April Molina, Supervisora dos Serviços aos Hóspedes, Alcatraz City Cruises

Nascida e criada em São Francisco, April Molina encontrou o seu emprego ideal como supervisora dos serviços aos hóspedes da Alcatraz City Cruises. Trabalha na empresa há 15 anos e partilha a sua paixão pela sua cidade e pela sua rica história com os milhares de hóspedes que encontra diariamente.

Qual é a primeira coisa que faz quando acorda de manhã?

Desligo o despertador e depois faço festas ao meu cão e ao meu gato - eles ajudam-me a começar bem a manhã. Também rezo para que o dia seja bom e seguro para todos nós e saboreio um café e uma sandes de pequeno-almoço.

Como descreveria um dia típico na sua função?

Quando chego, preparo a bilheteira para o dia, verificando a venda de bilhetes, imprimindo relatórios, etc. Atendemos cerca de 4.000 a 5.000 pessoas por dia no desembarque.

Se quiser que os nossos convidados levem uma coisa da sua experiência, o que é que seria?

Alcatraz tem as vistas mais espectaculares de São Francisco, é único e existirá durante muitos mais anos. Muitas pessoas dizem-me que vieram aqui quando eram crianças e agora trazem os filhos para uma visita guiada a Alcatraz.

Que experiência fantástica é que este trabalho lhe proporcionou?

Conhecer pessoas de todo o mundo é fantástico. Adoro ouvir os diferentes sotaques das pessoas e ver os diferentes estilos de roupa. Eles ficam entusiasmados assim que chegam ao Cais 33 e eu fico entusiasmada com eles!

Quando os convidados visitam a sua cidade, qual é o local que adora e que é de visita obrigatória?

Alcatraz, o Rochedo, é claro - é um tesouro de história. Também recomendo Chinatown; há imensas lojas e restaurantes.

O que é que faz fora do trabalho?

Ajudo a cuidar da minha mãe de 99 anos, que também nasceu e cresceu em São Francisco. Também gosto de fazer projectos em casa, como pintura e paisagismo. Graças a Deus que existem tutoriais no YouTube!

Em três palavras, descreva a cidade onde trabalha.

Bonito, simpático e único.