招待客戶是確保維持業務關係的重要組成部分。通過招待客戶,您可以讓他們知道您感謝他們的支持和業務。 以下指南將提供有關改善客戶娛樂的建議,使客戶感到受到讚賞。

客戶娛樂可能很棘手,因為它可能會花費大量的時間和金錢。但是,當您與他們共度時光時,客戶總是會心存感激。他們通常很高興從辦公室休息一下,這是您更多地了解他們和他們的業務的絕佳方式。

 

什麼是客戶娛樂?

招待客戶可以讓您與客戶建立更好的關係。這種娛樂可以包括您帶客戶出去吃飯、與他們安排活動(例如在遊艇上的下午或晚上)等。招待客戶的目標是在典型工作場所之外的有趣環境中進行互動。

 

如何招待客戶:位置選項

招待客戶最具挑戰性的部分之一是決定將客戶帶到哪裡,特別是如果您剛剛開始建立關係並且還不了解客戶。有些地點適用於所有客戶,無論您的客戶是誰。但是,讓您的客人感到舒適很重要。所以,如果你的客戶不喝酒,就不要在一周內組織歡樂時光。

 

遊艇本傑明佛蘭克林大橋在背景

 

在遊艇上預訂公司活動

如果你想給你的客戶(或客戶)留下深刻印象,你可以預訂幾個小時的遊艇。這些遊艇通常提供食物和飲料,因此您可以在欣賞美景的同時完全專注於您的客戶。無論您招待的客戶數量如何(一個或十個),這都是一個不錯的選擇。它提供了一個輕鬆的氛圍,您可以在其中更好地瞭解您的客戶。每個人都喜歡在水上,尤其是在天氣宜人的時候。

大多數大城市都有 關於水上的公司活動。例如,在客戶娛樂會議期間,您可以參加許多 紐波特海灘的水上公司活動 。或其他城市游輪目的地,如:

 

在當地餐廳安排預訂

也許你的客戶只是在城裡呆了很短的時間。如果是這種情況,您可以考慮在當地餐廳預訂午餐或晚餐的時間段。在吃飯時討論目標是建立關係的好方法。這裏的環境比會議室或辦公室更休閒,雙方都會享受提供的餐點。

確保您選擇一家安靜的餐廳,以便您可以很好地聽到您的客戶。否則,如果你選擇一家嘈雜、時尚的餐廳,如果你的客戶不得不重複他們的話,他們可能會感到沮喪。

 

在家中舉辦晚宴

在家中提供餐點是與客戶建立關係的另一種絕佳方式。此選項非常適合較大的客戶,因為它向他們展示了您人性化的一面。讓他們與您的家人見面並在您的家中為他們準備飯菜,可以提供更親密的環境。他們知道這是一個特殊的活動,因為不是每個人都能體驗你的家。

 

公園裡的人們

做一些積極的事情

如果你更瞭解你的客戶,並且他們喜歡保持活躍,你可以邀請他們去遠足或在附近的公園散步。通過選擇適合他們生活方式的活動,您表明您願意付出努力來了解他們,並表達您對他們業務的讚賞。

此外,公園和遠足徑還可以欣賞到遠離喧囂世界的美景。與客戶一起徒步旅行可以讓您在沒有典型的辦公室干擾的情況下進行交流。

 

 

提高客戶娛樂性的方法

現在你已經對把你的客戶帶到哪裡有一些想法,你會想把這些技巧付諸實踐,以説明你充分利用你的時間。這些技巧將使您和客戶受益,因此,如果您想提高客戶的娛樂性,請記住它們。

 

西裝革履的男人正在調整他的夾克袖口。

衣著得體

當然,在辦公室會議上穿著漂亮的衣服是有道理的。但是,最佳做法是穿著得體以供客戶娛樂。你想通過表明你認真對待他們的時間來給你的客戶留下好印象。參加商務會議時,請穿著合適的衣服,例如紐扣襯衫和休閒褲。

合適的服裝將根據所選的活動而變化。然而,即使你們一起徒步旅行,你們仍然可以看起來整齊劃一。避免寬鬆的汗水,而是選擇合身的協調服裝。

 

計劃活動

您的客戶可能會從其他州或國家飛往該地區。因此,為了客戶娛樂,提前計劃活動至關重要。這個計劃顯示了組織能力,給人留下深刻印象的不僅僅是一時衝動的計劃。此外,您不會因為在最後一刻試圖制定計劃而浪費客戶的時間。

請務必提前預訂桌子、活動等。避免每次都把你的客戶帶到同一個地方。

這並不意味著您不能擁有靈活的行程,因為取消預訂比等到最後一刻才安排活動更容易。

 

瞭解您的客戶

雖然您會在客戶訪問時更多地了解他們,但在他們到達之前了解客戶的背景和興趣至關重要。通過準備此資訊,您可以創建更合適的活動清單。例如,如果他們有一個關於烹飪的博客,你可以帶他們去上烹飪課。

同樣,這表明您已經花時間了解客戶。讓客戶感到自己很重要將有助於建立更好的關係。作為一個額外的提示,除非你的客戶提出來,否則不要談論商店。你不想給人一種你想向他們推銷東西的感覺。相反,從客戶的興趣開始對話,例如客戶的志願服務活動。

 

雙手在圖表上工作,上面有五顏六色的便利貼。

 

避免使用手機

在招待客戶時,重要的是要注意這是與他們面對面的重要時間。這個時候,你應該把全部的注意力放在你的客戶身上。如果可以的話,把你的手機收起來。提醒工作場所,在此期間您將與客戶在一起,以便他們可以在沒有您的情況下在辦公室處理業務。讓您的手機保持靜音,並讓辦公室知道只有在緊急情況下才能給您打電話或發簡訊。然後,確保仔細傾聽你的客戶在說什麼。