Questions fréquemment posées

Tu vois vraiment des baleines ?

Bien sûr, la réponse est oui, nous voyons des baleines et des dauphins ! Nous observons principalement des baleines grises pendant la saison décembre-avril. Cependant, nous apercevons souvent des rorquals communs, des baleines bleues, des baleines à bosse et des petits rorquals pendant la saison d'observation des baleines en été. En outre, nous observons souvent des groupes de dauphins, notamment : Dauphins de Risso, Dauphins communs, Dauphins à flancs blancs du Pacifique et Grands Dauphins. Nos capitaines mettent également en évidence d'autres espèces sauvages telles que les lions de mer, divers poissons comme le Mola Mola (poisson lune), et une variété d'oiseaux marins tels que les hérons, les sternes, les pélicans et les mouettes.

Quelle est la meilleure croisière, celle du matin ou celle de l'après-midi ?

Vos chances de voir des baleines sont les mêmes lors de la croisière du matin ou de l'après-midi. Cependant, la croisière de l'après-midi a presque toujours plus de passagers à bord. Si vous voulez faire une croisière avec moins de monde, choisissez la croisière du matin.

Quel jour de la semaine est le plus propice à l'observation des baleines ?

Les week-ends sont toujours plus chargés que les jours de la semaine. Il y a également moins de bateaux d'observation des baleines dans l'océan les jours de semaine.

Jusqu'où irons-nous dans l'océan pour voir les baleines ?

Au début de la saison, les baleines se dirigeant vers le sud nagent plus près de la côte, de sorte que la distance maximale de notre croisière est de 3 à 6 milles. Vers la fin de la saison des baleines grises ou en été, nous pouvons naviguer jusqu'à 9-12 miles de la côte.

Dois-je réserver pour l'observation des baleines à San Diego ?

Les réservations sont fortement recommandées car nous affichons souvent complet, mais elles ne sont pas obligatoires. Les réservations peuvent être faites en ligne sur Hornblower.com ou par téléphone au (800) ON THE BAY (1-800-668-4322) avec une carte de crédit. Les places ne peuvent être retenues sans paiement. Si vous souhaitez payer en espèces, les réservations peuvent être effectuées à notre guichet situé au 970 North Harbor Drive, dans le centre-ville de San Diego. La billetterie est ouverte tous les jours de 8h30 à 19h.

Le yacht est-il accessible aux handicapés ?

Hornblower a des yachts accessibles dans sa flotte. Cependant, tous les yachts et tous les ponts ne sont pas accessibles. Veuillez appeler le (800) ON THE BAY (1-800-668-4322) pour vous assurer de l'accessibilité pour les personnes handicapées à la date prévue de votre croisière.

Y a-t-il des restrictions d'âge sur les croisières ? 

Tous les âges sont les bienvenus. Les mineurs doivent être surveillés par un adulte.

Est-il permis de fumer ? 

Il est interdit de fumer lors des croisières d'observation des baleines ou des croisières dans les ports.

Comment dois-je m'habiller ? 

Nous vous suggérons de vous habiller en plusieurs couches car la température et les vents sont souvent imprévisibles.

Où dois-je me garer ?

En raison de la popularité de la baie de San Diego, nous vous recommandons de prévoir un peu plus de temps pour le stationnement. Le parking le plus proche disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi est le parking USS Midway situé sur Navy Pier. Hornblower ne fait pas de validation. NE vous garez PAS aux parcmètres !

A quelle heure dois-je être là ? 

Prévoyez suffisamment de temps pour la circulation et pour trouver un parking. La croisière Summer Whale Waytching embarque à 8h45. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous préférez une place assise spécifique, arrivez tôt afin d'être le premier dans la file.

Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons à bord de l'excursion d'observation des baleines ?

Non. Cependant, pour votre confort, nous disposons d'un snack-bar et d'un bar à boissons complets à bord.

Quelle expérience Hornblower a-t-il de l'observation des baleines ?

Nous proposons des croisières d'observation des baleines depuis 1990. Le capitaine Eric Gustafson et le capitaine Chad Cummings ont chacun plus de 20 ans d'expérience dans l'observation des baleines. Même nos premiers officiers et les barmans et stewards à bord font cela depuis des années !

Qu'est-ce qui rend votre bateau meilleur que la concurrence ? 

  • Profitez de la narration de nos capitaines très expérimentés.
  • Notre partenariat avec le musée d'histoire naturelle de San Diego. Dans le cadre de notre programme, le musée a formé des centaines de naturalistes bénévoles qui assistent nos capitaines experts dans leur narration, répondent aux questions des visiteurs et présentent les faits concernant certains des spécimens de notre exposition de baleines que nous transportons à bord.

Que se passe-t-il si je ne vois pas de baleines pendant ma croisière ? 

Vous recevrez un "chèque baleine" valable pour une autre croisière d'observation des baleines. Ou, si vous préférez, vous pouvez utiliser le chèque baleine pour une croisière guidée de 1 ou 2 heures dans le port.

Que se passe-t-il s'il pleut ?
Nos croisières sont annulées en raison des conditions météorologiques générales (y compris le vent et l'état de la mer) et pas seulement de la pluie. Souvent, nous effectuons quand même une croisière lorsqu'il pleut. Si nous annulons la croisière en raison des conditions météorologiques, vous avez la possibilité de reprogrammer votre croisière ou de recevoir un remboursement complet. Les décisions d'annulation sont prises par notre capitaine le matin de la croisière prévue. Nous ferons tout notre possible pour vous contacter à l'avance au(x) numéro(s) de téléphone que nous avons dans nos dossiers.

Aurai-je le mal de mer pendant la croisière d'observation des baleines ? 

Si vous avez tendance à avoir un problème de mal des transports, vous risquez d'avoir le mal de mer. Cependant, la plupart de nos clients ne ressentent aucun malaise. Vous pouvez vous procurer des médicaments en vente libre contre le mal des transports dans n'importe quelle pharmacie. Veillez à les prendre avant d'embarquer pour que le médicament ait le temps d'agir.

Y a-t-il des gilets de sauvetage à bord ?
Chaque navire est certifié à 100 % par les garde-côtes et dispose de gilets de sauvetage et de tout l'équipement nécessaire pour sauver des vies, y compris des gilets de sauvetage pour enfants.

Y a-t-il un téléphone à bord qui reçoit des appels ?
Hornblower n'a pas de service téléphonique à bord. Vous pourrez peut-être recevoir un service de téléphonie mobile, en fonction de votre opérateur.

Y a-t-il autre chose que je dois savoir avant d'observer les baleines à San Diego ? 

Les garde-côtes américains exigent que tous les passagers âgés de plus de 18 ans soient munis d'une pièce d'identité valide avec photo. Veillez à ce que votre pièce d'identité avec photo soit disponible à l'embarquement.

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