서비스 계약

이용 약관 정책
본 서비스 약관은 당사 웹사이트에 적용됩니다. www.alcatrazcruises.com및 당사 웹사이트를 통해 제공되는 서비스(본 서비스 약관에서 공동으로 "서비스"). 이 서비스는 [알카트라즈 시티 크루즈, LLC]에 의해 귀하에게 제공됩니다(본 서비스 약관에 참조됩니다. "회사", "우리", "우리", "우리"). 본 서비스 약관에는 서비스 이용에 적용되는 이용 약관이 포함되어 있으며, 귀하가 서비스를 사용하는 것은 본 서비스 약관에 대한 귀하의 수락 및 동의를 구성합니다.

분쟁 해결에 관한 통지: 본 계약에는 귀하와 당사가 서로에 대해 어떻게 주장할 수 있는지를 제어하는 조항이 포함되어 있습니다(아래 섹션 7 참조), 제한된 예외에 따라 귀하가 제7항(e)에 따라 옵트아웃하지 않는 한 구속력 있는 중재에 대한 당사에 대한 청구를 제출하도록 요구하는 분쟁을 중재할 수 있는 계약 및 의무를 포함합니다. 중재를 거부하지 않는 한: (a) 귀하는 집단 또는 대표적 조치 또는 절차의 일부가 아닌 개별적으로 당사에 대한 청구를 추구할 수 있으며 (b) 귀하는 개별적으로 그리고 중재에서 구제(금전적, 금지, 선언적 구제 포함)만 허용됩니다.

1. 귀하의 서비스 이용에 관한 긍정적인 진술. 귀하가 서비스에 액세스, 방문 또는 사용하는 경우, 귀하는 다음과 같은 내용을 나타냅니다: (a) 귀하가 제출한 정보는 진실되고 정확합니다. (b) 귀하가 항공권을 구매하거나 서비스를 통해 예약하는 경우( c) 서비스 이용 및 서비스에서 제공되는 서비스의 사용은 관련 법률 또는 규정을 위반하지 않습니다. 또는 귀하의 개인 친구 및/또는 가족을 대신하여(ii) 귀하가 제공한 결제 정보와 관련 이름, 주소, 전화번호 및 결제 카드 번호를 개인적으로 식별 및/또는 귀하에게 연락하는 데 사용할 수 있으며, (iii) 예약 또는 구매와 관련하여 귀하가 당사에 제공한 이메일 주소는 유일하고 개인적인 것입니다. 탑승 시 해당 예약한 개인의 이름과 일치하는 신분증을 제시하고 해당 예약과 관련하여 사용된 결제 카드를 제시하지 않는 한 페리 또는 서비스를 통해 예약하는 예약과 관련된 기타 적용 가능한 운송 수단에 탑승할 수 없습니다.

2. 서비스의 사용이 금지됩니다. 귀하는 회사가 명시적으로 허용하는 경우에만 서비스를 사용할 수 있습니다. 구체적으로는 이에 국한되지 않을 수 있습니다.

  • 해당 이벤트 또는 활동에 대해 명시된 한도를 초과하는 이벤트 또는 활동에 대한 다수의 티켓을 구매 또는 예약하거나, 본인을 대신하여 또는 그룹을 대신하여 72시간 동안 서비스를 통해 [10] 이상의 구매 또는 예약을 하는 경우;
  • 대량으로 항공권 을 구입하거나 재판매하는 것과 같은 상업적 목적으로 서비스를 사용하는 행위
  • 지능형 에이전트 나 봇을 포함한 자동화 된 소프트웨어 또는 컴퓨터 시스템을 사용하여 웹 사이트 또는 서비스에 액세스합니다.
  •  은폐된 IP 주소 또는 동적 IP 주소로 서비스에 액세스하는 행위
  • 실제 IP 주소, 도메인 이름 및 귀하가 서비스에 액세스하는 데 사용하는 기타 식별 정보를 숨기거나, 마스크하거나, 모호하거나 교체하는 행위
  • VPN에서 서비스에 액세스하거나 프록시 서버를 사용하여 서비스를 통해 항공권을 검색, 예약, 구매 또는 획득하는 행위
  • 소프트웨어 또는 하드웨어를 방해하거나 손상시키도록 설계된 바이러스 또는 기타 프로그램 또는 기술을 사용하여 서비스를 통해 제공되는 서비스를 방해합니다.
  • 서비스를 통해 제공되는 모든 기술을 수정, 크리에이티브 파생 저작물, 리버스 엔지니어, 디컴파일 또는 분해하는 행위
  • 바이러스 전송, 과부하, 홍수,
    서비스에 과도한 부담을 주거나 방해하는 방식으로 스팸 또는 스팸 처리
  • 로봇, 거미 또는 기타 장치 또는 프로세스를 사용하여 서비스를 통해 자동 구매를 하는 행위
  • 다른 사람 또는 엔터티를 가장하거나 여러 전자 메일 주소 또는 가짜 이름 또는 연락처 정보를 사용하여 신원을 숨기십시오.
  • 서비스의 보안 관련 기능 또는 사용 또는 복사를 방지하거나 제한하는 기능을 우회, 비활성화 또는 방해
    서비스 또는 자료의 사용에 대한 제한 사항을 시행하거나 또는
  • 본 서비스 약관에서 금지된 활동에 제3자가 참여하도록 지원하거나 장려합니다.

3. 구매 조건.

  • 주문 배치; 변경. 귀하가 서비스를 통해 구매한 경우, 회사로부터 이메일 또는 서면 확인을 받을 때까지 는 확인되지 않습니다. 귀하가 서비스를 통해 구매한 것과 관련하여 귀하가 원하는 변경사항은 해당되는 경우 귀하가 구매한 서비스 또는 제품의 제3자 제공업체가 아닌 회사를 통해 요청되어야 합니다. [email protected] 또는 415.981.7625로 회사에 연락하여 서비스를 통한 예약 변경을 요청할 수 있습니다. 요청된 변경 사항은 가능한 경우에 한해 제공되며, 요청된 변경을 할 수 있음을 보장할 수 없습니다.
  • 취소; 환불 정책. 귀하가 서비스를 통해 구매한 경우, [email protected] 또는 415.981.7625로 회사에 문의해야 합니다. 예약일 72시간(72) 이상 을 통해 예약이 취소된 경우 해당 예약에 대한 결제는 전액 환불됩니다. 예약일로부터 72시간 이내에 서비스를 통해 예약을 취소한 경우, 회사가 항공권을 재판매할 수 있는 한, 회사는 항공권재판매권을 가질 권리가 있지만 의무를 지지 않는 한 해당 예약에 대한 환불을 받을 수 없습니다. 보증을 구매한 경우, 예약일 보다 24시간 이상 서비스를 통해 예약한 예약을 취소한 경우, 해당 예약에 대한 결제는 보증 비용을 뺀 전액 환불됩니다. 예약일로부터 24시간 이내에 서비스를 통해 예약을 취소한 경우, 회사가 항공권을 재판매할 수 있는 한, 회사가 항공권을 재판매할 권리가 있는 한 해당 예약에 대한 환불을 받을 수 없습니다. 해당 환불은 취소 요청을 받은 날로부터 14일 이내에 처리됩니다. 또한 당사는 당사가 귀하의 예약을 존중하지 못하도록 보안, 안전 또는 이와 유사한 폐쇄시 환불을 제공합니다. 당사가 어떤 이유로든 구매한 서비스를 제공할 수 없는 경우, 당사의 유일한 의무는 귀하가 해당 서비스에 대해 지불한 구매 가격을 환불하는 것입니다. 알카트라즈 섬의 건설 프로젝트 나 알카트라즈 섬 셀하우스와 같은 내부 공간의 폐쇄로 인해 환불이 제공되지 않습니다. 티켓 구매 시 설명한 대로 샌프란시스코 시와 카운티 또는 캘리포니아 주에서 COVID-19 의 건강 의무로 인해 환불이 제공되지 않습니다.
  • 가격 책정. 서비스에 나열된 가격은 달리 명시되지 않는 한 1인당입니다. 이 가격은 회사가 구매가 확정될 때까지 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 구매 시 확정된 가격은 예약 날짜에 적용됩니다. 나열된 가격에는 팁이나 팁, 개인 보험, 개인 성격의 항목 또는 서비스에 포함되지 않은 음식 또는 음료가 포함되지 않습니다. 서비스를 통해 서비스 또는 제품을 구매하려면 결제 카드로 전액 결제가 필요합니다. 신용카드 결제 처리에 대한 서비스 요금은 부과되지 않습니다.

4. 당사의 서비스 관리; 사용자 부정 행위

  1. 당사의 서비스 관리 권리. 당사는 권리를 보유하지만, (i) 본 서비스 약관위반 및 당사의 정책 준수에 대해 서비스를 모니터링하거나 검토할 의무를 이행하지 않습니다. (ii) 법 집행 당국에 보고 및/또는 본 서비스 약관을 위반하는 사람에 대해 법적 조치를 취하는 행위 (iii) 본 서비스 약관, 법률 또는 당사의 정책을 위반하는 경우 서비스의 액세스 또는 가용성을 거부하거나 제한합니다. (iv) 당사 및 제3자의 권리와 재산을 보호하거나 서비스의 적절한 기능을 용이하게 하기 위해 설계된 방식으로 서비스를 관리합니다. 및/또는 (v) 사용자를 선별하거나 사용자의 진술을 확인하려고 시도합니다.
  2. 사용자를 해지할 수 있는 당사의 권리입니다. 본 서비스 약관의 다른 조항을 제한하지 않고, 당사는 당사의 단독 재량에 따라 통지 또는 책임 없이 본 서비스 약관에 포함된 표현, 보증 또는 약서 위반 또는 관련 법률 또는 규정을 위반하는 것을 포함하여 어떠한 이유로든 어떠한 이유로든 서비스에 대한 액세스 및 사용을 거부할 권리를 보유합니다.

5. 우리의 지적 재산권. 서비스("자료")와 서비스에 포함된 상표, 서비스 마크 및 로고의 모든 내용은 당사가 소유 또는 허가한 것이며 미국 및 외국 법률 및 국제 협약에 따라 저작권 및 기타 지적 재산권의 적용을 받습니다. 서비스 및 자료는 상업적 착취가 아닌 귀하의 정보 및 개인 용입니다. 당사는 서비스 및 자료의 모든 권리를 보유합니다. 자신의 개인적인 용도로 자료사본을 다운로드하거나 인쇄하는 경우, 귀하는 자료 및 자료에 포함된 모든 상표, 저작권 및 기타 독점 통지를 보관해야 합니다.

6. 보증 면책 조항; 책임 제한

  • 보증의 면책 조항
      (i) 서비스를 통해 제공되는 모든 자료 또는 물품은 보증 또는 조건 없이 "AS IS" 및 "가능한 한"제공됩니다. 당사는 서비스를 운영함으로써 당사가 서비스에서 사용 하거나 링크된 자료 또는 품목을 보증하거나 정확하고 유용하거나 유해하지 않다고 판단하는 것을 대표하거나 암시하지 않습니다. 당사는 서비스의 콘텐츠, 정보 또는 기타 제품 또는 자료의 정확성, 신뢰성, 적시성 또는 완전성에 대해 보증하거나 진술하지 않습니다. 귀하는 귀하의 서비스 사용이 귀하의 단독 위험에 처할 것이라는 데 동의합니다. 법률에서 허용하는 최대한범위내에서 당사와 당사의 각 광고주, 라이센서, 공급업체, 임원, 이사, 투자자, 직원, 대리인, 서비스 제공업체 및 기타 계약자는 서비스 및 서비스 이용과 관련하여 모든 보증, 명시 또는 묵시적인 모든 보증을 부인합니다.
      (ii) 당사는 (A) 오류, 실수 또는 서비스의 콘텐츠 및 자료의 부정확성, (B) 개인 상해 또는 재산 피해, 서비스를 통해 구매한 서비스 또는 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 액세스 및 사용, (C) 당사의 보안 서버 및/또는 당사 서버에 저장된 모든 개인 정보에 대한 무단 액세스 또는 사용, (D) 서비스 및/또는 (E) 버그, 바이러스, 트로이 목마 또는 (E) 서비스를 통해 전송될 수 있는 모든 버그, 바이러스, 트로이 목마 또는 (E) 전송의 중단 또는 중단으로 인해 발생하는 모든 성격의 모든 성격의
  • 유한 책임. 어떠한 경우에도 당사는 귀하 또는 제3자에게 귀하가 서비스 사용으로 인한 손해를 포함하여 간접적, 결과적, 부수적, 특별 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 약관에 포함된 반대로 어떠한 책임에도 불구하고, 귀하가 입은 손실이나 손해와 관련하여 귀하가 입은 손해 또는 손해에 관하여, 본 서비스 약관에서 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 당사의 책임. 계약, 불법 행위 또는 법정 의무 위반 또는 기타 방법으로 $50를 초과하지 않아야 합니다.
  • 면책 조항 및 책임 제한에 대한 예외. 일부 관할권에서는 특정 보증의 제한 또는 배제 또는 특정 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않습니다. 이러한 주 또는 관할 구역 중 하나에 거주하는 경우 섹션 6(a) 및 6(B)의 제한 사항이나 제외사항이 적용되지 않을 수 있습니다.

7. 법적 분쟁 및 중재 계약.
다음 조항을 주의 깊게 읽으십시오 – 법원에 소송을 제기 할 권리를 포함하여 법적 권리에 크게 영향을 미칠 수 있습니다.

  • 초기 분쟁 해결. 당사는 귀하가 서비스 사용과 관련하여 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 [email protected] 또는 415.981.7625로 전자 우편으로 사용할 수 있습니다. 대부분의 우려는 이러한 방식으로 신속하게 해결될 수 있습니다. 회사는 협의 및 선의의 협상을 통해 직접 분쟁, 주장, 질문 또는 불일치를 해결하기 위해 선의로 노력할 것이며, 이는 소송이나 중재를 시작한 당사자에게 전제 조건이 되어야 합니다.
  • 구속력 있는 중재에 대한 합의. 당사자가 30일 이내에 합의된 해결에 도달하지 못하면 비공식적인 분쟁 해결이 추진되는 시점으로부터 7(a) 위 항에 따라 어느 당사자도 구속력 있는 중재를 시작할 수 있습니다. 본 계약(형성, 성과 및 위반 포함)으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 클레임은 미국 중재 협회(이하 "AAA")가 기밀로 관리하는 구속력 있는 중재에 의해 최종적으로 해결되어야 하며, 이는 집단 소송을 규율하거나 허용하는 규칙이나 절차를 제외하고. 중재인은 연방, 주 또는 지방 법원 또는 기관이 아닌 본 계약의 전부 또는 일부가 무효이거나 무효가 된다는 주장을 포함하되 이에 국한되지 않는 본 계약의 해석, 적용 가능성, 집행 가능성 또는 형성과 관련하여 발생하는 모든 분쟁을 해결할 수 있는 독점적 권한을 가진다. 중재인은 법률 또는 형평성에 따라 법원에서 사용할 수있는 모든 구제를 부여 할 수있는 권한을 부여해야합니다. 중재인의 판정은 당사자에게 구속력이 있으며 관할 법원의 판결로 입력될 수 있습니다. 본 계약의 해석 과 집행은 연방 중재법의 적용을 받습니다.
  • 집단 소송 및 집단 중재 면제. 당사자는 또한 모든 중재가 집단 소송 이나 기타 대표적 조치가 아닌 개인의 역량으로만 수행되어야하며, 당사자는 집단 소송을 제기하거나 집단적으로 구제 할 권리를 명시적으로 포기한다는 데 동의합니다. 법원 또는 중재인이 이 단락에 명시된 집단 소송 포기가 어떤 이유로든 무효이거나 집행불가능한 것으로 판단하거나 중재가 집단단위로 진행될 수 있다고 판단하는 경우, 상기 섹션 7(b)에 명시된 중재 조항은 무효로 간주되며 당사자는 분쟁을 중재하는 데 동의하지 않은 것으로 간주됩니다.
  • 예외 - 소액 청구 법원 청구. 중재를 통해 모든 분쟁을 해결하기 위해 당사자의 합의에도 불구하고, 당사자는 분쟁 또는 법원의 관할권 범위 내에서 청구에 대한 소액 청구 법원에서 구제를 추구 할 수 있습니다.
  • 30일 옵트아웃 할 권리. 귀하는 옵트아웃할 권리가 있으며, 7(b), 7(c) 및 7(d)에 명시된 중재 및 집단 소송 면제 조항에 구속되지 않을 권리가 있으며, 알카트라즈 시티 크루즈, 부두 33 사우스, 스위트 200, 샌프란시스코, CA 94111, Attn: 그룹 서비스 부서, 그룹 부서, 서비스 부서, Attn에 옵트아웃하기로 결정한 서면 통지를 보내 또는 팩스로 415.394.9904로.
      1. 통지는 서비스 이용을 시작으로 30일 이내에 보내야 하며, 그렇지 않을 경우 해당 섹션의 조건에 따라 분쟁을 중재할 의무가 있습니다. 귀하가 이러한 중재 조항을 거부할 경우, 회사는 또한 해당 조항에 구속되지 않습니다.
  • 소송을 위한 독점적 인 장소. 제7 (b)에 명시된 중재 조항이 적용되지 않는 한 당사자는 그들 사이의 소송이 [샌프란시스코, 캘리포니아]에위치한 주 또는 연방 법원에 독점적으로 제기되어야한다는 데 동의합니다 (귀하가 거주하는 카운티에서 제기 될 수있는 소액 청구 법원 소송 제외). 당사자는 소액 청구 법원 소송 이외의 소송에 대해 [캘리포니아 샌프란시스코]의 독점 관할권에 명시적으로 동의합니다.

8. 비 면제. 본 서비스 약관의 권리 또는 조항을 행사하거나 이행하지 못하는 당사는 해당 권리 또는 조항의 포기로 운영되지 않습니다.

9. 단절. 본 서비스 약관은 법률이 허용하는 최대한의 범위내에서 운영됩니다. 본 서비스 약관의 조항 또는 일부가 불법, 무효 또는 집행 불가능한 경우, 해당 조항의 조항 또는 일부는 본 서비스 약관에서 분리가능한 것으로 간주되며 나머지 조항의 유효성 및 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

10. 과제. 당사는 귀하의 승인 없이 본 서비스 약관에 따라 당사의 권리를 할당할 수 있습니다.

11. 제3자 수혜자 없음. 본 서비스 약관은 귀하와 회사 간에 체결된 계약입니다. 본 계약에제3자 수혜자는 없습니다.

12. 직원에 의한 수정 은 없습니다. 당사 직원이 본 서비스 약관의 약관을 수정하도록 제안하는 경우, 당사를 위한 대리인역할을 하거나 당사를 대신하여 말하는 것이 아닙니다. 귀하는 당사 직원 또는 당사를 대신하여 행동할 것을 사칭하는 다른 사람의 진술이나 의사 소통에 의존해서는 안 되며, 당사를 대신하여 행동할 수 없습니다. 본 서비스 약관을 수정한 경우 회사의 [집행임원]이 서면으로 서명한 경우에만 유효합니다.

13. 여행 판매자로 등록.  회사는 여행 판매자로 캘리포니아 법에 따라 등록되어 있으며 등록 번호는 [2094770-50]입니다.  이 등록은 캘리포니아 주 서비스 또는 조치의 승인을 구성하지 않습니다. 캘리포니아 법에 따라 우리는 소비자 보호 수단으로 신탁 계좌 또는 채권을 가지고 있으며, 회사는 [RLI 보험 회사가 $ 20,000의 금액으로] 발행 된 채권을 가지고 있습니다.  회사는 여행 소비자 보상 기금에 참여하고 있습니다.]