常见问题
您的游轮可以无障碍通行吗?
城市游轮欢迎所有人!我们致力于为您提供安全、愉悦和无障碍的内河游轮服务。
- 无障碍游船:我们设备齐全的公爵夫人河游船按固定时间表运行。如需确认游览时间,请事先联系我们。
- 无障碍信息:有关无障碍环境的详细信息,请查看我们的 无障碍设施声明我们的无障碍设施声明。
有问题?请随时联系我们!请致电 020 77 400 400 或发送电子邮件至 [email protected]。
日间观光游轮从哪里出发?
我们的日间游船从两个登陆点出发:国王石梯(Kings Staith)和伦达尔桥(Lendal Bridge)。
日间观光游轮上有哪些设施?
在我们所有的船上,你会发现都有一个酒吧和洗手间设施。
我可以在码头和酒吧刷卡付费吗?
我们接受现金或银行卡付款。
你们提供护理人员车票吗?
Yes, one carer is admitted free along with a full-paying guest. To qualify, the carer should bring proof that they are the paid guest’s registered carer. Documents that we accept as proof are as follows:
From the carer; Carers Card, Carers Allowance Letter of Award (and proof of ID), GP letter confirming caring responsibility. From the person requiring care; Disability Living Allowance Letter (DLA), Personal Independence Payment document (PIP), Attendance Allowance letter, Blue Badge, an Access Card with +1 symbol. Persons with a visual impairment may also present a Registration Card (BD8), or Certificate of Visual Impairment (CVI).
To redeem when booking via the website, please make the booking for the whole party except the carer(s). Then, at least 48hrs before, please email [email protected] with the booking number and one of the methods of proof listed above, requesting a carer ticket to be added to the booking. Please also ensure you bring proof with you on the day of your cruise to ensure speedy boarding!
To redeem without pre-booking, simply head to the Boarding Location and speak to a member of the City Cruises team selling tickets, bringing proof as listed above.
我可以在日间观光游轮上使用约克通票吗?
约克通行证可用于日间观光游轮,但不适用于傍晚游轮。不过,使用约克通行证乘坐泛光游轮可以享受折扣价。
日间观光游轮的航程有多长?
我们的约克市游船时长为 45 分钟或 1 小时,视天气和需求而定。如果您在网上购票,该票将在您游览当天我们所运营的游船的具体时长内有效。
日间观光游轮几点起航?
我们全天提供频繁的航班,首班航班于上午 10:30 从国王斯泰思出发,10:40 从伦达尔桥出发。最后一班保证航班于下午 3 点从国王斯泰思出发,下午 3 点 10 分从伦达尔桥出发。不过,在 4 月 1 日至 9 月 24 日期间,最后一班保证航班的出发时间为下午 4 点从国王斯泰思出发,下午 4 点 10 分从伦达尔桥出发。
我可以预订大型团队乘坐日间观光游轮吗?
如预订人数少于 20 人,请在线预订。但 20 人以上的团体预订,请发送电子邮件至 [email protected]。
什么是约克城游轮?
体验约克城市游船(York City Cruise),这是一个独特的 45 分钟观光游览项目,沿风景优美的奥斯河(River Ouse)游览,展示约克迷人的历史和文化。
在约克市巡游中,你能看到什么?
在游览过程中,你将有机会目睹约克最著名的一些地标,包括约克大教堂、克利福德塔和历史悠久的城墙。此外,你还可以沿途观察当地的野生动物,如天鹅和鸭子。
约克城游轮会有解说吗?
约克城市游轮在船上提供现场解说,让您深入了解约克的历史和文化。
在约克城游轮上应该穿什么?
为确保您在游轮上的舒适,我们建议您穿着舒适的服装和鞋袜。如果气温较低,还建议您携带一件薄外套或毛衣。
约克城游轮适合儿童吗?
我们热忱欢迎儿童登船,并很高兴为 5 岁以下儿童提供免费入场券。
我可以带宠物乘坐约克城游轮吗?
我们非常欢迎乖巧的狗狗搭乘我们的日间观光游轮、河上巴士服务和自驾游船,只要它们能被拴住,我们就不收取额外费用。请注意,只有导盲犬/听力犬可以乘坐我们的餐饮游船和圣诞老人体验之旅。
约克附近有哪些旅游景点?
在游览约克时,附近有众多景点等待您去发现,包括标志性的约克大教堂、约维克维京中心和国家铁路博物馆。此外,您还可以沿着闻名遐迩的城墙悠闲漫步,或去 Shambles 探索迷人的商店和咖啡馆。
约克城游轮是否可供轮椅通行?
我们有两艘游船可供轮椅通行,即 River Palace 号和 River Duchess 号。此外,"公爵夫人号 "还设有可供轮椅进出的洗手间。但请注意,只有在我们的国王石阶登岸处才提供轮椅通道。
如需获取前往国王大道登岸处的路线,请点击此处。如果您想确认皇宫河或公爵夫人河的航行时间,请致电 020 77 400 400 联系我们的办公室,或在游览当天咨询我们的码头管理员。
你们出售日间观光游轮礼券吗?
数字礼品卡是赠送给他人体验的最佳方式,可以让他们在方便的时候安排自己的探险活动!城市体验 "数字礼品卡可随时购买,适用于在美国和英国举行的所有 "城市体验"、"城市游轮"、"漫步 "和 "美食之旅 "体验。礼品卡可用于在线预购体验和升级,也可通过我们的联络中心购买,但不能兑换为船上/体验购买。
你们出售自驾游船礼券吗?
数字礼品卡是赠送给他人体验的最佳方式,可以让他们在方便的时候安排自己的探险活动!城市体验 "数字礼品卡可随时购买,适用于在美国和英国举行的所有 "城市体验"、"城市游轮"、"漫步 "和 "美食之旅 "体验。礼品卡可用于在线预购体验和升级,也可通过我们的联络中心购买,但不能兑换为船上/体验购买。
如果河水泛滥会怎样?
在约克郡,偶尔会出现河水水位上涨的情况,这可能会影响我们的正常航行。尽管如此,只要安全,我们会努力继续航行。不过,我们的小船可能会受到限制,在某些时候无法从桥下通过。
在这种情况下,我们的伦达尔桥停泊点可能不得不关闭,而我们可能只在国王斯泰思停泊点运营,具体视河水水位而定。我们将努力通过网站和停泊处的广告牌及时向客户通报情况。
你们接受约克礼品卡吗?
可以,但我们只能接受数字电子卡,无法接受实体卡。
如需兑换约克礼品卡,请在登船点或船上酒吧出示数字卡。

