Crociera York Alive After Five

City Cruises accoglie tutti! Ci impegniamo a rendere la vostra crociera fluviale sicura, piacevole e accessibile.

• Barca accessibile: La nostra Duchessa fluviale, completamente attrezzata, opera secondo orari prestabiliti. Per confermare gli orari della vostra visita, contattateci prima.

• Informazioni sull'accessibilità: Per informazioni dettagliate sull'accessibilità, consultare la nostra Dichiarazione di accessibilità prima della crociera.

Avete domande? Non esitate a contattarci! Chiamateci allo 020 77 400 400 o inviate un'e-mail a [email protected].

L'imbarco per l'Alive After Five avviene presso il nostro approdo di Kings Staith alle 17:30. L'imbarcazione salpa alle 18:00 e ritorna allo stesso approdo alle 19:00.

Su tutte le nostre imbarcazioni sono disponibili un bar e servizi igienici.

Accettiamo sia contanti che carte di credito come forma di pagamento.

Sì, un accompagnatore è ammesso gratuitamente insieme a un ospite pagante. Per essere ammesso, l'accompagnatore deve portare con sé la prova di essere l'accompagnatore registrato dell'ospite pagante. I documenti accettati come prova sono i seguenti:

Da parte del caregiver; Carers Card, lettera di assegnazione del Carers Allowance (e documento d'identità), lettera del medico di famiglia che conferma la responsabilità dell'assistenza. Da parte della persona che necessita di assistenza: lettera di assegno di sussistenza per disabili (DLA), documento di pagamento per l'indipendenza personale (PIP), lettera di assegno di presenza, Blue Badge, tessera di accesso con simbolo +1. Le persone con disabilità visiva possono presentare anche la Registration Card (BD8) o il Certificato di disabilità visiva (CVI).
Per riscattare la prenotazione tramite il sito web, si prega di effettuare la prenotazione per l'intero gruppo, ad eccezione dell'accompagnatore o degli accompagnatori. Quindi, almeno 48 ore prima, inviare un'e-mail a [email protected] con il numero di prenotazione e uno dei metodi di prova sopra elencati, richiedendo l'aggiunta di un biglietto per accompagnatore alla prenotazione. Assicuratevi inoltre di portare con voi la prova il giorno della crociera per garantire un imbarco rapido!
Per riscattare il biglietto senza prenotazione, è sufficiente recarsi al punto d'imbarco e parlare con un membro del team di City Cruises che vende i biglietti, portando con sé la prova di cui sopra.

Per prenotazioni inferiori a 20 persone, si prega di effettuare la prenotazione online. Tuttavia, per gruppi di 20 o più persone, si prega di inviare un'e-mail a [email protected].

Per garantire il vostro comfort durante la crociera, vi consigliamo di indossare abiti e calzature comode. Si consiglia inoltre di portare con sé una giacca o un maglione leggero in caso di temperature più basse.

Accogliamo calorosamente i bambini nelle nostre crociere Alive After Five. L'ingresso è gratuito per i bambini di età inferiore ai 5 anni e a bordo forniamo anche schede di attività coinvolgenti per intrattenere i piccoli ospiti.

Accogliamo volentieri i cani ben educati a bordo delle nostre crociere turistiche diurne, del servizio di autobus fluviali e delle imbarcazioni a guida autonoma, senza costi aggiuntivi, purché siano tenuti al guinzaglio. Si prega di notare che solo i cani guida/uditori sono ammessi nelle crociere con cena e nell'esperienza di Babbo Natale.

Due delle nostre imbarcazioni sono accessibili alle sedie a rotelle: il River Palace e il River Duchess. Inoltre, il River Duchess dispone di una toilette accessibile alle sedie a rotelle. Tuttavia, si prega di notare che l'accesso per le sedie a rotelle è disponibile solo al King's Staith Landing.

Per ottenere le indicazioni per raggiungere il King's Staith Landing, cliccate qui. Se desiderate verificare gli orari di navigazione del River Palace o del River Duchess, contattate il nostro ufficio al numero 020 77 400 400 o consultate uno dei nostri Quayside Manager il giorno della vostra visita.

Le carte regalo digitali sono il modo perfetto per regalare a qualcuno un'esperienza che gli permetta di programmare l'avventura a suo piacimento! Una carta regalo digitale City Experiences può essere acquistata in qualsiasi momento ed è valida per tutte le esperienze City Experiences, City Cruises, Walks e Devour Tours che si svolgono negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Le carte regalo possono essere utilizzate per preacquistare esperienze e upgrade online o tramite il nostro contact center, ma non possono essere riscattate per acquisti a bordo o durante l'esperienza.

A York, potrebbero verificarsi occasionalmente casi di innalzamento del livello del fiume, che potrebbero influire sulle nostre partenze regolari. Tuttavia, cercheremo di continuare i nostri viaggi finché sarà sicuro procedere. Tuttavia, la nostra imbarcazione più piccola potrebbe incontrare delle limitazioni e non riuscire a passare sotto i ponti in alcuni punti.

In questi casi, l'approdo di Lendal Bridge potrebbe dover essere chiuso e potremmo operare esclusivamente dall'approdo di Kings Staith, a seconda del livello del fiume. Cercheremo di tenere informati i nostri clienti attraverso il nostro sito web e i pannelli pubblicitari situati presso i nostri ormeggi.

Sì, ma siamo in grado di accettare solo la E-Card digitale - non possiamo accettare una carta fisica.

Per riscattare la vostra York Gift Card, presentate la carta digitale al punto d'imbarco o al bar di bordo.