Sera ya faragha
Tunatumahi kuwa unahisi sera yetu ya faragha inaelezea wazi jinsi tunavyokusanya na kutumia data yoyote tunayoweza kukusanya kutoka kwako. Tumetumia juhudi zetu nzuri kutunga sera ambayo ni ya haki, yenye heshima na inalinda faragha yako.
Ikiwa unazingatia kuwa sera haijafuatwa kwa heshima ya maelezo ya kibinafsi kuhusu wewe mwenyewe au wengine, au kwa maoni ya jumla au maoni tafadhali ongeza suala hilo na Afisa wa Ulinzi wa Data ambaye anaweza kuwasiliana naye wakati [email protected].
HALI YA SERA
Sera hii imeweka sheria zetu juu ya ulinzi wa data na masharti ya kisheria ambayo lazima yaridhike kuhusiana na kitendo chochote kilichochukuliwa kuhusiana na taarifa binafsi, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu kwa kupata, kushughulikia, usindikaji, uhifadhi, usafirishaji na uharibifu wa taarifa binafsi.
Wakati wa kurejelea citycruises.com, hii pia inahusisha citycruisespoole.com, citycruisesyork.com na thamesjet.com.
Taarifa hiyo inakabiliwa na ulinzi fulani wa kisheria na vizuizi vilivyowekwa
Udhibiti Mkuu wa Ulinzi wa Takwimu wa EU ("GDPR") ambayo inatarajiwa kutekelezwa katika sheria ya Uingereza chini ya kile kinachoweza kuwa Sheria ya Ulinzi wa Data ya 2018. Majukumu na majukumu.
City Cruises ni mdhibiti wa data juu ya data ya kibinafsi inayoshikilia, ikimaanisha ina jukumu la msingi la kuhakikisha kuwa GDPR inatii na kwa kufafanua madhumuni ya usindikaji data yako binafsi na pia kwa kufuata sheria ya ulinzi wa data.
Usindikaji wa Jiji Cruises wa data yako ya kibinafsi
1.1 Utangulizi
Sera hii ya faragha inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia na kufichua data yako ya kibinafsi wakati unatumia huduma yetu na vinginevyo kuingiliana nasi kama ilivyoelezwa hapa chini. Inaelezea shughuli zetu za usindikaji wa data, madhumuni yao, ni aina gani ya data ya kibinafsi ambayo shughuli hizi zinahusisha na msingi wa kisheria wa shughuli hizi za usindikaji.
1.2 Kukata tiketi yako au huduma nyingine
Unapoweka bidhaa au huduma yoyote na City Cruises utaulizwa kutoa habari kama vile jina lako, nambari ya simu, anwani ya barua pepe na maelezo ya malipo. Kulingana na maelezo yako maalum ya uhifadhi, maelezo ya ziada yanaweza kuombwa, kama vile tarehe ya kuzaliwa nk. Kwa kuongezea, unapoomba msaada maalum, kama vile huduma maalum za chakula au kiti cha gurudumu, unaweza kuhitaji kutoa data nyeti zinazohusiana kama vile hali yako ya afya.
Unapobadilisha uhifadhi wako au vinginevyo kutafuta msaada mwingine kutoka kwetu, tutashughulikia maelezo ya kibinafsi yaliyotajwa hapo juu ambayo tumekusanya kutoka kwako. Jina lako pamoja na maelezo yako ya mawasiliano yatatumiwa na sisi kukujulisha kuhusu uhifadhi wako. Hii ni pamoja na kukutumia vikumbusho kwa SMS, barua pepe au simu kuhusu uhifadhi wako na taarifa ya usumbufu wowote ikiwa uhifadhi wako umecheleweshwa au kufutwa. Madhumuni ya shughuli hizi za usindikaji ni kukupa bidhaa na huduma ulizoweka kutoka kwetu.
Pia unapaswa kutoa maelezo yako ya malipo (kwa mfano nambari ya kadi na tarehe ya kumalizika muda wake) pamoja na data nyingine ya kibinafsi ili kukamilisha malipo yako. Data hizi, hasa jina lako, anwani, anwani ya barua pepe na zitawekwa wazi kwa watoa huduma zetu za malipo, kwa lengo la kupokea malipo yako na kukamilisha uhifadhi wako. Ikiwa unaomba kurejeshewa malipo yako, data hizi pia zitashughulikiwa.
Ili kutimiza majukumu yetu ya kisheria, tunaweza kufichua data yako kwa mfano mtoaji wako wa kadi, huduma za usalama wa baharini, au polisi. Kwa kusudi hili, data tunayochakata inaweza kujumuisha jina lako, anwani, anwani ya barua pepe, na maelezo ya malipo.
Maelezo uliyoyatoa kwa madhumuni ya usimamizi wa uhifadhi na uhifadhi yatahifadhiwa hadi miaka 10 hadi isiwe lazima kwetu kulinda na kutetea City Cruises.
Msingi wa kisheria wa usindikaji wa data yako kama ilivyoelezwa katika sehemu hii ni kukubalika kwako kwa Sheria na Masharti ambayo unaweka kitabu kutoka kwetu na maslahi yetu halali ya kuendesha biashara yetu, au vinginevyo kwamba ni muhimu kutimiza wajibu wetu wa kisheria.
1.3 Msaada wa Wateja
City Cruises ina aina mbalimbali za msaada wa wateja ili kukusaidia. Ili tuweze kukupa msaada wa wateja, tutachakata data yako ya kibinafsi ili kukutambua na kukusaidia kadri tunavyoweza. Kwenye tovuti yetu, utaweza kuanzisha LiveChat au kuwasilisha fomu ya dodoso, au unaweza pia kuwasiliana nasi kwa simu, kupitia barua pepe au barua, au kupitia mitandao ya kijamii; Na unapowasiliana nasi kupitia njia yoyote kati ya hizi, tutakusaidia kwa maswali, maswali au maoni kuhusu huduma zetu. Kulingana na uchunguzi wako, swali au maoni, unaweza kuulizwa kutoa data ya ziada ya kibinafsi.
Baada ya kuwasiliana na Msaada wa Wateja, tutachunguza maudhui ya mawasiliano yetu na wewe, kwa mfano, kurekodi mawasiliano yetu na wewe tunaposhughulikia malalamiko yako. Hii ni kudhibiti ubora wa huduma tuliyokupatia. Kwa kusudi hili, data yako ya kibinafsi kama vile jina lako na maelezo ya mawasiliano yanaweza kushughulikiwa.
Ili kudumisha kiwango chetu cha huduma, tunaweza kufanya upimaji wa data kuhusu tovuti zetu na programu za simu wakati hitilafu inatokea au wakati mabadiliko yoyote yanafanywa kwenye mfumo wetu, na hii inahusisha usindikaji data yako ya kibinafsi. Hii inatuwezesha kutatua (kuondoa makosa ya kiufundi) mifumo yetu, kuonyesha kwa usahihi mabadiliko yoyote yaliyofanywa na wewe au sisi ambayo ni muhimu kwako, na kuhakikisha utendaji sahihi wa tovuti hizi na programu za simu.
Pia tunatoa ripoti na takwimu kwa kuchambua data uliyotupatia, kama vile jina lako na maelezo ya mawasiliano. Lengo ni kuboresha huduma zetu na kukupa uzoefu bora wa mtumiaji wakati ujao unapotumia huduma zetu.
Ikiwa tutagundua shughuli zisizo za kawaida kwenye akaunti yako, tutachukua hatua muhimu. Hizi zinaweza kujumuisha usindikaji wa data yako ya kibinafsi.
- 1.4 Masoko
Kwa lengo la kukusaidia kutumia zaidi ofa zinazotolewa na sisi, tutakutumia au kwa njia nyingine kukufanya ujue shughuli mbalimbali na ofa kupitia barua pepe, ambayo inaweza kujumuisha jarida, e-shots, ofa za kipekee kulingana na mapendekezo yako, au habari juu ya ofa zingine maalum au za msimu. Kwa kusudi hili tutashughulikia anwani yako ya barua pepe, historia ya uhifadhi na historia ya ushiriki wa kampeni.
Tunaweza pia kukutumia ofa zinazohusiana na uhifadhi wako ujao kupitia barua pepe; Kwa kusudi hili tutashughulikia anwani yako ya barua pepe na historia ya uhifadhi. Kwa kuongezea, tutakukumbusha pia kupitia barua pepe kuhusu uhifadhi wako ambao haujakamilika, na kukupa ufikiaji rahisi wa mchakato wako wa uhifadhi ambao haujakamilika; Kwa madhumuni haya anwani yako ya barua pepe na data yako ya tabia ya wavuti kuhusu uhifadhi wako ambao haujakamilika utashughulikiwa.
City Cruises inajitahidi kuwa muhimu iwezekanavyo kwa kila mteja katika njia tofauti za dijiti. Ikiwa umetembelea tovuti yetu, tunaweza kuwasilisha ofa muhimu kwako kwenye vyombo vingine vya habari vya dijiti kulingana na mibofyo yako ya wavuti. IP isiyojulikana katika kuki itashughulikiwa kwa kusudi hili. Unapotembelea tovuti yetu tutatumia tabia yako ya mtandaoni ili kuwasilisha ofa husika kupitia milango yetu ya mtandao, kampeni ya barua pepe na katika vyombo vingine vya habari vya dijiti.
Kwa madhumuni ya kuboresha mawasiliano yetu na wewe, tunafanya pia utafiti wa soko, ambao unaweza kufanywa kwa kutumia data yako binafsi kuunganisha seti mbalimbali za data. Data ya kibinafsi katika seti za data za uchambuzi itafutwa kila wakati baada ya uchambuzi.
Wewe ni huru kuomba kufutwa kwa data yako ya kibinafsi inayotumiwa kwa uuzaji kwa kuwasiliana kama ilivyo kwa maelezo yaliyotolewa hapa chini. Kuhusu kuki za mtumiaji zisizojulikana, hazitambuliki kwa mtu maalum lakini hata hivyo zitafutwa kulingana na mazoezi ya tasnia.
Msingi wa kisheria wa kuchakata data yako ya kibinafsi ni idhini yako na maslahi yetu halali ya kufanya kazi na kuboresha biashara yetu. Tafadhali kumbuka kuwa uondoaji wa idhini yoyote hauathiri uhalali wa usindikaji ambao umefanyika kulingana na idhini iliyotolewa kabla ya kujiondoa.
2. Anwani za IP
City Cruises pia inaweza kufuatilia jina lako la kikoa au anwani ya IP ili kusaidia jitihada zetu za uuzaji kama ilivyoelezwa hapo juu. Kwa baadhi ya kompyuta, anwani ya IP ni kitambulisho cha kipekee cha kompyuta yako. Watumiaji wengi wa kompyuta moja watashiriki anwani sawa ya IP. Hata hivyo, mara nyingi ISP yako (au seva ya mtandao, ikiwa mtumiaji wa biashara) atakutengea anwani ya IP tu kwa muda wa kikao chako cha mtandaoni (karibu 80% ya wapelelezi wote wanatumia anwani za IP za "muda"). Hii inamaanisha kuwa, hata wakati anwani yako ya IP imebainishwa, haiwezekani utakuwa na anwani sawa ya IP wakati ujao unatumia mtandao.
3. Vidakuzi
City Cruises hutumia vidakuzi vyake na vidakuzi vinavyotolewa na makampuni makubwa na madogo ya matangazo na uchambuzi kusaidia katika shughuli, kutangaza kwa watumiaji na kuelewa tabia za watumiaji kwenye tovuti za kampuni ili kuwarahisishia matumizi.
Ikiwa hutaki kuwa na vidakuzi vilivyowekwa kwenye kompyuta yako, unaweza kuzima vidakuzi kupitia kivinjari chako cha mtandao. Kuzuia kuki hakutakuzuia kufikia sehemu yoyote ya tovuti au huduma ya City Cruises.
4. Kuingia na Kuchagua
Tovuti ya City Cruises daima inahitaji watumiaji kuchagua kikamilifu kwamba wanapokea mawasiliano ya uendelezaji kutoka City Cruises. Kamwe hatutadhani kukubalika. Kwa kuongezea, kila barua pepe iliyotumwa na City Cruises itakuwa na maagizo juu ya kuondoa anwani hiyo ya barua pepe kutoka kwa orodha kwa barua pepe zaidi.
5. Idhini
Kwa kutumia citycruises.com na kuingiza maelezo ya kibinafsi unakubali ukusanyaji na matumizi ya habari hii. Tukibadilisha sera yetu ya faragha tutaweka mabadiliko hayo kwenye ukurasa huu. Je, tubadilishe sera yetu katika siku zijazo mabadiliko hayataathiri jinsi data unayoingia sasa inatumika.
6. Haki ya Kufuta
City Cruises lazima ifute data ya kibinafsi kwa ombi la somo la data, lakini tu katika hali ndogo, yaani wapi:
- data binafsi si muhimu tena kwa madhumuni yaliyochakatwa;
- City Cruises awali ilitegemea idhini, idhini hiyo imeondolewa na haina msingi mwingine wa kisheria wa usindikaji;
- somo la data limepinga matumizi ya data zao za kibinafsi kwa madhumuni ya uuzaji wa moja kwa moja, na City Cruises hutumia tu data hiyo ya kibinafsi kwa moja kwa moja
madhumuni ya masoko;
- data binafsi huchakatwa kinyume cha sheria; Au
- data ya kibinafsi inapaswa kufutwa kwa kufuata wajibu wa kisheria ambao City Cruises iko chini yake.
7. Wasindikaji
Chini ya GDPR City Cruises kama mdhibiti wa data, wakati wa kuagiza processor ya data kuchakata data ya kibinafsi kwa niaba yake, lazima ihakikishe kuwa kuna mkataba wa maandishi kati ya City Cruises na processor inayoshughulika na orodha iliyowekwa ya mambo.
8. Taarifa ya ukiukwaji
City Cruises inahitajika kuripoti ukiukaji fulani wa usalama (kama ilivyofafanuliwa hapo juu) kwa ICO na somo la data.
Ukiukaji wote wa usalama unapaswa kuarifiwa kwa Afisa wa Ulinzi wa Data wa City Cruises - [email protected]
9. Uhamisho nje ya nchi
Ambapo data ya kibinafsi inapaswa kuhamishwa nje ya Eneo la Uchumi wa Ulaya, City Cruises inahitajika kuhakikisha ulinzi fulani ni mahali kuhakikisha kiwango sawa cha ulinzi kwa somo la data kama wangekuwa na ndani ya Eneo la Uchumi wa Ulaya.
Tunaona mazoea mazuri ya faragha kuwa muhimu sana. Ikiwa unaamini hati hii au mazoea yetu yanaweza kuboreshwa, tafadhali barua pepe [email protected]
Jiji Cruises PLC
Gati la Bustani ya Cherry
Mtaa wa Bustani ya Cherry
London SE16 4TU
[email protected]