서비스 계약

이용 약관 정책
이 서비스 약관은 당사 웹 사이트에 적용됩니다. www.alcatrazcruises.com, 및 당사 웹 사이트를 통해 제공되는 서비스 (본 서비스 약관에서 집합적으로 언급됨) "서비스"). 이 서비스는 [Alcatraz City Cruises, LLC]에 의해 귀하에게 제공됩니다 (본 서비스 약관에서 "회사", "우리", "우리"및 "우리의"). 본 서비스 약관에는 귀하의 서비스 사용에 적용되는 이용 약관이 포함되어 있으며, 귀하의 서비스 사용은 귀하가 본 서비스 약관에 동의하고 동의하는 것으로 간주됩니다.

분쟁 해결에 관한 통지: 본 계약에는 귀하와 당사가 서로에 대해 가질 수 있는 청구가 어떻게 해결되는지를 규율하는 조항이 포함되어 있으며(아래 섹션 7 참조), 분쟁을 중재하기 위한 합의 및 의무가 포함되며, 여기에는 귀하가 섹션 7(e)에 따라 옵트아웃하지 않는 한 구속력 있는 중재에 대해 당사에 대해 제기한 청구를 제출하도록 요구하는 제한된 예외가 적용됩니다. 중재를 거부하지 않는 한: (a) 귀하는 집단 또는 대표 소송 또는 절차의 일부가 아닌 개별적으로 당사에 대한 청구를 추구할 수 있으며, (b) 귀하는 개별적으로 그리고 중재 시에만 구제(금전적, 금지명령적, 선언적 구제 포함)를 추구할 수 있습니다.

1. 귀하의 서비스 사용에 관한 긍정적 인 진술. 귀하가 서비스에 접속, 방문 또는 사용할 때, 귀하는 다음을 진술합니다: (a) 귀하가 제출한 정보는 진실하고 정확합니다. (b) 귀하의 서비스 사용 및 서비스에서 제공되는 서비스의 사용은 관련 법률 또는 규정을 위반하지 않으며, (c) 귀하가 항공권을 구매하거나 서비스를 통해 예약하는 경우: (i) 귀하는 귀하를 대신하여, 또는 귀하의 개인 친구 및/또는 가족을 대신하여 해당 예약 또는 구매를 하는 경우, (ii) 귀하가 제공하는 결제 정보 및 관련 이름, 주소, 전화 번호 및 지불 카드 번호는 귀하를 개인적으로 식별 및/또는 연락하는 데 사용될 수 있으며, (iii) 예약 또는 구매와 관련하여 귀하가 당사에 제공한 이메일 주소는 귀하에게 고유하고 개인적인 것입니다. 귀하는 서비스를 통해 예약한 예약과 관련된 페리 또는 기타 적용 가능한 교통 수단에 탑승할 수 없으며, 탑승 시 해당 예약을 한 개인의 이름과 일치하는 신분증을 제공하고 해당 예약과 관련하여 사용된 지불 카드를 제시하지 않는 한, 귀하는 탑승할 수 없습니다.

2. 금지된 서비스 사용. 귀하는 회사가 명시적으로 허용한 경우에만 서비스를 사용할 수 있습니다. 특히, 제한 없이, 당신은 할 수 없습니다 :

  • 해당 이벤트 또는 활동에 대해 명시된 한도를 초과하는 이벤트 또는 활동에 대한 다수의 티켓을 구매 또는 예약하거나, 귀하를 대신하여 또는 그룹을 대신하여 72시간 동안 서비스를 통해 [10] 이상의 구매 또는 예약을 하는 행위
  • 티켓을 대량으로 구매하거나 재판매하는 것과 같은 상업적 목적으로 서비스를 사용하는 행위
  • 지능형 에이전트 또는 봇을 포함한 자동화된 소프트웨어 또는 컴퓨터 시스템을 사용하여 웹 사이트 또는 서비스에 액세스합니다.
  •  숨겨진 IP 주소 또는 동적 IP 주소에서 서비스에 액세스;
  • 귀하가 서비스에 액세스하기 위해 사용하는 실제 IP 주소, 도메인 이름 및 기타 식별 정보를 은폐, 마스크, 모호하게 또는 대체하는 행위
  • VPN에서 서비스에 액세스하거나 프록시 서버를 사용하여 서비스를 통해 티켓을 검색, 예약, 구매 또는 획득하는 행위
  • 바이러스 또는 소프트웨어나 하드웨어를 방해하거나 손상시키기 위해 고안된 다른 프로그램이나 기술을 사용하여 서비스를 통해 제공되는 서비스를 방해하는 행위
  • 서비스를 통해 제공된 기술을 수정, 창의적인 파생 작업, 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 분해하는 행위;
  • 바이러스 전송, 과부하, 플러딩을 포함하되 이에 국한되지 않는 사용자, 호스트 또는 네트워크의 액세스를 방해하거나 방해합니다.
    스팸 발송 또는 서비스를 방해하거나 서비스에 과도한 부담을 주는 방식으로 스크립팅하는 행위;
  • 로봇, 스파이더 또는 기타 장치 또는 프로세스를 사용하여 서비스를 통해 자동 구매를하는 행위
  • 다른 사람이나 단체를 가장하거나 여러 전자 메일 주소 또는 가짜 이름 또는 연락처 정보를 사용하여 신원을 은폐하는 행위
  • 서비스의 보안 관련 기능 또는 사용 또는 복사를 방지하거나 제한하는 기능을 우회, 비활성화 또는 방해합니다.
    모든 자료 또는 서비스 또는 자료의 사용에 대한 제한을 시행; 또는
  • 본 서비스 약관에서 금지하는 활동에 참여하는 제삼자를 지원하거나 장려합니다.

3. 구매 조건.

  • 주문의 배치; 변경. 귀하가 서비스를 통해 구매하는 모든 구매는 회사로부터 이메일 또는 서면 확인서를 받을 때까지 확인되지 않습니다. 귀하가 서비스를 통해 구매하는 것과 관련하여 귀하가 하고자 하는 모든 변경은 해당되는 경우 귀하가 구매한 서비스 또는 제품의 제삼자 제공자가 아닌 회사를 통해 요청되어야 합니다. 귀하는 [email protected] 또는 415.981.7625로 회사에 연락하여 서비스를 통한 예약에 대한 변경을 요청할 수 있습니다. 요청된 모든 변경은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며, 당사는 요청된 변경을 수행할 수 있다고 보장할 수 없습니다.
  • 취소; 환불 정책. 서비스를 통해 구매를 취소하려면 [email protected] 또는 415.981.7625로 회사에 연락해야 합니다. 예약 날짜 72시간 전에 서비스를 통해 예약한 예약을 취소하는 경우, 해당 예약에 대한 지불금은 전액 환불됩니다. 귀하가 예약일로부터 72시간 이내에 서비스를 통해 이루어진 예약을 취소하는 경우, 회사가 귀하의 항공권을 재판매할 수 없는 한, 귀하는 해당 예약에 대한 환불을 받을 수 없으며, 회사는 귀하의 항공권을 재판매할 권리가 있지만 의무는 없습니다. Assurance를 구매하고 예약 날짜 24시간 전에 서비스를 통해 예약한 예약을 취소하는 경우, 해당 예약에 대한 지불액은 보증 비용을 뺀 금액으로 전액 환불됩니다. 귀하가 예약일 24시간 이전에 서비스를 통해 예약한 예약을 취소하는 경우, 회사가 귀하의 항공권을 재판매할 수 없는 한, 귀하는 해당 예약에 대한 환불을 받을 수 없으며, 회사는 귀하의 항공권을 재판매할 권리가 있지만 의무는 없습니다. 해당 환불은 귀하의 취소 요청을 받은 날로부터 14일 이내에 처리됩니다. 우리는 또한 귀하의 예약을 존중하지 못하게하는 보안, 안전 또는 이와 유사한 폐쇄의 경우 환불을 제공 할 것입니다. 어떤 이유로든 구매한 서비스를 제공할 수 없는 경우, 당사의 유일한 의무는 귀하가 해당 서비스에 대해 지불한 구매 가격을 환불하는 것입니다. Alcatraz Island의 건설 프로젝트 또는 Alcatraz Island Cellhouse와 같은 내부 공간의 폐쇄로 인해 환불이 제공되지 않습니다. 샌프란시스코시와 카운티 또는 캘리포니아 주에서 COVID-19로 인한 건강 의무로 인해 티켓 구매 당시 설명 된대로 Alcatraz Island 투어의 일부 가용성에 영향을 미치기 때문에 환불이 제공되지 않습니다.
  • 가격. 서비스에 나열된 가격은 달리 명시되지 않는 한 인당입니다. 이 가격은 귀하의 구매가 회사에 의해 확인 될 때까지 사전 통지없이 변경 될 수 있습니다. 구매 시 확정된 가격은 예약 날짜에 적용됩니다. 나열된 가격에는 팁이나 팁, 개인 보험, 개인 성격의 항목 또는 서비스에 포함되지 않은 음식 또는 음료가 포함되지 않습니다. 서비스를 통해 서비스 또는 제품을 구매하려면 지불 카드에 의한 전액 지불이 필요합니다. 우리는 신용 카드 지불 처리에 대한 서비스 수수료를 부과하지 않습니다.

4. 당사의 서비스 관리; 사용자 위법 행위

  1. 서비스를 관리할 수 있는 당사의 권리. 우리는 권리를 보유하지만 (i) 본 서비스 약관의 위반 및 정책 준수에 대해 서비스를 모니터링하거나 검토 할 의무를 이행하지 않습니다. (ii) 법 집행 당국에 보고하거나 본 서비스 약관을 위반하는 사람에 대해 법적 조치를 취; (iii) 귀하가 본 서비스 약관, 법률 또는 당사의 정책을 위반하는 경우 서비스에 대한 액세스 또는 가용성을 거부하거나 제한합니다. (iv) 당사 및 제삼자의 권리와 재산을 보호하거나 서비스의 적절한 기능을 촉진하기 위해 고안된 방식으로 서비스를 관리합니다. 및/또는 (v) 사용자를 선별하거나 사용자의 진술을 확인하려고 시도합니다.
  2. 사용자를 종료할 수 있는 당사의 권리. 본 서비스 약관의 다른 조항을 제한하지 않고, 당사는 단독 재량에 따라 통지 또는 책임없이 본 서비스 약관에 포함 된 진술, 보증 또는 계약의 위반을 포함하되 이에 국한되지 않고 어떤 이유로 든 또는 전혀 이유없이 어떤 사람에 대한 서비스 액세스 및 사용을 거부 할 권리가 있습니다. 또는 해당 법률 또는 규정.

5. 우리의 지적 재산권. 서비스의 모든 콘텐츠("자료")와 서비스에 포함된 상표, 서비스 마크 및 로고는 당사가 소유하거나 라이선스를 부여하며 미국 및 외국법 및 국제 협약에 따른 저작권 및 기타 지적 재산권의 적용을 받습니다. 서비스 및 자료는 귀하의 정보 및 개인 용도로만 사용되며 상업적 이용을 위한 것이 아닙니다. 우리는 서비스 및 자료에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하가 자신의 개인적인 용도로 본 자료의 사본을 다운로드하거나 인쇄하는 경우, 귀하는 자료에 포함된 모든 상표, 저작권 및 기타 소유권 고지를 보유해야 합니다.

6. 보증 면책 조항; 책임의 제한

  • 보증의 부인
      (i) 서비스를 통해 제공되는 모든 자료 또는 품목은 어떠한 종류의 보증이나 조건 없이 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 제공됩니다. 서비스를 운영함으로써 당사는 서비스에서 사용할 수 있거나 서비스에 의해 링크된 모든 자료 또는 품목을 보증하거나 당사가 정확하거나 유용하거나 해롭지 않다고 판단하는 자료 또는 품목을 보증한다는 것을 진술하거나 암시하지 않습니다. 우리는 서비스 콘텐츠, 정보 또는 서비스의 다른 항목 또는 자료의 정확성, 신뢰성, 적시성 또는 완전성에 대해 어떠한 보증이나 진술도하지 않습니다. 귀하는 귀하의 서비스 사용이 귀하의 전적인 위험에 처할 것에 동의합니다. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 당사와 각 광고주, 라이센스 제공자, 공급 업체, 임원, 이사, 투자자, 직원, 대리인, 서비스 제공 업체 및 기타 계약자는 서비스 및 귀하의 서비스 사용과 관련하여 명시 적 또는 묵시적 인 모든 보증을 부인합니다.
      (ii) 당사는 (A) 서비스의 콘텐츠 및 자료의 오류, 실수 또는 부정확성, (B) 귀하가 서비스를 통해 구매하는 서비스 또는 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 액세스 및 사용으로 인한 어떠한 성격의 신체 상해 또는 재산 피해, (C) 당사의 보안 서버 및/또는 당사 서버에 저장된 모든 개인 정보에 대한 무단 액세스 또는 사용에 대해 어떠한 책임이나 책임도 지지 않습니다. (D) 서비스로의 전송 중단 또는 중단, 및/또는 (E) 제삼자에 의해 서비스로 또는 서비스를 통해 전송될 수 있는 버그, 바이러스, 트로이 목마 등.
  • 유한 책임. 어떠한 경우에도 당사는 귀하의 서비스 사용으로 인해 발생하는 이익 손실을 포함하여 간접적, 결과적, 부수적, 특별 또는 징벌적 손해에 대해 귀하 또는 제삼자에게 책임을 지지 않습니다. 본 서비스 약관에 포함된 반대되는 내용에도 불구하고, 귀하가 겪거나 본 서비스 약관으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 손실 또는 손해와 관련하여 귀하에 대한 당사의 책임. 계약, 불법 행위 또는 법적 의무 위반 또는 다른 방법으로 $ 50을 초과해서는 안됩니다.
  • 면책 조항 및 책임 제한에 대한 예외. 일부 관할 구역에서는 특정 보증의 제한 또는 배제 또는 특정 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않습니다. 귀하가 이러한 주 또는 관할권 중 하나에 거주하는 경우, 섹션 6(a) 및 6(B)의 제한 또는 제외가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

7. 법적 분쟁 및 중재 합의.
다음 조항을주의 깊게 읽으십시오 - 법원에서 소송을 제기 할 권리를 포함하여 귀하의 법적 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다.

  • 초기 분쟁 해결. 당사는 귀하의 서비스 사용과 관련하여 귀하가 가질 수 있는 모든 우려 사항을 해결하기 위해 [email protected] 또는 415.981.7625로 이메일을 통해 제공됩니다. 대부분의 우려는 이러한 방식으로 신속하게 해결 될 수 있습니다. 회사는 협의 및 선의의 협상을 통해 분쟁, 청구, 질문 또는 불일치를 직접 해결하기 위해 선의로 노력할 것이며, 이는 소송 또는 중재를 시작하는 일방 당사자의 전제 조건입니다.
  • 구속력 있는 중재에 대한 합의. 당사자들이 상기 제7(a)조에 따라 비공식 분쟁 해결이 추구된 날로부터 30일 이내에 합의된 해결에 도달하지 못하는 경우, 양 당사자는 구속력 있는 중재를 시작할 수 있습니다. 본 계약(형성, 이행 및 위반 포함), 당사자들과의 관계 및/또는 귀하의 서비스 사용과 관련하여 발생하는 모든 청구는 소비자 중재 규칙의 조항에 따라 미국 중재 협회(이하 "AAA")가 기밀로 관리하는 구속력 있는 중재에 의해 최종적으로 해결됩니다. 집단 소송을 규율하거나 허용하는 규칙 또는 절차를 제외합니다. 연방, 주 또는 지방 법원 또는 기관이 아닌 중재인은 본 계약의 전부 또는 일부가 무효이거나 무효라는 주장을 포함하되 이에 국한되지 않는 본 계약의 해석, 적용 가능성, 집행 가능성 또는 형성으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁을 해결할 독점적 권한을 갖습니다. 중재인은 법률 또는 형평법상 법원에서 이용할 수 있는 구제책을 부여할 권한이 있습니다. 중재인의 판정은 당사자들에게 구속력을 가지며 관할 법원의 판결로 입력 될 수 있습니다. 본 계약의 해석 및 집행은 연방 중재법의 적용을 받습니다.
  • 집단 소송 및 집단 중재 포기. 또한 당사자들은 중재가 집단 소송이나 기타 대표 소송이 아닌 개별 능력으로만 수행되어야 한다는 데 동의하며, 당사자들은 집단 소송을 제기하거나 집단 소송을 제기할 권리를 명시적으로 포기합니다. 법원 또는 중재인이 본 단락에 명시된 집단 소송 포기가 어떤 이유로든 무효 또는 집행 불가능하다고 판단하거나 중재가 집단 소송 방식으로 진행될 수 있다고 판단하는 경우, 섹션 7(b)에 명시된 중재 조항은 전체적으로 무효로 간주되며 당사자들은 분쟁을 중재하는 데 동의하지 않은 것으로 간주됩니다.
  • 예외 - 소액 청구 법원 청구. 중재를 통해 모든 분쟁을 해결하기로 합의했음에도 불구하고, 양 당사자는 해당 법원의 관할권 범위 내에서 분쟁이나 청구에 대해 소액 청구 법원에서 구제를 요청할 수 있습니다.
  • 옵트아웃 30일 권리. 귀하는 다음 주소로 탈퇴 결정에 대한 서면 통지를 보내 섹션 7(b), 7(c) 및 7(d)에 명시된 중재 및 집단 소송 포기 조항에 구속되지 않고 옵트아웃할 권리가 있습니다: Alcatraz City Cruises, Pier 33 South, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: Group Services Department, 또는 팩스로 415.394.9904로 보내주십시오.
      1. 통지는 서비스 사용 개시 후 30일 이내에 발송되어야 하며, 그렇지 않은 경우 귀하는 해당 조항의 조건에 따라 분쟁을 중재해야 합니다. 귀하가 이러한 중재 조항을 거부하는 경우, 회사는 또한 중재 조항에 구속되지 않습니다.
  • 소송을위한 독점적 인 장소. 섹션 7(b)에 명시된 중재 조항이 적용되지 않는 한, 당사자들은 이들 간의 모든 소송이 [캘리포니아 샌프란시스코]에 위치한 주 또는 연방 법원에서만 제기된다는 데 동의합니다(귀하가 거주하는 카운티에서 제기될 수 있는 소액 청구 법원 소송은 제외). 양 당사자는 소액 청구 법원 소송 이외의 소송에 대해 [샌프란시스코, 캘리포니아]의 배타적 관할권에 명시적으로 동의합니다.

8. 권리 포기 금지. 본 서비스 약관의 권리 또는 조항을 행사하거나 집행하지 않는 것은 해당 권리 또는 조항의 포기로 작용하지 않습니다.

9. 분리 가능성. 본 서비스 약관은 법률이 허용하는 최대 한도까지 운영됩니다. 본 서비스 약관 조항의 조항 또는 일부가 불법, 무효 또는 시행 불가능한 경우, 해당 조항 또는 조항의 일부는 본 서비스 약관에서 분리 가능한 것으로 간주되며 나머지 조항의 유효성 및 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

10. 양도. 당사는 귀하의 승인 없이 본 서비스 약관에 따라 당사의 권리를 양도할 수 있습니다.

11. 제삼자 수혜자 없음. 본 서비스 약관은 귀하와 회사 간에 체결된 계약을 구성합니다. 이 계약의 제삼자 수혜자는 없습니다.

12. 당사 직원의 수정 없음. 당사 직원 중 누구라도 본 서비스 약관의 약관을 수정하겠다고 제안하는 경우, 그 또는 그녀는 우리를 위해 대리인으로 행동하거나 우리를 대신하여 말하지 않습니다. 귀하는 당사 직원 또는 당사를 대신하여 행동한다고 주장하는 다른 사람의 진술이나 의사 소통에 의존해서는 안되며 의존해서는 안됩니다. 본 서비스 약관에 대한 모든 수정은 서면으로 회사의 [임원]이 서명 한 경우에만 유효합니다.

13. 여행 판매자로 등록.  회사는 캘리포니아 법에 따라 여행 판매자로 등록되어 있으며 등록 번호는 [2094770-50]입니다.  이 등록은 캘리포니아 주에서 당사의 서비스 또는 조치에 대한 승인을 구성하지 않습니다. 캘리포니아 주법은 소비자 보호 수단으로 신탁 계좌 또는 채권을 보유하도록 요구하고 있으며, 회사는 [RLI 보험 회사가 $ 20,000 금액으로] 발행 한 채권을 가지고 있습니다.  회사는 여행 소비자 배상 기금에 참여하고 있습니다.]