Introducing New Hygiene and Service Protocols to Ensure the Wellbeing of Everyone
Norfolk, June 11, 2020 – Spirit of Norfolk by Hornblower Cruises and Events will be back cruising the Elizabeth River from Friday, June 19, offering a choice of public and group dining cruises in accordance with Governor Northam’s phased reopening plan. With guest spaces spread over several levels, local landmark Spirit of Norfolk features expansive decks inside and out, providing plentiful space and fresh air. Combined with reduced capacity, there is more than enough room on board for everyone to stay safely apart.
To provide reassurance in the current pandemic environment, Hornblower has expanded its industry defining SafeCruise by Hornblower program, building on already stringent sanitation processes, to incorporate further health-driven measures to guard against the spread of COVID-19 and other viruses.
Explaining the company’s preparations for welcoming guests back on board, Hornblower General Manager for Norfolk Jolene Price-Thompson said: “We are proud of our excellent safety and sanitation track record and always operate and maintain a rigorous process around cleanliness and hygiene. So, while our guests can still expect the same high standards and welcoming service, we are adapting our amazing experiences to reflect the need for social distance, alongside elevated health and hygiene practices.”
Hornblower a passé en revue tous les aspects de l'expérience des invités et prend toutes les mesures nécessaires pour assurer le bien-être de toutes les personnes à bord. Ces mesures comprennent, mais ne sont pas limitées à :
- Contrôle quotidien obligatoire de l'état de santé des membres de l'équipage et port des équipements de protection individuelle (EPI) appropriés
- Révision des procédures d'embarquement et de billetterie pour permettre la distanciation sociale et l'entrée sans contact
- Obligation pour les passagers de porter un masque facial pendant la croisière, sauf lorsqu'ils mangent ou boivent.
- Réduire le nombre d'invités à bord et adapter l'espacement des tables pour permettre une distance minimale de 6 pieds entre les invités pendant le repas.
- Buffet stations will feature a protective shield, while an attendant will assist and serve each guest. Single-use menus will be provided on every cruise and discarded (recycled) afterwards.
- Mise en œuvre de procédures d'assainissement et de désinfection renforcées, avec des stations de désinfection des mains disponibles dans l'ensemble de l'établissement.
À propos de SafeCruise by Hornblower
Établi il y a plus de 25 ans, SafeCruise by Hornblower propose des normes de santé, de sécurité et de sûreté qui définissent l'industrie dans l'ensemble du groupe Hornblower. En constante amélioration, le programme suit les directives gouvernementales et industrielles les plus récentes et applique une expertise opérationnelle de plusieurs décennies afin de garantir un environnement sûr pour les clients et les membres de l'équipage, tout en maintenant l'excellent bilan de Hornblower en matière de sécurité. www.hornblower.com/safecruise
À propos de Hornblower Cruises and Events
Hornblower Cruises and Events est le plus grand et le plus important fournisseur d'expériences de restauration, de tourisme, d'affrètement privé et de transport sur l'eau en Amérique du Nord. 22 destinations convoitées sont proposées aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, où la société emploie plus de 4 300 marins qui exploitent une flotte de 157 navires desservant plus de 9,8 millions d'invités chaque année. Hornblower Cruises and Events est une division du groupe Hornblower qui exploite le service officiel de ferry pour l'île d'Alcatraz, le monument national de la Statue de la Liberté et le musée commémoratif d'Ellis Island pour le compte du National Park Service, ainsi que le New York NYC Ferry, l'American Queen Steamboat Company, Hornblower Niagara Cruises, Victory Cruises Lines et HMS Global Maritime. Ce vaste portefeuille reflète près d'un siècle d'expertise et d'innovation dans le secteur, depuis la création des premiers circuits touristiques fluviaux et croisières gastronomiques jusqu'au développement du révolutionnaire Hornblower Hybrid, un navire propulsé par l'énergie éolienne, solaire et par batterie. Pour plus d'informations, visitez le site www.hornblower.com