 hour, making it the perfect way to get into the festive spirit in York.
祝祭観光クルーズでは何を着るべきか?
To ensure your comfort during the cruise, we suggest wearing comfortable clothing and footwear. It is also advisable to bring along a light jacket or sweater in case of cooler temperatures. If you’re feeling festive why not wear a festive hat and jumper!
祝祭観光クルーズは子供連れでも楽しめますか?
We warmly welcome children on board and are pleased to offer complimentary admission for those under 5 years old.
ペットを連れての乗船は可能ですか?
日中観光クルーズ、リバーバスサービス、セルフドライブボートでは、リードにつながれている限り、躾の行き届いたワンちゃんを追加料金なしでお連れいただけます。ただし、ダイニング・クルーズとサンタ・エクスペリエンスでは、ガイド犬/聴導犬のみ同乗可能です。
ヨーク近郊の観光スポットは?
ヨークを訪れている間、象徴的なヨーク・ミンスター、ヨルヴィク・ヴァイキング・センター、国立鉄道博物館など、周辺には発見すべきアトラクションが数多くあります。さらに、有名な城壁沿いをのんびりと歩いたり、シャンブルズにある魅力的なショップやカフェを探索することもできます。
介護者チケットはありますか?
Yes, one carer is admitted free along with a full-paying guest. To qualify, the carer should bring proof that they are the paid guest’s registered carer. Documents that we accept as proof are as follows:
From the carer; Carers Card, Carers Allowance Letter of Award (and proof of ID), GP letter confirming caring responsibility. From the person requiring care; Disability Living Allowance Letter (DLA), Personal Independence Payment document (PIP), Attendance Allowance letter, Blue Badge, an Access Card with +1 symbol. Persons with a visual impairment may also present a Registration Card (BD8), or Certificate of Visual Impairment (CVI).
To redeem when booking via the website, please make the booking for the whole party except the carer(s). Then, at least 48hrs before, please email [email protected] with the booking number and one of the methods of proof listed above, requesting a carer ticket to be added to the booking. Please also ensure you bring proof with you on the day of your cruise to ensure speedy boarding!
To redeem without pre-booking, simply head to the Boarding Location and speak to a member of the City Cruises team selling tickets, bringing proof as listed above.
祝祭観光クルーズは車椅子で乗船できますか?
リバーパレス号とリバーダッチェス号の2隻は車椅子でご利用いただけます。さらに、リバー・ダッチェス号には車椅子用トイレがあります。ただし、車椅子でのアクセスはキングス・ステース・ランディングでのみ可能です。
キングス・ステイズ・ランディングへの行き方は、こちらをクリックしてください。リバー・パレスまたはリバー・ダッチェスの出航時間をお知りになりたい場合は、弊社オフィス(020 77 400 400)までお問い合わせいただくか、ご訪問当日に弊社波止場マネージャーにご相談ください。
ギフトバウチャーは販売していますか?
デジタルギフトカードは、ご都合に合わせて冒険のスケジュールを組むことができる、誰かに体験をプレゼントするのに最適な方法です!シティ・エクスペリエンス・デジタル・ギフトカードはいつでも購入でき、米国および英国で開催されるすべてのシティ・エクスペリエンス、シティ・クルーズ、ウォークス、デバー・ツアーでご利用いただけます。ギフトカードは、オンラインまたはコンタクトセンターでの体験やアップグレードの事前購入にご利用いただけますが、ご乗船中や体験のご購入にはご利用いただけません。
お祭り観光クルーズで川が氾濫したらどうする?
ヨークでは、河川の水位が上昇することがあり、通常の航海に影響が出る可能性があります。それでも、安全が確保される限り、航海を続けるよう努めます。ただし、最小の船では航行が制限され、橋の下を通過できない場合があります。
その場合、川の水位によっては、レンダル橋の船着場が閉鎖され、キングス・スタイスの船着場のみでの営業となる可能性があります。このような場合、ウェブサイトや係留場所に設置された広告板を通じて、お客様に情報を提供するよう努めます。
祝祭観光クルーズでは食べ物や飲み物はありますか?
A bar is available where you can buy beverages, light refreshments and snacks.
ヨークギフトカードは使えますか?
ただし、デジタルEカードのみご利用いただけます。
ヨークギフトカードのご利用は、ご搭乗口または船内バーにてデジタルカードをご提示ください。

