常见问题

您的游轮可以无障碍通行吗？

城市游轮欢迎所有人！我们致力于为您提供安全、愉悦和无障碍的内河游轮服务。

  • 无障碍游船：我们设备齐全的公爵夫人河游船按固定时间表运行。如需确认游览时间，请事先联系我们。
  • 无障碍信息：有关无障碍环境的详细信息，请查看我们的 无障碍设施声明我们的无障碍设施声明。

有问题？请随时联系我们！请致电 020 77 400 400 或发送电子邮件至 [email protected]。

我可以在巡游鱼和薯条的当天付款吗？

To reserve a spot on this cruise, kindly make your bookings by 8:50am on the same day of the scheduled voyage.

鱼和薯条游轮上有盐和醋吗？

You can find salt and vinegar, as well as wooden knives, forks, and napkins readily available.

鱼和薯条游轮上有调味汁吗？

As part of your booking, you will receive a sachet of either tomato or tartare sauce. Additional sachets of tomato or tartare sauce are available for purchase.

我们在哪里登上鱼排游船？

Boarding for the Fish & Chips Cruise takes place at our Kings Staith #1 landing. The
boat sets sail at 1:30pm and 6:00pm and returns to the same landing.

我可以带狗乘坐炸鱼薯条游轮吗？

Only Guide/Hearing Dogs are permitted on our Dining Cruises and Santa Experience.

我可以为大型团体预订 "炸鱼薯条游轮 "吗？

如预订人数少于 20 人，请在线预订。但 20 人以上的团体预订，请发送电子邮件至 [email protected]。

什么是炸鱼薯条巡游？

The Fish and Chips Cruise is a unique 45-minute to one-hour journey along the River
Ouse, offering the opportunity to enjoy a traditional English fish and chips meal.

在 "鱼和薯条游轮 "上您能看到什么？

During the Fish and Chips Cruise, you can indulge in a delectable traditional English meal of fish and chips. While enjoying your meal, you’ll also have the pleasure of listening to live commentary and music on board. Additionally, there is a licensed bar on the vessel where you can purchase drinks and snacks.

鱼和薯条巡游的时间有多长？

The Fish & Chips Cruise sails for approximately 1.5 hours, giving you plenty of time to enjoy your meal and take in the views that York has to offer.

乘坐炸鱼薯条巡航船应穿什么衣服？

为确保您在游轮上的舒适，我们建议您穿着舒适的服装和鞋袜。如果气温较低，还建议您携带一件薄外套或毛衣。

炸鱼薯条巡游适合儿童吗？

We warmly welcome children on board and are pleased to offer complimentary admission for those under 3 years old. Additionally, we provide a children’s menu option.

约克附近有哪些旅游景点？

在游览约克时，附近有众多景点等待您去发现，包括标志性的约克大教堂、约维克维京中心和国家铁路博物馆。此外，您还可以沿着闻名遐迩的城墙悠闲漫步，或去 Shambles 探索迷人的商店和咖啡馆。

鱼和薯条游轮是否可供轮椅通行？

我们有两艘游船可供轮椅通行，即 River Palace 号和 River Duchess 号。此外，"公爵夫人号 "还设有可供轮椅进出的洗手间。但请注意，只有在我们的国王石阶登岸处才提供轮椅通道。

如需获取前往国王大道登岸处的路线，请点击此处。如果您想确认皇宫河或公爵夫人河的航行时间，请致电 020 77 400 400 联系我们的办公室，或在游览当天咨询我们的码头管理员。

你们提供护理人员车票吗？

我们目前不为该产品提供免费的看护人门票。
包括护工在内的所有客人都必须购票入场。我们理解这可能会令人失望；不过，我们还有其他产品接受护工票。
我们正在不断审查我们的票务政策，您的反馈意见对我们非常宝贵。如果您有任何其他问题，请随时通过[email protected] 与我们联系。

当河水泛滥时，我们该怎么办？

在约克郡，偶尔会出现河水水位上涨的情况，这可能会影响我们的正常航行。尽管如此，只要安全，我们会努力继续航行。不过，我们的小船可能会受到限制，在某些时候无法从桥下通过。

我们将努力通过我们的网站和停泊处的广告栏向客户提供最新信息。

你们出售炸鱼薯条巡游的礼券吗？

数字礼品卡是赠送给他人体验的最佳方式，可以让他们在方便的时候安排自己的探险活动！城市体验 "数字礼品卡可随时购买，适用于在美国和英国举行的所有 "城市体验"、"城市游轮"、"漫步 "和 "美食之旅 "体验。礼品卡可用于在线预购体验和升级，也可通过我们的联络中心购买，但不能兑换为船上/体验购买。

你们接受约克礼品卡吗？

可以，但我们只能接受数字电子卡，无法接受实体卡。

您不能使用约克礼品卡购买游轮船票，只能在船上酒吧使用。

Do your Fish & Chips contain dairy?

No, our batter, fish, and chips are all dairy-free.