FAQs

Sind Ihre Kreuzfahrten barrierefrei?

City Cruises heißt jeden willkommen! Wir sind bestrebt, Ihre Flusskreuzfahrt sicher, angenehm und barrierefrei zu gestalten.

  • Zugängliches Boot: Unsere voll ausgestattete River Duchess fährt nach einem festen Fahrplan. Um die Zeiten für Ihren Besuch zu bestätigen, kontaktieren Sie uns einfach im Voraus.
  • Informationen zur Zugänglichkeit: Ausführliche Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie in unserer Erklärung zur Zugänglichkeit vor Ihrer Kreuzfahrt.

Haben Sie Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Rufen Sie uns an unter 020 77 400 400 oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].

Was passiert, wenn die Santa Experience nicht fahren kann?

Unser Weihnachtsmann-Erlebnis findet auf einem unserer geräumigen Boote statt, aber wenn die Strömung des Flusses den üblichen Pegel übersteigt, kann es vorkommen, dass das Boot nicht fahren kann. In diesem Fall findet das Weihnachtsmann-Erlebnis trotzdem statt (denn wir sind sicher, dass der Weihnachtsmann seinen Weg an Bord findet), und Sie können sich auf eine unvergessliche und unterhaltsame Zeit freuen. Sollte Ihre Schifffahrt nicht stattfinden, erhalten Sie von uns einen kostenlosen Gutschein für eine Sightseeing-Schifffahrt, den Sie in der nächsten Zeit einlösen können.

Kann man mit einem Rollstuhl auf die Santa Experience fahren?

Leider hat das Boot, das für das Weihnachtsmann-Erlebnis verwendet wird, Stufen sowohl am Einstieg als auch auf dem Boot selbst, was den Zugang für Rollstuhlfahrer erschwert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ich habe einen Kinderwagen. Kann ich diesen mit an Bord des Santa Experience nehmen?

Leider sind Kinderwagen an Bord dieser Fahrt nicht erlaubt. Sie können sie in unserem Torbogen am Eingang durch die Haupttore abstellen oder alternativ einen Kindersitz mit an Bord nehmen.

Wo steigen wir in den Santa Experience ein?

Die Einstiegsstelle für das Weihnachtsmann-Erlebnis befindet sich am Torbogen innerhalb der Werfttore an der Lendal Bridge (YO1 7DP).

Können wir unseren Hund mit an Bord der Santa Experience nehmen?

Bitte beachten Sie, dass auf unseren Dining Cruises und Santa Experience nur Blindenhunde/Hörhunde zugelassen sind.

Was ist das Weihnachtsmann-Erlebnis?

Das Weihnachtsmann-Erlebnis ist eine besondere einstündige Veranstaltung, die Sie auf eine Reise entlang des Flusses Ouse mitnimmt, während Sie die Sehenswürdigkeiten und Klänge der Weihnachtszeit genießen.

Was können Sie bei der Santa Experience erwarten?

Während des Weihnachtsmann-Erlebnisses tauchen Sie in eine fröhliche Festtagsatmosphäre ein, mit herrlicher Weihnachtsdekoration und Live-Unterhaltung, z. B. mit fröhlichen Weihnachtsliedern und Musik.

Außerdem können Sie sich auf den Weihnachtsmann selbst freuen, der einen besonderen Auftritt hat und jedem Kind ein Geschenk überreicht.

Wie lange dauert das Weihnachtsmann-Erlebnis?

Das Weihnachtsmann-Erlebnis dauert ca. 1 Stunde und ist damit die perfekte Möglichkeit, sich in York in festliche Stimmung zu versetzen.

Wird es auf der Santa Cruise Experience Essen oder Getränke geben?

Es gibt eine Bar, an der Sie Getränke, leichte Erfrischungen und Snacks kaufen können.

Was sollte man auf der Santa Cruise Experience tragen?

Damit Sie sich während der Kreuzfahrt wohlfühlen, empfehlen wir Ihnen bequeme Kleidung und bequemes Schuhwerk. Es ist auch ratsam, eine leichte Jacke oder einen Pullover mitzunehmen, falls es kühler wird. Wenn Sie sich festlich fühlen, tragen Sie doch einen festlichen Hut und einen Pullover!

Ist die Santa Cruise Experience für Kinder geeignet?

Die Santa Cruise Experience wurde speziell für Kinder konzipiert, damit jedes Kind ein Geschenk vom Weihnachtsmann erhält.

Kann ich mein Haustier mit auf die Santa Cruise Experience nehmen?

Bitte beachten Sie, dass auf unseren Dining Cruises und Santa Experience nur Blindenhunde/Hörhunde zugelassen sind.

Welche Orte gibt es in York in der Nähe zu besuchen?

Bei einem Besuch in York gibt es in der Umgebung zahlreiche Attraktionen zu entdecken, darunter das berühmte York Minster, das Jorvik Viking Centre und das National Railway Museum. Außerdem können Sie gemütlich entlang der berühmten Stadtmauern spazieren oder die charmanten Geschäfte und Cafés in den Shambles erkunden.

Ist die Santa Experience für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Leider ist unsere Anlegestelle an der Lendalbrücke nicht für Rollstuhlfahrer zugänglich, da vor dem Betreten des Schiffes Betonstufen überwunden werden müssen. Außerdem muss man sowohl auf dem oberen als auch auf dem unteren Deck eine Reihe von Stufen hinaufsteigen.

Bieten Sie ein Carer Ticket an?

Für dieses Produkt bieten wir derzeit keine Freikarten für Betreuer an.
Alle Gäste, einschließlich Betreuer, müssen für den Eintritt ein Ticket kaufen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein mag, aber wir haben andere Produkte, für die Betreuertickets akzeptiert werden.
Wir überprüfen ständig unsere Ticketpolitik, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren .

Verkaufen Sie Geschenkgutscheine für das Weihnachtsmann-Erlebnis?

Digitale Geschenkkarten sind die perfekte Möglichkeit, um jemandem ein Erlebnis zu schenken, das er nach Belieben planen kann! Eine digitale Geschenkkarte von City Experiences kann jederzeit gekauft werden und ist für alle City Experiences, City Cruises, Walks und Devour Tours gültig, die in den USA und in Großbritannien stattfinden. Geschenkkarten können für den Vorverkauf von Erlebnissen und Upgrades online oder über unser Kontaktzentrum verwendet werden, können aber nicht für Einkäufe an Bord oder für Erlebnisse eingelöst werden.

Akzeptieren Sie die York Gift Card?

Ja, allerdings können wir nur die digitale E-Card akzeptieren - eine physische Karte können wir nicht annehmen.

Sie können mit der York Gift Card keine Tickets für diese Kreuzfahrt kaufen, sondern sie nur an der Bar an Bord verwenden.