Overname van marktleider City Cruises geeft vertrouwen in Europese activiteiten op het water en introduceert eet- en sightseeingervaringen in Londen, Poole en York.
Verenigd Koninkrijk 1 november 2019 - Hornblower Cruises and Events, Noord-Amerika's belangrijkste aanbieder van diners, sightseeing, privécharters en transportervaringen op het water, heeft zijn aankoop van City Cruises, de grootste Britse touroperator, afgerond. Deze deal - de vierde grote investering van het bedrijf in een jaar tijd - is opnieuw een opwindende mijlpaal voor Hornblower, dat voor het eerst zijn internationale aanwezigheid uitbreidt naar de zeer gewilde Britse markt. Het volgt ook op de recente Canadese uitbreiding en de aankoop van Boston Harbor Cruises vorige maand, waardoor de expertise en het leiderschap van het bedrijf in dit segment verder worden versterkt. Hornblower biedt nu een ongeëvenaarde keuze in Amerika, Canada en het VK, met een uitgebreid portfolio van ervaringen op 22 begeerde bestemmingen waar jaarlijks 9,8 miljoen gasten komen.
"We zijn ongelooflijk enthousiast over de overname van City Cruises, waarvan we geloven dat het de beste cruise-operator in Europa is. We hebben al lang de ambitie om de Europese markt te betreden en het is volkomen logisch om onze reis te beginnen in een van de meest iconische steden ter wereld," aldus Terry MacRae, CEO van Hornblower. "Onder de deskundige leiding van Gary en Rita Beckwith heeft City Cruises een benijdenswaardige reputatie opgebouwd en we zijn vereerd om op hun nalatenschap voort te bouwen in 2020 en daarna."
City Cruises, opgericht in 1985, wordt erkend als de grootste Britse touroperator, die jaarlijks drie miljoen gasten vervoert. Een vloot van 20 schepen biedt diner-, sightseeing- en chartercruises, naast speedboottochten en cruise-ervaringen op de rivier de Ouse in York en Poole aan de zuidkust.
Gary Beckwith, OBE, oprichter en CEO van City Cruises gaf als commentaar: "Wij geloven dat de verkoop van City Cruises aan Hornblower het merk naar het volgende niveau van succes zal brengen. We hebben altijd het voortouw genomen in verandering en geloven dat onze groei en succes door de jaren heen het bewijs is van onze inzet om innovatie te omarmen, voortdurend te investeren in onze schepen en onze klantenervaringen, en onze toewijding om elke dag van het jaar een uitstekende klantenservice te bieden. We zijn vereerd om aan het roer te staan van City Cruises en geloven dat het bedrijf dat we begonnen zijn verder zal bloeien en groeien onder Hornblower's eigendom."
Hornblower Cruises and Events President, Kenneth Svendsen, leidt het gecombineerde bedrijf. Al het personeel blijft behouden en oprichters Gary en Rita Beckwith assisteren bij de overgang.
"Bij Hornblower streven we ernaar om altijd buitengewone merken, leiderschap en een geweldig product aan te trekken. In City Cruises zijn we vereerd het trifecta te hebben gevonden! Samen delen we een engagement om onze gasten geweldige ervaringen te bezorgen en dat maakt dit een zeer aantrekkelijke opportuniteit. Gary en Rita Beckwith hebben een getalenteerd team en een gerespecteerde operatie gecreëerd die een geweldige aanvulling zijn op ons portfolio," zei Kenneth Svendsen, President van Hornblower Cruises en Events. "Als Europeaan ben ik
verheugd dat we onze ongeëvenaarde gastervaringen en ons productaanbod kunnen uitbreiden naar verschillende belangrijke Britse locaties, waaronder de iconische rivier de Theems."
De aankondiging van vandaag bevestigt het vertrouwen van het bedrijf in de maritieme horecasector, versterkt door voortdurende investeringen om de gastervaring te verbeteren. Naast de uitbreiding van de bedrijfsportfolio door fusies en overnames, heeft Hornblower Cruises and Events de afgelopen vijf jaar 50 miljoen dollar geïnvesteerd in gastervaringen, innovatie en technologie, terwijl er nieuwe schepen aan de vloot werden toegevoegd, samen met een programma van innovatieve vlootverbeteringen en -upgrades in een streven om nog meer op de gast gericht te zijn.
Met deze overname exploiteert Hornblower Cruises and Events nu een vloot van 157 schepen die dinercruises, sightseeing, privécharters, watertaxi's en veerboten aanbieden in de VS, Canada en nu ook in het Verenigd Koninkrijk.
Over City Cruises
City Cruises plc is de toonaangevende exploitant van passagiersdiensten op de rivier de Theems, die jaarlijks meer dan drie miljoen passagiers vervoert op onze uitgebreide sightseeing-, entertainment- en charterdiensten. In 2016 bereikte de klanttevredenheid een recordhoogte, waarbij meer dan 90% van de klanten zeer waarschijnlijk of eerder opnieuw met City Cruises zou varen. De Net Promoter Score van het bedrijf staat op 9,4 op 10. City Cruises bestaat sinds 1985. Het heeft een vloot van 20 rivierschepen en vaart op de Theems en de Ouse in York als sightseeingboten en in Poole als kustcruise. Bezoek: www.citycruises.com, www.thamesjet.com,www.citycruisesyork.com en www.citycruisespoole.com.
Over Hornblower Cruises en Evenementen
Hornblower Cruises and Events is gevestigd in Chicago en heeft ongeveer 4.300 mensen in dienst, die een vloot van 157 schepen exploiteren en elk jaar meer dan 9,8 miljoen gasten bedienen. Het bedrijf is Noord-Amerika's grootste en toonaangevende aanbieder van diners, sightseeing, privécharters en transportervaringen op het water, en bedient 22 begeerde bestemmingen in Amerika, Canada en het VK, waaronder Alexandria, Baltimore, Berkley, Boston, Chicago, Long Beach, Marina Del Rey, Norfolk, Philadelphia, National Harbor, New Jersey, New York, Newport Beach, Sacramento, San Diego, San Francisco, Washington D.C., evenals Gananoque en Toronto in Canada, en nu Londen, York en Poole. Bezoek www.hornblower.com.
Over de Hornblower Groep
De Hornblower Group, met hoofdkantoor in San Francisco, exploiteert de officiële veerdienst naar Alcatraz Island, het Statue of Liberty National Monument en Ellis Island Memorial Museum namens de National Park Service, evenals Hornblower Cruises and Events, NYC Ferry, American Queen Steamboat Company, Hornblower Niagara Cruises, Victory Cruises Lines en HMS Global Maritime. De uitgebreide portefeuille weerspiegelt bijna een eeuw van sectorale expertise en innovatie - van het pionieren met de eerste rivier sightseeing tours en diner cruises tot het ontwikkelen van de revolutionaire Hornblower Hybrid, een schip aangedreven door wind, zon en batterij elektriciteit. Ga voor meer informatie naar www.hornblower.com/our-experiences.