York Alive After Five-Kreuzfahrt

City Cruises heißt jeden willkommen! Wir sind bestrebt, Ihre Flusskreuzfahrt sicher, angenehm und barrierefrei zu gestalten.

• Zugängliches Boot: Unsere voll ausgestattete River Duchess fährt nach einem festen Fahrplan. Um die Zeiten für Ihren Besuch zu bestätigen, kontaktieren Sie uns einfach im Voraus.

• Informationen zur Zugänglichkeit: Ausführliche Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie in unserer Erklärung zur Zugänglichkeit vor Ihrer Kreuzfahrt.

Haben Sie Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Rufen Sie uns an unter 020 77 400 400 oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].

Boarding for the Alive After Five takes place at our Kings Staith landing at 5:30pm. The boat sets sail at 6:00pm and returns to the same landing at 7:00pm.

Auf allen unseren Booten finden Sie eine Bar und Toiletten.

Wir akzeptieren sowohl Bargeld als auch eine Karte als Zahlungsmittel.

Ja, eine Betreuungsperson wird zusammen mit einem voll zahlenden Gast kostenlos zugelassen. Um sich zu qualifizieren, sollte die Betreuungsperson einen Nachweis mitbringen, dass sie die eingetragene Betreuungsperson des zahlenden Gastes ist. Folgende Dokumente akzeptieren wir als Nachweis:

Von der pflegenden Person: Carers Card, Carers Allowance Letter of Award (und Nachweis des Personalausweises), Brief des Hausarztes zur Bestätigung der Pflegeverantwortung. Von der pflegebedürftigen Person: Disability Living Allowance Letter (DLA), Personal Independence Payment Document (PIP), Attendance Allowance Letter, Blue Badge, eine Access Card mit +1 Symbol. Personen mit einer Sehbehinderung können auch eine Registrierungskarte (BD8) oder ein Certificate of Visual Impairment (CVI) vorlegen.
Wenn Sie über die Website buchen, nehmen Sie bitte die Buchung für die gesamte Gruppe vor, mit Ausnahme der Begleitperson(en). Senden Sie dann mindestens 48 Stunden vor der Buchung eine E-Mail an [email protected] mit der Buchungsnummer und einer der oben genannten Nachweismethoden und bitten Sie darum, der Buchung ein Ticket für die Begleitperson hinzuzufügen. Bitte bringen Sie den Nachweis auch am Tag Ihrer Reise mit, damit Sie zügig an Bord gehen können!
Wenn Sie das Ticket ohne Vorbuchung einlösen möchten, gehen Sie einfach zur Boarding Location und sprechen Sie mit einem Mitglied des City Cruises-Teams, das die Tickets verkauft, und bringen Sie den oben genannten Nachweis mit.

For bookings of less than 20 people, please make your reservation online. However, for groups of 20 or more, kindly send an email to [email protected].

Damit Sie sich während der Kreuzfahrt wohlfühlen, empfehlen wir Ihnen bequeme Kleidung und bequemes Schuhwerk. Es ist auch ratsam, eine leichte Jacke oder einen Pullover für den Fall kühlerer Temperaturen mitzunehmen.

We warmly welcome children on our Alive After Five cruises. Admission is complimentary for children under 5 years old, and we also provide engaging activity sheets onboard to keep younger guests entertained.

Wohlerzogene Hunde sind an Bord unserer Sightseeing Cruises, River Bus Service und Self Drive Boats ohne zusätzliche Kosten willkommen, solange sie an der Leine geführt werden. Bitte beachten Sie, dass auf unseren Dining Cruises und Santa Experience nur Blinden-/Hörhunde zugelassen sind.

Zwei unserer Boote sind für Rollstuhlfahrer zugänglich, nämlich die River Palace und die River Duchess. Außerdem verfügt die River Duchess über eine rollstuhlgerechte Toilette. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Zugang für Rollstuhlfahrer nur an unserer King's Staith Landing möglich ist.

Um eine Wegbeschreibung zu unserer King's Staith Landing zu erhalten, klicken Sie bitte hier. Wenn Sie sich über die Fahrzeiten des River Palace oder der River Duchess informieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Büro unter 020 77 400 400 oder sprechen Sie am Tag Ihres Besuchs mit einem unserer Quayside-Manager.

Digitale Geschenkkarten sind die perfekte Möglichkeit, um jemandem ein Erlebnis zu schenken, das er nach Belieben planen kann! Eine digitale Geschenkkarte von City Experiences kann jederzeit gekauft werden und ist für alle City Experiences, City Cruises, Walks und Devour Tours gültig, die in den USA und in Großbritannien stattfinden. Geschenkkarten können für den Vorverkauf von Erlebnissen und Upgrades online oder über unser Kontaktzentrum verwendet werden, können aber nicht für Einkäufe an Bord oder für Erlebnisse eingelöst werden.

In York kann es gelegentlich zu erhöhten Flusspegeln kommen, die unsere regelmäßigen Fahrten beeinträchtigen könnten. Wir werden uns jedoch bemühen, unsere Fahrten fortzusetzen, solange es sicher ist, weiterzufahren. Allerdings kann es sein, dass unser kleinstes Schiff an einer bestimmten Stelle nicht unter den Brücken durchfahren kann.

In solchen Fällen kann es sein, dass unsere Anlegestelle an der Lendalbrücke geschlossen werden muss und wir je nach Wasserstand des Flusses nur von unserer Anlegestelle in Kings Staith aus operieren können. Wir werden uns bemühen, unsere Kunden über unsere Website und die Werbetafeln an unseren Anlegestellen auf dem Laufenden zu halten.

Ja, allerdings können wir nur die digitale E-Card akzeptieren - eine physische Karte können wir nicht annehmen.

Um Ihre York Gift Card einzulösen, legen Sie bitte die digitale Karte am Boarding Point oder an der Bar an Bord vor.