April Molina, Supervisora de Servicios a los Huéspedes, Alcatraz City Cruises

Nacida y criada en San Francisco, April Molina encontró su trabajo ideal como supervisora de servicios para huéspedes de Alcatraz City Cruises. Trabaja en la empresa desde hace 15 años y comparte su pasión por la ciudad y su rica historia con los miles de clientes que conoce a diario.

¿Qué es lo primero que hace cuando se levanta por la mañana?

Apago el despertador y acaricio a mi perro y a mi gato, que me ayudan a empezar bien la mañana. También rezo mis oraciones por un día bueno y seguro para todos y disfruto de un café y un sándwich de desayuno.

¿Cómo describiría un día típico en su puesto?

Cuando llego, preparo la taquilla para el día comprobando la venta de entradas, imprimiendo informes, etc. Atendemos diariamente a entre 4.000 y 5.000 visitantes en el embarcadero.

Si quisiera que nuestros huéspedes se llevaran una cosa de su experiencia, ¿qué sería?

Alcatraz tiene las vistas más impresionantes de San Francisco, es único y seguirá existiendo muchos años más. Mucha gente me dice que vinieron aquí de niños y ahora traen a sus hijos de excursión a Alcatraz.

¿Qué experiencia increíble le ha aportado este trabajo?

Conocer a gente de todo el mundo es increíble. Me encanta oír los diferentes acentos de la gente y ver los diferentes estilos de ropa. Se emocionan en cuanto llegan al Muelle 33, ¡y yo me emociono con ellos!

Cuando los visitantes acuden a su ciudad, ¿cuál es el lugar que más le gusta y que es "visita obligada"?

Alcatraz, la Roca, por supuesto, es un tesoro histórico. También recomiendo Chinatown; hay muchas tiendas y restaurantes.

¿Qué hace fuera del trabajo?

Ayudo a cuidar a mi madre de 99 años, que también nació y creció en San Francisco. También me gusta hacer proyectos caseros, como pintar y ajardinar. Menos mal que existen los tutoriales de YouTube.

En tres palabras, describa la ciudad en la que trabaja.

Bonito, acogedor y único.