FAQs

Sind Ihre Kreuzfahrten barrierefrei?

City Cruises heißt jeden willkommen! Wir sind bestrebt, Ihre Flusskreuzfahrt sicher, angenehm und barrierefrei zu gestalten.

  • Zugängliches Boot: Unsere voll ausgestattete River Duchess fährt nach einem festen Fahrplan. Um die Zeiten für Ihren Besuch zu bestätigen, kontaktieren Sie uns einfach im Voraus.
  • Informationen zur Zugänglichkeit: Ausführliche Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie in unserer Erklärung zur Zugänglichkeit vor Ihrer Kreuzfahrt.

Haben Sie Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Rufen Sie uns an unter 020 77 400 400 oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].

Von wo aus starten die Tagesausflüge zu den Sehenswürdigkeiten?

Unsere Tagesausflüge starten von zwei Anlegestellen aus: Kings Staith und Lendal Bridge.

Welche Einrichtungen gibt es an Bord der Tagesausflugsschiffe?

Auf allen unseren Booten finden Sie eine Bar und Toiletten.

Kann ich am Kai und an der Bar mit Karte bezahlen?

Wir akzeptieren sowohl Bargeld als auch eine Karte als Zahlungsmittel.

Bieten Sie ein Carer Ticket an?

Ja, eine Betreuungsperson wird zusammen mit einem voll zahlenden Gast kostenlos zugelassen. Um sich zu qualifizieren, sollte die Betreuungsperson einen Nachweis mitbringen, dass sie die eingetragene Betreuungsperson des zahlenden Gastes ist. Folgende Dokumente akzeptieren wir als Nachweis:

Von der pflegenden Person: Carers Card, Carers Allowance Letter of Award (und Nachweis des Personalausweises), Brief des Hausarztes zur Bestätigung der Pflegeverantwortung. Von der pflegebedürftigen Person: Disability Living Allowance Letter (DLA), Personal Independence Payment Document (PIP), Attendance Allowance Letter, Blue Badge, eine Access Card mit +1 Symbol. Personen mit einer Sehbehinderung können auch eine Registrierungskarte (BD8) oder ein Certificate of Visual Impairment (CVI) vorlegen.
Wenn Sie über die Website buchen, nehmen Sie bitte die Buchung für die gesamte Gruppe vor, mit Ausnahme der Begleitperson(en). Senden Sie dann mindestens 48 Stunden vor der Buchung eine E-Mail an [email protected] mit der Buchungsnummer und einer der oben genannten Nachweismethoden und bitten Sie darum, der Buchung ein Ticket für die Begleitperson hinzuzufügen. Bitte bringen Sie den Nachweis auch am Tag Ihrer Reise mit, damit Sie zügig an Bord gehen können!
Wenn Sie das Ticket ohne Vorbuchung einlösen möchten, gehen Sie einfach zur Boarding Location und sprechen Sie mit einem Mitglied des City Cruises-Teams, das die Tickets verkauft, und bringen Sie den oben genannten Nachweis mit.

Kann ich den York-Pass auch für die Tagesrundfahrten verwenden?

Während der York-Pass für unsere Sightseeing-Tagesfahrten akzeptiert wird, gilt er nicht für die Kreuzfahrt am frühen Abend. Sie können jedoch einen ermäßigten Preis für die Floodlit Cruise erhalten, wenn Sie den York Pass verwenden.

Wie lange dauern die Tagesausflüge?

Die Dauer unserer York City Cruises beträgt entweder 45 Minuten oder 1 Stunde, je nach Wetterlage und Nachfrage. Wenn Sie Ihr Ticket online kaufen, ist es für die jeweilige Dauer der Schifffahrt gültig, die wir am Tag Ihres Besuchs anbieten.

Um wie viel Uhr fahren Ihre Tagesausflüge?

Wir bieten den ganzen Tag über regelmäßige Abfahrten an, wobei die erste Fahrt um 10:30 Uhr von Kings Staith und um 10:40 Uhr von der Lendal Bridge abfährt. Die letzte garantierte Abfahrt erfolgt um 15 Uhr ab Kings Staith und um 15:10 Uhr ab Lendal Bridge. Zwischen dem 1. April und dem 24. September fährt die letzte garantierte Abfahrt um 16.00 Uhr von Kings Staith und um 16.10 Uhr von der Lendal-Brücke ab.

Kann ich eine große Gruppe für die Tagesrundfahrt buchen?

Für Buchungen von weniger als 20 Personen nehmen Sie Ihre Reservierung bitte online vor. Für Gruppen von 20 oder mehr Personen schicken Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

Was ist die York City Cruise?

Erleben Sie die York City Cruise, eine einzigartige 45-minütige Sightseeing-Tour, die Ihnen die faszinierende Geschichte und Kultur Yorks auf einer Fahrt auf dem malerischen Fluss Ouse näher bringt.

Was können Sie auf der York City Cruise sehen?

Während der Tour haben Sie die Möglichkeit, einige der berühmtesten Wahrzeichen Yorks zu sehen, darunter das York Minster, den Clifford's Tower und die historischen Stadtmauern. Außerdem können Sie unterwegs die örtliche Tierwelt, wie Schwäne und Enten, beobachten.

Wird es einen Kommentar zur York City Cruise geben?

Die York City Cruise bietet Live-Kommentare an Bord, die Ihnen faszinierende Einblicke in die Geschichte und Kultur von York geben.

Was sollte man auf der York City Cruise tragen?

Damit Sie sich während der Kreuzfahrt wohlfühlen, empfehlen wir Ihnen bequeme Kleidung und bequemes Schuhwerk. Es ist auch ratsam, eine leichte Jacke oder einen Pullover für den Fall kühlerer Temperaturen mitzunehmen.

Ist die York City Cruise für Kinder geeignet?

Wir heißen Kinder an Bord herzlich willkommen und bieten kostenlosen Eintritt für Kinder unter 5 Jahren.

Kann ich mein Haustier auf die York City Cruise mitnehmen?

Wohlerzogene Hunde sind an Bord unserer Sightseeing Cruises, River Bus Service und Self Drive Boats ohne zusätzliche Kosten willkommen, solange sie an der Leine geführt werden. Bitte beachten Sie, dass auf unseren Dining Cruises und Santa Experience nur Blinden-/Hörhunde zugelassen sind.

Welche Orte gibt es in York in der Nähe zu besuchen?

Bei einem Besuch in York gibt es in der Umgebung zahlreiche Attraktionen zu entdecken, darunter das berühmte York Minster, das Jorvik Viking Centre und das National Railway Museum. Außerdem können Sie gemütlich entlang der berühmten Stadtmauern spazieren oder die charmanten Geschäfte und Cafés in den Shambles erkunden.

Ist die York City Cruise für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Zwei unserer Boote sind für Rollstuhlfahrer zugänglich, nämlich die River Palace und die River Duchess. Außerdem verfügt die River Duchess über eine rollstuhlgerechte Toilette. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Zugang für Rollstuhlfahrer nur an unserer King's Staith Landing möglich ist.

Um eine Wegbeschreibung zu unserer King's Staith Landing zu erhalten, klicken Sie bitte hier. Wenn Sie sich über die Fahrzeiten des River Palace oder der River Duchess informieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Büro unter 020 77 400 400 oder sprechen Sie am Tag Ihres Besuchs mit einem unserer Quayside-Manager.

Verkaufen Sie Geschenkgutscheine für die Tagesausflugsfahrten?

Digitale Geschenkkarten sind die perfekte Möglichkeit, um jemandem ein Erlebnis zu schenken, das er nach Belieben planen kann! Eine digitale Geschenkkarte von City Experiences kann jederzeit gekauft werden und ist für alle City Experiences, City Cruises, Walks und Devour Tours gültig, die in den USA und in Großbritannien stattfinden. Geschenkkarten können für den Vorverkauf von Erlebnissen und Upgrades online oder über unser Kontaktzentrum verwendet werden, können aber nicht für Einkäufe an Bord oder für Erlebnisse eingelöst werden.

Verkaufen Sie Geschenkgutscheine für die Selbstfahrerboote?

Digitale Geschenkkarten sind die perfekte Möglichkeit, um jemandem ein Erlebnis zu schenken, das er nach Belieben planen kann! Eine digitale Geschenkkarte von City Experiences kann jederzeit gekauft werden und ist für alle City Experiences, City Cruises, Walks und Devour Tours gültig, die in den USA und in Großbritannien stattfinden. Geschenkkarten können für den Vorverkauf von Erlebnissen und Upgrades online oder über unser Kontaktzentrum verwendet werden, können aber nicht für Einkäufe an Bord oder für Erlebnisse eingelöst werden.

Was passiert, wenn der Fluss Hochwasser hat?

In York kann es gelegentlich zu erhöhten Flusspegeln kommen, die unsere regelmäßigen Fahrten beeinträchtigen könnten. Wir werden uns jedoch bemühen, unsere Fahrten fortzusetzen, solange es sicher ist, weiterzufahren. Allerdings kann es sein, dass unser kleinstes Schiff an einer bestimmten Stelle nicht unter den Brücken durchfahren kann.

In solchen Fällen kann es sein, dass unsere Anlegestelle an der Lendalbrücke geschlossen werden muss und wir je nach Wasserstand des Flusses nur von unserer Anlegestelle in Kings Staith aus operieren können. Wir werden uns bemühen, unsere Kunden über unsere Website und die Werbetafeln an unseren Anlegestellen auf dem Laufenden zu halten.

Akzeptieren Sie die York Gift Card?

Ja, allerdings können wir nur die digitale E-Card akzeptieren - eine physische Karte können wir nicht annehmen.

Um Ihre York Gift Card einzulösen, legen Sie bitte die digitale Karte am Boarding Point oder an der Bar an Bord vor.