1. खरीद की शर्तें 

• आप किसी ऐसी घटना या गतिविधि के लिए कई टिकट नहीं खरीद सकते हैं या आरक्षित नहीं कर सकते हैं जो उस ईवेंट या गतिविधि के लिए बताई गई सीमा से अधिक है या किसी भी 72-घंटे की अवधि में सेवा के माध्यम से दस (10) से अधिक खरीदारी कर सकते हैं, चाहे वह स्वयं या किसी समूह की ओर से हो। 
• आप पुष्टि करते हैं कि आप अपनी व्यक्तिगत ओर से, या अपने व्यक्तिगत दोस्तों और / या परिवार की ओर से लागू आरक्षण या खरीद कर रहे हैं। आप किसी भी व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जैसे कि थोक में टिकट खरीदना या पुनर्विक्रय के लिए।
• खरीद की पुष्टि तब तक नहीं की जाती है जब तक कि आपको सेवा की खरीद की ईमेल या लिखित पुष्टि प्राप्त न हो। खरीद के समय पुष्टि की गई कीमतों को खरीद में आरक्षित तिथि के लिए सम्मानित किया जाता है।
• टिकट स्रोत पर या उसके द्वारा सूचीबद्ध कीमतें प्रति व्यक्ति हैं, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो। ये कीमतें पूर्व सूचना के बिना परिवर्तन के अधीन हैं, जब तक कि खरीद की पुष्टि नहीं की जाती है।
• सूचीबद्ध कीमतों में युक्तियाँ या ग्रेच्युटी, व्यक्तिगत बीमा, व्यक्तिगत प्रकृति की वस्तुएं, या कोई भी खाद्य या पेय पदार्थ शामिल नहीं हैं जो सेवा में शामिल के रूप में सूचीबद्ध नहीं हैं। 
• एक भुगतान कार्ड, या अन्य अधिकृत भुगतान विधि द्वारा पूर्ण भुगतान यदि संबंधित टिकट स्रोत द्वारा अनुमति दी जाती है, तो एक सेवा खरीदने के लिए आवश्यक है।  हम क्रेडिट कार्ड को संसाधित करने के लिए सेवा शुल्क नहीं लेते हैं।
• आप आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली भुगतान जानकारी की पुष्टि करते हैं, और संबंधित नाम, पता, फ़ोन नंबर और भुगतान कार्ड नंबर का उपयोग व्यक्तिगत रूप से पहचानने और / या आपसे संपर्क करने के लिए किया जा सकता है और खरीदारी करने के संबंध में आपके द्वारा हमें प्रदान किया गया ई-मेल पता आपके लिए अद्वितीय और व्यक्तिगत है।
• आपको किसी पोत पर चढ़ने की अनुमति नहीं दी जाएगी, या सेवा के माध्यम से आपके द्वारा किए गए आरक्षण से जुड़े परिवहन के अन्य लागू मोड, जब तक कि बोर्डिंग के समय आप पहचान प्रदान नहीं करते हैं जो उस व्यक्ति के नाम से मेल खाता है जिसने लागू आरक्षण किया था और अनुरोध पर लागू आरक्षण के संबंध में उपयोग किए गए भुगतान कार्ड को प्रस्तुत किया था।

2. परिवर्तन और रद्दीकरण 

• कोई भी अनुरोधित परिवर्तन उपलब्धता के अधीन है, और हम गारंटी नहीं दे सकते हैं कि हम एक अनुरोधित परिवर्तन करने में सक्षम होंगे। खरीद के लिए किसी भी परिवर्तन को सीधे Alcatraz City Cruises के माध्यम से अनुरोध किया जाना चाहिए और न कि तीसरे पक्ष के प्रदाता से खरीद की गई थी, यदि लागू हो। आप किसी खरीद में परिवर्तन का अनुरोध करने के लिए [email protected] या 415.981.7625 पर हमसे संपर्क कर सकते हैं.
• रद्दीकरण का अनुरोध करने के लिए, [email protected] या 415.981.7625 से संपर्क करें या रद्दीकरण के लिए https://www.cityexperiences.com/san-francisco/city-cruises/alcatraz/account/ पर जाएँ जो खरीदी गई सेवा की तारीख से 72 (72) घंटे या उससे अधिक हैं और टिकट आश्वासन नहीं खरीदा गया है।

• रद्दीकरण 72 घंटे या उससे अधिक: यदि आप खरीदी गई सेवा की तारीख से पहले सत्तर-दो (72) घंटे या उससे अधिक समय तक खरीद रद्द करते हैं, तो उस आरक्षण के लिए आपका भुगतान पूर्ण रूप से वापस कर दिया जाएगा। 
• 72 घंटे से कम समय के रद्दीकरण: यदि आप खरीदी गई सेवा की तारीख से कम सत्तर-दो (72) घंटे से कम समय पहले खरीद को रद्द करते हैं, तो आपको उस आरक्षण के लिए धनवापसी प्राप्त नहीं होगी जब तक कि हम आपके टिकट (ओं) को फिर से बेच नहीं सकते। हमारे पास अधिकार होगा, लेकिन दायित्व नहीं, अपने टिकट (ओं) को फिर से बेचने के लिए। 
• टिकट आश्वासन के साथ रद्दीकरण: यदि आपने टिकट आश्वासन खरीदा है और आप खरीदी गई सेवा की तारीख से पहले अपनी खरीद चौबीस (24) घंटे या उससे अधिक समय तक रद्द कर देते हैं, तो उस खरीद के लिए आपका भुगतान पूरी तरह से वापस कर दिया जाएगा, टिकट आश्वासन की लागत को घटाकर। 
• 24 घंटे से कम समय के लिए रद्दीकरण: यदि आप खरीदी गई सेवा की तारीख से 24 (24) घंटे से कम समय पहले एक खरीद रद्द करते हैं, तो आपको उस आरक्षण के लिए धनवापसी प्राप्त नहीं होगी, जब तक कि हम आपके टिकट (ओं) को फिर से बेचने में सक्षम न हों। हमारे पास अधिकार होगा, लेकिन दायित्व नहीं, अपने टिकट (ओं) को फिर से बेचने के लिए। 

• लागू धनवापसी को उस तारीख के चौदह (14) दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा जब हम आपका रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त करते हैं।  हम सुरक्षा, सुरक्षा, या इसी तरह के क्लोजर की स्थिति में एक धनवापसी भी प्रदान करेंगे जो हमें आपकी खरीद का सम्मान करने से रोकते हैं। यदि हम किसी भी कारण से खरीदी गई सेवा प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो हमारा एकमात्र दायित्व उस वास्तविक लागत को वापस करना है जिसे आपने लागू खरीदी गई सेवा के लिए भुगतान किया था जिसे हम प्रदान करने में असमर्थ थे।
• Alcatraz द्वीप पर निर्माण परियोजनाओं या आंतरिक रिक्त स्थान, जैसे Alcatraz द्वीप Cellhouse के परिणामस्वरूप बंद होने के कारण धनवापसी प्रदान नहीं की जाएगी।  सैन फ्रांसिस्को के शहर और काउंटी, या कैलिफ़ोर्निया राज्य से कोविड -19 से संबंधित स्वास्थ्य जनादेश के कारण रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा, जो अल्काट्राज़ द्वीप दौरे की पार्टियों की उपलब्धता को प्रभावित करता है, जैसा कि खरीद के समय वर्णित है। 

3. पोशाक और चेहरा कवर 

चेहरे को कवर करने की आवश्यकताओं का पालन करने के अलावा, सभी मेहमानों को हर समय जूते और शर्ट सहित उचित पोशाक पहननी चाहिए।  हम अपने विवेकाधिकार में और दायित्व के बिना किसी भी व्यक्ति को सेवा से इनकार करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, पोशाक पहनते हैं जिसे हम अनुचित या पोशाक मानते हैं जो अन्य मेहमानों के अनुभव से अलग हो सकता है। 

4. यात्रा के विक्रेता के रूप में पंजीकरण 

Alcatraz City Cruises, LLC कैलिफ़ोर्निया कानून के तहत यात्रा के विक्रेता के रूप में पंजीकृत है, और इसकी पंजीकरण संख्या 2094770-50 है।  यह पंजीकरण हमारी सेवाओं या कार्यों के कैलिफ़ोर्निया राज्य द्वारा अनुमोदन का गठन नहीं करता है। कैलिफ़ोर्निया कानून के लिए कंपनियों को उपभोक्ता संरक्षण के साधन के रूप में या तो एक ट्रस्ट खाता या एक बांड रखने की आवश्यकता होती है, और अल्काट्राज़ सिटी क्रूज़, एलएलसी के पास $ 20,000 की राशि में आरएलआई इंश्योरेंस कंपनी द्वारा जारी किया गया एक बॉन्ड है।  Alcatraz सिटी परिभ्रमण, LLC यात्रा उपभोक्ता पुनर्स्थापना कोष में एक प्रतिभागी है। 

5. प्रबंधन करने का अधिकार 

हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन यह दायित्व नहीं निभाते हैं: 

• नियम और शर्तों के उल्लंघन और हमारे नियमों और नीतियों के अनुपालन के लिए खरीद और सेवाओं की निगरानी या समीक्षा करें
• कानून प्रवर्तन अधिकारियों को रिपोर्ट करें और / या नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करें
• यदि आप नियमों और शर्तों, कानून, या हमारी किसी भी शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो किसी भी सेवा की उपलब्धता या उसकी उपलब्धता को अस्वीकार या प्रतिबंधित करें
• सेवाओं को हमारे और तीसरे पक्ष के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए या सेवाओं के उचित कार्यों को सुविधाजनक बनाने के लिए निर्दिष्ट तरीके से प्रबंधित करें
• स्क्रीन अतिथि (अतिथि) जो सेवाओं में खरीदते हैं या भाग लेते हैं या उक्त अतिथि (ओं) के कथनों को सत्यापित करने का प्रयास करते हैं

नियमों और शर्तों के किसी भी अन्य प्रावधान को सीमित किए बिना, हम अपने विवेकाधिकार में और नोटिस या देयता के बिना, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के किसी भी व्यक्ति को किसी भी सेवा के उपयोग और उपयोग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें नियमों और शर्तों में निहित प्रतिनिधित्व, वारंटी या वाचा के उल्लंघन के लिए सीमा के बिना, या आवेदन कानून या विनियमन के किसी भी। 

6. शर्तों में परिवर्तन 

हम इन नियमों और शर्तों या सेवाओं या खरीद से संबंधित किसी भी अन्य नीतियों को किसी भी समय और हमारे विवेकाधिकार में किसी भी संशोधन के साथ इस पृष्ठ को अपडेट करके अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। आपको नियमों और शर्तों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाना चाहिए क्योंकि वे लागू कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक आप पर बाध्यकारी हैं।  इन नियमों और शर्तों में कोई भी संशोधन केवल तभी मान्य होगा जब लिखित रूप में और इस पृष्ठ पर अपडेट किया गया हो। यदि कोई इन नियमों और शर्तों की शर्तों को संशोधित करने की पेशकश या प्रयास करता है, तो वह हमारे लिए एजेंट के रूप में कार्य नहीं कर रहा है या हमारी ओर से बोल रहा है। आप पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, और हमारी ओर से कार्य करने के लिए किसी भी बयान या संचार पर भरोसा नहीं करना चाहिए और केवल नियमों और शर्तों पर भरोसा करना चाहिए जैसा कि यहां निर्धारित किया गया है। 

7. जोखिम की धारणा 

आप और सभी यात्री सेवाओं में भाग लेते समय खतरे और चोट के सभी जोखिमों को मानते हैं। आपको या किसी भी यात्री को जीवन या शारीरिक चोट के नुकसान के लिए कोई मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि घटना की तारीख से छह महीने के भीतर हमें दावे की लिखित सूचना नहीं दी जाती है। अन्य सभी दावों के लिए कोई भी मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि दावे की लिखित सूचना लागू सेवा तिथि या घटना की तारीख के समापन से तीस दिनों के पहले के भीतर हमें नहीं दी जाती है। 

8. गोपनीयता 

कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रकट करते हैं, वह हमारी गोपनीयता नीति के अधीन है जो आपूर्ति की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करती है। आप समझते हैं कि सेवाओं और किसी भी खरीद के उपयोग के माध्यम से, आप इस जानकारी के संग्रह और उपयोग (जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में निर्धारित किया गया है) के लिए सहमति देते हैं। आपको सेवाएँ प्रदान करने के भाग के रूप में, हमें आपको कुछ संचार प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि सेवा घोषणाएँ, प्रशासनिक संदेश और ग्राहक प्रतिक्रिया सूचनाएँ. इन संचारों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का हिस्सा माना जाता है और आप प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। 

9. शासी कानून 

इन नियमों और शर्तों और इसकी व्याख्या, अधिकतम सीमा तक अनुमति दी गई है, संयुक्त राज्य अमेरिका के सामान्य समुद्री कानून के अनुसार शासित और construed किया जाएगा; इस तरह के समुद्री कानून लागू नहीं होने की सीमा तक, इसे संयुक्त राज्य अमेरिका में कैलिफ़ोर्निया राज्य के कानूनों के अनुसार शासित और माना जाएगा। 

10. क्षतिपूर्ति 

आप किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और बस्तियों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (परिणामस्वरूप) किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और निपटानों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (या परिणामस्वरूप कथित रूप से) किसी भी सेवा के उपयोग से (या परिणाम के लिए कथित) का बचाव करने, क्षतिपूर्ति करने और रखने के लिए सहमत हैं। जो लागू कानून या इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है या उल्लंघन करने का आरोप लगाया जाता है। इस प्रावधान के लिए आपको ऐसी पार्टी द्वारा किसी भी असंगत वाणिज्यिक अभ्यास के लिए या ऐसी पार्टी की धोखाधड़ी, धोखे, झूठे वादे, गलत बयानी या छिपाने, दमन या सेवाओं के संबंध में किसी भी भौतिक तथ्य के चूक के लिए कंपनियों के हॉर्नब्लोअर समूह परिवार में से किसी को भी क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता नहीं है।
 

11. देनदारियों का अस्वीकरण 

हम सेवाओं के उपयोग से या उसके संबंध में किसी भी प्रकार के किसी भी नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं मानते हैं, जिसमें किसी भी व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है। यह देयता की एक व्यापक सीमा है जो किसी भी प्रकार के सभी नुकसानों पर लागू होती है, जिसमें प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक या विशेष क्षति, डेटा का नुकसान, आय या लाभ, संपत्ति का नुकसान या क्षति और तीसरे पक्ष के दावों तक सीमित नहीं है। 

नियमों और शर्तों के तहत दी गई देयता की सीमाओं और छूटों के अलावा, हम जहाज मालिकों और टूर ऑपरेटरों को संविधि या कानून के शासन द्वारा प्रदान की गई देयता की किसी भी और सभी सीमाओं और छूटों को भी बनाए रखते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, 46 संयुक्त राज्य अमेरिका कोड ऐप में प्रदान किए गए हैं। 46 संयुक्त राज्य अमेरिका कोड ऐप सहित कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक। धारा 30501-30511, आप, अपने आप की ओर से और किसी भी और अपने सभी वारिसों, उत्तराधिकारियों और असाइन्स की ओर से, मुकदमा करने या संस्थान या संस्थान या किसी भी प्रकार के दावे या कार्रवाई को स्थापित करने का कारण नहीं बनने के लिए वाचा, के दौरान, से या सेवा या इन नियमों और शर्तों के लिए जिम्मेदार ठहराया। 

आपका एकमात्र उपाय सेवाओं का उपयोग बंद करना है। कुछ क्षेत्राधिकार आकस्मिक या परिणामी क्षतियों पर सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। इन नियमों और शर्तों में निहित इसके विपरीत किसी भी चीज़ के बावजूद, किसी भी घटना में सभी नुकसानों, नुकसानों और कार्रवाई के कारणों के लिए आपके लिए हमारी कुल देयता नहीं होगी, चाहे अनुबंध, टोट, कर्तव्य का उल्लंघन या अन्यथा, आपके द्वारा हमारे लिए किए गए किसी भी भुगतान की राशि से अधिक हो।
 

12. कानूनी विवाद और मध्यस्थता करने के लिए समझौता 

कृपया निम्नलिखित खंडों को ध्यान से पढ़ें क्योंकि यह आपके कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें अदालत में मुकदमा दायर करने का आपका अधिकार भी शामिल है। 

1. प्रारंभिक विवाद समाधान. हम सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में आपके द्वारा की जाने वाली किसी भी चिंता को दूर करने के लिए उपलब्ध हैं।  अधिकांश चिंताओं को अनौपचारिक तरीकों से जल्दी से हल किया जा सकता है। हम किसी भी विवाद, दावे, प्रश्न, या असहमति को सीधे परामर्श और अच्छे विश्वास की बातचीत के माध्यम से सुलझाने के लिए सद्भावना में काम करेंगे, जो मुकदमा या मध्यस्थता शुरू करने वाले किसी भी पक्ष के लिए एक पूर्व शर्त होगी।
2. बाध्यकारी पंचाट के लिए समझौता। यदि पार्टियां तीस (30) दिनों की अवधि के भीतर एक सहमत समाधान तक नहीं पहुंचती हैं, तो अनौपचारिक विवाद समाधान को ऊपर दिए गए प्रारंभिक विवाद समाधान के अनुसार आगे बढ़ाया जाता है, तो कोई भी पक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता शुरू कर सकता है। इन नियमों और शर्तों (गठन, प्रदर्शन और उल्लंघन सहित) से उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित सभी दावों, एक-दूसरे के साथ पार्टियों के संबंध और / या सेवाओं के आपके उपयोग को अंततः अमेरिकी मध्यस्थता एसोसिएशन ("एएए") द्वारा गोपनीय आधार पर प्रशासित बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा अपने उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों के प्रावधानों के अनुसार निपटाया जाएगा, वर्ग क्रियाओं को नियंत्रित करने या अनुमति देने वाले किसी भी नियम या प्रक्रियाओं को छोड़कर। मध्यस्थ, और किसी भी संघीय, राज्य या स्थानीय अदालत या एजेंसी नहीं, के पास इन नियमों और शर्तों की व्याख्या, प्रयोज्यता, प्रवर्तनीयता या गठन से उत्पन्न होने वाले या संबंधित सभी विवादों को हल करने के लिए अनन्य अधिकार होगा, जिसमें कोई भी दावा शामिल है, लेकिन इन नियमों और शर्तों का कोई भी हिस्सा शून्य या शून्य है। मध्यस्थ को यह अधिकार दिया जाएगा कि वह कानून के तहत या इक्विटी में अदालत में जो भी राहत उपलब्ध होगी, उसे प्रदान कर सकता है। मध्यस्थ का पुरस्कार पार्टियों पर बाध्यकारी होगा और सक्षम क्षेत्राधिकार के किसी भी न्यायालय में एक निर्णय के रूप में दर्ज किया जा सकता है। बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए इस समझौते की व्याख्या और प्रवर्तन संघीय मध्यस्थता अधिनियम के अधीन होगा।
3. वर्ग कार्रवाई और वर्ग पंचाट छूट. पार्टियां आगे इस बात से सहमत हैं कि किसी भी मध्यस्थता को केवल उनकी व्यक्तिगत क्षमताओं में आयोजित किया जाएगा और न कि एक वर्ग कार्रवाई या अन्य प्रतिनिधि कार्रवाई के रूप में, और पार्टियां स्पष्ट रूप से एक वर्ग कार्रवाई दायर करने या वर्ग के आधार पर राहत प्राप्त करने के अपने अधिकार को माफ कर देती हैं। यदि कोई अदालत या मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि इस पैराग्राफ में निर्धारित वर्ग कार्रवाई छूट किसी भी कारण से शून्य या अप्रवर्तनीय है या यह कि एक मध्यस्थता वर्ग के आधार पर आगे बढ़ सकती है, तो बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में ऊपर दिए गए मध्यस्थता प्रावधान को इसकी संपूर्णता में शून्य और शून्य माना जाएगा और पार्टियों को विवादों को मध्यस्थता करने के लिए सहमत नहीं माना जाएगा।
4. ऑप्ट आउट करने के लिए 30 दिन का अधिकार। आपके पास ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है और निम्नलिखित पते पर ऑप्ट-आउट करने के अपने निर्णय की लिखित सूचना भेजकर उपरोक्त अनुभागों में निर्धारित मध्यस्थता और वर्ग कार्रवाई छूट प्रावधानों से बाध्य नहीं होना चाहिए: Alcatraz City Cruises, Pier 33 South, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: Group Services Department, या फैक्स द्वारा 415.394.9904 पर। नोटिस सेवा का उपयोग शुरू करने के तीस (30) दिनों के भीतर भेजा जाना चाहिए, अन्यथा आप उन धाराओं की शर्तों के अनुसार विवादों को मध्यस्थता करने के लिए बाध्य होंगे। यदि आप इन मध्यस्थता प्रावधानों से बाहर निकलते हैं, तो हम भी उनके द्वारा बाध्य नहीं होंगे
5. मुकदमेबाजी के लिए विशेष स्थल। इस हद तक कि ऊपर दिए गए बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के लिए समझौते में निर्धारित मध्यस्थता प्रावधान लागू नहीं होते हैं, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि उनके बीच कोई भी मुकदमा विशेष रूप से सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में स्थित राज्य या संघीय अदालतों में दायर किया जाएगा, सिवाय छोटे दावों के लिए अदालत की कार्रवाइयों के जो अदालत में लाए जा सकते हैं जहां आप रहते हैं। पक्षकार स्पष्ट रूप से उसके न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं।
6. यहां दिया गया लाइसेंस यात्रियों को टिकट मूल्य वापस करने पर रद्द करने योग्य है।

13. गैर छूट 

इन नियमों और शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का उपयोग करने या लागू करने में हमारी विफलता लागू अधिकार या प्रावधान की छूट के रूप में काम नहीं करेगी। 

14. पृथक्करणीयता 

ये नियम और शर्तें कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक काम करती हैं। यदि इन नियमों और शर्तों के किसी प्रावधान का कोई प्रावधान या हिस्सा गैरकानूनी, शून्य या अप्रवर्तनीय है, तो उस प्रावधान या प्रावधान के हिस्से को इन नियमों और शर्तों से अलग करने योग्य माना जाता है और किसी भी शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा। 

15. असाइनमेंट 

हम आपकी मंजूरी के बिना इन नियमों और शर्तों के तहत अपने अधिकारों को असाइन कर सकते हैं। 

1. खरीद की शर्तें 

• हम सेवा को रद्द करने और / या पूर्व सूचना के बिना अनुसूचित प्रस्थान और / या वापसी समय बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमें पुनर्वापसी करने या अनुसूचित प्रस्थान और / या वापसी के समय में परिवर्तन के लिए किसी भी क्रेडिट की पेशकश करने की आवश्यकता नहीं होगी। केवल रद्द की गई सेवाएँ नीचे दी गई रद्दीकरण नीति के अधीन हैं.        

2. परिवर्तन और रद्दीकरण 

• हमारी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से टिकट खरीदते समय, आप टिकट आश्वासन के साथ अपनी बुकिंग की रक्षा कर सकते हैं।

• टिकट आश्वासन के बिना की गई खरीद एक गैर-वापसी योग्य अंतिम बिक्री है, लेकिन मूल बुकिंग के प्रस्थान समय से 48 घंटे पहले तक फिर से निर्धारित की जा सकती है। 
• टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीदारी मूल प्रस्थान समय से 2 घंटे पहले तक फिर से शेड्यूल कर सकती है। 
• केवल टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीद को पूर्ण वापसी के लिए रद्द किया जा सकता है, गैर-वापसी योग्य टिकट आश्वासन की लागत को घटाकर।  टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीद के लिए रद्दीकरण मूल प्रस्थान समय से 2 घंटे पहले तक रद्द किया जा सकता है।   

• यदि आपको पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है, तो www.cityexperiences.com पर हमारी वेबसाइट पर जाएं और "मेरी बुकिंग प्रबंधित करें" चुनें या ग्राहक सहायता से संपर्क करें। यदि आपको रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
• कोई भी अनुरोधित परिवर्तन उपलब्धता के अधीन है, और हम गारंटी नहीं दे सकते हैं कि हम एक अनुरोधित परिवर्तन करने में सक्षम होंगे।

3. प्रवेश और प्रवेश 

• बोर्डिंग से पहले सभी मेहमानों को एक पुष्टिकरण संख्या और / या टिकट के साथ बहुत चेक-इन किया जाता है।
• सभी मेहमानों और व्यक्तिगत वस्तुओं को पोस्ट किए गए स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करने के अधीन किया जाता है।
• सेवा में भाग लेने के लिए, प्रत्येक अतिथि को हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए गए किसी भी बोर्डिंग या भागीदारी मानदंडों को पूरा करना होगा, और / या हमारे टिकट बूथ पर, या किसी भी स्थान पर, यदि सेवा पर लागू हो।
• कोई भी अतिथि जो बोर्डिंग या भागीदारी मानदंडों को पूरा नहीं करता है, उसे सेवा में भागीदारी से वंचित किया जा सकता है और हम आपको कोई भी वापसी या अन्य मुआवजा देने के लिए बाध्य नहीं होंगे।
• सेवाओं के लिए, जहां लागू हो, मेहमानों को हस्ताक्षर करने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार करने की आवश्यकता हो सकती है, अपनी ओर से और किसी भी नाबालिग की ओर से, हमारी रिलीज की स्वीकृति और देयता की छूट फॉर्म जो आपको आपके निर्धारित प्रस्थान समय से पहले प्रदान की जाएगी।
• हम सेवा से इनकार करने या किसी भी समय एक जहाज, घटना या परिसर से मेहमानों को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि निर्धारित किया जाता है, तो हमारे विवेकाधिकार में, उचित सुरक्षा कारणों के लिए आवश्यक (1) होना चाहिए, (2) यदि कोई अतिथि अन्य मेहमानों, चालक दल के सदस्यों या एजेंटों के लिए असुविधा, असुविधा या झुंझलाहट का कारण बनता है, या (3) यदि किसी अतिथि के व्यवहार को सुरक्षा के लिए खतरा माना जाता है, अच्छा आदेश या अनुशासन।
• चालक दल और मेहमानों की सुरक्षा के लिए, सभी व्यक्तियों, पर्स, हैंडबैग और बैकपैक्स एक जहाज पर चढ़ने से पहले खोज के अधीन हैं। हम किसी भी बैग, पार्सल, या अन्य आइटम की अनुमति नहीं देने और किसी भी अनअटेंडेड ऑब्जेक्ट, बैग, बैग, बैग, बैग या सामान से निपटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जैसे कि प्रबंधन उचित मानता है।
• हम किसी भी व्यक्तिगत वस्तुओं के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो खो जाते हैं या चोरी हो जाते हैं जब आप हमारे परिसर में होते हैं या हमारी सेवाओं में भाग लेते हैं।
• प्रतिबंधित और खतरनाक लेख सख्ती से निषिद्ध हैं।
• बाहर के भोजन और पेय की अनुमति नहीं है।
• अवैध या नियंत्रित पदार्थों का उपयोग, जिसमें मारिजुआना धूम्रपान करना शामिल है, और / या तम्बाकू, ई-सिगरेट या अन्य उत्पादों का धूम्रपान जो वाष्प या धूम्रपान का उत्पादन करते हैं, सख्ती से निषिद्ध है।
• एक टिकट की खरीद और / या परिसर में प्रवेश करने के लिए सहमति माना जाता है कि आपकी छवि या समानता किसी भी लाइव या रिकॉर्ड किए गए ऑडियो, वीडियो, या फोटोग्राफिक डिस्प्ले या अन्य ट्रांसमिशन, प्रदर्शनी, प्रकाशन, या प्रजनन में दिखाई देती है, या किसी भी उद्देश्य के लिए हमारे किसी भी स्थान पर।
• सभी पर्यटन पूर्व सूचना के बिना परिवर्तन के अधीन हैं।
• दौरे के लिए वास्तविक पोत के उपयोग की गारंटी नहीं है और पूर्व सूचना के बिना एक वैकल्पिक पोत का उपयोग किया जा सकता है।
• यह प्रत्येक अतिथि की जिम्मेदारी है कि वह समय पर पहुंचे और निर्धारित प्रस्थान समय से 30 मिनट पहले निर्दिष्ट स्टेजिंग क्षेत्र में न हो। हम धनवापसी या किसी अन्य मुआवजे के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे यदि अतिथि अपने निर्धारित प्रस्थान समय को याद करता है या उन्हें नियमों और शर्तों का पालन करने में विफल रहने से पहुंच से वंचित कर दिया जाता है।
• यदि हम किसी भी कारण से खरीदी गई सेवा प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो प्रत्यक्ष खरीद के लिए हमारा एकमात्र दायित्व, उस खरीद मूल्य को वापस करना है जिसे आपने लागू सेवा के लिए भुगतान किया था।

4. पोशाक 

सभी मेहमानों को हर समय जूते और शर्ट सहित उचित पोशाक पहननी चाहिए।  हम अपने विवेकाधिकार में और दायित्व के बिना किसी भी व्यक्ति को सेवा से इनकार करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, पोशाक पहनते हैं जिसे हम अनुचित या पोशाक मानते हैं जो अन्य मेहमानों के अनुभव से अलग हो सकता है। 

5. प्रबंधन करने का अधिकार 

हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन यह दायित्व नहीं निभाते हैं: 

• नियम और शर्तों के उल्लंघन और हमारे नियमों और नीतियों के अनुपालन के लिए खरीद और सेवाओं की निगरानी या समीक्षा करें
• कानून प्रवर्तन अधिकारियों को रिपोर्ट करें और / या नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करें
• यदि आप नियमों और शर्तों, कानून, या हमारी किसी भी शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो किसी भी सेवा की उपलब्धता या उसकी उपलब्धता को अस्वीकार या प्रतिबंधित करें
• सेवाओं को हमारे और तीसरे पक्ष के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए या सेवाओं के उचित कार्यों को सुविधाजनक बनाने के लिए निर्दिष्ट तरीके से प्रबंधित करें
• स्क्रीन अतिथि (अतिथि) जो सेवाओं में खरीदते हैं या भाग लेते हैं या उक्त अतिथि (ओं) के कथनों को सत्यापित करने का प्रयास करते हैं

नियमों और शर्तों के किसी भी अन्य प्रावधान को सीमित किए बिना, हम अपने विवेकाधिकार में और नोटिस या देयता के बिना, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के किसी भी व्यक्ति को किसी भी सेवा के उपयोग और उपयोग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें नियमों और शर्तों में निहित प्रतिनिधित्व, वारंटी या वाचा के उल्लंघन के लिए सीमा के बिना, या आवेदन कानून या विनियमन के किसी भी। 

6. शर्तों में परिवर्तन 

हम इन नियमों और शर्तों या सेवाओं या खरीद से संबंधित किसी भी अन्य नीतियों को किसी भी समय और हमारे विवेकाधिकार में किसी भी संशोधन के साथ इस पृष्ठ को अपडेट करके अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। आपको नियमों और शर्तों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाना चाहिए क्योंकि वे लागू कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक आप पर बाध्यकारी हैं।  इन नियमों और शर्तों में कोई भी संशोधन केवल तभी मान्य होगा जब लिखित रूप में और इस पृष्ठ पर अपडेट किया गया हो। यदि कोई इन नियमों और शर्तों की शर्तों को संशोधित करने की पेशकश या प्रयास करता है, तो वह हमारे लिए एजेंट के रूप में कार्य नहीं कर रहा है या हमारी ओर से बोल रहा है। आप पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, और हमारी ओर से कार्य करने के लिए किसी भी बयान या संचार पर भरोसा नहीं करना चाहिए और केवल नियमों और शर्तों पर भरोसा करना चाहिए जैसा कि यहां निर्धारित किया गया है। 

7. जोखिम की धारणा 

आप और सभी यात्री सेवाओं में भाग लेते समय खतरे और चोट के सभी जोखिमों को मानते हैं। आपको या किसी भी यात्री को जीवन या शारीरिक चोट के नुकसान के लिए कोई मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि घटना की तारीख से छह महीने के भीतर हमें दावे की लिखित सूचना नहीं दी जाती है। अन्य सभी दावों के लिए कोई भी मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि दावे की लिखित सूचना लागू सेवा तिथि या घटना की तारीख के समापन से तीस दिनों के पहले के भीतर हमें नहीं दी जाती है। 

8. गोपनीयता 

कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रकट करते हैं, वह हमारी गोपनीयता नीति के अधीन है जो आपूर्ति की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करती है। आप समझते हैं कि सेवाओं और किसी भी खरीद के उपयोग के माध्यम से, आप इस जानकारी के संग्रह और उपयोग (जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में निर्धारित किया गया है) के लिए सहमति देते हैं। आपको सेवाएँ प्रदान करने के भाग के रूप में, हमें आपको कुछ संचार प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि सेवा घोषणाएँ, प्रशासनिक संदेश और ग्राहक प्रतिक्रिया सूचनाएँ. इन संचारों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का हिस्सा माना जाता है और आप प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
 

9. शासी कानून 

इन नियमों और शर्तों और इसकी व्याख्या, अधिकतम सीमा तक अनुमति दी गई है, संयुक्त राज्य अमेरिका के सामान्य समुद्री कानून के अनुसार शासित और construed किया जाएगा; इस तरह के समुद्री कानून लागू नहीं होने की सीमा तक, इसे कनाडा में ओंटारियो प्रांत के कानूनों के अनुसार शासित और माना जाएगा। 

10. क्षतिपूर्ति 

आप किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और बस्तियों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (परिणामस्वरूप) किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और निपटानों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (या परिणामस्वरूप कथित रूप से) किसी भी सेवा के उपयोग से (या परिणाम के लिए कथित) का बचाव करने, क्षतिपूर्ति करने और रखने के लिए सहमत हैं। जो लागू कानून या इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है या उल्लंघन करने का आरोप लगाया जाता है। इस प्रावधान के लिए आपको ऐसी पार्टी द्वारा किसी भी असंगत वाणिज्यिक अभ्यास के लिए या ऐसी पार्टी की धोखाधड़ी, धोखे, झूठे वादे, गलत बयानी या छिपाने, दमन या सेवाओं के संबंध में किसी भी भौतिक तथ्य के चूक के लिए कंपनियों के हॉर्नब्लोअर समूह परिवार में से किसी को भी क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता नहीं है।
 

11. देनदारियों का अस्वीकरण 

हम सेवाओं के उपयोग से या उसके संबंध में किसी भी प्रकार के किसी भी नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं मानते हैं, जिसमें किसी भी व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है। यह देयता की एक व्यापक सीमा है जो किसी भी प्रकार के सभी नुकसानों पर लागू होती है, जिसमें प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक या विशेष क्षति, डेटा का नुकसान, आय या लाभ, संपत्ति का नुकसान या क्षति और तीसरे पक्ष के दावों तक सीमित नहीं है। 

नियमों और शर्तों के तहत दी गई देयता की सीमाओं और छूटों के अलावा, हम जहाज मालिकों और टूर ऑपरेटरों को संविधि या कानून के शासन द्वारा प्रदान की गई देयता की किसी भी और सभी सीमाओं और छूटों को भी बनाए रखते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, 46 संयुक्त राज्य अमेरिका कोड ऐप में प्रदान किए गए हैं। 46 संयुक्त राज्य अमेरिका कोड ऐप सहित कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक। धारा 30501-30511, आप, अपने आप की ओर से और किसी भी और अपने सभी वारिसों, उत्तराधिकारियों और असाइन्स की ओर से, मुकदमा करने या संस्थान या संस्थान या किसी भी प्रकार के दावे या कार्रवाई को स्थापित करने का कारण नहीं बनने के लिए वाचा, के दौरान, से या सेवा या इन नियमों और शर्तों के लिए जिम्मेदार ठहराया। 

आपका एकमात्र उपाय सेवाओं का उपयोग बंद करना है। कुछ क्षेत्राधिकार आकस्मिक या परिणामी क्षतियों पर सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। इन नियमों और शर्तों में निहित इसके विपरीत किसी भी चीज़ के बावजूद, किसी भी घटना में सभी नुकसानों, नुकसानों और कार्रवाई के कारणों के लिए आपके लिए हमारी कुल देयता नहीं होगी, चाहे अनुबंध, टोट, कर्तव्य का उल्लंघन या अन्यथा, आपके द्वारा हमारे लिए किए गए किसी भी भुगतान की राशि से अधिक हो। 

नॉवल कोरोनावायरस, कोविड -19 को विश्व स्वास्थ्य संगठन द्वारा दुनिया भर में महामारी घोषित किया गया है। कोविड-19 बेहद संक्रामक है और माना जाता है कि यह मुख्य रूप से व्यक्ति-से-व्यक्ति संपर्क से फैलता है। 

लागू दिशानिर्देशों को ध्यान में रखते हुए, कंपनी ने सेवा के आपके उपयोग के दौरान कोविड -19 की शुरूआत और प्रसार को रोकने के उद्देश्य से व्यापक निवारक उपाय किए हैं; हालांकि, हमारे कम करने के प्रयासों के बावजूद, हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते हैं कि आप या आपकी पार्टी के सदस्य सेवा के आपके उपयोग के दौरान कोविड-19 के संपर्क में नहीं आएंगे। 

इसलिए, देयता की पूर्वगामी सीमा को सीमित किए बिना, निम्नलिखित नियम और शर्तें सेवा के लिए प्रभावी हैं: 

1. जोखिम की अतिथि धारणा - आप कोविड -19 की संक्रामक प्रकृति को स्वीकार करते हैं और इस तरह के खतरों को कम करने के हमारे प्रयास के बावजूद, आप सेवा में अपनी भागीदारी के दौरान कोविड -19 के संपर्क में आ सकते हैं या संक्रमित हो सकते हैं, और इस तरह के जोखिम या संक्रमण के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत चोट, बीमारी, स्थायी विकलांगता या मृत्यु हो सकती है। आप समझते हैं कि कोविड-19 के संपर्क में आने या संक्रमित होने का खतरा अपने और दूसरों के कार्यों, चूक या लापरवाही के कारण हो सकता है। आप सभी पूर्वगामी जोखिमों को मानते हैं और किसी भी परिणामी चोट (व्यक्तिगत चोट, विकलांगता और मृत्यु सहित, लेकिन सीमित नहीं), बीमारी, क्षति, हानि, दावा, देयता, या खर्च, कोविड -19 से संबंधित के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसे आप अनुभव कर सकते हैं या सेवा ("दावा") के संबंध में कर सकते हैं।
2. कंपनी देयता की अतिथि छूट - आप जारी करते हैं, हमें, हमारे कर्मचारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को हानिरहित रखने के लिए नहीं, जो हमें, हमारे कर्मचारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को हानिरहित नहीं करते हैं, जिसमें सभी देनदारियां, दावे, कार्य, क्षति, लागत, या किसी भी प्रकार के खर्च शामिल हैं। इस रिलीज में हमारे कार्यों, चूक, या लापरवाही, या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों, प्रतिनिधियों, विक्रेताओं और स्वतंत्र ठेकेदारों के आधार पर कोई भी दावा शामिल है कि क्या कोविड -19 संक्रमण सेवा में भागीदारी से पहले, दौरान या बाद में होता है।

12. कानूनी विवाद और मध्यस्थता करने के लिए समझौता 

कृपया निम्नलिखित खंडों को ध्यान से पढ़ें क्योंकि यह आपके कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें अदालत में मुकदमा दायर करने का आपका अधिकार भी शामिल है। 

1. प्रारंभिक विवाद समाधान. हम सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में आपके द्वारा की जाने वाली किसी भी चिंता को दूर करने के लिए उपलब्ध हैं।  अधिकांश चिंताओं को अनौपचारिक तरीकों से जल्दी से हल किया जा सकता है। हम किसी भी विवाद, दावे, प्रश्न, या असहमति को सीधे परामर्श और अच्छे विश्वास की बातचीत के माध्यम से सुलझाने के लिए सद्भावना में काम करेंगे, जो मुकदमा या मध्यस्थता शुरू करने वाले किसी भी पक्ष के लिए एक पूर्व शर्त होगी।
2. बाध्यकारी पंचाट के लिए समझौता। यदि पार्टियां तीस (30) दिनों की अवधि के भीतर एक सहमत समाधान तक नहीं पहुंचती हैं, तो अनौपचारिक विवाद समाधान को ऊपर दिए गए प्रारंभिक विवाद समाधान के अनुसार आगे बढ़ाया जाता है, तो कोई भी पक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता शुरू कर सकता है। इन नियमों और शर्तों (गठन, प्रदर्शन और उल्लंघन सहित) से उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित सभी दावों, एक-दूसरे के साथ पार्टियों के संबंध और / या सेवाओं के आपके उपयोग को अंततः अमेरिकी मध्यस्थता एसोसिएशन ("एएए") द्वारा गोपनीय आधार पर प्रशासित बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा अपने उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों के प्रावधानों के अनुसार निपटाया जाएगा, वर्ग क्रियाओं को नियंत्रित करने या अनुमति देने वाले किसी भी नियम या प्रक्रियाओं को छोड़कर। मध्यस्थ, और किसी भी संघीय, राज्य या स्थानीय अदालत या एजेंसी नहीं, के पास इन नियमों और शर्तों की व्याख्या, प्रयोज्यता, प्रवर्तनीयता या गठन से उत्पन्न होने वाले या संबंधित सभी विवादों को हल करने के लिए अनन्य अधिकार होगा, जिसमें कोई भी दावा शामिल है, लेकिन इन नियमों और शर्तों का कोई भी हिस्सा शून्य या शून्य है। मध्यस्थ को यह अधिकार दिया जाएगा कि वह कानून के तहत या इक्विटी में अदालत में जो भी राहत उपलब्ध होगी, उसे प्रदान कर सकता है। मध्यस्थ का पुरस्कार पार्टियों पर बाध्यकारी होगा और सक्षम क्षेत्राधिकार के किसी भी न्यायालय में एक निर्णय के रूप में दर्ज किया जा सकता है। बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए इस समझौते की व्याख्या और प्रवर्तन संघीय मध्यस्थता अधिनियम के अधीन होगा।
3. वर्ग कार्रवाई और वर्ग पंचाट छूट. पार्टियां आगे इस बात से सहमत हैं कि किसी भी मध्यस्थता को केवल उनकी व्यक्तिगत क्षमताओं में आयोजित किया जाएगा और न कि एक वर्ग कार्रवाई या अन्य प्रतिनिधि कार्रवाई के रूप में, और पार्टियां स्पष्ट रूप से एक वर्ग कार्रवाई दायर करने या वर्ग के आधार पर राहत प्राप्त करने के अपने अधिकार को माफ कर देती हैं। यदि कोई अदालत या मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि इस पैराग्राफ में निर्धारित वर्ग कार्रवाई छूट किसी भी कारण से शून्य या अप्रवर्तनीय है या यह कि एक मध्यस्थता वर्ग के आधार पर आगे बढ़ सकती है, तो बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में ऊपर दिए गए मध्यस्थता प्रावधान को इसकी संपूर्णता में शून्य और शून्य माना जाएगा और पार्टियों को विवादों को मध्यस्थता करने के लिए सहमत नहीं माना जाएगा।
4. मुकदमेबाजी के लिए विशेष स्थल। इस हद तक कि ऊपर बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में निर्धारित मध्यस्थता प्रावधान लागू नहीं होते हैं, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि उनके बीच कोई भी मुकदमा विशेष रूप से कनाडा में ओंटारियो प्रांत में स्थित राज्य या संघीय अदालतों में दायर किया जाएगा। पक्षकार स्पष्ट रूप से उसके न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं।
5. यहां दिया गया लाइसेंस यात्रियों को टिकट मूल्य वापस करने पर रद्द करने योग्य है।

13. गैर छूट 

इन नियमों और शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का उपयोग करने या लागू करने में हमारी विफलता लागू अधिकार या प्रावधान की छूट के रूप में काम नहीं करेगी। 

14. पृथक्करणीयता 

ये नियम और शर्तें कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक काम करती हैं। यदि इन नियमों और शर्तों के किसी प्रावधान का कोई प्रावधान या हिस्सा गैरकानूनी, शून्य या अप्रवर्तनीय है, तो उस प्रावधान या प्रावधान के हिस्से को इन नियमों और शर्तों से अलग करने योग्य माना जाता है और किसी भी शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा। 

15. असाइनमेंट 

हम आपकी मंजूरी के बिना इन नियमों और शर्तों के तहत अपने अधिकारों को असाइन कर सकते हैं। 

जबकि अधिकांश नियम और शर्तें सभी उत्पादों को कवर करती हैं, कृपया स्थान और सेवा के प्रकार के आधार पर शर्तों में भिन्नताओं के बारे में जागरूक रहें। कृपया अपने स्थान और सेवा पर लागू शर्तों को देखने के लिए सभी शर्तों को ध्यान से पढ़ें. 

1. सेवाएँ 

• दर्शनीय स्थलों की यात्रा वेस्टमिंस्टर, बैंकसाइड, वाटरलू, टॉवर और ग्रीनविच पियर्स के बीच लंदन की दैनिक अनुसूचित सेवा को कवर करती है; पूल और स्वानेज पियर्स से संचालित पूल जहाजों; और यॉर्क की सेवा किंग्स स्टाइथ और लेंडल लैंडिंग पियर्स से संचालित हो रही है।
• अनुभवों में लंदन के टेम्स सर्कुलर क्रूज, यॉर्क के सेल्फ ड्राइव किराए पर लेना, और किसी भी प्रदान किए गए भोजन, पेय या मनोरंजन की विशेषता वाले सभी परिभ्रमण शामिल हैं।
• टेमसजेट लंदन की उच्च गति कठोर inflatable नाव सेवा को कवर करता है।

2. खरीद की शर्तें 

• हमारी वेबसाइट पर सभी कीमतें पाउंड स्टर्लिंग में उद्धृत की जाती हैं।
• एक बार खरीदे जाने के बाद, टिकट गैर-वापसी योग्य होते हैं।
• आपके पास एक पेपर या ई-टिकट होना चाहिए, जो वैध है, पूरी तरह से भुगतान किया गया है, और निरीक्षण के लिए उपलब्ध है, यात्रा के लिए किया जा रहा है।  टिकट को आरोहण से पहले सौंपा जाना चाहिए या इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस पर स्कैन किए जाने में दृश्यमान और सक्षम होना चाहिए।
• आपको अपनी यात्रा के दौरान किसी भी समय निरीक्षण के लिए अपना टिकट तैयार होना चाहिए और यदि हमारे चालक दल के सदस्य, पुलिस अधिकारी या किसी अन्य अधिकृत व्यक्ति द्वारा पूछा जाता है तो आपको इसे परीक्षा के लिए सौंपना होगा।
• सभी टिकट हमारी संपत्ति बने हुए हैं और यदि हम ऐसा अनुरोध करते हैं तो आपको इसका उपयोग समाप्त करने के बाद इसे हमें वापस करना होगा।
• टिकट का उपयोग केवल उस व्यक्ति द्वारा किया जा सकता है जिसके लिए उन्हें खरीदा गया था या जिन्हें उन्हें जारी किया गया था। टिकटों को बोर्डिंग से पहले बारकोड और स्कैन किया जा सकता है। आगे के उपयोग के लिए कॉपी किए गए, रीसोल्ड या पास किए गए किसी भी टिकट को अमान्य कर दिया जाएगा।
• जहां एक से अधिक ऑपरेटरों की सेवाओं पर यात्रा के लिए टिकट उपलब्ध हैं, संबंधित ऑपरेटर की शर्तें जिनकी सेवा यात्रा के प्रत्येक भाग के लिए उपयोग की जा रही है, यात्रा के उस हिस्से पर लागू होंगी। तृतीय पक्ष ऑपरेटर शर्तें अनुरोध पर उपलब्ध हैं।
• यदि आप अपने टिकट की उपलब्धता के बाहर यात्रा करना चाहते हैं, या उस समय से पहले या बाद में यात्रा करना चाहते हैं जो यह मान्य है, तो आपको अतिरिक्त किराए का भुगतान करने के लिए कहा जा सकता है। हम बोर्डिंग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं या यदि अतिरिक्त किराए का भुगतान नहीं किया जाता है तो आपको उतरने की आवश्यकता होती है।
• यदि आप क्रेडिट या डेबिट कार्ड के साथ एक टिकट खरीदते हैं, जिस पर आपके पास कानूनी अधिकार नहीं है, तो टिकट जारी करने की तारीख से अमान्य हो जाएगा और आप उस टिकट का उपयोग करके उपयोग की जाने वाली किसी भी यात्रा (ओं) के लिए पूरा किराया देने के लिए उत्तरदायी होंगे।
• जबकि हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि हमारी वेबसाइटों पर प्रदर्शित सभी जानकारी, विशेष रूप से समय और कीमतें, सटीक हैं, यह संभव है कि त्रुटियां हो सकती हैं। यदि हमें आपके द्वारा खरीदे गए टिकट की कीमत में कोई त्रुटि मिलती है, तो हम आपको जितनी जल्दी हो सके सूचित करने की कोशिश करेंगे और आपको सही कीमत पर अपनी खरीद की पुन: पुष्टि करने या इसे रद्द करने का विकल्प देंगे। यदि हम किसी भी कारण से आपसे संपर्क करने में असमर्थ हैं, तो हम खरीद को रद्द के रूप में मानने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• यदि आप embarkation पर एक गलत मूल्य टिकट प्रस्तुत करते हैं, तो हम टिकट वापस लेने, इसे रद्द करने और यात्रा से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जब तक कि इच्छित यात्रा के लिए सही कीमत पर एक और टिकट नहीं खरीदा जाता है। इनमें से किसी भी परिस्थिति में रद्द करने से आप अपने द्वारा भुगतान की गई किसी भी राशि की पूर्ण वापसी के हकदार होंगे।
• घाट पर स्वीकार किए गए भुगतान के तरीके और ऑन-बोर्ड हमारे जहाजों में वीज़ा क्रेडिट / डेबिट, वीज़ा कॉर्पोरेट क्रेडिट / डेबिट, मास्टरकार्ड क्रेडिट / डेबिट, मास्टरकार्ड कॉर्पोरेट क्रेडिट / डेबिट, अमेरिकन एक्सप्रेस हैं।
• ऑनलाइन स्वीकार किए गए भुगतान के तरीके वीज़ा क्रेडिट / डेबिट, वीज़ा कॉर्पोरेट क्रेडिट / डेबिट, मास्टरकार्ड क्रेडिट / डेबिट, मास्टरकार्ड कॉर्पोरेट क्रेडिट / डेबिट, अमेरिकन एक्सप्रेस और उस्ताद हैं।
• पर्यटन

• आप हमारे दर्शनीय स्थलों की यात्रा करने वाले जहाजों में से एक पर सवार हो सकते हैं बशर्ते आपके पास एक टिकट हो जो आपकी यात्रा के लिए वैध और उपलब्ध हो। हमारी दर्शनीय स्थलों की यात्रा सेवाओं को अक्सर भारी संरक्षण दिया जाता है, इसलिए हम आपको एक सीट प्रदान करने की गारंटी नहीं दे सकते हैं, या आपको किसी विशेष जहाज या नौकायन पर समायोजित करने की गारंटी नहीं दे सकते हैं। 
• पांच साल से कम उम्र के बच्चे नि: शुल्क यात्रा कर सकते हैं, बशर्ते कि वे टिकट धारक के साथ हों और पूर्ण किराया-भुगतान करने वाले ग्राहक के बहिष्कार के लिए सीट पर कब्जा न करें। यह सुविधा प्रति टिकट धारक अधिकतम तीन बच्चों तक सीमित है। 5 (पांच) से 15 (पंद्रह) वर्ष की आयु के बच्चे उन सेवाओं को छोड़कर बाल दर पर यात्रा कर सकते हैं जहां यह विज्ञापित किया जाता है कि कोई बाल किराया उपलब्ध नहीं है। 
• 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को एक वयस्क (16 वर्ष +) के साथ होना चाहिए। 

• अनुभव

• 'अनुभव' उत्पादों के लिए टिकट निर्दिष्ट नौकायन के लिए हैं और इसके बावजूद कि हम किसी विशेष सेवा को चलाने की गारंटी नहीं दे सकते हैं, एक वैध टिकट यह सुनिश्चित करता है कि प्रकट यात्रियों के लिए जगह है। असाधारण परिस्थितियों में, क्या हमें अप्रत्याशित कारणों से एक सेवा संचालित करने में सक्षम नहीं होना चाहिए, हम जितनी जल्दी हो सके आपसे संपर्क करेंगे। 
• कुछ 'अनुभव' परिभ्रमण केवल वयस्कों तक ही सीमित हैं। मूल्य और आयु श्रेणियाँ उत्पाद से उत्पाद में भिन्न हो सकती हैं. कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट देखें। 

• टेम्सजेट

• टेमसजेट आपके बुकिंग समय या तारीख को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है, क्या प्रस्थान से तीस मिनट पहले न्यूनतम यात्री संख्या तक नहीं पहुंचा जाना चाहिए। 
• यात्रियों को निर्धारित प्रस्थान से कम से कम 30 मिनट पहले आरोहण के घाट पर पहुंचना चाहिए। ऐसा करने में विफलता का मतलब यह हो सकता है कि हम आपको बोर्ड करने की अनुमति देने में असमर्थ हैं। आप एक निर्धारित प्रस्थान के लिए देर से होने की स्थिति में पुनर्निर्धारण या धनवापसी के लिए पात्र नहीं होंगे। 

• संयोजन टिकट

• हमारे द्वारा जारी किए गए किसी भी टिकट जिसमें 3 rd पार्टी आकर्षण शामिल हैं, प्रासंगिक आकर्षण प्रदाता के नियमों और शर्तों के अधीन हैं। हमारे पास प्रदर्शन या आकर्षण के प्रावधान के संबंध में कोई दायित्व नहीं है जो यह आकर्षण प्रदाता के एजेंट के रूप में बेचता है। 

3. प्रतिस्थापन टिकट और वापसी 

• यदि आपका टिकट खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है या अब पढ़ा नहीं जा सकता है, तो हम अपने विवेक पर, इसे मुफ्त में बदल सकते हैं, बशर्ते हम पुष्टि कर सकें कि यह वैध है। आदेश में अपनी खरीद सत्यापित करने के लिए हम अपने सिटी परिभ्रमण बुकिंग संदर्भ जो अपने पुष्टिकरण ई मेल में निहित है और मूल टिकट पृष्ठ पर दिखाया गया है की आवश्यकता होगी. कृपया ध्यान दें कि आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड संदर्भ के साथ अपनी टिकट खरीद को सत्यापित करना संभव नहीं है क्योंकि इसमें खरीदे गए टिकट (ओं) का विवरण नहीं है।
• हम विज्ञापित सेवा प्रदान करने में हमारी विफलता के परिणामस्वरूप किसी भी नुकसान के लिए देयता स्वीकार नहीं करते हैं, या जहां किसी भी कारण से उन सेवाओं में देरी होती है। हालांकि, हम अपने विवेकाधिकार पर, किसी भी टिकट पर वापसी पर विचार कर सकते हैं जो अप्रयुक्त है या केवल आंशिक रूप से विज्ञापित सेवा प्रदान करने के लिए हमारी ओर से विफलता के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में उपयोग किया जाता है जिसके लिए टिकट खरीदा गया था।
• रिफंड ऊपर वर्णित परिस्थितियों के अलावा अन्य नहीं दिया जाएगा।
• टिकट की वैध तारीख बीत जाने के बाद कोई रिफंड संभव नहीं है। रिफंड या प्रतिस्थापन टिकट (ओं) के लिए सभी अनुरोधों को आरक्षण प्रबंधक, सिटी क्रूज़ लिमिटेड, यूनिट 6, 1 मिल स्ट्रीट, स्कॉट्स पीड़ित घाट, लंदन, एसई 1 2DF, इंग्लैंड को लिखित रूप में किया जाना चाहिए और खरीदे गए प्रासंगिक टिकटों के साथ होना चाहिए, आपके सिटी क्रूज़ बुकिंग संदर्भ (आपके पुष्टिकरण ई-मेल में निहित और मूल टिकट पृष्ठ पर) और जब आपकी खरीद की पुष्टि की गई थी तो जारी किए गए किसी भी भुगतान संदर्भ के साथ होना चाहिए। धनवापसी को किसी अन्य स्थान पर या किसी अन्य माध्यम से अधिकृत या लेनदेन नहीं किया जा सकता है।
• सहमत किसी भी वापसी पूरी तरह से हमारे विवेक पर और पूर्वाग्रह के बिना किया जाएगा।
• हम किसी भी समय किसी भी टिकट को वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, हालांकि हम बिना किसी अच्छे कारण के ऐसा नहीं करेंगे।
• लंदन: यदि कोई उत्पाद ऑन-बोर्ड लेनदेन के बाद अनुपलब्ध हो जाता है, तो एकमात्र उपाय या तो प्रतिस्थापन या धनवापसी है।

4. पुनर्निर्धारण और परिवर्तन 

• पर्यटन

• लंदन और पूल: टिकटों को यात्रा के दिन तक और सहित बिना किसी शुल्क के पुनर्निर्धारित किया जा सकता है (सोमवार से रविवार, 17:30 से पहले) 
• यॉर्क: 10 लोगों की बुकिंग के लिए यात्रा के दिन से 72 घंटे पहले तक बिना शुल्क के टिकटों को पुनर्निर्धारित किया जा सकता है (सोमवार से रविवार, 17:30 से पहले) 
• ऊपर दी गई नोटिस अवधि के साथ-साथ, बुकिंग को केवल मूल यात्रा की तारीख बुक करने के 12 महीनों के भीतर पुनर्निर्धारित किया जा सकता है। 

• अनुभव

• कार्य दिवस कार्यालय के कर्मचारियों की उपलब्धता को संदर्भित करता है न कि परिचालन के दिनों को जो विस्तारित और वर्ष भर के दौर में होते हैं। 
• सभी 'अनुभव' उत्पादों की पेशकश की विशिष्ट तारीखों और समय के लिए टिकट खरीदने पर आधारित हैं। दस से कम लोगों के लिए की गई बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है जब तक कि तीन स्पष्ट कार्य दिवसों का नोटिस दिया जाता है। 
• ग्यारह से बीस लोगों के लिए की गई किसी भी बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है बशर्ते कम से कम चौदह स्पष्ट कार्य दिवसों की सूचना दी जाए। 
• इक्कीस से पचपन लोगों के लिए बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है बशर्ते कम से कम अट्ठाईस स्पष्ट कार्य दिवसों की सूचना दी जाए। 
• 56 से अधिक लोगों के लिए बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है बशर्ते कि कम से कम 56 स्पष्ट कार्य दिवसों का नोटिस दिया गया हो। 
• ऊपर दी गई नोटिस अवधि के साथ-साथ, बुकिंग को केवल मूल यात्रा की तारीख बुक करने के 12 महीनों के भीतर पुनर्निर्धारित किया जा सकता है। 
• यॉर्क: पार्टी नाइट्स Afloat को बाहर करता है.  संशोधनों को 90 दिनों के नोटिस के साथ अनुमति दी जाती है। 

• टेम्सजेट

• एक से चार लोगों के लिए बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है जब तक कि तीन कार्य दिवसों की सूचना दी जाती है और यात्रा की तारीख से पहले और वैकल्पिक समय और तिथि की उपलब्धता के अधीन होती है। इस तरह के किसी भी पुनर्निर्धारण के लिए £ 25 प्रशासन शुल्क लगाया जा सकता है। 
• पांच से बारह यात्रियों के लिए बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है जब तक कि चौदह दिनों की सूचना दी जाती है और यात्रा की तारीख से पहले और एक वैकल्पिक समय और तिथि की उपलब्धता के अधीन होती है। इस तरह के किसी भी पुनर्निर्धारण के लिए £ 25 प्रशासन शुल्क लगाया जा सकता है। 
• परिवर्तनों को शेड्यूल किए गए प्रस्थान के 72 घंटों के भीतर समायोजित नहीं किया जा सकता है। 

• लंदन और Poole के लिए विशेष घटनाक्रम:

• नए साल की पूर्व संध्या जैसे विशेष ईवेंट टिकटों में मानक अनुभवों के लिए अलग-अलग रद्दकरने की अवधि होगी। इस तरह के विवरण बुकिंग के समय ज्ञात किए जाएंगे और हमारी वेबसाइट पर दिखाई देंगे। 

5. संदिग्ध किराया चोरी और टिकट छेड़छाड़ 

• अगर हमें लगता है कि आपने हमें धोखा देने के लिए किसी भी टिकट का उपयोग किया है या उपयोग करने की कोशिश की है, तो हम टिकट को रद्द कर सकते हैं और इसे फिर से जारी नहीं कर सकते हैं। यदि ऐसा होता है तो आप अप्रयुक्त हिस्से के लिए किसी भी वापसी का अधिकार जब्त कर लेंगे। यदि हमारे लिए यह विश्वास करने के लिए पर्याप्त आधार मौजूद हैं कि आपने हमें धोखा देने का प्रयास किया है, तो हम आपके खिलाफ कानूनी कार्यवाही को भड़का सकते हैं।
• आपका टिकट अमान्य है यदि हम मानते हैं कि इसके साथ जानबूझकर छेड़छाड़ की गई है, या यदि यह इस हद तक क्षतिग्रस्त हो गया है कि इसे पढ़ा नहीं जा सकता है। संदिग्ध छेड़छाड़ के मामले में, हम इसे प्रतिस्थापित नहीं करेंगे और यदि आपको हमारे कर्मचारियों के किसी सदस्य द्वारा ऐसा करने के लिए कहा जाता है तो आपको टिकट को आत्मसमर्पण करना होगा।

6. पहुँच 

• यदि आपको एक देखभालकर्ता या किसी अन्य परिचर की आवश्यकता है, तो आपके पास सभी संबंधित ों के लिए वैध टिकट होना चाहिए और सभी यात्रियों को सुरक्षित रूप से और तुरंत खुद से या देखभाल करने वाले की सहायता से बोर्ड करने में सक्षम होना चाहिए।
• पूल:

• पूल और स्वानेज पियर्स से संचालित जहाजों व्हीलचेयर सुलभ नहीं हैं। चालक दल, स्वास्थ्य और सुरक्षा के कारणों से, हमारे जहाजों में यात्रियों को ले या उठा नहीं सकता है। 
• यदि आप पंजीकृत बहरे हैं तो आप बहरे के लिए एक सुनवाई कुत्ते के साथ हो सकते हैं। 

• लंदन और यॉर्क:

• दुर्घटनाओं से बचने के लिए और हमारे यात्रियों के स्वास्थ्य, सुरक्षा और आराम के लिए किसी भी व्हीलचेयर को सुरक्षा और जीवन रक्षक उपकरणों, गैंगवे, सीढ़ियों या मार्गों तक किसी भी पहुंच को बाधित करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। 
• यदि आप व्हीलचेयर का उपयोग करते हैं, तो आपके पास पर्याप्त सहायक होने चाहिए ताकि आप अपनी यात्रा को सुरक्षित रूप से बना सकें, जिसमें जहाज को शुरू करना और उतारना शामिल है। चालक दल, स्वास्थ्य और सुरक्षा के कारणों से, हमारे जहाजों में यात्रियों को ले या उठा नहीं सकता है। यह टेम्सजेट पर लागू नहीं होता है, कृपया टेम्सजेट के लिए विशिष्ट शर्तें देखें। 
• पर्यटन 
• हमारे सभी जहाजों को व्हीलचेयर में यात्रियों के लिए डिज़ाइन या अनुकूलित नहीं किया गया है। यदि आप एक दर्शनीय स्थलों की यात्रा करने वाले जहाज पर यात्रा करने का इरादा रखते हैं, तो आपको एक के लिए इंतजार करना पड़ सकता है जो व्हीलचेयर सुलभ है। 
• यहां तक कि व्हीलचेयर एक्सेस के लिए डिज़ाइन किए गए या अनुकूलित जहाजों पर भी आपके लिए एक मेज पर व्हीलचेयर में बैठना संभव नहीं हो सकता है और सुरक्षा के कारणों से, आपको अपनी व्हीलचेयर से एक निश्चित सीट पर जाने के लिए कहा जा सकता है, इस स्थिति में व्हीलचेयर को एक सुरक्षित स्थान पर रखा जाएगा। हमारे पास बोर्ड पर व्हीलचेयर को समायोजित करने के लिए सीमित स्थान है और इसलिए हम उस संख्या में प्रतिबंधित हैं जिसे हम ले जा सकते हैं। हम बड़े या भारी इलेक्ट्रॉनिक व्हीलचेयर को स्टोव करने और ले जाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। निराशा से बचने के लिए कृपया यात्रा से पहले हमसे संपर्क करें। 
• अनुभव 
• लंदन: हमारे किसी भी 'अनुभव' उत्पादों को बुक करने की योजना बनाते समय कृपया पहुंच की उपयुक्तता की जांच करने के लिए पहले हमारे आरक्षण विभाग से संपर्क करें। 
• यॉर्क: यॉर्क जहाजों को किसी भी अनुभव क्रूज पर व्हीलचेयर का उपयोग समायोजित करने में असमर्थ हैं। 
• टेम्सजेट 

• टेम्सजेट जहाजों, सुरक्षा कारणों से, व्हीलचेयर में यात्रियों के लिए डिज़ाइन या अनुकूलित नहीं हैं। यात्रियों को स्वतंत्र रूप से मोबाइल होना चाहिए। 
• सभी यात्रियों को हमारे जहाजों के अंदर और बाहर कदम रखने के लिए स्वतंत्र रूप से पर्याप्त मोबाइल होना चाहिए। शांत मौसम में भी आरोहण और उतरने के दौरान पोत आंदोलन हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप घाट से आंदोलन हो सकता है। 
• टेम्सजेट की सीटें 37 इंच चौड़ी हैं। सीटें दो वयस्कों को समायोजित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। यदि आप किसी भी कारण से आपके बगल में किसी अन्य वयस्क के साथ आराम से बैठने में असमर्थ हैं, तो आपको अपनी अनुरोधित यात्रा पर यात्रा करने की अनुमति देने से इनकार कर दिया जा सकता है। यदि अंतरिक्ष और शेड्यूलिंग आपको एक वैकल्पिक यात्रा की पेशकश की जाएगी, लेकिन इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती है। 

7. सामान, सामान, और पशु 

• हम किसी भी सामान की गाड़ी को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जब सुरक्षा में वृद्धि की आवश्यकता होती है और आपके लिए किसी भी आइटम को जहाज पर ले जाने की अनुमति देने से इनकार कर दिया जाता है।
• आप किसी भी खतरनाक या भड़काऊ पदार्थों को बोर्ड पर नहीं ले सकते हैं।

• दर्शनीय स्थलों की यात्रा और अनुभव 

• सुरक्षा कारणों से, और यात्रियों के आराम के लिए, हमें पुशचेयर और शॉपिंग ट्रॉलियों सहित सामान की मात्रा और प्रकार को प्रतिबंधित करना होगा, जिसे आप हमारी सेवाओं पर अपने साथ ले जा सकते हैं। आप, चालक दल के विवेक पर, अपने साथ निम्नलिखित वस्तुओं को ले जा सकते हैं, बशर्ते वे सुरक्षा और जीवन रक्षक उपकरणों, गैंगवे, सीढ़ियों या मार्गों तक पहुंच में बाधा न डालें और सीटों पर नहीं रखे जाएं: 

• व्यक्तिगत सामान 
• Pushchairs और buggies 
• Prams 
• अन्य वस्तुओं बशर्ते वे किसी को भी घायल करने की संभावना नहीं मानी जाती हैं 
• लंदन और पूल: साइकिल 

• गाइड कुत्तों या हियरिंग डॉग्स (और पूल और यॉर्क के लिए अच्छी तरह से व्यवहार करने वाले कुत्तों) के अलावा किसी अन्य जानवर को हमारे दर्शनीय स्थलों की यात्रा या अनुभव जहाजों पर अनुमति नहीं है।  इन कुत्तों को पूरी यात्रा के दौरान एक नेतृत्व पर होना चाहिए 

• टेम्सजेट

• सुरक्षा कारणों से, और यात्रियों के आराम के लिए, टेम्सजेट जहाजों पर केवल छोटे हाथ सामान की वस्तुओं की अनुमति है। कर्मचारियों के विवेक पर, और पूरी तरह से अपने जोखिम पर, बड़ी वस्तुओं को आपकी यात्रा के अंत में संग्रह के लिए किनारे पर छोड़ दिया जा सकता है। 
• यह खेद है, कि सुरक्षा कारणों से, हम गाइड कुत्तों और सुनने वाले कुत्तों सहित किसी भी प्रकार के जानवरों को बोर्ड पर ले जाने में असमर्थ हैं। गाइड कुत्तों और सुनने वाले कुत्तों को एक्सप्रेस अनुमति और पूर्व सूचना के साथ बोर्डिंग प्लेटफॉर्म पर अनुमति दी जा सकती है। 

8. खोया संपत्ति 

• हम अपनी खोई हुई संपत्ति प्रक्रियाओं के अनुसार खोई हुई संपत्ति से निपटते हैं, जो अनुरोध पर निरीक्षण के लिए उपलब्ध हैं।
• यदि आपको हमारे जहाजों या सुविधाओं पर कोई अनअटेंडेड संपत्ति मिलती है, तो इसे स्पर्श न करें लेकिन कृपया चालक दल के सदस्य को तुरंत सतर्क करें।
• यदि हमें लगता है कि अनअटेंडेड संपत्ति एक सुरक्षा खतरा हो सकती है, तो पुलिस या सुरक्षा सेवाओं को भाग लेने के लिए बुलाया जा सकता है और आइटम (ओं) को नष्ट किया जा सकता है।
• हम अपने जहाजों पर छोड़ी गई संपत्ति को वापस करने में किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
• खोई हुई संपत्ति को इकट्ठा करना आपकी जिम्मेदारी है। यदि आप अनुरोध करते हैं कि ऐसी संपत्ति आपको भेजी गई है और हम इस तरह की व्यवस्था करने के लिए सहमत हैं, तो यह इस शर्त पर है कि आप किसी भी लागत के लिए अग्रिम रूप से जिम्मेदार हैं।

9. फ़ोटोग्राफ़ी 

• एक टिकट की खरीद, हमारे परिसर में प्रवेश करना, और / या एक यात्रा में भाग लेना आपकी छवि या समानता को किसी भी लाइव या रिकॉर्ड किए गए ऑडियो, वीडियो, या फोटोग्राफिक डिस्प्ले या अन्य संचरण, प्रदर्शनी, प्रकाशन, या पुनरुत्पादन में दिखाई देने के लिए सहमति माना जाता है, या किसी भी उद्देश्य के लिए हमारे किसी भी स्थान पर।
• आप इस बात से भी सहमत हैं कि ऐसी छवियों के कॉपीराइट और बौद्धिक संपदा हमारे और / या एक अधिकृत तीसरे पक्ष के साथ रहते हैं। 

10. स्वास्थ्य और सुरक्षा 

• अपनी खुद की सुरक्षा और दूसरों की सुरक्षा के लिए, आपको हमारे चालक दल द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करना चाहिए जब हमारे किसी भी जहाज को शुरू / उतारना या बोर्ड पर। ऑन-बोर्ड सुरक्षा नोटिसों में निहित निर्देशों या सलाह का पालन किया जाना चाहिए।
• सुरक्षा कारणों से आपको हमारे जहाजों या हमारे द्वारा नियंत्रित या उपयोग की जाने वाली किसी भी सुविधा पर (निर्दिष्ट धूम्रपान क्षेत्रों को छोड़कर) धूम्रपान नहीं करना चाहिए।
• सुरक्षा कारणों से आपको रोलर स्केट्स, रोलर ब्लेड, होवरबोर्ड, स्केटबोर्ड या हमारे जहाजों पर समान प्रकृति के किसी भी उपकरण या हमारे द्वारा नियंत्रित या उपयोग की जाने वाली किसी भी सुविधा का उपयोग नहीं करना चाहिए।
• यात्रियों को खुद को किसी भी यात्रा को करने के लिए पर्याप्त चिकित्सकीय रूप से फिट होना चाहिए, जिसके लिए उनके पास टिकट है। यदि कोई संदेह है तो संभावित यात्रियों को बुकिंग से पहले चिकित्सा सलाह लेनी चाहिए।
• कुछ जहाजों पर, मेज और कुर्सियां तय की जाती हैं और उन्हें स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। बड़े या कम मोबाइल यात्री इस तरह के बैठने तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। कृपया बुकिंग या बोर्डिंग से पहले अधिक जानकारी प्राप्त करें।
• टेम्सजेट

• यात्रियों को वाटरप्रूफ जैकेट और लाइफ जैकेट प्रदान किए जाएंगे। लाइफ जैकेट पहनना अनिवार्य है। ये सिटी क्रूज़ लिमिटेड की संपत्ति हैं और यात्रा के अंत में वापस किया जाना चाहिए। जीवन जैकेट मैन्युअल रूप से फुलाया जाना चाहिए और / या क्षतिग्रस्त हो गया है जब कोई आपात स्थिति नहीं हुई है, तो प्रति जैकेट £ 50 का शुल्क बुकिंग पर लीड नाम पर लगाया जाएगा। 
• टेम्सजेट यात्रा के दौरान मौसम की स्थिति के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकता है। कृपया उन परिस्थितियों के लिए उचित पोशाक पहनें जो ध्यान में रखती हैं कि नदी अक्सर किनारे की तुलना में ठंडी होती है। फ्लैट जूते की सिफारिश की जाती है और नाव को संभावित रूप से नुकसान पहुंचाने के लिए संभावित समझे जाने वाले उच्च एड़ी के जूते या अन्य जूते बोर्ड पर अनुमति नहीं दी जाती है। 
• सुरक्षा कारणों से, टेम्सजेट पर यात्रा करने के लिए न्यूनतम ऊंचाई की आवश्यकता 135 सेमी है। टेम्सजेट पर बैठने की व्यवस्था पूरी तरह से कप्तान के विवेक पर है और सामने की सीटों के लिए यात्रियों को सीट और रेलिंग के बीच एक बड़े अंतर के कारण न्यूनतम ऊंचाई से ऊपर होने की आवश्यकता होती है। 
• 16 वर्ष से कम आयु के सभी बच्चों को एक वयस्क के साथ होना चाहिए। 
• थेम्सजेट बोर्ड पर भोजन या पेय की खपत की अनुमति नहीं है। 
• यात्रियों को इस उच्च गति वाली नाव की सवारी करने के लिए खुद को पर्याप्त रूप से चिकित्सकीय रूप से फिट होना चाहिए और यदि कोई संदेह है तो बुकिंग से पहले चिकित्सा सलाह लेनी चाहिए। संपूर्ण होने के बिना, टेम्सजेट को पीठ या अन्य हड्डी की स्थिति, मिर्गी, चक्कर आना, मधुमेह, एनजाइना या हृदय की स्थिति से पीड़ित लोगों के लिए अनुशंसित नहीं किया जाता है। गर्भवती माताओं को गर्भावस्था के किसी भी चरण में यात्रा नहीं करनी चाहिए। 

11. आचरण 

हम सेवा से इनकार करने या किसी भी समय एक जहाज, घटना या परिसर से मेहमानों को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि निर्धारित किया जाता है, तो हमारे विवेकाधिकार में, उचित सुरक्षा कारणों के लिए आवश्यक (1) होना चाहिए, (2) यदि कोई अतिथि अन्य मेहमानों, चालक दल के सदस्यों या एजेंटों के लिए असुविधा, असुविधा या झुंझलाहट का कारण बनता है, या (3) यदि किसी अतिथि के व्यवहार को सुरक्षा के लिए खतरा माना जाता है, अच्छा आदेश या अनुशासन। 

12. देयता और सीमा 

• हमारी लापरवाही से उत्पन्न होने वाली मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए हमारी देयता समुद्री दावों के लिए देयता की सीमा के कन्वेंशन 1976 और एसआई 1998 नंबर 1258 पैराग्राफ 4 (बी) और 7 (ई) के तहत सीमाओं से अधिक नहीं होगी। (एलएलएमसी 1976) यह प्रति यात्री 175,000 विशेष ड्राइंग अधिकारों के लिए हमारी देयता को सीमित करता है।
• हम किसी भी व्यक्ति या उनकी संपत्ति को किसी भी नुकसान, क्षति या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जबकि जहाज से या यात्रा के दौरान शुरू करने या उतरने के दौरान जब तक कि इस तरह के नुकसान या क्षति जहाज पर चालक दल (मास्टर सहित) की लापरवाही के कारण नहीं होती है।
• यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे बोर्ड पर लाए गए कीमती सामान और संपत्ति को सीमित करें जिसे वे सुरक्षित रूप से ले जा सकते हैं। सभी व्यक्तिगत संपत्ति यात्री की जिम्मेदारी है और इसे हर समय उनके साथ रखा जाना चाहिए।
• संपत्ति के नुकसान या क्षति के लिए हमारी देयता एलएलएमसी 1976 के अनुसार निर्धारित सीमा से अधिक नहीं होगी।
• हम किसी भी अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें लाभ की हानि भी शामिल है।
• इस घटना में कि एलएलएमसी 1976 लागू नहीं होता है, तो एथेंस कन्वेंशन 1974 के अनुसार देयता की सीमाओं को इस अनुबंध में अनुबंधित रूप से शामिल किया जाता है।
• उस हद तक कि LLMC 1976 लागू होता है:

• हमारी लापरवाही से उत्पन्न होने वाली मौत या व्यक्तिगत चोट या सामान और कीमती सामान के नुकसान या क्षति के लिए हमारी देयता इसकी शर्तों के अनुसार सीमित होगी; 
• हम एलएलएमसी 1976 द्वारा प्रदान की गई सभी सीमाओं, अधिकारों और प्रतिरक्षाओं के लाभ के हकदार होंगे; और 
• एलएलएमसी 1976 सीमा तक हमारे द्वारा देय किसी भी क्षति को यात्री द्वारा किसी भी योगदानकर्ता लापरवाही के अनुपात में और एलएलएमसी 1976 में निर्दिष्ट अधिकतम कटौती योग्य (यदि लागू हो) द्वारा कम किया जाएगा। 

• हमें तीसरे पक्ष के निर्देशों का जवाब देने की स्थिति में सेवाओं में किसी भी व्यवधान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, जिसमें एमसीए, पीएलए और किसी भी आपातकालीन सेवा शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं।
• हमें मौसम की स्थिति, ज्वार, भगवान के कृत्यों, हड़तालों, आतंकवाद, तीसरे पक्ष के कृत्यों या हमारे नियंत्रण से परे अन्य मामलों से उत्पन्न होने वाले किसी भी रद्दीकरण या देरी या अन्य नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
• हम सही सुरक्षित रखते हैं, जब आवश्यक हो और नोटिस के बिना, सुरक्षा के कारण के लिए समय सारिणी को बदलने या जहाजों को फिर से रूट करने या उन्हें घाट पर जाने से रोकने के लिए। हालांकि ऐसी कोई भी कार्रवाई असाधारण होगी, हम प्रकाशित कार्यक्रमों के अनुसार, या बिल्कुल भी किसी भी सेवा को संचालित करने की गारंटी नहीं देते हैं।

13. ग्राहक टिप्पणियाँ और प्रतिक्रिया 

• किसी भी यात्री की शिकायत घटना के चौदह दिनों के भीतर की जानी चाहिए। यदि आपको अपने क्रूज के किसी भी तत्व पर चर्चा करने की आवश्यकता है, तो कृपया अपनी बुकिंग संदर्भ संख्या सहित हमारी ग्राहक सेवा टीम को एक विस्तृत लिखित खाता भेजें
• सिटी परिभ्रमण ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के लिए:

• ईमेल द्वारा: [email protected] 
• पोस्ट द्वारा: सिटी परिभ्रमण लिमिटेड 
• ग्राहक सेवा टीम 

• यूनिट 6, 1 मिल स्ट्रीट, स्कॉट के पीड़ित घाट
  लंदन, SE1 2DF, इंग्लैंड 

• क्या उम्मीद करने के लिए:

• आपको अपनी शिकायत प्राप्त करने के तीन से पांच कार्य दिवसों के भीतर एक पावती की उम्मीद करनी चाहिए। एक पूर्ण जांच तब 10 से 14 कार्य दिवसों के भीतर ले जाएगी। कृपया ध्यान दें कि विशेष घटनाओं में 28 कार्य दिवस ों तक का समय लग सकता है। 
• यदि आप किसी और की ओर से शिकायत कर रहे हैं, तो अपने ईमेल के साथ उनकी लिखित सहमति शामिल करें क्योंकि इससे प्रक्रिया में तेजी आएगी। 
• ग्राहक सेवा टीम सहमत समय के भीतर आपकी शिकायत का पूरा जवाब देने का लक्ष्य रखेगी, हालांकि, यदि समस्या जटिल है, तो किसी भी देरी को समझाया जाएगा और आपको प्रगति के बारे में सूचित किया जाएगा। 

14. कानून और क्षेत्राधिकार 

• सिटी क्रूज़ और किसी भी यात्री (ओं) के बीच किसी भी विवाद या दावों की स्थिति में, जिसे समझौते द्वारा हल नहीं किया जा सकता है, तो पार्टियां सहमत हैं कि इस तरह के किसी भी विवाद का फैसला अंग्रेजी कानून द्वारा किया जाएगा।
• पक्षकार इस बात से सहमत हैं कि किसी भी विवाद को अंग्रेजी अदालतों द्वारा हल किया जाएगा, जिसका अनन्य अधिकार क्षेत्र होगा।
• यदि आपने किसी तीसरे पक्ष / एजेंट के माध्यम से अपने टिकट खरीदे हैं, तो कृपया यहां क्लिक करें ।

1. खरीद की शर्तें 

• • सभी भुगतान अंतिम और गैर-वापसी योग्य हैं।
  • कृपया आगमन पर अपनी पुष्टिकरण संख्या और अपने अंतिम नाम के साथ चेक इन करें।
  • हम किसी भी मेहमान को क्षतिपूर्ति या पुनर्निर्धारित करने में असमर्थ हैं जो ट्रैफ़िक या किसी अन्य परिस्थिति के कारण अपने क्रूज को याद करते हैं।
  • आरक्षण एक स्थान-उपलब्ध आधार पर लिया जाता है और भुगतान प्राप्त होने तक इसकी पुष्टि नहीं की जाती है।
  • किसी भी छूट या कूपन का उल्लेख भुगतान के समय किया जाना चाहिए।
  • सूचीबद्ध कीमतों में युक्तियाँ या ग्रेच्युटी, व्यक्तिगत बीमा, व्यक्तिगत प्रकृति की वस्तुएं, या कोई भी खाद्य या पेय पदार्थ शामिल नहीं हैं जो सेवा में शामिल के रूप में सूचीबद्ध नहीं हैं। 
  • एक सेवा शुल्क, प्रशासनिक शुल्क, लैंडिंग शुल्क, और / या राज्य और स्थानीय करों को सेवा के स्थान के आधार पर आपकी खरीद पर लागू किया जा सकता है।  ये हमारे सेवा कर्मचारियों के लिए एक टिप या ग्रेच्युटी का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं।

• • • कैलिफ़ोर्निया परिभ्रमण के लिए कोई भी अतिरिक्त लैंडिंग शुल्क, और न्यूयॉर्क परिभ्रमण के लिए प्रशासनिक शुल्क, समुद्री व्यापार संचालन के लिए अद्वितीय लागतों की एक विस्तृत श्रृंखला को ऑफसेट करते हैं। इनमें आवश्यक विशेष पोर्ट सुविधा मरम्मत, प्रतिशत किराये के भुगतान, कर्मचारी स्वास्थ्य देखभाल दायित्वों और अन्य शुल्क, लाइसेंस, नियामक, पर्यावरण और समुद्री सुरक्षा लागत शामिल हो सकते हैं। न तो लैंडिंग शुल्क और न ही प्रशासनिक शुल्क एक ग्रेच्युटी है और न ही हमारे कर्मचारियों को वितरित किया जाएगा। 
    • बिक्री कर के अलावा, हमें कुछ सेवाओं के लिए बंदरगाह के उपयोग के लिए हमारी कुछ स्थानीय सरकारों द्वारा करों का मूल्यांकन किया जा सकता है। उन्हें उचित शहर की स्थानीय सरकार को सीधे और पूर्ण रूप से भुगतान किया जाता है। 
  • सिटी क्रूज़ किसी भी आतिशबाजी शो या डिस्प्ले से संबद्ध या संबद्ध नहीं है और आपकी सेवा के लिए किसी भी आतिशबाजी प्रदर्शन की गारंटी नहीं दे सकता है।

2. परिवर्तन और रद्दीकरण 

• • कोई भी अनुरोधित परिवर्तन उपलब्धता के अधीन है, और हम गारंटी नहीं दे सकते हैं कि हम एक अनुरोधित परिवर्तन करने में सक्षम होंगे।
  • यदि आपको अपने ऑर्डर में परिवर्तन करने की आवश्यकता है, तो www.cityexperiences.com पर हमारी वेबसाइट पर जाएं और "मेरी बुकिंग प्रबंधित करें" चुनें। यहां, आप मेहमानों को जोड़ने, एन्हांसमेंट या तारीख बदलने में सक्षम होंगे।  
  • यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बैठना चाहते हैं जो मौजूदा आरक्षण रखता है, तो आपके पास अनुरोध करने के लिए मौजूदा बुकिंग की आरक्षण संख्या होनी चाहिए। अन्यथा, हमें आरक्षण धारक से सीधे बात करनी होगी।
  • टिकट आश्वासन के बिना की गई खरीद को मूल बुकिंग के प्रस्थान समय से 48 घंटे पहले फिर से निर्धारित किया जा सकता है।
  • टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीदारी पूर्ण वापसी के साथ मूल प्रस्थान समय से 2 घंटे पहले तक फिर से शेड्यूल या रद्द कर सकती है, जो गैर-वापसी योग्य टिकट आश्वासन की लागत को कम करती है।
  • टिकट आश्वासन चुनिंदा परिभ्रमण पर उपलब्ध नहीं है, जैसे कि छुट्टी, विशेषता या साझेदारी परिभ्रमण या अन्य अनुभवों के रूप में संकेत दिया गया है
  • रद्दीकरण को ऑनलाइन स्वीकार नहीं किया जा सकता है जब तक कि टिकट आश्वासन नहीं खरीदा जाता है।
  • क्या हमें किसी भी कारण से घटना को रद्द करना चाहिए, आरक्षण पर सूचीबद्ध प्राथमिक अतिथि से फोन और ईमेल के माध्यम से संपर्क किया जाएगा (कृपया सुनिश्चित करें कि आपके आरक्षण पर सभी संपर्क जानकारी सही है)। यदि हम ईवेंट को रद्द करते हैं, तो प्रत्येक आरक्षण को पुनर्निर्धारित करने, भुगतान किए गए धन को उपहार कार्ड पर ले जाने या वापस करने का विकल्प दिया जाएगा
  • अन्य सभी पूछताछ के लिए कृपया हमें हमारी वेबसाइट पर चैट करें या हमें 888-957-2634 सोमवार-रविवार 7am-9pm CST पर कॉल करें।

3. प्रवेश और प्रवेश
   • सभी मेहमानों को अपने क्रूज के दिन बोर्डिंग से पहले चेक-इन करना होगा।
   • हमारे जहाज अपने निर्धारित समय पर तुरंत प्रस्थान करते हैं। चरम मौसम की दुर्लभ घटना में, आपके जहाज को डॉकसाइड आयोजित किया जाएगा।
   • प्रस्थान और / या वापसी के समय सहित सभी जहाजों और सेवाओं, नोटिस के बिना परिवर्तन के अधीन हैं।
   • कृपया व्हीलचेयर पहुंच के लिए कॉल करें या चैट करें क्योंकि हमारे कुछ जहाजों तक पहुंच योग्य नहीं हैं।
   • अमेरिकी तटरक्षक आवश्यकताओं के अनुपालन में, 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के सभी यात्रियों के लिए फोटो आईडी की आवश्यकता होती है।
   • एक टिकट की खरीद और / या परिसर में प्रवेश करने के लिए सहमति माना जाता है कि आपकी छवि या समानता किसी भी लाइव या रिकॉर्ड किए गए ऑडियो, वीडियो, या फोटोग्राफिक डिस्प्ले या अन्य ट्रांसमिशन, प्रदर्शनी, प्रकाशन, या प्रजनन में दिखाई देती है, या किसी भी उद्देश्य के लिए हमारे किसी भी स्थान पर।
   • हम सेवा से इनकार करने या किसी भी समय एक जहाज, घटना या परिसर से मेहमानों को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि निर्धारित किया जाता है, तो हमारे विवेकाधिकार में, उचित सुरक्षा कारणों के लिए आवश्यक (1) होना चाहिए, (2) यदि कोई अतिथि अन्य मेहमानों, चालक दल के सदस्यों या एजेंटों के लिए असुविधा, असुविधा या झुंझलाहट का कारण बनता है, या (3) यदि किसी अतिथि के व्यवहार को सुरक्षा के लिए खतरा माना जाता है, अच्छा आदेश या अनुशासन।
   • चालक दल और मेहमानों की सुरक्षा के लिए, सभी व्यक्तियों, पर्स, हैंडबैग और बैकपैक्स एक जहाज पर चढ़ने से पहले खोज के अधीन हैं। हम किसी भी बैग, पार्सल, या अन्य आइटम की अनुमति नहीं देने और किसी भी अनअटेंडेड ऑब्जेक्ट, बैग, बैग, बैग, बैग या सामान से निपटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जैसे कि प्रबंधन उचित मानता है।
   • धूम्रपान मारिजुआना सहित अवैध या नियंत्रित पदार्थों के उपयोग की अनुमति किसी भी समय नहीं है। तम्बाकू, ई-सिगरेट या अन्य उत्पादों के धूम्रपान जो वाष्प या धुएं का उत्पादन करते हैं, केवल नामित बाहरी धूम्रपान क्षेत्रों में अनुमति दी जाती है।
   • विस्फोटक, आग्नेयास्त्र, अवैध पदार्थ, या खतरनाक या हानिकारक प्रकृति का कोई भी सामान जो आपके या दूसरों के लिए हानिकारक हो सकता है, जैसा कि हमारे एकमात्र विवेक में निर्धारित किया गया है, हमारे किसी भी जहाज पर नहीं लाया जा सकता है।

    

   4. सेवा में परिवर्तन

   चूंकि जल यात्रा में भूमि सुविधाओं में मौजूद अनिश्चितताएं शामिल नहीं हैं, सिटी क्रूज, अपने विवेकाधिकार में, डॉकसाइड रह सकते हैं, जहाजों को प्रतिस्थापित कर सकते हैं, सेवा के पाठ्यक्रम या अनुसूची को बदल सकते हैं, सेवा को बंद कर सकते हैं, या किसी भी कारण से सेवा को रद्द कर सकते हैं। सिटी क्रूज का कोई दायित्व नहीं होगा जो मार्ग या अनुसूची में परिवर्तन, जहाज के परिवर्तन, समापन, रद्दीकरण, या निर्धारित या घोषित समय पर किसी भी बंदरगाह से प्रस्थान करने या पहुंचने में अन्य विफलता से उत्पन्न होता है।

    

   5. पोशाक और चेहरे को ढंकना

   चेहरे को ढंकने की आवश्यकताओं का पालन करने के अलावा, सभी मेहमानों को हर समय जूते और शर्ट सहित उचित पोशाक पहननी चाहिए।  हम अपने विवेकाधिकार से और दायित्व के बिना, किसी भी व्यक्ति को सेवा से इनकार करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, ऐसी पोशाक पहनते हैं जिसे हम अनुचित या पोशाक मानते हैं जो अन्य मेहमानों के अनुभव से अलग हो सकता है।

    

   6. प्रबंधित करने का अधिकार

   हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन निम्नलिखित के लिए दायित्व नहीं लेते हैं:

   • नियम और शर्तों के उल्लंघन और हमारे नियमों और नीतियों के अनुपालन के लिए खरीद और सेवाओं की निगरानी या समीक्षा करें
   • कानून प्रवर्तन अधिकारियों को रिपोर्ट करें और / या नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करें
   • यदि आप नियमों और शर्तों, कानून, या हमारी किसी भी शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो किसी भी सेवा की उपलब्धता या उसकी उपलब्धता को अस्वीकार या प्रतिबंधित करें
   • सेवाओं को हमारे और तीसरे पक्ष के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए या सेवाओं के उचित कार्यों को सुविधाजनक बनाने के लिए निर्दिष्ट तरीके से प्रबंधित करें
   • स्क्रीन अतिथि (अतिथि) जो सेवाओं में खरीदते हैं या भाग लेते हैं या उक्त अतिथि (ओं) के कथनों को सत्यापित करने का प्रयास करते हैं

   नियम और शर्तों के किसी अन्य प्रावधान को सीमित किए बिना, हम अपने विवेकाधिकार से और बिना किसी नोटिस या दायित्व के, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के किसी भी व्यक्ति को किसी भी सेवा तक पहुंच और उपयोग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें नियम और शर्तों में निहित प्रतिनिधित्व, वारंटी या अनुबंध के उल्लंघन के लिए सीमा के बिना शामिल है, या किसी भी आवेदन कानून या विनियम

    

   7. शर्तों में परिवर्तन

   हम किसी भी समय और किसी भी संशोधन के साथ इस पृष्ठ को अपडेट करके अपने विवेकानुसार इन नियमों और शर्तों या सेवाओं या खरीद से संबंधित किसी भी अन्य नीतियों को अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। आपको नियमों और शर्तों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाना चाहिए क्योंकि वे लागू कानून द्वारा अनुमेय पूर्ण सीमा तक आपके लिए बाध्यकारी हैं।  इन नियमों और शर्तों में कोई भी संशोधन केवल तभी मान्य होगा जब लिखित रूप में और इस पृष्ठ पर अपडेट किया जाएगा। यदि कोई इन नियमों और शर्तों की शर्तों को संशोधित करने की पेशकश करता है या प्रयास करता है, तो वह हमारे लिए एजेंट के रूप में कार्य नहीं कर रहा है या हमारी ओर से नहीं बोल रहा है। आप हमारी ओर से कार्य करने का इरादा रखने वाले किसी भी बयान या संचार पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, और न ही उन पर भरोसा करना चाहिए और केवल नियमों और शर्तों पर भरोसा करना चाहिए जैसा कि यहां निर्धारित किया गया है।

    

   8. जोखिम की धारणा
      सेवाओं में भाग लेते समय आप और सभी यात्री खतरे और चोट के सभी जोखिम ों को मानते हैं। आपको या किसी भी यात्री को जीवन के नुकसान या शारीरिक चोट के लिए कोई मुकदमा सुनवाई योग्य नहीं होगा जब तक कि घटना की तारीख से छह महीने के भीतर हमें दावे की लिखित सूचना नहीं दी जाती है। अन्य सभी दावों के लिए कोई मुकदमा तब तक सुनवाई योग्य नहीं होगा जब तक कि लागू सेवा तिथि या घटना की तारीख के समापन से तीस दिनों के भीतर हमें दावे की लिखित सूचना नहीं दी जाती है।

    

   9. गोपनीयता
      कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रकट करते हैं, वह हमारी गोपनीयता नीति के अधीन है जो आपूर्ति की जाने वाली जानकारी के संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करती है। आप समझते हैं कि सेवाओं के उपयोग और किसी भी खरीद के माध्यम से, आप इस जानकारी के संग्रह और उपयोग (जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में निर्धारित किया गया है) के लिए सहमति देते हैं। आपको सेवाएं प्रदान करने के भाग के रूप में, हमें आपको कुछ संचार प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि सेवा घोषणाएं, प्रशासनिक संदेश और ग्राहक प्रतिक्रिया सूचनाएं। इन संचारों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का हिस्सा माना जाता है और हो सकता है कि आप प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट न कर सकें.
   10. शासी कानून
       इन नियमों और शर्तों और इसकी व्याख्या, अधिकतम अनुमति तक, संयुक्त राज्य अमेरिका के सामान्य समुद्री कानून के अनुसार शासित और समझा जाएगा; जिस सीमा तक ऐसा समुद्री कानून लागू नहीं है, यह उस राज्य के कानूनों के अनुसार शासित और माना जाएगा जहां से सेवा प्रस्थान करती है।

    

   11. क्षतिपूर्ति

   आप किसी भी वास्तविक या धमकी भरे दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और निपटान (बिना किसी सीमा, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) से और उसके खिलाफ हानिरहित हॉर्नब्लोअर ग्रुप, इंक और उसके माता-पिता, सहयोगी, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, फ्रेंचाइजी, एजेंट, लाइसेंसकर्ता, व्यावसायिक सहयोगी और आपूर्तिकर्ताओं (सामूहिक रूप से, "हॉर्नब्लोअर ग्रुप फैमिली ऑफ कंपनीज") का बचाव करने, क्षतिपूर्ति करने और रखने के लिए सहमत हैं। जो लागू कानून या इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है या उल्लंघन करने का आरोप है। इस प्रावधान के तहत आपको हॉर्नब्लोअर ग्रुप फैमिली ऑफ कंपनीज में से किसी को भी ऐसी पार्टी द्वारा किसी भी अनुचित वाणिज्यिक अभ्यास के लिए या ऐसी पार्टी की धोखाधड़ी, धोखे, झूठे वादे, गलत बयानी या छिपाने, सेवाओं के संबंध में किसी भी भौतिक तथ्य को दबाने या चूक के लिए क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता नहीं है।

    

   12. देनदारियों का अस्वीकरण

   हम सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न या उसके संबंध में किसी भी प्रकार के नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं लेते हैं, जिसमें किसी भी व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति तक सीमित नहीं है। यह दायित्व की एक व्यापक सीमा है जो किसी भी प्रकार के सभी नुकसानों पर लागू होती है, जिसमें प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक या विशेष क्षति, डेटा की हानि, आय या लाभ, संपत्ति का नुकसान या क्षति और तीसरे पक्ष के दावे शामिल हैं।

   नियमों और शर्तों के तहत दी गई देयता की सीमाओं और छूट के अलावा, हम कानून या कानून के नियम द्वारा जहाज मालिकों और टूर ऑपरेटरों को दी गई देयता की किसी भी और सभी सीमाओं और छूट को भी बनाए रखते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, 46 संयुक्त राज्य कोड ऐप में प्रदान की गई हैं। धारा 30501-30511 सहित कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप, अपने और अपने सभी उत्तराधिकारियों, उत्तराधिकारियों और नियुक्तियों की ओर से, हमारे खिलाफ किसी भी विदेशी, संघीय, राज्य या स्थानीय एजेंसी या अदालत में किसी भी प्रकार का दावा या कार्रवाई करने के लिए मुकदमा नहीं करने या स्थापित करने की वाचा नहीं रखते हैं। सेवा या इन नियमों और शर्तों के दौरान, या इसके लिए जिम्मेदार है।

   आपका एकमात्र उपाय सेवाओं का उपयोग बंद करना है। कुछ न्यायालय आकस्मिक या परिणामी नुकसान पर सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। इन नियमों और शर्तों में निहित कुछ भी विपरीत होने के बावजूद, किसी भी स्थिति में सभी नुकसान, क्षति और कार्रवाई के कारणों के लिए आपके लिए हमारी कुल देयता, चाहे वह अनुबंध, टोर्ट, कर्तव्य का उल्लंघन या अन्यथा, आपके द्वारा हमें किए गए किसी भी भुगतान की राशि से अधिक नहीं होगी।

   13. कानूनी विवाद और मध्यस्थता के लिए समझौता

   कृपया निम्नलिखित खंडों को ध्यान से पढ़ें क्योंकि यह आपके कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें अदालत में मुकदमा दायर करने का आपका अधिकार भी शामिल है।

   1. प्रारंभिक विवाद समाधान। हम सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में आपकी किसी भी चिंता को दूर करने के लिए उपलब्ध हैं। अधिकांश चिंताओं को अनौपचारिक साधनों द्वारा जल्दी से हल किया जा सकता है। हम किसी भी विवाद, दावे, प्रश्न या असहमति को सीधे परामर्श और सद्भावना वार्ता के माध्यम से निपटाने के लिए अच्छी नीयत से काम करेंगे, जो मुकदमा या मध्यस्थता शुरू करने वाले किसी भी पक्ष के लिए एक पूर्व शर्त होगी।
   2. बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए समझौता। यदि पक्ष उपरोक्त प्रारंभिक विवाद समाधान के अनुसार अनौपचारिक विवाद समाधान को आगे बढ़ाने के तीस (30) दिनों की अवधि के भीतर एक सहमत समाधान तक नहीं पहुंचते हैं, तो कोई भी पक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता शुरू कर सकता है। इन नियमों और शर्तों (गठन, प्रदर्शन और उल्लंघन सहित), एक-दूसरे के साथ पार्टियों के संबंध और / या सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित सभी दावों को अंततः अमेरिकन आर्बिट्रेशन एसोसिएशन ("एएए") द्वारा अपने उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों के प्रावधानों के अनुसार गोपनीय आधार पर प्रशासित बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा निपटाया जाएगा। वर्ग कार्यों को नियंत्रित करने या अनुमति देने वाले किसी भी नियम या प्रक्रियाओं को छोड़कर। मध्यस्थ, न कि किसी संघीय, राज्य या स्थानीय अदालत या एजेंसी के पास इन नियमों और शर्तों की व्याख्या, प्रयोज्यता, प्रवर्तनीयता या गठन से उत्पन्न या उससे संबंधित सभी विवादों को हल करने का विशेष अधिकार होगा, जिसमें कोई भी दावा शामिल है, लेकिन इन नियमों और शर्तों का कोई भी हिस्सा शून्य या शून्य है। मध्यस्थ को कानून के तहत या इक्विटी में अदालत में जो भी राहत उपलब्ध होगी, उसे देने का अधिकार होगा। मध्यस्थ का निर्णय पार्टियों के लिए बाध्यकारी होगा और सक्षम अधिकार क्षेत्र की किसी भी अदालत में निर्णय के रूप में दर्ज किया जा सकता है। बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए इस समझौते की व्याख्या और प्रवर्तन संघीय मध्यस्थता अधिनियम के अधीन होगा।
   3. वर्ग कार्रवाई और वर्ग मध्यस्थता छूट। पार्टियां आगे इस बात पर सहमत हैं कि कोई भी मध्यस्थता केवल उनकी व्यक्तिगत क्षमताओं में आयोजित की जाएगी और वर्ग कार्रवाई या अन्य प्रतिनिधि कार्रवाई के रूप में नहीं, और पार्टियां स्पष्ट रूप से वर्ग कार्रवाई दर्ज करने या वर्ग के आधार पर राहत मांगने के अपने अधिकार को माफ कर देती हैं। यदि कोई अदालत या मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि इस पैराग्राफ में निर्धारित वर्ग कार्रवाई छूट किसी भी कारण से शून्य या अप्रवर्तनीय है या कि एक मध्यस्थता वर्ग के आधार पर आगे बढ़ सकती है, तो बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में ऊपर निर्धारित मध्यस्थता प्रावधान को पूरी तरह से शून्य और शून्य माना जाएगा और पार्टियों को विवादों को मध्यस्थता करने के लिए सहमत नहीं माना जाएगा।
   4. मुकदमेबाजी के लिए विशेष स्थल। इस हद तक कि उपरोक्त बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में निर्धारित मध्यस्थता प्रावधान लागू नहीं होते हैं, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि उनके बीच कोई भी मुकदमा विशेष रूप से उस राज्य या संघीय अदालतों में दायर किया जाएगा जहां से सेवा प्रस्थान करती है। पक्षकार स्पष्ट रूप से अदालतों के विशेष अधिकार क्षेत्र के लिए सहमति देते हैं।
   5. यहां दिया गया लाइसेंस यात्रियों को टिकट मूल्य वापस करने पर रद्द करने योग्य है।

    

   14. गैर-छूट

   इन नियमों और शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का उपयोग करने या लागू करने में हमारी विफलता लागू अधिकार या प्रावधान की छूट के रूप में काम नहीं करेगी।

    

   15. पृथक्करणीयता

   ये नियम और शर्तें कानून द्वारा अनुमेय पूर्ण सीमा तक काम करती हैं। यदि इन नियमों और शर्तों के किसी प्रावधान का कोई प्रावधान या हिस्सा गैरकानूनी, शून्य या अप्रवर्तनीय है, तो उस प्रावधान या प्रावधान के हिस्से को इन नियमों और शर्तों से अलग माना जाता है और किसी भी शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा।

    

   16. नियत कार्य

   हम आपकी मंजूरी के बिना इन नियमों और शर्तों के तहत अपने अधिकार प्रदान कर सकते हैं।

1. भुगतान 

कंपनी निम्नलिखित भुगतान विधियों को स्वीकार करने में सक्षम है: मास्टरकार्ड, वीज़ा, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर। 

कंपनी को आपके आरक्षण को सुरक्षित करने के लिए दौरे / सेवा से पहले पूर्ण भुगतान की आवश्यकता होती है। आपका भुगतान वॉक्स एलएलसी (ए डेलावेयर लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी), devourtours.com के लिए बुकिंग और भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किया जाएगा। आपका भुगतान आपके कार्ड पर नोट किया जाएगा: पीओएस डेबिट वॉक, एलएलसी 

सभी पर्यटन कंपनी द्वारा व्यवस्थित और व्यवस्थित किए जाते हैं, हालांकि, आपके निर्देशित चलने / दौरे के तत्वों को कंपनी के साथ अनुबंध के तहत तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान किया जा सकता है। 

भुगतान और बुकिंग की गारंटी जारी करने पर, सभी मेहमान निम्नलिखित नियम और शर्तें नीति का 100% अनुपालन प्रस्तुत करते हैं। यदि बुकिंग से पहले उक्त नियमों और शर्तों के साथ कोई संदेह या विवाद उत्पन्न होता है, तो मेहमानों से अनुरोध किया जाता है कि वे बुकिंग की पुष्टि करने से पहले कंपनी से संपर्क करें। 

सेवा का पूर्ण अग्रिम भुगतान 

जटिल योजना, रसद, और टिकट जारी करने के कारण जो मेहमानों के पर्यटन में जाता है, कंपनी पूर्ण भुगतान अग्रिम के बिना किसी भी दौरे की गारंटी नहीं दे सकती है। कृपया सत्यापित करें कि भुगतान को अंतिम रूप देने से पहले आपकी शॉपिंग कार्ट में प्रदर्शित सेवा (ओं) और लागत (ओं) सही हैं। 

मुद्रा 

इस साइट पर सूचीबद्ध पर्यटन प्रदर्शित, कीमत और $ (अमेरिकी डॉलर) में संसाधित कर रहे हैं। मेहमान क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके बुकिंग पर्यटन से जुड़े किसी भी और सभी शुल्कों को स्वीकार करते हैं। लाइसेंस प्राप्त बुकिंग सॉफ़्टवेयर आंतरिक रूप से सभी विनिमय दरों को सेट करता है, और ग्राहक सेवा एजेंटों का पृष्ठ पर प्रदर्शित किसी भी दर पर कोई नियंत्रण नहीं होता है। मेहमानों को ध्यान दिया जाना चाहिए कि तीसरे पक्ष की साइटों पर सूचीबद्ध कोई भी लाइव दरें, जैसे कि xe.com या fxstreet.com द्वारा निर्धारित, केवल $ 1M से अधिक लेनदेन के लिए इंटरबैंक दरों के रूप में हैं, और सामान्य उपभोक्ता दर के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए। यदि आप एक्सचेंजों, मुद्राओं या भुगतान विकल्पों के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो कृपया बुकिंग से पहले कंपनी से संपर्क करें। 

समूह पर्यटन / निजी पर्यटन / निजी स्थानांतरण सेवाओं पर देरी 

किसी सेवा की बुकिंग पर, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा जो मीटिंग स्थान और विशिष्ट मीटिंग समय का विवरण देता है। मेहमानों को दौरे की शुरुआत से 15 मिनट पहले बैठक बिंदु पर पहुंचने के लिए कहा जाता है। बैठक बिंदुओं तक पहुंचने के लिए अपने आप को पर्याप्त समय दें। यदि आप या आपके यात्रा साथी देर से चल रहे हैं या मीटिंग पॉइंट खोजने में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया अपने पुष्टिकरण ईमेल में प्रदान किए गए नंबर पर हमारे कार्यालय को कॉल करें, और हम आपकी सहायता करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, हालांकि समय पर एक बैठक बिंदु तक पहुंचने की आपकी अंतिम जिम्मेदारी है। समय पर एक टूर मीटिंग पॉइंट पर पहुंचने में विफलता के लिए ऑपरेटर जिम्मेदार नहीं है। कृपया रद्दीकरण नीति पर कोई शो/देर से आगमन खंड देखें। 

रद्दीकरण 

devourtours.com के साथ बुकिंग रद्द करने या संशोधित करने के परिणामस्वरूप रद्दीकरण / संशोधन शुल्क devourtours.com द्वारा लागू किया जा सकता है, जैसा कि रद्दीकरण नीति में उल्लिखित है। 

किसी भी रद्दीकरण / संशोधन को ई-मेल के माध्यम से सूचित किया जाना चाहिए: [email protected] 

या टेलीफोन के माध्यम से: 

अमेरिका से (टोल मुक्त): +1 (415) 969-9277 

स्पेन: +34 944 581 0221 

एक बुकिंग को सफलतापूर्वक रद्द या संशोधित माना जाता है, जब कंपनी ईमेल के माध्यम से सफल अधिसूचना भेजती है और रद्दीकरण / संशोधन शुल्क का मूल्यांकन किया जाता है। 

2. प्रचार कोड 

यदि आपके पास एक कूपन कोड है या छूट के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, तो इसे खरीदने से पहले लागू किया जाना चाहिए। अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें। Devourtours.com किसी भी retroactive छूट लागू नहीं कर सकता। प्रचार कोड स्टैक, समेकित, स्थानांतरित, या पुन: उपयोग नहीं किया जा सकता है, जब तक कि अन्यथा नोट न किया गया हो। सभी प्रचार कोड में एक समय सीमा समाप्ति दिनांक होता है, चाहे वह स्पष्ट हो या नहीं। समय सीमा समाप्ति दिनांक जारी करने से 1 वर्ष पर सेट किए जाते हैं जब कोई तिथि स्पष्ट रूप से नोट नहीं की जाती है। 

3. मान्य पहचान 

कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी पार्टी के सभी सदस्यों के पास यात्रा के दिन उन पर एक वैध आईडी है। यह उन मेहमानों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिन्होंने उम्र या छात्र की स्थिति के आधार पर कमी के लिए अर्हता प्राप्त की है। छात्रों को हर दौरे के लिए एक वैध फोटो आईडी लाना चाहिए। 

4. अप्रयुक्त सेवाओं पर धनवापसी 

सभी Devourtours.com पर्यटन एक पूरे पैकेज के रूप में बेचे जाते हैं; जैसे कि किसी सेवा के कुछ हिस्सों के लिए आंशिक धनवापसी का कोई प्रस्ताव नहीं होगा जो एक अतिथि ने उपयोग नहीं करने का फैसला किया है। यदि किसी अतिथि ने किसी भी साइट का दौरा किया है, या किसी बाहरी विक्रेता से बुक किए गए दौरे के समान पर्यटन या साइट विज़िट के लिए पूर्व-खरीदे गए टिकट हैं, तो कंपनी ऐसी किसी भी फीस की प्रतिपूर्ति या प्रोरेटिंग के लिए जिम्मेदार / उत्तरदायी नहीं है। 

यात्रा बीमा 

कंपनी दृढ़ता से मेहमानों को अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण रद्दीकरण और देरी को कवर करने के लिए यात्रा बीमा की व्यवस्था करने की सिफारिश करती है, या सभी नियंत्रण से परे (जैसे खराब मौसम, हमले, भूकंपीय घटनाएं)। यह भी सिफारिश की जाती है कि मेहमान किसी भी चिकित्सा खर्च, सामान की हानि, व्यक्तिगत सामान के नुकसान, या इस तरह की अन्य यात्रा दुर्घटनाओं को कवर करने के लिए चिकित्सा और व्यक्तिगत बीमा की व्यवस्था करें। मेहमान इस बात से सहमत हैं कि कंपनी और किसी भी स्थानीय भागीदार ऑपरेटर दोनों ऐसी अप्रत्याशित परिस्थितियों में से किसी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, और दोनों पक्षों को हानिरहित रखते हैं। बीमा के लिए प्रतिपूर्ति के सभी दावों को सीधे बीमा प्रदाता के माध्यम से जाना चाहिए, न कि कंपनी के माध्यम से। 

5. देयता 

कंपनी और इसकी वेबसाइटें, ब्रांड, सहायक कंपनियां, संबद्ध संस्थाएं, कर्मचारी और एजेंट केवल विभिन्न तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं के लिए एजेंट के रूप में कार्य करते हैं जो परिवहन, दर्शनीय स्थलों की यात्रा, मार्गदर्शन, संगत, एस्कॉर्ट, गतिविधियों, या किसी भी बुक किए गए पर्यटन से जुड़ी अन्य सेवाएं प्रदान करते हैं। ऐसी सेवाएं उन आपूर्तिकर्ताओं के नियमों और शर्तों के अधीन हैं। कंपनी और उसके संबंधित कर्मचारी न तो किसी भी तीसरे पक्ष के व्यक्ति या संस्था के मालिक हैं और न ही संचालित करते हैं, जो इन यात्राओं, पर्यटन और परिवहन के रूपों के लिए माल या सेवाएं प्रदान करते हैं, और परिणामस्वरूप, इन आपूर्तिकर्ताओं के कर्मियों, उपकरणों या संचालन पर कोई नियंत्रण नहीं रखते हैं, और किसी भी व्यक्तिगत चोट के लिए कोई दायित्व नहीं मानते हैं और उन्हें उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है, मृत्यु, संपत्ति की क्षति, या अन्य हानि, दुर्घटना, देरी, असुविधा, या अनियमितता जो (1) बीमारी, मौसम, हड़तालों, शत्रुता, युद्धों, आतंकवादी कृत्यों, प्रकृति के कृत्यों, स्थानीय कानूनों या अन्य ऐसे कारणों (2) किसी भी गलत, लापरवाह, जानबूझकर, या अनधिकृत कृत्यों, दोष, चूक या किसी भी दौरे के आपूर्तिकर्ताओं की ओर से डिफ़ॉल्ट के कारण हो सकती है, या इन सेवाओं को करने में अन्य कर्मचारियों या एजेंटों, (3) किसी भी वाहन, उपकरण, उपकरण के स्वामित्व, संचालित या अन्यथा इन आपूर्तिकर्ताओं में से किसी के द्वारा, या (4) किसी भी गलत, जानबूझकर, या लापरवाह कार्य या किसी भी अन्य पार्टी के किसी भी हिस्से पर किसी भी गलत, जानबूझकर कार्य या चूक की विफलता, जो कंपनी के प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण, नियंत्रण या स्वामित्व के तहत नहीं है। सभी सेवाएं और आवास उस देश के कानूनों और नियमों के अधीन हैं जिसमें उन्हें प्रदान किया जाता है कंपनी इसके द्वारा आयोजित पर्यटन या यात्राओं में भाग लेने वाले किसी भी व्यक्ति के किसी भी सामान या व्यक्तिगत प्रभावों के लिए जिम्मेदार नहीं है। व्यक्तिगत यात्री एक यात्रा बीमा पॉलिसी खरीदने के लिए जिम्मेदार हैं, यदि वांछित हो, तो यह सामान या व्यक्तिगत प्रभावों के नुकसान से जुड़े खर्चों को कवर करेगा। 

6. बल Majeure 

यदि कोई साइट, आकर्षण, या आपके शेड्यूल टूर सर्विस / यात्रा कार्यक्रम पर यात्रा हड़तालों या अन्य अप्रत्याशित क्लोजर सहित बल के कारण बंद हो जाती है, तो कंपनी जल्द से जल्द मेहमानों से संपर्क करने की पूरी कोशिश करेगी, और एक उपयुक्त प्रतिस्थापन की पेशकश करेगी, एक अलग सेवा को पुनर्निर्धारित करेगी, या धनवापसी प्रदान करेगी, लंबित उपलब्धता और पूर्ण कंपनी विवेक पर। 

7. विवाद 

यह नियम और शर्तें समझौता अमेरिकी कानून द्वारा शासित है और, एक विवाद के मामले में जिसे सौहार्दपूर्ण ढंग से हल नहीं किया जा सकता है, विशेष क्षेत्राधिकार अमेरिकी अदालत को प्रदान किया जाता है। मेहमान इस बात से सहमत हैं कि इस समझौते के किसी भी नियम, प्रावधानों या शर्तों के निर्माण या आवेदन से जुड़े इस समझौते के पक्षकारों के बीच कोई भी विवाद, दूसरे पर सेवा करने वाले किसी भी पक्ष के लिखित अनुरोध पर, पहले मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत किया जाएगा और फिर यदि अभी भी बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए अनसुलझा है। मेहमान इस बात से सहमत हैं कि कंपनी विवाद से उत्पन्न होने वाले किसी भी सूट का स्थान और क्षेत्राधिकार निर्धारित करेगी। 

8. आंशिक अमान्यता 

यदि इस नीति का कोई प्रावधान सक्षम क्षेत्राधिकार के न्यायालय द्वारा अमान्य, शून्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो शेष प्रावधान फिर भी किसी भी तरह से बिगड़ा या अमान्य किए बिना पूरी ताकत और प्रभाव में जारी रहेंगे। 

9. पूरी नीति की रोकथाम 

यह नियम और शर्तें नीति इस संदर्भ द्वारा कंपनी की गोपनीयता नीति की शर्तों को शामिल करती है, लेकिन अन्यथा एक स्वतंत्र दस्तावेज है और किसी भी और अन्य सभी समझौतों को, या तो मौखिक या लिखित रूप से, पार्टियों के बीच प्रतिस्थापित करती है। कृपया रद्दीकरण और संशोधन नीतियों के बारे में पूरक प्रलेखन देखें। 

1. खरीद की शर्तें 

• हम सेवा को रद्द करने और / या पूर्व सूचना के बिना अनुसूचित प्रस्थान और / या वापसी समय बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमें पुनर्वापसी करने या अनुसूचित प्रस्थान और / या वापसी के समय में परिवर्तन के लिए किसी भी क्रेडिट की पेशकश करने की आवश्यकता नहीं होगी। केवल रद्द की गई सेवाएँ नीचे दी गई रद्दीकरण नीति के अधीन हैं.        

2. परिवर्तन और रद्दीकरण

• हमारी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से टिकट खरीदते समय, आप टिकट आश्वासन के साथ अपनी बुकिंग की रक्षा कर सकते हैं।

o   टिकट आश्वासन के बिना की गई खरीद एक गैर-वापसी योग्य अंतिम बिक्री है, लेकिन मूल बुकिंग के प्रस्थान समय से 48 घंटे पहले तक फिर से निर्धारित की जा सकती है। 

o   टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीदारी मूल प्रस्थान समय से 2 घंटे पहले तक फिर से शेड्यूल कर सकती है। 

o   केवल टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीद को पूर्ण वापसी के लिए रद्द किया जा सकता है, गैर-वापसी योग्य टिकट आश्वासन की लागत को घटाकर।  टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीद के लिए रद्दीकरण मूल प्रस्थान समय से 2 घंटे पहले तक रद्द किया जा सकता है।   

• यदि आपको पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है, तो www.cityexperiences.com पर हमारी वेबसाइट पर जाएं और "मेरी बुकिंग प्रबंधित करें" चुनें या ग्राहक सहायता से संपर्क करें। यदि आपको रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
• कोई भी अनुरोधित परिवर्तन उपलब्धता के अधीन है, और हम गारंटी नहीं दे सकते हैं कि हम एक अनुरोधित परिवर्तन करने में सक्षम होंगे।

3. प्रवेश और प्रवेश

• बोर्डिंग से पहले सभी मेहमानों को एक पुष्टिकरण संख्या और / या टिकट के साथ बहुत चेक-इन किया जाता है।
• सभी मेहमानों और व्यक्तिगत वस्तुओं को पोस्ट किए गए स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करने के अधीन किया जाता है।
• सेवा में भाग लेने के लिए, प्रत्येक अतिथि को हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए गए किसी भी बोर्डिंग या भागीदारी मानदंडों को पूरा करना होगा, और / या हमारे टिकट बूथ पर, या किसी भी स्थान पर, यदि सेवा पर लागू हो।
• कोई भी अतिथि जो बोर्डिंग या भागीदारी मानदंडों को पूरा नहीं करता है, उसे सेवा में भागीदारी से वंचित किया जा सकता है और हम आपको कोई भी वापसी या अन्य मुआवजा देने के लिए बाध्य नहीं होंगे।
• सेवाओं के लिए, जहां लागू हो, मेहमानों को हस्ताक्षर करने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार करने की आवश्यकता हो सकती है, अपनी ओर से और किसी भी नाबालिग की ओर से, हमारी रिलीज की स्वीकृति और देयता की छूट फॉर्म जो आपको आपके निर्धारित प्रस्थान समय से पहले प्रदान की जाएगी।
• हम सेवा से इनकार करने या किसी भी समय एक जहाज, घटना या परिसर से मेहमानों को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि निर्धारित किया जाता है, तो हमारे विवेकाधिकार में, उचित सुरक्षा कारणों के लिए आवश्यक (1) होना चाहिए, (2) यदि कोई अतिथि अन्य मेहमानों, चालक दल के सदस्यों या एजेंटों के लिए असुविधा, असुविधा या झुंझलाहट का कारण बनता है, या (3) यदि किसी अतिथि के व्यवहार को सुरक्षा के लिए खतरा माना जाता है, अच्छा आदेश या अनुशासन।
• चालक दल और मेहमानों की सुरक्षा के लिए, सभी व्यक्तियों, पर्स, हैंडबैग और बैकपैक्स एक जहाज पर चढ़ने से पहले खोज के अधीन हैं। हम किसी भी बैग, पार्सल, या अन्य आइटम की अनुमति नहीं देने और किसी भी अनअटेंडेड ऑब्जेक्ट, बैग, बैग, बैग, बैग या सामान से निपटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जैसे कि प्रबंधन उचित मानता है।
• हम किसी भी व्यक्तिगत वस्तुओं के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो खो जाते हैं या चोरी हो जाते हैं जब आप हमारे परिसर में होते हैं या हमारी सेवाओं में भाग लेते हैं।
• प्रतिबंधित और खतरनाक लेख सख्ती से निषिद्ध हैं।
• बाहर के भोजन और पेय की अनुमति नहीं है।
• अवैध या नियंत्रित पदार्थों का उपयोग, जिसमें मारिजुआना धूम्रपान करना शामिल है, और / या तम्बाकू, ई-सिगरेट या अन्य उत्पादों का धूम्रपान जो वाष्प या धूम्रपान का उत्पादन करते हैं, सख्ती से निषिद्ध है।
• एक टिकट की खरीद और / या परिसर में प्रवेश करने के लिए सहमति माना जाता है कि आपकी छवि या समानता किसी भी लाइव या रिकॉर्ड किए गए ऑडियो, वीडियो, या फोटोग्राफिक डिस्प्ले या अन्य ट्रांसमिशन, प्रदर्शनी, प्रकाशन, या प्रजनन में दिखाई देती है, या किसी भी उद्देश्य के लिए हमारे किसी भी स्थान पर।
• सभी पर्यटन पूर्व सूचना के बिना परिवर्तन के अधीन हैं।
• दौरे के लिए वास्तविक पोत के उपयोग की गारंटी नहीं है और पूर्व सूचना के बिना एक वैकल्पिक पोत का उपयोग किया जा सकता है।
• यह प्रत्येक अतिथि की जिम्मेदारी है कि वह समय पर पहुंचे और निर्धारित प्रस्थान समय से 30 मिनट पहले निर्दिष्ट स्टेजिंग क्षेत्र में न हो। हम धनवापसी या किसी अन्य मुआवजे के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे यदि अतिथि अपने निर्धारित प्रस्थान समय को याद करता है या उन्हें नियमों और शर्तों का पालन करने में विफल रहने से पहुंच से वंचित कर दिया जाता है।
• यदि हम किसी भी कारण से खरीदी गई सेवा प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो प्रत्यक्ष खरीद के लिए हमारा एकमात्र दायित्व, उस खरीद मूल्य को वापस करना है जिसे आपने लागू सेवा के लिए भुगतान किया था।      
• नियाग्रा सिटी परिभ्रमण: नियाग्रा सिटी परिभ्रमण स्थान पर, Funicular का उपयोग परिचालन आवश्यकताओं, उपलब्धता और मौसम की स्थिति के अधीन है। हम अपने विवेकाधिकार में, बोर्डिंग क्षेत्र में परिवहन के वैकल्पिक साधन प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि Funicular उपयोग के लिए उपलब्ध नहीं है, तो कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी।

4. पोशाक

सभी मेहमानों को हर समय जूते और शर्ट सहित उचित पोशाक पहननी चाहिए।  हम अपने विवेकाधिकार में और दायित्व के बिना किसी भी व्यक्ति को सेवा से इनकार करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, पोशाक पहनते हैं जिसे हम अनुचित या पोशाक मानते हैं जो अन्य मेहमानों के अनुभव से अलग हो सकता है। 

5. प्रबंधित करने का अधिकार

हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन यह दायित्व नहीं निभाते हैं: 

• नियम और शर्तों के उल्लंघन और हमारे नियमों और नीतियों के अनुपालन के लिए खरीद और सेवाओं की निगरानी या समीक्षा करें
• कानून प्रवर्तन अधिकारियों को रिपोर्ट करें और / या नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करें
• यदि आप नियमों और शर्तों, कानून, या हमारी किसी भी शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो किसी भी सेवा की उपलब्धता या उसकी उपलब्धता को अस्वीकार या प्रतिबंधित करें
• सेवाओं को हमारे और तीसरे पक्ष के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए या सेवाओं के उचित कार्यों को सुविधाजनक बनाने के लिए निर्दिष्ट तरीके से प्रबंधित करें
• स्क्रीन अतिथि (अतिथि) जो सेवाओं में खरीदते हैं या भाग लेते हैं या उक्त अतिथि (ओं) के कथनों को सत्यापित करने का प्रयास करते हैं

नियमों और शर्तों के किसी भी अन्य प्रावधान को सीमित किए बिना, हम अपने विवेकाधिकार में और नोटिस या देयता के बिना, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के किसी भी व्यक्ति को किसी भी सेवा के उपयोग और उपयोग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें नियमों और शर्तों में निहित प्रतिनिधित्व, वारंटी या वाचा के उल्लंघन के लिए सीमा के बिना, या आवेदन कानून या विनियमन के किसी भी। 

6. शर्तों में परिवर्तन

हम इन नियमों और शर्तों या सेवाओं या खरीद से संबंधित किसी भी अन्य नीतियों को किसी भी समय और हमारे विवेकाधिकार में किसी भी संशोधन के साथ इस पृष्ठ को अपडेट करके अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। आपको नियमों और शर्तों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाना चाहिए क्योंकि वे लागू कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक आप पर बाध्यकारी हैं।  इन नियमों और शर्तों में कोई भी संशोधन केवल तभी मान्य होगा जब लिखित रूप में और इस पृष्ठ पर अपडेट किया गया हो। यदि कोई इन नियमों और शर्तों की शर्तों को संशोधित करने की पेशकश या प्रयास करता है, तो वह हमारे लिए एजेंट के रूप में कार्य नहीं कर रहा है या हमारी ओर से बोल रहा है। आप पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, और हमारी ओर से कार्य करने के लिए किसी भी बयान या संचार पर भरोसा नहीं करना चाहिए और केवल नियमों और शर्तों पर भरोसा करना चाहिए जैसा कि यहां निर्धारित किया गया है। 

7. जोखिम की धारणा
   आप और सभी यात्री सेवाओं में भाग लेते समय खतरे और चोट के सभी जोखिमों को मानते हैं। आपको या किसी भी यात्री को जीवन या शारीरिक चोट के नुकसान के लिए कोई मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि घटना की तारीख से छह महीने के भीतर हमें दावे की लिखित सूचना नहीं दी जाती है। अन्य सभी दावों के लिए कोई भी मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि दावे की लिखित सूचना लागू सेवा तिथि या घटना की तारीख के समापन से तीस दिनों के पहले के भीतर हमें नहीं दी जाती है। 

8. गोपनीयता
   कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रकट करते हैं, वह हमारी गोपनीयता नीति के अधीन है जो आपूर्ति की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करती है। आप समझते हैं कि सेवाओं और किसी भी खरीद के उपयोग के माध्यम से, आप इस जानकारी के संग्रह और उपयोग (जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में निर्धारित किया गया है) के लिए सहमति देते हैं। आपको सेवाएँ प्रदान करने के भाग के रूप में, हमें आपको कुछ संचार प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि सेवा घोषणाएँ, प्रशासनिक संदेश और ग्राहक प्रतिक्रिया सूचनाएँ. इन संचारों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का हिस्सा माना जाता है और आप प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
    
9. शासी कानून
   इन नियमों और शर्तों और इसकी व्याख्या, अधिकतम सीमा तक अनुमति दी गई है, संयुक्त राज्य अमेरिका के सामान्य समुद्री कानून के अनुसार शासित और construed किया जाएगा; इस तरह के समुद्री कानून लागू नहीं होने की सीमा तक, इसे कनाडा में ओंटारियो प्रांत के कानूनों के अनुसार शासित और माना जाएगा। 

10. क्षतिपूर्ति

आप किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और बस्तियों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (परिणामस्वरूप) किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और निपटानों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (या परिणामस्वरूप कथित रूप से) किसी भी सेवा के उपयोग से (या परिणाम के लिए कथित) का बचाव करने, क्षतिपूर्ति करने और रखने के लिए सहमत हैं। जो लागू कानून या इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है या उल्लंघन करने का आरोप लगाया जाता है। इस प्रावधान के लिए आपको ऐसी पार्टी द्वारा किसी भी असंगत वाणिज्यिक अभ्यास के लिए या ऐसी पार्टी की धोखाधड़ी, धोखे, झूठे वादे, गलत बयानी या छिपाने, दमन या सेवाओं के संबंध में किसी भी भौतिक तथ्य के चूक के लिए कंपनियों के हॉर्नब्लोअर समूह परिवार में से किसी को भी क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता नहीं है।
 

11. देनदारियों का अस्वीकरण

हम सेवाओं के उपयोग से या उसके संबंध में किसी भी प्रकार के किसी भी नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं मानते हैं, जिसमें किसी भी व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है। यह देयता की एक व्यापक सीमा है जो किसी भी प्रकार के सभी नुकसानों पर लागू होती है, जिसमें प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक या विशेष क्षति, डेटा का नुकसान, आय या लाभ, संपत्ति का नुकसान या क्षति और तीसरे पक्ष के दावों तक सीमित नहीं है। 

नियमों और शर्तों के तहत दी गई देयता की सीमाओं और छूटों के अलावा, हम जहाज मालिकों और टूर ऑपरेटरों को संविधि या कानून के शासन द्वारा प्रदान की गई देयता की किसी भी और सभी सीमाओं और छूटों को भी बनाए रखते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, 46 संयुक्त राज्य अमेरिका कोड ऐप में प्रदान किए गए हैं। 46 संयुक्त राज्य अमेरिका कोड ऐप सहित कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक। धारा 30501-30511, आप, अपने आप की ओर से और किसी भी और अपने सभी वारिसों, उत्तराधिकारियों और असाइन्स की ओर से, मुकदमा करने या संस्थान या संस्थान या किसी भी प्रकार के दावे या कार्रवाई को स्थापित करने का कारण नहीं बनने के लिए वाचा, के दौरान, से या सेवा या इन नियमों और शर्तों के लिए जिम्मेदार ठहराया। 

आपका एकमात्र उपाय सेवाओं का उपयोग बंद करना है। कुछ क्षेत्राधिकार आकस्मिक या परिणामी क्षतियों पर सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। इन नियमों और शर्तों में निहित इसके विपरीत किसी भी चीज़ के बावजूद, किसी भी घटना में सभी नुकसानों, नुकसानों और कार्रवाई के कारणों के लिए आपके लिए हमारी कुल देयता नहीं होगी, चाहे अनुबंध, टोट, कर्तव्य का उल्लंघन या अन्यथा, आपके द्वारा हमारे लिए किए गए किसी भी भुगतान की राशि से अधिक हो। 

नॉवल कोरोनावायरस, कोविड -19 को विश्व स्वास्थ्य संगठन द्वारा दुनिया भर में महामारी घोषित किया गया है। कोविड-19 बेहद संक्रामक है और माना जाता है कि यह मुख्य रूप से व्यक्ति-से-व्यक्ति संपर्क से फैलता है। 

लागू दिशानिर्देशों को ध्यान में रखते हुए, कंपनी ने सेवा के आपके उपयोग के दौरान कोविड -19 की शुरूआत और प्रसार को रोकने के उद्देश्य से व्यापक निवारक उपाय किए हैं; हालांकि, हमारे कम करने के प्रयासों के बावजूद, हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते हैं कि आप या आपकी पार्टी के सदस्य सेवा के आपके उपयोग के दौरान कोविड-19 के संपर्क में नहीं आएंगे। 

इसलिए, देयता की पूर्वगामी सीमा को सीमित किए बिना, निम्नलिखित नियम और शर्तें सेवा के लिए प्रभावी हैं: 

1. जोखिम की अतिथि धारणा - आप कोविड -19 की संक्रामक प्रकृति को स्वीकार करते हैं और इस तरह के खतरों को कम करने के हमारे प्रयास के बावजूद, आप सेवा में अपनी भागीदारी के दौरान कोविड -19 के संपर्क में आ सकते हैं या संक्रमित हो सकते हैं, और इस तरह के जोखिम या संक्रमण के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत चोट, बीमारी, स्थायी विकलांगता या मृत्यु हो सकती है। आप समझते हैं कि कोविड-19 के संपर्क में आने या संक्रमित होने का खतरा अपने और दूसरों के कार्यों, चूक या लापरवाही के कारण हो सकता है। आप सभी पूर्वगामी जोखिमों को मानते हैं और किसी भी परिणामी चोट (व्यक्तिगत चोट, विकलांगता और मृत्यु सहित, लेकिन सीमित नहीं), बीमारी, क्षति, हानि, दावा, देयता, या खर्च, कोविड -19 से संबंधित के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसे आप अनुभव कर सकते हैं या सेवा ("दावा") के संबंध में कर सकते हैं।
2. कंपनी देयता की अतिथि छूट - आप जारी करते हैं, हमें, हमारे कर्मचारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को हानिरहित रखने के लिए नहीं, जो हमें, हमारे कर्मचारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को हानिरहित नहीं करते हैं, जिसमें सभी देनदारियां, दावे, कार्य, क्षति, लागत, या किसी भी प्रकार के खर्च शामिल हैं। इस रिलीज में हमारे कार्यों, चूक, या लापरवाही, या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों, प्रतिनिधियों, विक्रेताओं और स्वतंत्र ठेकेदारों के आधार पर कोई भी दावा शामिल है कि क्या कोविड -19 संक्रमण सेवा में भागीदारी से पहले, दौरान या बाद में होता है।

12. कानूनी विवाद और मध्यस्थता करने के लिए समझौता

कृपया निम्नलिखित खंडों को ध्यान से पढ़ें क्योंकि यह आपके कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें अदालत में मुकदमा दायर करने का आपका अधिकार भी शामिल है। 

1. प्रारंभिक विवाद समाधान. हम सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में आपके द्वारा की जाने वाली किसी भी चिंता को दूर करने के लिए उपलब्ध हैं।  अधिकांश चिंताओं को अनौपचारिक तरीकों से जल्दी से हल किया जा सकता है। हम किसी भी विवाद, दावे, प्रश्न, या असहमति को सीधे परामर्श और अच्छे विश्वास की बातचीत के माध्यम से सुलझाने के लिए सद्भावना में काम करेंगे, जो मुकदमा या मध्यस्थता शुरू करने वाले किसी भी पक्ष के लिए एक पूर्व शर्त होगी।
2. बाध्यकारी पंचाट के लिए समझौता। यदि पार्टियां तीस (30) दिनों की अवधि के भीतर एक सहमत समाधान तक नहीं पहुंचती हैं, तो अनौपचारिक विवाद समाधान को ऊपर दिए गए प्रारंभिक विवाद समाधान के अनुसार आगे बढ़ाया जाता है, तो कोई भी पक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता शुरू कर सकता है। इन नियमों और शर्तों (गठन, प्रदर्शन और उल्लंघन सहित) से उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित सभी दावों, एक-दूसरे के साथ पार्टियों के संबंध और / या सेवाओं के आपके उपयोग को अंततः अमेरिकी मध्यस्थता एसोसिएशन ("एएए") द्वारा गोपनीय आधार पर प्रशासित बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा अपने उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों के प्रावधानों के अनुसार निपटाया जाएगा, वर्ग क्रियाओं को नियंत्रित करने या अनुमति देने वाले किसी भी नियम या प्रक्रियाओं को छोड़कर। मध्यस्थ, और किसी भी संघीय, राज्य या स्थानीय अदालत या एजेंसी नहीं, के पास इन नियमों और शर्तों की व्याख्या, प्रयोज्यता, प्रवर्तनीयता या गठन से उत्पन्न होने वाले या संबंधित सभी विवादों को हल करने के लिए अनन्य अधिकार होगा, जिसमें कोई भी दावा शामिल है, लेकिन इन नियमों और शर्तों का कोई भी हिस्सा शून्य या शून्य है। मध्यस्थ को यह अधिकार दिया जाएगा कि वह कानून के तहत या इक्विटी में अदालत में जो भी राहत उपलब्ध होगी, उसे प्रदान कर सकता है। मध्यस्थ का पुरस्कार पार्टियों पर बाध्यकारी होगा और सक्षम क्षेत्राधिकार के किसी भी न्यायालय में एक निर्णय के रूप में दर्ज किया जा सकता है। बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए इस समझौते की व्याख्या और प्रवर्तन संघीय मध्यस्थता अधिनियम के अधीन होगा।
3. वर्ग कार्रवाई और वर्ग पंचाट छूट. पार्टियां आगे इस बात से सहमत हैं कि किसी भी मध्यस्थता को केवल उनकी व्यक्तिगत क्षमताओं में आयोजित किया जाएगा और न कि एक वर्ग कार्रवाई या अन्य प्रतिनिधि कार्रवाई के रूप में, और पार्टियां स्पष्ट रूप से एक वर्ग कार्रवाई दायर करने या वर्ग के आधार पर राहत प्राप्त करने के अपने अधिकार को माफ कर देती हैं। यदि कोई अदालत या मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि इस पैराग्राफ में निर्धारित वर्ग कार्रवाई छूट किसी भी कारण से शून्य या अप्रवर्तनीय है या यह कि एक मध्यस्थता वर्ग के आधार पर आगे बढ़ सकती है, तो बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में ऊपर दिए गए मध्यस्थता प्रावधान को इसकी संपूर्णता में शून्य और शून्य माना जाएगा और पार्टियों को विवादों को मध्यस्थता करने के लिए सहमत नहीं माना जाएगा।
4. मुकदमेबाजी के लिए विशेष स्थल। इस हद तक कि ऊपर बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में निर्धारित मध्यस्थता प्रावधान लागू नहीं होते हैं, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि उनके बीच कोई भी मुकदमा विशेष रूप से कनाडा में ओंटारियो प्रांत में स्थित राज्य या संघीय अदालतों में दायर किया जाएगा। पक्षकार स्पष्ट रूप से उसके न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं।
5. यहां दिया गया लाइसेंस यात्रियों को टिकट मूल्य वापस करने पर रद्द करने योग्य है।

13. गैर-छूट

इन नियमों और शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का उपयोग करने या लागू करने में हमारी विफलता लागू अधिकार या प्रावधान की छूट के रूप में काम नहीं करेगी। 

14. पृथक्करणीयता

ये नियम और शर्तें कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक काम करती हैं। यदि इन नियमों और शर्तों के किसी प्रावधान का कोई प्रावधान या हिस्सा गैरकानूनी, शून्य या अप्रवर्तनीय है, तो उस प्रावधान या प्रावधान के हिस्से को इन नियमों और शर्तों से अलग करने योग्य माना जाता है और किसी भी शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा। 

15. नियत कार्य

हम आपकी मंजूरी के बिना इन नियमों और शर्तों के तहत अपने अधिकारों को असाइन कर सकते हैं। 

1. खरीद की शर्तें 

• हम सेवा को रद्द करने और / या पूर्व सूचना के बिना अनुसूचित प्रस्थान और / या वापसी समय बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमें पुनर्वापसी करने या अनुसूचित प्रस्थान और / या वापसी के समय में परिवर्तन के लिए किसी भी क्रेडिट की पेशकश करने की आवश्यकता नहीं होगी। केवल रद्द की गई सेवाएँ नीचे दी गई रद्दीकरण नीति के अधीन हैं.        

2. परिवर्तन और रद्दीकरण

• हमारी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से टिकट खरीदते समय, आप टिकट आश्वासन के साथ अपनी बुकिंग की रक्षा कर सकते हैं।

o   टिकट आश्वासन के बिना की गई खरीद एक गैर-वापसी योग्य अंतिम बिक्री है, लेकिन मूल बुकिंग के प्रस्थान समय से 48 घंटे पहले तक फिर से निर्धारित की जा सकती है। 

o   टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीदारी मूल प्रस्थान समय से 2 घंटे पहले तक फिर से शेड्यूल कर सकती है। 

o   केवल टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीद को पूर्ण वापसी के लिए रद्द किया जा सकता है, गैर-वापसी योग्य टिकट आश्वासन की लागत को घटाकर।  टिकट आश्वासन के साथ की गई खरीद के लिए रद्दीकरण मूल प्रस्थान समय से 2 घंटे पहले तक रद्द किया जा सकता है।   

• यदि आपको पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है, तो www.cityexperiences.com पर हमारी वेबसाइट पर जाएं और "मेरी बुकिंग प्रबंधित करें" चुनें या ग्राहक सहायता से संपर्क करें। यदि आपको रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
• कोई भी अनुरोधित परिवर्तन उपलब्धता के अधीन है, और हम गारंटी नहीं दे सकते हैं कि हम एक अनुरोधित परिवर्तन करने में सक्षम होंगे।

3. प्रवेश और प्रवेश

• बोर्डिंग से पहले सभी मेहमानों को एक पुष्टिकरण संख्या और / या टिकट के साथ बहुत चेक-इन किया जाता है।
• सभी मेहमानों और व्यक्तिगत वस्तुओं को पोस्ट किए गए स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करने के अधीन किया जाता है।
• सेवा में भाग लेने के लिए, प्रत्येक अतिथि को हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए गए किसी भी बोर्डिंग या भागीदारी मानदंडों को पूरा करना होगा, और / या हमारे टिकट बूथ पर, या किसी भी स्थान पर, यदि सेवा पर लागू हो।
• कोई भी अतिथि जो बोर्डिंग या भागीदारी मानदंडों को पूरा नहीं करता है, उसे सेवा में भागीदारी से वंचित किया जा सकता है और हम आपको कोई भी वापसी या अन्य मुआवजा देने के लिए बाध्य नहीं होंगे।
• सेवाओं के लिए, जहां लागू हो, मेहमानों को हस्ताक्षर करने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार करने की आवश्यकता हो सकती है, अपनी ओर से और किसी भी नाबालिग की ओर से, हमारी रिलीज की स्वीकृति और देयता की छूट फॉर्म जो आपको आपके निर्धारित प्रस्थान समय से पहले प्रदान की जाएगी।
• हम सेवा से इनकार करने या किसी भी समय एक जहाज, घटना या परिसर से मेहमानों को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि निर्धारित किया जाता है, तो हमारे विवेकाधिकार में, उचित सुरक्षा कारणों के लिए आवश्यक (1) होना चाहिए, (2) यदि कोई अतिथि अन्य मेहमानों, चालक दल के सदस्यों या एजेंटों के लिए असुविधा, असुविधा या झुंझलाहट का कारण बनता है, या (3) यदि किसी अतिथि के व्यवहार को सुरक्षा के लिए खतरा माना जाता है, अच्छा आदेश या अनुशासन।
• चालक दल और मेहमानों की सुरक्षा के लिए, सभी व्यक्तियों, पर्स, हैंडबैग और बैकपैक्स एक जहाज पर चढ़ने से पहले खोज के अधीन हैं। हम किसी भी बैग, पार्सल, या अन्य आइटम की अनुमति नहीं देने और किसी भी अनअटेंडेड ऑब्जेक्ट, बैग, बैग, बैग, बैग या सामान से निपटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जैसे कि प्रबंधन उचित मानता है।
• हम किसी भी व्यक्तिगत वस्तुओं के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो खो जाते हैं या चोरी हो जाते हैं जब आप हमारे परिसर में होते हैं या हमारी सेवाओं में भाग लेते हैं।
• प्रतिबंधित और खतरनाक लेख सख्ती से निषिद्ध हैं।
• बाहर के भोजन और पेय की अनुमति नहीं है।
• अवैध या नियंत्रित पदार्थों का उपयोग, जिसमें मारिजुआना धूम्रपान करना शामिल है, और / या तम्बाकू, ई-सिगरेट या अन्य उत्पादों का धूम्रपान जो वाष्प या धूम्रपान का उत्पादन करते हैं, सख्ती से निषिद्ध है।
• एक टिकट की खरीद और / या परिसर में प्रवेश करने के लिए सहमति माना जाता है कि आपकी छवि या समानता किसी भी लाइव या रिकॉर्ड किए गए ऑडियो, वीडियो, या फोटोग्राफिक डिस्प्ले या अन्य ट्रांसमिशन, प्रदर्शनी, प्रकाशन, या प्रजनन में दिखाई देती है, या किसी भी उद्देश्य के लिए हमारे किसी भी स्थान पर।
• सभी पर्यटन पूर्व सूचना के बिना परिवर्तन के अधीन हैं।
• दौरे के लिए वास्तविक पोत के उपयोग की गारंटी नहीं है और पूर्व सूचना के बिना एक वैकल्पिक पोत का उपयोग किया जा सकता है।
• यह प्रत्येक अतिथि की जिम्मेदारी है कि वह समय पर पहुंचे और निर्धारित प्रस्थान समय से 30 मिनट पहले निर्दिष्ट स्टेजिंग क्षेत्र में न हो। हम धनवापसी या किसी अन्य मुआवजे के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे यदि अतिथि अपने निर्धारित प्रस्थान समय को याद करता है या उन्हें नियमों और शर्तों का पालन करने में विफल रहने से पहुंच से वंचित कर दिया जाता है।
• यदि हम किसी भी कारण से खरीदी गई सेवा प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो प्रत्यक्ष खरीद के लिए हमारा एकमात्र दायित्व, उस खरीद मूल्य को वापस करना है जिसे आपने लागू सेवा के लिए भुगतान किया था।      

4. पोशाक

सभी मेहमानों को हर समय जूते और शर्ट सहित उचित पोशाक पहननी चाहिए।  हम अपने विवेकाधिकार में और दायित्व के बिना किसी भी व्यक्ति को सेवा से इनकार करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, पोशाक पहनते हैं जिसे हम अनुचित या पोशाक मानते हैं जो अन्य मेहमानों के अनुभव से अलग हो सकता है। 

5. प्रबंधित करने का अधिकार

हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन यह दायित्व नहीं निभाते हैं: 

• नियम और शर्तों के उल्लंघन और हमारे नियमों और नीतियों के अनुपालन के लिए खरीद और सेवाओं की निगरानी या समीक्षा करें
• कानून प्रवर्तन अधिकारियों को रिपोर्ट करें और / या नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करें
• यदि आप नियमों और शर्तों, कानून, या हमारी किसी भी शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो किसी भी सेवा की उपलब्धता या उसकी उपलब्धता को अस्वीकार या प्रतिबंधित करें
• सेवाओं को हमारे और तीसरे पक्ष के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए या सेवाओं के उचित कार्यों को सुविधाजनक बनाने के लिए निर्दिष्ट तरीके से प्रबंधित करें
• स्क्रीन अतिथि (अतिथि) जो सेवाओं में खरीदते हैं या भाग लेते हैं या उक्त अतिथि (ओं) के कथनों को सत्यापित करने का प्रयास करते हैं

नियमों और शर्तों के किसी भी अन्य प्रावधान को सीमित किए बिना, हम अपने विवेकाधिकार में और नोटिस या देयता के बिना, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के किसी भी व्यक्ति को किसी भी सेवा के उपयोग और उपयोग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें नियमों और शर्तों में निहित प्रतिनिधित्व, वारंटी या वाचा के उल्लंघन के लिए सीमा के बिना, या आवेदन कानून या विनियमन के किसी भी। 

6. शर्तों में परिवर्तन

हम इन नियमों और शर्तों या सेवाओं या खरीद से संबंधित किसी भी अन्य नीतियों को किसी भी समय और हमारे विवेकाधिकार में किसी भी संशोधन के साथ इस पृष्ठ को अपडेट करके अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। आपको नियमों और शर्तों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाना चाहिए क्योंकि वे लागू कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक आप पर बाध्यकारी हैं।  इन नियमों और शर्तों में कोई भी संशोधन केवल तभी मान्य होगा जब लिखित रूप में और इस पृष्ठ पर अपडेट किया गया हो। यदि कोई इन नियमों और शर्तों की शर्तों को संशोधित करने की पेशकश या प्रयास करता है, तो वह हमारे लिए एजेंट के रूप में कार्य नहीं कर रहा है या हमारी ओर से बोल रहा है। आप पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, और हमारी ओर से कार्य करने के लिए किसी भी बयान या संचार पर भरोसा नहीं करना चाहिए और केवल नियमों और शर्तों पर भरोसा करना चाहिए जैसा कि यहां निर्धारित किया गया है। 

7. जोखिम की धारणा
   आप और सभी यात्री सेवाओं में भाग लेते समय खतरे और चोट के सभी जोखिमों को मानते हैं। आपको या किसी भी यात्री को जीवन या शारीरिक चोट के नुकसान के लिए कोई मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि घटना की तारीख से छह महीने के भीतर हमें दावे की लिखित सूचना नहीं दी जाती है। अन्य सभी दावों के लिए कोई भी मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि दावे की लिखित सूचना लागू सेवा तिथि या घटना की तारीख के समापन से तीस दिनों के पहले के भीतर हमें नहीं दी जाती है। 

8. गोपनीयता
   कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रकट करते हैं, वह हमारी गोपनीयता नीति के अधीन है जो आपूर्ति की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करती है। आप समझते हैं कि सेवाओं और किसी भी खरीद के उपयोग के माध्यम से, आप इस जानकारी के संग्रह और उपयोग (जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में निर्धारित किया गया है) के लिए सहमति देते हैं। आपको सेवाएँ प्रदान करने के भाग के रूप में, हमें आपको कुछ संचार प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि सेवा घोषणाएँ, प्रशासनिक संदेश और ग्राहक प्रतिक्रिया सूचनाएँ. इन संचारों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का हिस्सा माना जाता है और आप प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। 
9. शासी कानून
   इन नियमों और शर्तों और इसकी व्याख्या, अधिकतम सीमा तक अनुमति दी गई है, संयुक्त राज्य अमेरिका के सामान्य समुद्री कानून के अनुसार शासित और construed किया जाएगा; इस तरह के समुद्री कानून लागू नहीं होने की सीमा तक, इसे संयुक्त राज्य अमेरिका में न्यूयॉर्क राज्य के कानूनों के अनुसार शासित और अर्थ लगाया जाएगा। 

10. क्षतिपूर्ति

आप किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और बस्तियों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (परिणामस्वरूप) किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और निपटानों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (या परिणामस्वरूप कथित रूप से) किसी भी सेवा के उपयोग से (या परिणाम के लिए कथित) का बचाव करने, क्षतिपूर्ति करने और रखने के लिए सहमत हैं। जो लागू कानून या इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है या उल्लंघन करने का आरोप लगाया जाता है। इस प्रावधान के लिए आपको ऐसी पार्टी द्वारा किसी भी असंगत वाणिज्यिक अभ्यास के लिए या ऐसी पार्टी की धोखाधड़ी, धोखे, झूठे वादे, गलत बयानी या छिपाने, दमन या सेवाओं के संबंध में किसी भी भौतिक तथ्य के चूक के लिए कंपनियों के हॉर्नब्लोअर समूह परिवार में से किसी को भी क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता नहीं है।
 

11. देनदारियों का अस्वीकरण

हम सेवाओं के उपयोग से या उसके संबंध में किसी भी प्रकार के किसी भी नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं मानते हैं, जिसमें किसी भी व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है। यह देयता की एक व्यापक सीमा है जो किसी भी प्रकार के सभी नुकसानों पर लागू होती है, जिसमें प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक या विशेष क्षति, डेटा का नुकसान, आय या लाभ, संपत्ति का नुकसान या क्षति और तीसरे पक्ष के दावों तक सीमित नहीं है। 

नियमों और शर्तों के तहत दी गई देयता की सीमाओं और छूटों के अलावा, हम जहाज मालिकों और टूर ऑपरेटरों को संविधि या कानून के शासन द्वारा प्रदान की गई देयता की किसी भी और सभी सीमाओं और छूटों को भी बनाए रखते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, 46 संयुक्त राज्य अमेरिका कोड ऐप में प्रदान किए गए हैं। 46 संयुक्त राज्य अमेरिका कोड ऐप सहित कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक। धारा 30501-30511, आप, अपने आप की ओर से और किसी भी और अपने सभी वारिसों, उत्तराधिकारियों और असाइन्स की ओर से, मुकदमा करने या संस्थान या संस्थान या किसी भी प्रकार के दावे या कार्रवाई को स्थापित करने का कारण नहीं बनने के लिए वाचा, के दौरान, से या सेवा या इन नियमों और शर्तों के लिए जिम्मेदार ठहराया। 

आपका एकमात्र उपाय सेवाओं का उपयोग बंद करना है। कुछ क्षेत्राधिकार आकस्मिक या परिणामी क्षतियों पर सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। इन नियमों और शर्तों में निहित इसके विपरीत किसी भी चीज़ के बावजूद, किसी भी घटना में सभी नुकसानों, नुकसानों और कार्रवाई के कारणों के लिए आपके लिए हमारी कुल देयता नहीं होगी, चाहे अनुबंध, टोट, कर्तव्य का उल्लंघन या अन्यथा, आपके द्वारा हमारे लिए किए गए किसी भी भुगतान की राशि से अधिक हो। 

नॉवल कोरोनावायरस, कोविड -19 को विश्व स्वास्थ्य संगठन द्वारा दुनिया भर में महामारी घोषित किया गया है। कोविड-19 बेहद संक्रामक है और माना जाता है कि यह मुख्य रूप से व्यक्ति-से-व्यक्ति संपर्क से फैलता है। 

लागू दिशानिर्देशों को ध्यान में रखते हुए, कंपनी ने सेवा के आपके उपयोग के दौरान कोविड -19 की शुरूआत और प्रसार को रोकने के उद्देश्य से व्यापक निवारक उपाय किए हैं; हालांकि, हमारे कम करने के प्रयासों के बावजूद, हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते हैं कि आप या आपकी पार्टी के सदस्य सेवा के आपके उपयोग के दौरान कोविड-19 के संपर्क में नहीं आएंगे। 

इसलिए, देयता की पूर्वगामी सीमा को सीमित किए बिना, निम्नलिखित नियम और शर्तें सेवा के लिए प्रभावी हैं: 

1. जोखिम की अतिथि धारणा - आप कोविड -19 की संक्रामक प्रकृति को स्वीकार करते हैं और इस तरह के खतरों को कम करने के हमारे प्रयास के बावजूद, आप सेवा में अपनी भागीदारी के दौरान कोविड -19 के संपर्क में आ सकते हैं या संक्रमित हो सकते हैं, और इस तरह के जोखिम या संक्रमण के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत चोट, बीमारी, स्थायी विकलांगता या मृत्यु हो सकती है। आप समझते हैं कि कोविड-19 के संपर्क में आने या संक्रमित होने का खतरा अपने और दूसरों के कार्यों, चूक या लापरवाही के कारण हो सकता है। आप सभी पूर्वगामी जोखिमों को मानते हैं और किसी भी परिणामी चोट (व्यक्तिगत चोट, विकलांगता और मृत्यु सहित, लेकिन सीमित नहीं), बीमारी, क्षति, हानि, दावा, देयता, या खर्च, कोविड -19 से संबंधित के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसे आप अनुभव कर सकते हैं या सेवा ("दावा") के संबंध में कर सकते हैं।
2. कंपनी देयता की अतिथि छूट - आप जारी करते हैं, हमें, हमारे कर्मचारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को हानिरहित रखने के लिए नहीं, जो हमें, हमारे कर्मचारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को हानिरहित नहीं करते हैं, जिसमें सभी देनदारियां, दावे, कार्य, क्षति, लागत, या किसी भी प्रकार के खर्च शामिल हैं। इस रिलीज में हमारे कार्यों, चूक, या लापरवाही, या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों, प्रतिनिधियों, विक्रेताओं और स्वतंत्र ठेकेदारों के आधार पर कोई भी दावा शामिल है कि क्या कोविड -19 संक्रमण सेवा में भागीदारी से पहले, दौरान या बाद में होता है।
    

12. कानूनी विवाद और मध्यस्थता करने के लिए समझौता

कृपया निम्नलिखित खंडों को ध्यान से पढ़ें क्योंकि यह आपके कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें अदालत में मुकदमा दायर करने का आपका अधिकार भी शामिल है। 

1. प्रारंभिक विवाद समाधान. हम सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में आपके द्वारा की जाने वाली किसी भी चिंता को दूर करने के लिए उपलब्ध हैं।  अधिकांश चिंताओं को अनौपचारिक तरीकों से जल्दी से हल किया जा सकता है। हम किसी भी विवाद, दावे, प्रश्न, या असहमति को सीधे परामर्श और अच्छे विश्वास की बातचीत के माध्यम से सुलझाने के लिए सद्भावना में काम करेंगे, जो मुकदमा या मध्यस्थता शुरू करने वाले किसी भी पक्ष के लिए एक पूर्व शर्त होगी।
2. बाध्यकारी पंचाट के लिए समझौता। यदि पार्टियां तीस (30) दिनों की अवधि के भीतर एक सहमत समाधान तक नहीं पहुंचती हैं, तो अनौपचारिक विवाद समाधान को ऊपर दिए गए प्रारंभिक विवाद समाधान के अनुसार आगे बढ़ाया जाता है, तो कोई भी पक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता शुरू कर सकता है। इन नियमों और शर्तों (गठन, प्रदर्शन और उल्लंघन सहित) से उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित सभी दावों, एक-दूसरे के साथ पार्टियों के संबंध और / या सेवाओं के आपके उपयोग को अंततः अमेरिकी मध्यस्थता एसोसिएशन ("एएए") द्वारा गोपनीय आधार पर प्रशासित बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा अपने उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों के प्रावधानों के अनुसार निपटाया जाएगा, वर्ग क्रियाओं को नियंत्रित करने या अनुमति देने वाले किसी भी नियम या प्रक्रियाओं को छोड़कर। मध्यस्थ, और किसी भी संघीय, राज्य या स्थानीय अदालत या एजेंसी नहीं, के पास इन नियमों और शर्तों की व्याख्या, प्रयोज्यता, प्रवर्तनीयता या गठन से उत्पन्न होने वाले या संबंधित सभी विवादों को हल करने के लिए अनन्य अधिकार होगा, जिसमें कोई भी दावा शामिल है, लेकिन इन नियमों और शर्तों का कोई भी हिस्सा शून्य या शून्य है। मध्यस्थ को यह अधिकार दिया जाएगा कि वह कानून के तहत या इक्विटी में अदालत में जो भी राहत उपलब्ध होगी, उसे प्रदान कर सकता है। मध्यस्थ का पुरस्कार पार्टियों पर बाध्यकारी होगा और सक्षम क्षेत्राधिकार के किसी भी न्यायालय में एक निर्णय के रूप में दर्ज किया जा सकता है। बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए इस समझौते की व्याख्या और प्रवर्तन संघीय मध्यस्थता अधिनियम के अधीन होगा।
3. वर्ग कार्रवाई और वर्ग पंचाट छूट. पार्टियां आगे इस बात से सहमत हैं कि किसी भी मध्यस्थता को केवल उनकी व्यक्तिगत क्षमताओं में आयोजित किया जाएगा और न कि एक वर्ग कार्रवाई या अन्य प्रतिनिधि कार्रवाई के रूप में, और पार्टियां स्पष्ट रूप से एक वर्ग कार्रवाई दायर करने या वर्ग के आधार पर राहत प्राप्त करने के अपने अधिकार को माफ कर देती हैं। यदि कोई अदालत या मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि इस पैराग्राफ में निर्धारित वर्ग कार्रवाई छूट किसी भी कारण से शून्य या अप्रवर्तनीय है या यह कि एक मध्यस्थता वर्ग के आधार पर आगे बढ़ सकती है, तो बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में ऊपर दिए गए मध्यस्थता प्रावधान को इसकी संपूर्णता में शून्य और शून्य माना जाएगा और पार्टियों को विवादों को मध्यस्थता करने के लिए सहमत नहीं माना जाएगा।
4. मुकदमेबाजी के लिए विशेष स्थल। इस हद तक कि उपरोक्त बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के लिए समझौते में निर्धारित मध्यस्थता प्रावधान लागू नहीं होते हैं, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि उनके बीच कोई भी मुकदमा विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में न्यूयॉर्क, न्यूयॉर्क में स्थित राज्य या संघीय अदालतों में दायर किया जाएगा। पक्षकार स्पष्ट रूप से उसके न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं।
5. यहां दिया गया लाइसेंस यात्रियों को टिकट मूल्य वापस करने पर रद्द करने योग्य है।

13. गैर-छूट

इन नियमों और शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का उपयोग करने या लागू करने में हमारी विफलता लागू अधिकार या प्रावधान की छूट के रूप में काम नहीं करेगी। 

14. पृथक्करणीयता

ये नियम और शर्तें कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक काम करती हैं। यदि इन नियमों और शर्तों के किसी प्रावधान का कोई प्रावधान या हिस्सा गैरकानूनी, शून्य या अप्रवर्तनीय है, तो उस प्रावधान या प्रावधान के हिस्से को इन नियमों और शर्तों से अलग करने योग्य माना जाता है और किसी भी शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा। 

15. नियत कार्य

हम आपकी मंजूरी के बिना इन नियमों और शर्तों के तहत अपने अधिकारों को असाइन कर सकते हैं। 

1. खरीद की शर्तें 

• हम निम्नलिखित भुगतान विधियों को स्वीकार करने में सक्षम हैं: मास्टरकार्ड, वीज़ा, अमेरिकन एक्सप्रेस, डिस्कवर। आपका भुगतान आपके कार्ड पर इस रूप में नोट किया जाएगा: * पी वॉक्स * TAKEWALKS.COM ।
• हमें आपके आरक्षण को सुरक्षित करने के लिए सेवा से पहले पूर्ण भुगतान की आवश्यकता होती है। पर्यटन को पूर्ण भुगतान अग्रिम के बिना गारंटी नहीं दी जा सकती है।
• कृपया सत्यापित करें कि साइटों के माध्यम से खरीदते समय आपकी शॉपिंग कार्ट में प्रदर्शित सेवा (ओं) और लागत (ओं) भुगतान को अंतिम रूप देने से पहले सही हैं।
• हम अनधिकृत स्रोतों से प्राप्त टिकटों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं जो वैध नहीं हो सकते हैं।
• सूचीबद्ध कीमतें प्रति व्यक्ति हैं, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो।
• कीमतें पूर्व सूचना के बिना परिवर्तन के अधीन हैं, जब तक कि हम आपकी बुकिंग की पुष्टि नहीं करते।
• यदि आपके पास एक कूपन कोड है, तो छूट के लिए अर्हता प्राप्त करें, या लागू धन के साथ एक उपहार कार्ड है, तो इसे खरीदने से पहले लागू किया जाना चाहिए। हम किसी भी retroactive छूट लागू नहीं कर सकते.
• प्रचार कोड को स्टैक, समेकित, स्थानांतरित, पुन: उपयोग, या नकद मूल्य के लिए भुनाया नहीं जा सकता है जब तक कि अन्यथा नोट न किया जाए। सभी प्रचार कोड में एक समय सीमा समाप्ति दिनांक होता है, चाहे वह स्पष्ट हो या नहीं। जहां लागू कानून के तहत अनुमति दी जाती है, कूपन कोड, प्रचार कोड, या छूट के लिए समाप्ति तिथियां जारी होने से 1 वर्ष पर निर्धारित की जाती हैं जब कोई तारीख स्पष्ट रूप से नोट नहीं की जाती है और उपहार कार्ड के लिए समाप्ति तिथियां जारी होने से 3 साल पर निर्धारित की जाती हैं जब कोई तारीख स्पष्ट रूप से नोट नहीं की जाती है।
• साइटों पर सूचीबद्ध पर्यटन स्थानीय मुद्रा में प्रदर्शित और मूल्यवान होते हैं, जब तक कि अन्यथा पृष्ठ पर या आपके या उपयोगकर्ता द्वारा चयनित के रूप में नोट नहीं किया जाता है।
• सभी बुकिंग ($) अमेरिकी डॉलर में संसाधित की जाती हैं, जब तक कि वेब पेज पर उपयोगकर्ता द्वारा अन्यथा अनुरोध नहीं किया जाता है।
• मेहमान क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके खरीदारी से जुड़े किसी भी और सभी शुल्कों को स्वीकार करते हैं।
• लाइसेंस प्राप्त बुकिंग सॉफ़्टवेयर आंतरिक रूप से सभी विनिमय दरों को सेट करता है, और ग्राहक सेवा एजेंटों का पृष्ठ पर प्रदर्शित किसी भी दर पर कोई नियंत्रण नहीं होता है। मेहमानों को ध्यान रखना चाहिए कि 3 rd पार्टी साइटों पर सूचीबद्ध कोई भी लाइव दरें, जैसे कि xe.com या fxstreet.com द्वारा निर्धारित, केवल $ 1M से अधिक लेनदेन के लिए इंटरबैंक दरों के रूप में होती हैं, और उन्हें सामान्य उपभोक्ता दर के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए। यदि आप एक्सचेंजों, मुद्राओं या भुगतान विकल्पों के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो कृपया बुकिंग से पहले हमसे संपर्क करें।

2. रद्दीकरण और धनवापसी

किसी खरीद को रद्द करने या संशोधित करने के परिणामस्वरूप रद्दीकरण/संशोधन शुल्क लागू किया जा सकता है, जैसा कि रद्दीकरण नीति में उल्लिखित है। 

• दौरे शुरू होने से पहले 24 घंटे (23:59 स्थानीय समय) से अधिक समय तक किए गए रद्दीकरण आपकी बुकिंग के पूर्ण मूल्य के लिए धनवापसी के लिए पात्र हैं, या भविष्य की यात्रा क्रेडिट के लिए विनिमय किया जा सकता है।
• प्रस्थान के 24 घंटों के भीतर प्राप्त रद्दीकरण, देर से आगमन, और एक दौरे के प्रस्थान के बाद कोई शो धनवापसी के लिए पात्र नहीं हैं।
• टूर फ्रॉम होम हमारे पारंपरिक पर्यटन के विपरीत अद्वितीय ऑनलाइन उत्पाद हैं और सेवा से 12 घंटे पहले तक शुल्क के बिना पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।

विस्तृत जानकारी और अतिरिक्त रद्दीकरण और संशोधन शर्तें रद्दीकरण नीति में उल्लिखित हैं।  इन नियमों और शर्तों में संदर्भ द्वारा रद्दीकरण नीति शामिल है।  खरीदारी या बुकिंग करके या हमारी किसी भी सेवा का उपयोग करके, आप इन नियमों और शर्तों और यहां संदर्भित रद्दीकरण नीति से सहमत हो रहे हैं।

किसी भी रद्दीकरण / संशोधन को सूचित किया जाना चाहिए: 

• ई-मेल के माध्यम से: [email protected] या
• टेलीफोन के माध्यम से: अमेरिका से (टोल-फ्री): +1 (415) 969-9277

अंतर्राष्ट्रीय: +1-202-684-6916 

एक बुकिंग को सफलतापूर्वक रद्द या संशोधित माना जाता है, जब हम ईमेल के माध्यम से सफल अधिसूचना भेजते हैं और रद्दीकरण / संशोधन शुल्क का मूल्यांकन किया जाता है।

सभी पर्यटन एक पूरे पैकेज के रूप में बेचे जाते हैं; जैसे कि किसी सेवा के कुछ हिस्सों के लिए आंशिक धनवापसी का कोई प्रस्ताव नहीं होगा जो एक अतिथि ने उपयोग नहीं करने का फैसला किया है। यदि किसी अतिथि ने किसी भी साइट का दौरा किया है, या किसी बाहरी विक्रेता से बुक किए गए दौरे के समान पर्यटन या साइट विज़िट के लिए पूर्व-खरीदे गए टिकट हैं, तो हम इस तरह के किसी भी शुल्क की प्रतिपूर्ति या प्रोरेटिंग के लिए जिम्मेदार / उत्तरदायी नहीं हैं। 

फोर्स मजेउर । यदि आपके शेड्यूल टूर सेवा / यात्रा कार्यक्रम पर कोई साइट, आकर्षण, या यात्रा कार्यक्रम को हड़तालों या अन्य अप्रत्याशित क्लोजर सहित बल के कारण बंद कर दिया जाता है, तो कंपनी जल्द से जल्द मेहमानों से संपर्क करने की पूरी कोशिश करेगी, और एक उपयुक्त प्रतिस्थापन की पेशकश करेगी, एक अलग सेवा को पुनर्निर्धारित करेगी, या धनवापसी, लंबित उपलब्धता और पूर्ण कंपनी के विवेक पर प्रदान करेगी। 

3. प्रवेश और प्रवेश

• एक सेवा खरीदने पर, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा जो मीटिंग स्थान और विशिष्ट मीटिंग समय का विवरण देता है।
• मेहमानों को दौरे की शुरुआत से 15 मिनट पहले बैठक बिंदु पर पहुंचने के लिए कहा जाता है।
• बैठक बिंदुओं तक पहुंचने के लिए अपने आप को पर्याप्त समय दें। यदि आप या आपके यात्रा साथी देर से चल रहे हैं या मीटिंग पॉइंट खोजने में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया अपने पुष्टिकरण ईमेल में प्रदान किए गए नंबर पर हमारे कार्यालय को कॉल करें, और हम आपकी सहायता करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, हालांकि समय पर एक बैठक बिंदु तक पहुंचने की आपकी अंतिम जिम्मेदारी है।
• हम किसी भी मेहमान को क्षतिपूर्ति या पुनर्निर्धारित करने में असमर्थ हैं जो यातायात या किसी अन्य परिस्थिति के कारण अपने दौरे को याद करते हैं।
• समय पर एक टूर मीटिंग पॉइंट पर पहुंचने में विफलता के लिए ऑपरेटर जिम्मेदार नहीं है। कृपया रद्दीकरण नीति पर कोई शो/देर से आगमन खंड देखें।
• कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी पार्टी के सभी सदस्यों के पास यात्रा के दिन उन पर एक वैध फोटो आईडी है। यह उन मेहमानों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिन्होंने उम्र या छात्र की स्थिति के आधार पर कमी के लिए अर्हता प्राप्त की है। छात्रों को हर दौरे के लिए एक वैध फोटो आईडी और छात्र आईडी लाना चाहिए।
• धूम्रपान मारिजुआना सहित अवैध या नियंत्रित पदार्थों के उपयोग की अनुमति किसी भी समय नहीं है। तम्बाकू, ई-सिगरेट या अन्य उत्पादों के धूम्रपान जो वाष्प या धुएं का उत्पादन करते हैं, केवल नामित बाहरी धूम्रपान क्षेत्रों में अनुमति दी जाती है।

4. पोशाक और चेहरा कवर
   चेहरे को कवर करने की आवश्यकताओं का पालन करने के अलावा, सभी मेहमानों को हर समय जूते और शर्ट सहित उचित पोशाक पहननी चाहिए।  हम अपने विवेकाधिकार में और दायित्व के बिना किसी भी व्यक्ति को सेवा से इनकार करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, पोशाक पहनते हैं जिसे हम अनुचित या पोशाक मानते हैं जो अन्य मेहमानों के अनुभव से अलग हो सकता है।
    
5. यात्रा बीमा
   हम दृढ़ता से मेहमानों को अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण रद्दीकरण और देरी को कवर करने के लिए यात्रा बीमा की व्यवस्था करने की सलाह देते हैं, या सभी नियंत्रण से परे (जैसे खराब मौसम, हमले, भूकंपीय घटनाएं)। हम मेहमानों को किसी भी चिकित्सा खर्च, सामान के नुकसान, व्यक्तिगत सामान के नुकसान, या इस तरह के अन्य यात्रा दुर्घटनाओं को कवर करने के लिए चिकित्सा और व्यक्तिगत बीमा की व्यवस्था करने की भी सलाह देते हैं। मेहमान सहमत हैं कि हम, और कोई भी स्थानीय साथी ऑपरेटर, ऐसी किसी भी अप्रत्याशित परिस्थितियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, और दोनों पक्षों को हानिरहित रखते हैं। बीमा के लिए प्रतिपूर्ति के सभी दावों को सीधे मेहमानों के बीमा प्रदाता के माध्यम से जाना चाहिए, न कि हमारे या हमारे सहयोगियों के माध्यम से। 

6. प्रबंधित करने का अधिकार

हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन यह दायित्व नहीं निभाते हैं: 

• नियम और शर्तों के उल्लंघन और हमारे नियमों और नीतियों के अनुपालन के लिए खरीद और सेवाओं की निगरानी या समीक्षा करें
• कानून प्रवर्तन अधिकारियों को रिपोर्ट करें और / या नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करें
• यदि आप नियमों और शर्तों, कानून, या हमारी किसी भी शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो किसी भी सेवा की उपलब्धता या उसकी उपलब्धता को अस्वीकार या प्रतिबंधित करें
• सेवाओं को हमारे और तीसरे पक्ष के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए या सेवाओं के उचित कार्यों को सुविधाजनक बनाने के लिए निर्दिष्ट तरीके से प्रबंधित करें
• स्क्रीन अतिथि (अतिथि) जो सेवाओं में खरीदते हैं या भाग लेते हैं या उक्त अतिथि (ओं) के कथनों को सत्यापित करने का प्रयास करते हैं

नियमों और शर्तों के किसी भी अन्य प्रावधान को सीमित किए बिना, हम अपने विवेकाधिकार में और नोटिस या देयता के बिना, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के किसी भी व्यक्ति को किसी भी सेवा के उपयोग और उपयोग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें नियमों और शर्तों में निहित प्रतिनिधित्व, वारंटी या वाचा के उल्लंघन के लिए सीमा के बिना, या आवेदन कानून या विनियमन के किसी भी। 

7. शर्तों में परिवर्तन

हम इन नियमों और शर्तों या सेवाओं या खरीद से संबंधित किसी भी अन्य नीतियों को किसी भी समय और हमारे विवेकाधिकार में किसी भी संशोधन के साथ इस पृष्ठ को अपडेट करके अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। आपको नियमों और शर्तों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाना चाहिए क्योंकि वे लागू कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक आप पर बाध्यकारी हैं।  इन नियमों और शर्तों में कोई भी संशोधन केवल तभी मान्य होगा जब लिखित रूप में और इस पृष्ठ पर अपडेट किया गया हो। यदि कोई इन नियमों और शर्तों की शर्तों को संशोधित करने की पेशकश या प्रयास करता है, तो वह हमारे लिए एजेंट के रूप में कार्य नहीं कर रहा है या हमारी ओर से बोल रहा है। आप पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, और हमारी ओर से कार्य करने के लिए किसी भी बयान या संचार पर भरोसा नहीं करना चाहिए और केवल नियमों और शर्तों पर भरोसा करना चाहिए जैसा कि यहां निर्धारित किया गया है। 

8. जोखिम की धारणा
   आप और सभी अतिथि सेवाओं में भाग लेते समय खतरे और चोट के सभी जोखिमों को मानते हैं। आपको या किसी भी अतिथि को जीवन या शारीरिक चोट के नुकसान के लिए कोई मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि घटना की तारीख से छह महीने के भीतर दावे की लिखित सूचना हमें नहीं दी जाती है। अन्य सभी दावों के लिए कोई भी मुकदमा तब तक बनाए रखने योग्य नहीं होगा जब तक कि दावे की लिखित सूचना लागू सेवा तिथि या घटना की तारीख के समापन से तीस दिनों के पहले के भीतर हमें नहीं दी जाती है। 

9. गोपनीयता
   कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रकट करते हैं, वह हमारी गोपनीयता नीति के अधीन है जो आपूर्ति की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करती है। आप समझते हैं कि सेवाओं और किसी भी खरीद के उपयोग के माध्यम से, आप इस जानकारी के संग्रह और उपयोग (जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में निर्धारित किया गया है) के लिए सहमति देते हैं। आपको सेवाएँ प्रदान करने के भाग के रूप में, हमें आपको कुछ संचार प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि सेवा घोषणाएँ, प्रशासनिक संदेश और ग्राहक प्रतिक्रिया सूचनाएँ. इन संचारों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का हिस्सा माना जाता है और आप प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। 

10. शासी कानून
    इन नियमों और शर्तों और इसकी व्याख्या, अधिकतम सीमा तक अनुमति दी जाएगी, संयुक्त राज्य अमेरिका में डेलावेयर राज्य के कानूनों के अनुसार नियंत्रित और construed किया जाएगा। 

11. क्षतिपूर्ति

आप किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और बस्तियों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (परिणामस्वरूप) किसी भी वास्तविक या धमकी वाले दावों, कार्यों या मांगों, देनदारियों और निपटानों (बिना किसी सीमा के, उचित कानूनी और लेखांकन शुल्क सहित) के परिणामस्वरूप (या परिणामस्वरूप कथित रूप से) किसी भी सेवा के उपयोग से (या परिणाम के लिए कथित) का बचाव करने, क्षतिपूर्ति करने और रखने के लिए सहमत हैं। जो लागू कानून या इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है या उल्लंघन करने का आरोप लगाया जाता है। इस प्रावधान के लिए आपको ऐसी पार्टी द्वारा किसी भी असंगत वाणिज्यिक अभ्यास के लिए या ऐसी पार्टी की धोखाधड़ी, धोखे, झूठे वादे, गलत बयानी या छिपाने, दमन या सेवाओं के संबंध में किसी भी भौतिक तथ्य के चूक के लिए कंपनियों के हॉर्नब्लोअर समूह परिवार में से किसी को भी क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता नहीं है।
 

12. देनदारियों का अस्वीकरण

आप स्वीकार करते हैं कि विभिन्न तृतीय पक्ष आपूर्तिकर्ता जो परिवहन, दर्शनीय स्थलों की यात्रा, मार्गदर्शन, संगत, एस्कॉर्ट, गतिविधियों, या किसी भी बुक किए गए पर्यटन से जुड़ी अन्य सेवाएं प्रदान करते हैं, कंपनी के स्वतंत्र ठेकेदार हैं। हम इन स्वतंत्र ठेकेदारों के साथ पूरी तरह से आपकी सुविधा के लिए व्यवस्था करते हैं। हम पार्टियों, संस्थाओं, या व्यक्तियों की ओर से कार्य, नियंत्रण या पर्यवेक्षण नहीं करते हैं, जो स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप में ऐसी सेवाओं के मालिक हैं, प्रस्तुत करते हैं या संचालित करते हैं और हमारे पास परिवहन के साधनों या स्वतंत्र ठेकेदारों द्वारा प्रस्तुत सेवाओं के किसी अन्य पहलू को नियंत्रित या निर्देशित करने का कोई अधिकार नहीं है।  ऐसी सेवाएं उन आपूर्तिकर्ताओं के नियमों और शर्तों के अधीन हैं। कंपनी और इसके संबंधित कर्मचारियों, वेबसाइटों, ब्रांडों, सहायक कंपनियों, मूल संस्थाओं, संबद्ध संस्थाओं, अधिकारियों, निदेशकों और प्रतिनिधियों ("जारी पार्टियों") का न तो स्वामित्व है और न ही किसी भी स्वतंत्र ठेकेदार का संचालन करता है जो इन यात्राओं, पर्यटन और परिवहन के रूपों के लिए माल या सेवाएं प्रदान करता है, और परिणामस्वरूप, कर्मियों, उपकरणों पर कोई नियंत्रण बनाए नहीं रखता है, या इन आपूर्तिकर्ताओं के संचालन, और किसी भी व्यक्तिगत चोट, मृत्यु, संपत्ति की क्षति, या अन्य हानि, दुर्घटना, देरी, असुविधा, या अनियमितता के लिए कोई दायित्व नहीं माना जा सकता है जो (1) बीमारी, मौसम, हड़ताल, शत्रुता, युद्ध, आतंकवादी कृत्यों, प्रकृति के कृत्यों, स्थानीय कानूनों या अन्य ऐसे कारणों (2) किसी भी गलत तरीके से हो सकता है, इन सेवाओं को करने में किसी भी दौरे के आपूर्तिकर्ताओं, या अन्य कर्मचारियों या एजेंटों में से किसी की ओर से लापरवाही, जानबूझकर, या अनधिकृत कार्य, दोष, चूक या डिफ़ॉल्ट, (3) इनमें से किसी भी आपूर्तिकर्ता के स्वामित्व, संचालित या अन्यथा किसी भी वाहन, उपकरण, उपकरण के स्वामित्व, संचालित या अन्यथा की विफलता में कोई दोष, या (4) किसी भी अन्य पार्टी के किसी भी हिस्से पर कोई गलत, जानबूझकर, या लापरवाह कार्य या चूक प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण के तहत नहीं, कंपनी का नियंत्रण या स्वामित्व। आप किसी भी पूर्वगामी से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, क्षति, लागत या खर्चों से जारी किए गए दलों को जारी करने, हानिरहित रखने और क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं। सभी सेवाएं और आवास उस देश के कानूनों और विनियमों के अधीन हैं जिसमें उन्हें प्रदान किया जाता है। कंपनी अपने द्वारा आयोजित पर्यटन या यात्राओं में भाग लेने वाले किसी भी व्यक्ति के किसी भी सामान या व्यक्तिगत प्रभावों के लिए जिम्मेदार नहीं है। व्यक्तिगत यात्री एक यात्रा बीमा पॉलिसी खरीदने के लिए जिम्मेदार हैं, यदि वांछित हो, तो यह सामान या व्यक्तिगत प्रभावों के नुकसान से जुड़े कुछ खर्चों को कवर करेगा।
 

हम सेवाओं के उपयोग से या उसके संबंध में किसी भी प्रकार के किसी भी नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं मानते हैं, जिसमें किसी भी व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है। यह देयता की एक व्यापक सीमा है जो किसी भी प्रकार के सभी नुकसानों पर लागू होती है, जिसमें प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक या विशेष क्षति, डेटा का नुकसान, आय या लाभ, संपत्ति का नुकसान या क्षति और तीसरे पक्ष के दावों तक सीमित नहीं है। 

आपका एकमात्र उपाय सेवाओं का उपयोग बंद करना है। कुछ क्षेत्राधिकार आकस्मिक या परिणामी क्षतियों पर सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। इन नियमों और शर्तों में निहित इसके विपरीत किसी भी चीज़ के बावजूद, किसी भी घटना में सभी नुकसानों, नुकसानों और कार्रवाई के कारणों के लिए आपके लिए हमारी कुल देयता नहीं होगी, चाहे अनुबंध, टोट, कर्तव्य का उल्लंघन या अन्यथा, आपके द्वारा हमारे लिए किए गए किसी भी भुगतान की राशि से अधिक हो।
 

13. कानूनी विवाद और मध्यस्थता के लिए समझौता

कृपया निम्नलिखित खंडों को ध्यान से पढ़ें क्योंकि यह आपके कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें अदालत में मुकदमा दायर करने का आपका अधिकार भी शामिल है। 

1. प्रारंभिक विवाद समाधान. हम सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में आपके द्वारा की जाने वाली किसी भी चिंता को दूर करने के लिए उपलब्ध हैं।  अधिकांश चिंताओं को अनौपचारिक तरीकों से जल्दी से हल किया जा सकता है। हम किसी भी विवाद, दावे, प्रश्न, या असहमति को सीधे परामर्श और अच्छे विश्वास की बातचीत के माध्यम से सुलझाने के लिए सद्भावना में काम करेंगे, जो मुकदमा या मध्यस्थता शुरू करने वाले किसी भी पक्ष के लिए एक पूर्व शर्त होगी।
2. बाध्यकारी पंचाट के लिए समझौता। यदि पार्टियां तीस (30) दिनों की अवधि के भीतर एक सहमत समाधान तक नहीं पहुंचती हैं, तो अनौपचारिक विवाद समाधान को ऊपर दिए गए प्रारंभिक विवाद समाधान के अनुसार आगे बढ़ाया जाता है, तो कोई भी पक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता शुरू कर सकता है। इन नियमों और शर्तों (गठन, प्रदर्शन और उल्लंघन सहित) से उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित सभी दावों, एक-दूसरे के साथ पार्टियों के संबंध और / या सेवाओं के आपके उपयोग को अंततः अमेरिकी मध्यस्थता एसोसिएशन ("एएए") द्वारा गोपनीय आधार पर प्रशासित बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा अपने उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों के प्रावधानों के अनुसार निपटाया जाएगा, वर्ग क्रियाओं को नियंत्रित करने या अनुमति देने वाले किसी भी नियम या प्रक्रियाओं को छोड़कर। मध्यस्थ, और किसी भी संघीय, राज्य या स्थानीय अदालत या एजेंसी नहीं, के पास इन नियमों और शर्तों की व्याख्या, प्रयोज्यता, प्रवर्तनीयता या गठन से उत्पन्न होने वाले या संबंधित सभी विवादों को हल करने के लिए अनन्य अधिकार होगा, जिसमें कोई भी दावा शामिल है, लेकिन इन नियमों और शर्तों का कोई भी हिस्सा शून्य या शून्य है। मध्यस्थ को यह अधिकार दिया जाएगा कि वह कानून के तहत या इक्विटी में अदालत में जो भी राहत उपलब्ध होगी, उसे प्रदान कर सकता है। मध्यस्थ का पुरस्कार पार्टियों पर बाध्यकारी होगा और सक्षम क्षेत्राधिकार के किसी भी न्यायालय में एक निर्णय के रूप में दर्ज किया जा सकता है। बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए इस समझौते की व्याख्या और प्रवर्तन संघीय मध्यस्थता अधिनियम के अधीन होगा।
3. वर्ग कार्रवाई और वर्ग पंचाट छूट. पार्टियां आगे इस बात से सहमत हैं कि किसी भी मध्यस्थता को केवल उनकी व्यक्तिगत क्षमताओं में आयोजित किया जाएगा और न कि एक वर्ग कार्रवाई या अन्य प्रतिनिधि कार्रवाई के रूप में, और पार्टियां स्पष्ट रूप से एक वर्ग कार्रवाई दायर करने या वर्ग के आधार पर राहत प्राप्त करने के अपने अधिकार को माफ कर देती हैं। यदि कोई अदालत या मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि इस पैराग्राफ में निर्धारित वर्ग कार्रवाई छूट किसी भी कारण से शून्य या अप्रवर्तनीय है या यह कि एक मध्यस्थता वर्ग के आधार पर आगे बढ़ सकती है, तो बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के समझौते में ऊपर दिए गए मध्यस्थता प्रावधान को इसकी संपूर्णता में शून्य और शून्य माना जाएगा और पार्टियों को विवादों को मध्यस्थता करने के लिए सहमत नहीं माना जाएगा।
4. मुकदमेबाजी के लिए विशेष स्थल। इस हद तक कि ऊपर दिए गए बाध्यकारी मध्यस्थता अनुभाग के लिए समझौते में निर्धारित मध्यस्थता प्रावधान लागू नहीं होते हैं, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि उनके बीच कोई भी मुकदमा विशेष रूप से डेलावेयर राज्य में स्थित राज्य या संघीय अदालतों में दायर किया जाएगा। पक्षकार स्पष्ट रूप से उसके न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं।
5. यहां दिया गया लाइसेंस यात्रियों को टिकट मूल्य वापस करने पर रद्द करने योग्य है।

14. गैर-छूट

इन नियमों और शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का उपयोग करने या लागू करने में हमारी विफलता लागू अधिकार या प्रावधान की छूट के रूप में काम नहीं करेगी। 

15. पृथक्करणीयता

ये नियम और शर्तें कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक काम करती हैं। यदि इन नियमों और शर्तों के किसी प्रावधान का कोई प्रावधान या हिस्सा गैरकानूनी, शून्य या अप्रवर्तनीय है, तो उस प्रावधान या प्रावधान के हिस्से को इन नियमों और शर्तों से अलग करने योग्य माना जाता है और किसी भी शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा। 

16. नियत कार्य

हम आपकी मंजूरी के बिना इन नियमों और शर्तों के तहत अपने अधिकारों को असाइन कर सकते हैं।