La adquisición de City Cruises, líder en el mercado, es una señal de confianza en el negocio europeo en el agua, introduciendo experiencias gastronómicas y turísticas en Londres, Poole y York
Reino Unido 1 de noviembre de 2019 - Hornblower Cruises and Events, el principal proveedor norteamericano de experiencias gastronómicas, turísticas, de chárter privado y de transporte, ha completado la compra de City Cruises, el mayor operador de barcos turísticos del Reino Unido. Esta operación -la cuarta inversión importante de la compañía en un año- representa otro hito emocionante para Hornblower, ya que amplía su presencia internacional en el mercado británico, muy deseable, por primera vez. También sigue a su reciente expansión en Canadá y a la compra de Boston Harbor Cruises el mes pasado, lo que consolida aún más la experiencia y el liderazgo de la empresa en el sector, donde ahora ofrece una opción inigualable en América, Canadá y el Reino Unido, con una amplia cartera de experiencias disponibles en 22 codiciados destinos que atienden a 9,8 millones de clientes cada año.
"Estamos increíblemente entusiasmados con la adquisición de City Cruises, que creemos que es el mejor operador de cruceros de ocio de Europa en la actualidad. Llevamos mucho tiempo con la ambición de entrar en el mercado europeo y tiene mucho sentido empezar nuestro viaje en una de las ciudades más emblemáticas del mundo", comentó Terry MacRae, director general de Hornblower. "Bajo la experta dirección de Gary y Rita Beckwith, City Cruises se ha ganado una reputación envidiable y nos sentimos honrados de construir sobre su legado en 2020 y más allá."
Fundada en 1985, City Cruises está reconocida como el mayor operador de barcos turísticos del Reino Unido, con tres millones de pasajeros al año. Una flota de 20 embarcaciones ofrece cruceros gastronómicos, turísticos y de alquiler, junto con paseos en lancha rápida, así como experiencias de crucero por el río Ouse en York y Poole en la costa sur.
Gary Beckwith, OBE, fundador y director general de City Cruises comentó: "Creemos que la venta de City Cruises a Hornblower llevará a la marca al siguiente nivel de éxito. Siempre hemos estado a la vanguardia del cambio y creemos que nuestro crecimiento y éxito a lo largo de los años es el testimonio de nuestro compromiso con la innovación, la inversión constante en nuestros barcos y la experiencia de nuestros clientes, y nuestra dedicación a proporcionar un servicio al cliente excepcional todos los días del año. Nos sentimos honrados de estar al frente de City Cruises y creemos que el negocio que iniciamos seguirá floreciendo y creciendo bajo la propiedad de Hornblower."
El presidente de Hornblower Cruises and Events, Kenneth Svendsen, dirige la empresa combinada. Todo el personal se mantendrá, y los fundadores Gary y Rita Beckwith ayudarán en la transición.
"En Hornblower, nuestro objetivo es atraer siempre marcas extraordinarias, liderazgo y un gran producto. ¡En City Cruises tenemos el honor de haber encontrado la trifecta! Juntos, compartimos el compromiso de ofrecer experiencias increíbles a nuestros huéspedes y eso hace que esta sea una oportunidad muy atractiva. Gary y Rita Beckwith han creado un equipo con talento y una operación respetada que son una adición estupenda a nuestra cartera", dijo el presidente de Hornblower Cruises and Events, Kenneth Svendsen. "Como europeo, estoy
Estamos encantados de poder ampliar nuestras incomparables experiencias para los huéspedes y nuestra gama de productos a varios lugares clave del Reino Unido, incluido el emblemático río Támesis".
El anuncio de hoy reafirma la confianza de la compañía en el sector de la hostelería marítima, reforzada por la inversión continua para elevar la experiencia de los huéspedes. Además de ampliar la cartera de la compañía a través de fusiones y adquisiciones, en los últimos cinco años Hornblower Cruises and Events ha invertido 50 millones de dólares en la experiencia de los huéspedes, la innovación y la tecnología, al tiempo que ha añadido nuevas construcciones a la flota junto con un programa de mejoras y actualizaciones innovadoras de la flota en un esfuerzo por centrarse aún más en los huéspedes.
Con la finalización de esta adquisición, Hornblower Cruises and Events opera ahora una flota de 157 embarcaciones que ofrecen cruceros gastronómicos, visitas turísticas, chárteres privados, taxis acuáticos y transbordadores en los Estados Unidos, Canadá y ahora en el Reino Unido.
Acerca de City Cruises
City Cruises plc es el principal operador de servicios de pasajeros en el río Támesis, transportando más de tres millones de pasajeros al año en nuestros amplios servicios de turismo, entretenimiento y chárter. En 2016, los niveles de satisfacción de los clientes alcanzaron un máximo histórico, con más del 90% de clientes que muy probablemente o bastante probablemente volverán a navegar con City Cruises. El Net Promoter Score de la compañía se sitúa en 9,4 sobre 10. City Cruises lleva operando desde 1985. Cuenta con una flota de 20 embarcaciones fluviales que operan en el Támesis y en el río Ouse, en York, como barcos turísticos, y en Poole, como cruceros costeros. Visite: www.citycruises.com, www.thamesjet.com,www.citycruisesyork.com y www.citycruisespoole.com.
Acerca de Hornblower Cruises and Events
Hornblower Cruises and Events tiene su sede en Chicago y emplea a unos 4.300 compañeros, que operan una flota de 157 buques que atienden a más de 9,8 millones de clientes cada año. La empresa es el mayor y más importante proveedor de experiencias gastronómicas, turísticas, de chárter privado y de transporte en el agua de Norteamérica, y presta servicio a 22 codiciados destinos en América, Canadá y el Reino Unido, como Alexandria, Baltimore, Berkley, Boston, Chicago, Long Beach, Marina Del Rey, Norfolk, Filadelfia, National Harbor, Nueva Jersey, Nueva York, Newport Beach, Sacramento, San Diego, San Francisco y Washington D.C., así como Gananoque y Toronto en Canadá, y ahora Londres, York y Poole. Visite www.hornblower.com.
Acerca de Hornblower Group
Con sede en San Francisco, el Grupo Hornblower opera el servicio oficial de transbordadores a la isla de Alcatraz, el Monumento Nacional de la Estatua de la Libertad y el Museo Conmemorativo de Ellis Island en nombre del Servicio de Parques Nacionales, así como Hornblower Cruises and Events, NYC Ferry, American Queen Steamboat Company, Hornblower Niagara Cruises, Victory Cruises Lines y HMS Global Maritime. La amplia cartera de productos refleja casi un siglo de experiencia e innovación en el sector, desde la creación de los primeros cruceros turísticos y gastronómicos por el río hasta el desarrollo del revolucionario Hornblower Hybrid, un barco que funciona con energía eólica, solar y de baterías. Para más información, visite www.hornblower.com/our-experiences.