Les groupes à besoins spéciaux sont définis comme un groupe de 20 personnes ou plus ayant une mobilité réduite ou d'autres besoins d'accès spéciaux. Si vous souhaitez amener un groupe ayant des besoins particuliers sur l'île d'Alcatraz, vous devez en demander l'autorisation à l'avance.

Remarque : les places à bord du tramway S.E.A.T. accessible de l'île sont réservées aux personnes ayant un handicap physique et sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour de plus amples informations sur l'accessibilité de l'île d'Alcatraz, consultez la page Accessibilité.

Notez également qu'il n'est pas possible de prêter des fauteuils roulants sur l'île ou à Alcatraz Landing.

Comme les dates se remplissent à l'avance, veuillez prévoir le plus de temps possible pour le traitement de votre demande.

Pour demander une autorisation pour votre groupe de personnes ayant des besoins particuliers, veuillez remplir le formulaire de demande et prévoir un délai de 30 jours pour l'examen de la demande. Une fois la demande reçue, un formulaire de demande vous sera envoyé pour que vous le complétiez.

Le paiement doit être effectué 30 jours avant la date de départ, faute de quoi les réservations seront annulées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Alcatraz City Cruises et nous nous réjouissons d'accueillir bientôt votre groupe à bord !