FAQ's

Zijn jullie cruises toegankelijk?

City Cruises heet iedereen welkom! Wij doen er alles aan om uw riviercruise veilig, plezierig en toegankelijk te maken.

  • Toegankelijke boot: Onze volledig uitgeruste River Duchess vaart volgens een vast schema. Neem van tevoren contact met ons op om de tijden voor uw bezoek te bevestigen.
  • Toegankelijkheidsinformatie: Voor gedetailleerde informatie over toegankelijkheid kunt u onze Toegankelijkheidsverklaring voor uw cruise.

Heb je vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Bel ons op 020 77 400 400 of stuur een e-mail naar [email protected].

Kan ik op de dag zelf betalen voor de Fish & Chips Cruise?

To reserve a spot on this cruise, kindly make your bookings by 8:50am on the same day of the scheduled voyage.

Is er zout en azijn beschikbaar op de Fish & Chips Cruise?

You can find salt and vinegar, as well as wooden knives, forks, and napkins readily available.

Zijn er sauzen op de Fish & Chips Cruise?

As part of your booking, you will receive a sachet of either tomato or tartare sauce. Additional sachets of tomato or tartare sauce are available for purchase.

Waar gaan we aan boord van de Fish & Chip Cruise?

Boarding for the Fish & Chips Cruise takes place at our Kings Staith #1 landing. The
boat sets sail at 1:30pm and 6:00pm and returns to the same landing.

Mag ik mijn hond meenemen aan boord van de Fish & Chips Cruise?

Only Guide/Hearing Dogs are permitted on our Dining Cruises and Santa Experience.

Kan ik een grote groep boeken voor de Fish & Chips Cruise?

Voor reserveringen van minder dan 20 personen kunt u online reserveren. Voor groepen van 20 personen of meer kun je een e-mail sturen naar [email protected].

Wat is de Fish and Chips Cruise?

The Fish and Chips Cruise is a unique 45-minute to one-hour journey along the River
Ouse, offering the opportunity to enjoy a traditional English fish and chips meal.

Wat kun je verwachten op de Fish and Chips Cruise?

During the Fish and Chips Cruise, you can indulge in a delectable traditional English meal of fish and chips. While enjoying your meal, you’ll also have the pleasure of listening to live commentary and music on board. Additionally, there is a licensed bar on the vessel where you can purchase drinks and snacks.

Hoe lang duurt de Fish and Chips Cruise?

The Fish & Chips Cruise sails for approximately 1.5 hours, giving you plenty of time to enjoy your meal and take in the views that York has to offer.

Wat moet je dragen tijdens de Fish and Chips Cruise?

Om je comfort tijdens de cruise te garanderen, raden we aan om comfortabele kleding en schoeisel te dragen. Het is ook aan te raden om een lichte jas of trui mee te nemen voor het geval het wat koeler wordt.

Is de Fish and Chips Cruise geschikt voor kinderen?

We warmly welcome children on board and are pleased to offer complimentary admission for those under 3 years old. Additionally, we provide a children’s menu option.

Wat zijn bezienswaardigheden in de buurt in York?

Tijdens een bezoek aan York zijn er talloze attracties te ontdekken in de omgeving, waaronder de iconische York Minster, het Jorvik Viking Centre en het National Railway Museum. Bovendien kun je ontspannen wandelen langs de beroemde stadsmuren of de charmante winkels en cafés in de Shambles verkennen.

Is de Fish and Chips Cruise rolstoeltoegankelijk?

Twee van onze boten zijn rolstoeltoegankelijk, namelijk de River Palace en de River Duchess. Bovendien heeft de River Duchess een rolstoeltoegankelijk toilet. Houd er echter rekening mee dat rolstoeltoegankelijkheid alleen beschikbaar is bij onze King's Staith Landing.

Klik hier voor een routebeschrijving naar onze King's Staith Landing. Als u de vaartijden voor de River Palace of River Duchess wilt controleren, neem dan contact op met ons kantoor op 020 77 400 400, of overleg met een van onze Quayside Managers op de dag van uw bezoek."

Do you provide a Carer Ticket?

We do not currently offer complimentary carer tickets for this product.
All guests, including carers, are required to purchase a ticket for entry. We understand this may be disappointing; however, we do have other products that accept Carer Tickets.
We are continually reviewing our ticketing policies, and your feedback is valuable to us. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us at [email protected].

Wat doen we als de rivier overstroomt voor de Fish & Chips Cruise?

In York kan het af en toe voorkomen dat het waterpeil in de rivier stijgt, wat gevolgen kan hebben voor onze reguliere afvaarten. Desondanks streven we ernaar om onze reizen voort te zetten zolang het veilig is om door te varen. Het kan echter voorkomen dat onze kleinste boot beperkingen ondervindt en op een bepaald punt niet onder de bruggen door kan varen.

We proberen onze klanten op de hoogte te houden via onze website en reclameborden bij onze ligplaatsen.

Verkoopt u cadeaubonnen voor de Fish & Chips Cruise?

Digitale cadeaubonnen zijn de perfecte manier om iemand een belevenis te geven waarmee hij zijn avontuur kan plannen wanneer het hem uitkomt! Een digitale cadeaubon voor City Experiences kan op elk moment worden gekocht en is geldig voor alle City Experiences, City Cruises, Walks en Devour Tours ervaringen die plaatsvinden in de VS en het Verenigd Koninkrijk. Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt om online of via ons contactcenter ervaringen en upgrades aan te schaffen, maar kunnen niet worden ingewisseld voor aankopen aan boord of tijdens een ervaring.

Accepteert u de York Gift Card?

Ja, maar we kunnen alleen de digitale E-Card accepteren - we kunnen geen fysieke kaart accepteren.

Je kunt geen tickets voor deze cruise kopen met de York Gift Card, je kunt deze alleen gebruiken bij de On-Board Bar.

Do your Fish & Chips contain dairy?

No, our batter, fish, and chips are all dairy-free.