Letzte Woche war der CEO von Hornblower, Terry MacRae, so freundlich, sich mit mir für eine kurze Fragerunde zusammenzusetzen, um die Aussichten von Hornblower New York für 2015 zu besprechen und über die Erfolge und Herausforderungen der ersten drei Jahre seit der Eröffnung des Hafens im Jahr 2012 zu sprechen.

Ich: Was war der Auslöser für die Expansion von Hornblower in den Raum New York im Jahr 2012?
Terry: Hornblower Cruises hat sich schon immer für den New Yorker Markt für Dinner-Kreuzfahrten und Charteryachten interessiert. Da Hornblower der größte private Anbieter in dieser Branche ist, macht es Sinn, diesen Markt zu bedienen, da er einer der größten der Welt ist. Der Wunsch begann sich zu verwirklichen, als Hornblower 2008 den Zuschlag für den Besucherservice für die Freiheitsstatue und das Ellis Island National Monument erhielt und sofort der größte Anbieter von Passagierschiffen in diesem Markt wurde. Wir entschieden uns, die jüngste Rezession hinter uns zu lassen, bevor wir einen großen Sprung machten, was uns ein paar zusätzliche Jahre gab, um zwei der erstaunlichsten Dinner-Cruise-Yachten für den Markt zu bauen: die elegante und fähige Hornblower Infinity mit 1.200 Passagieren und die umweltfreundlichste und eleganteste Hornblower Hybrid mit 600 Passagieren.

Ich: Wie unterscheidet sich der New Yorker Markt in Bezug auf die traditionellen Produktangebote von Hornblower und ihr jeweiliges Publikum von den langjährigen Häfen, die das Unternehmen in Kalifornien betreibt?
Terry: Der größere New Yorker Markt ist wie andere Hornblower-Märkte auf Steroiden. Mehr Firmenbüros, mehr Touristen, mehr Hafen, mehr Sehenswürdigkeiten, mehr Vielfalt und mehr Wettbewerb. Der Enthusiasmus des Unterhaltungssegments des Marktes ist ansteckend und erzeugt rund um die Uhr Kreativität und Begeisterung für alle Hornblower-Produkte.

Ich: Mit dem Erwerb eines Standorts am Pier 15 im South Street Seaport im Jahr 2014 hat Hornblower New York neue Sightseeing-, Happy-Hour- und Unterhaltungskreuzfahrten eingeführt, die sich von allen bis dahin in der Stadt angebotenen Produkten unterscheiden. Wie sehen Sie die Entwicklung der Produkte von Hornblower Pier 15 im Jahr 2015 und 2016?
Terry: Hornblower Cruises war schon immer führend auf dem Markt, wenn es darum ging, den Kunden das zu bieten, was sie wollen, wann sie es wollen, und das zu einem Preis, der einen großen Wert darstellt. Die Nähe von Pier 15 sowohl zum Touristenmarkt als auch zum schnell wachsenden Markt der Einheimischen in der Innenstadt hat drei neue Produkte hervorgebracht, die noch nie zuvor im New Yorker Hafen angeboten wurden. Die Premium-Kreuzfahrt "International Sightseeing Cruise", die bereits über ein großartiges Angebot an Speisen und Getränken verfügt, wird bald auch Optionen für interessante, lehrreiche Audio- und Multimediatouren bieten, während die Produkte "Alive After Five" und "Rock The Yacht!" mit erweiterten Abfahrten und neuen, abwechslungsreichen A-la-carte-Angeboten an Bord fortgesetzt werden. Natürlich werden wir in der Hornblower-Tradition immer unsere maßgeschneiderten Full-Service-Charter- und Special-Event-Produkte auf unserer gesamten Flotte von Pier 15 aus anbieten, dem neuesten, angesagtesten und unterhaltsamsten Einschiffungspier des Hafens.

Ich: Hornblower ist bekannt dafür, dass es von seinem Standort Pier 40 im West Village aus einige der einzigartigsten Erlebnisse auf dem Wasser für Firmenveranstaltungen anbietet. Welche lokalen Branchen haben Ihrer Meinung nach im Jahr 2015 das größte Potenzial, um großartige Events zu veranstalten? Und warum?
Terry: Pier 40 liegt zentral zwischen West Village, SoHo und Tribeca, direkt am malerischen Hudson River und verfügt über 3.000 Parkplätze direkt an unseren gut sichtbaren Docks. Der Standort bietet eine hervorragende Anbindung an die U-Bahn und den öffentlichen Nahverkehr aus allen Stadtteilen sowie eine nahe gelegene PATH-Haltestelle. Uber und Taxis gibt es in Hülle und Fülle, so dass besondere Veranstaltungen bequem und einfach zu erreichen sind. Da unsere fantastischen Yachten und schlüsselfertigen, hochwertigen Veranstaltungen die Messlatte für die gesamte Branche höher gelegt haben, haben wir große Unterstützung in der Tech-Branche gefunden und erstaunliche Veranstaltungen für Unternehmen wie Google, Yelp, die NFL und andere durchgeführt. Wir waren auch angenehm überrascht, wie gut unsere Yachten für Experiential Marketing und Markeneinführungsevents gebucht wurden, für Kunden wie Skyy Vodka oder Youtube. Wir veranstalten bereits eine große Anzahl von Unterhaltungs- und Konzertreihen wie Smooth Jazz und SOBs, so dass es mich nicht überraschen würde, wenn auch einige große Veranstaltungen der Modebranche hier stattfinden würden. Was könnte eine bessere Kulisse für einen Laufsteg sein als die beeindruckende Skyline von New York?

Ich: Lassen Sie uns hypothetisch sprechen. Wenn Hornblower New York eine Veranstaltung für ein Unternehmen oder eine private Gruppe an Bord der 210 Fuß langen Hornblower Infinity ausrichten könnte, für wen wäre das? Was stellen Sie sich vor?
Terry: Nachdem Taylor Swift vor kurzem New York City zu ihrem Heimathafen erklärt hat und NYC & Co. ihre Rolle als Sprecherin für die Entwicklung des New Yorker Tourismus angekündigt haben, scheint es, dass wir allen zeigen müssen, dass man New York am besten vom Wasser aus genießen kann. Wo sonst kann man so viel sehen, so viel fühlen, so viel schmecken, so viel riechen und so viel hören von einer Stadt auf einmal, wie vom Deck einer Hornblower-Yacht aus? Die Hornblower Infinity wurde vor ihrer kompletten Umgestaltung im Jahr 2011 im Jahr 1989 gebaut, dem Jahr, in dem Taylors neuestes Platin-Album seinen Namen erhielt. Taylor Swift kümmert sich sehr um ihre Fans, und ich weiß, dass sie 1.200 von ihnen mitnehmen und ein Pop-up-Konzert geben möchte, um vielleicht ihren nächsten großen Videohit mit einem Gruß an New York City zu produzieren. Sowohl Taylor Swift als auch das Hornblower Infinity sind neu in der Stadt, frisch, sexy, schnittig, gut gekleidet, innovativ, großartige Künstler, haben große Fanklubs und gehören zur Spitze der Branche.

Ich: Wenn Sie abschließend eine Sache aus dem erfolgreichen Kalenderjahr 2014 von Hornblower New York hervorheben können, von der Sie hoffen, dass sie sich in der Zukunft fortsetzen wird, was wäre das?
Terry: Zusätzlich zu den Produkten Alive After Five und Rock the Yacht! hat Hornblower 2014 hochwertige Sightseeing-Kreuzfahrten für Touristen und Einheimische ab Pier 15 eingeführt. Hochwertige Schiffe, eine große Auswahl an Speisen und Getränken, flexible Fahrpläne und häufige Abfahrten wurden 2014 eingeführt. Das Produkt war genau richtig, wurde gut angenommen und die Nachfrage war groß, so dass wir 2015 weitere Yachten für Premium-Sightseeing und öffentliche Kreuzfahrten auf den Markt bringen und das Wachstum unserer Märkte für kundenspezifische Charter und schlüsselfertige Sonderveranstaltungen fortsetzen werden. New York liebt uns und wir lieben New York!