Overname van marktleidende City Cruises geeft vertrouwen in Europese activiteiten op het water, met de introductie van diner- en sightseeing-ervaringen in Londen, Poole en York
Verenigd Koninkrijk 1 november 2019 - Hornblower Cruises and Events, Noord-Amerika's belangrijkste aanbieder van diners, sightseeing, privécharters en transportervaringen op het water, heeft de aankoop afgerond van City Cruises, de grootste Britse touroperator. Deze deal - de vierde grote investering van het bedrijf in een jaar tijd - vertegenwoordigt opnieuw een opwindende mijlpaal voor Hornblower, dat voor het eerst zijn internationale voetafdruk uitbreidt naar de zeer gewilde Britse markt. Het volgt ook op de recente Canadese expansie en de aankoop van Boston Harbor Cruises vorige maand, wat de expertise en het leiderschap van het bedrijf in de sector verder versterkt, waar het nu een ongeëvenaarde keuze biedt in Amerika, Canada en het VK, met een uitgebreid portfolio van ervaringen beschikbaar op 22 felbegeerde bestemmingen waar het elk jaar 9,8 miljoen gasten bedient.
"We zijn ongelooflijk enthousiast om City Cruises over te nemen, waarvan we geloven dat het de beste cruise-operator in Europa is. We hebben al lang de ambitie om de Europese markt te betreden en het is perfect logisch om onze reis te beginnen in één van de meest iconische steden ter wereld," zegt Terry MacRae, CEO van Hornblower. "Onder de deskundige leiding van Gary en Rita Beckwith heeft City Cruises een benijdenswaardige reputatie opgebouwd en we zijn vereerd om verder te bouwen op hun nalatenschap in 2020 en daarna."
City Cruises werd opgericht in 1985 en wordt erkend als de grootste Britse touroperator, met drie miljoen gasten per jaar. Een vloot van 20 schepen biedt diner-, sightseeing- en chartercruises, naast speedboottochten en cruise-ervaringen op de rivier de Ouse in York en Poole aan de zuidkust.
Gary Beckwith, OBE, oprichter en CEO van City Cruises gaf het volgende commentaar: "We geloven dat de verkoop van City Cruises aan Hornblower het merk naar het volgende niveau van succes zal brengen. We hebben altijd in de voorhoede gestaan van verandering en geloven dat onze groei en succes door de jaren heen het bewijs is van ons engagement om innovatie te omarmen, voortdurend te investeren in onze schepen en onze klantenervaringen, en onze toewijding om elke dag van het jaar een uitstekende klantenservice te bieden. We zijn vereerd om aan het roer te staan van City Cruises en geloven dat het bedrijf dat we begonnen zijn verder zal bloeien en groeien onder Hornblower's eigendom."
Kenneth Svendsen, President van Hornblower Cruises en Events, leidt het gecombineerde bedrijf. Al het personeel blijft behouden en oprichters Gary en Rita Beckwith assisteren bij de overgang.
"Bij Hornblower streven we ernaar om altijd buitengewone merken, leiderschap en een geweldig product aan te trekken. In City Cruises zijn we vereerd de trifecta gevonden te hebben! Samen delen we een engagement om onze gasten geweldige ervaringen te bezorgen en dat maakt dit een zeer aantrekkelijke opportuniteit. Gary en Rita Beckwith hebben een getalenteerd team en een gerespecteerde operatie gecreëerd die een geweldige aanvulling zijn op onze portfolio," zei Kenneth Svendsen, President van Hornblower Cruises en Events. "Als Europeaan ben ik
We zijn blij dat we onze ongeëvenaarde gastervaringen en productassortiment kunnen uitbreiden naar een aantal belangrijke locaties in het Verenigd Koninkrijk, waaronder de iconische rivier de Theems."
De aankondiging van vandaag bevestigt het vertrouwen van het bedrijf in de maritieme horecasector, versterkt door voortdurende investeringen om de gastervaring te verbeteren. Naast het uitbreiden van de bedrijfsportfolio door middel van fusies en overnames, heeft Hornblower Cruises en Events de afgelopen vijf jaar $50 miljoen geïnvesteerd in gastervaringen, innovatie en technologie, terwijl er nieuwe schepen aan de vloot werden toegevoegd naast een programma van innovatieve vlootverbeteringen en -upgrades in een streven om nog meer gericht te zijn op de gast.
Met de afronding van deze overname exploiteert Hornblower Cruises and Events nu een vloot van 157 schepen die dinercruises, sightseeing, privécharters, watertaxi's en veerboten aanbieden in de VS, Canada en nu ook in het Verenigd Koninkrijk.
Over City Cruises
City Cruises plc is de grootste aanbieder van passagiersdiensten op de rivier de Theems en vervoert jaarlijks meer dan drie miljoen passagiers op onze uitgebreide sightseeing-, entertainment- en charterdiensten. In 2016 bereikte de klanttevredenheid een recordhoogte met meer dan 90% klanten die zeer waarschijnlijk of eerder opnieuw met City Cruises zouden varen. De Net Promoter Score van het bedrijf staat op 9,4 uit 10. City Cruises bestaat sinds 1985. Het heeft een vloot van 20 rivierschepen die op de Theems en de Ouse in York als rondvaartboten varen en in Poole als kustcruise. Bezoek: www.citycruises.com, www.thamesjet.com,www.citycruisesyork.com en www.citycruisespoole.com.
Over Hornblower Cruises en Evenementen
Hornblower Cruises and Events is gevestigd in Chicago en heeft ongeveer 4.300 mensen in dienst, die een vloot van 157 schepen exploiteren die elk jaar meer dan 9,8 miljoen gasten bedienen. Het bedrijf is Noord-Amerika's grootste en toonaangevende aanbieder van diners, sightseeing, privécharters en transportervaringen op het water, met 22 begeerde bestemmingen in Amerika, Canada en het Verenigd Koninkrijk, waaronder Alexandria, Baltimore, Berkley, Boston, Chicago, Long Beach, Marina Del Rey, Norfolk, Philadelphia, National Harbor, New Jersey, New York, Newport Beach, Sacramento, San Diego, San Francisco, Washington D.C., evenals Gananoque en Toronto in Canada, en nu Londen, York en Poole. Bezoek www.hornblower.com.
Over de Hornblower Groep
De Hornblower Group heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en beheert de officiële veerdienst naar Alcatraz Island, het Statue of Liberty National Monument en Ellis Island Memorial Museum namens de National Park Service, evenals Hornblower Cruises and Events, NYC Ferry, American Queen Steamboat Company, Hornblower Niagara Cruises, Victory Cruises Lines en HMS Global Maritime. De uitgebreide portfolio weerspiegelt bijna een eeuw van sector expertise en innovatie - van het pionieren met de eerste rivier sightseeing tours en diner cruises tot het ontwikkelen van de revolutionaire Hornblower Hybrid, een schip aangedreven door wind, zon en batterij elektriciteit. Ga voor meer informatie naar www.hornblower.com/our-experiences.