Ingangsdatum: 1 april 2024

Hornblower Group, Inc. zijn ouders, dochterondernemingen en filialen ("Hornblower Group Family of Companies") zetten zich in voor de bescherming van de privacy van uw Persoonlijke Informatie.

De Hornblower Group Family of Companies bestaat uit verschillende juridische entiteiten die hun diensten en producten aanbieden onder verschillende merknamen, waaronder, onder andere, Alcatraz City Cruises, Anchor, Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiences, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Statue City Cruises, Venture Ashore, en Walks. In deze privacyverklaring verwijzen we naar het relevante bedrijf in de Hornblower Group Family of Companies dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw informatie. Als u zich in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, is Hornblower Group, Inc. de "gegevensbeheerder" voor cityexperiences.com en is verantwoordelijk voor deze website en alle persoonlijke informatie die via deze website wordt verstrekt. Voor alle andere websitedomeinen en -diensten is het relevante bedrijf in de Hornblower Group Family of Companies aan wie u uw persoonlijke informatie verstrekt, de gegevensbeheerder. Als de voorwaarden van dit Privacybeleid in tegenspraak zijn met de voorwaarden van een privacybeleid van een van onze websites (hieronder gedefinieerd), dan zullen de voorwaarden van dit Privacybeleid gelden.

Dit beleid beschrijft hoe we omgaan met persoonlijke informatie die we zowel online als offline verzamelen en de keuzes die je hebt met betrekking tot die informatie.

In aanvulling op het standaard privacybeleid:

• • Als u zich in Canada bevindt, lees dan ook onze Canadees privacybeleid
  • Als u in Californië woont, lees dan ook onze Californisch privacybeleid

• • Als u in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland woont, lees dan ook onze Speciale mededeling aan personen in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland
  • Als u zich in Australië bevindt, lees dan ook onsAustralisch privacybeleid

 

Dit privacybeleid ("beleid") is ontworpen met u in gedachten. Hoe het op u van toepassing is, hangt af van de manier waarop u met ons communiceert. Bijvoorbeeld, u zou:

   i. Koop een ticket voor en/of woon een van onze vele ervaringsaanbiedingen bij; zoals onze charterjachten, dinercruises en veerdiensten of neem een rondleiding of excursie met gids

ii. met ons communiceren via alle schriftelijke, elektronische en mondelinge communicatie;

iii. gebruikmaken van een van onze websites of mobiele applicaties, en alle bijbehorende webpagina's en websites die naar dit beleid linken of dit weergeven (de "Sites");

iv. een account aanmaken of zich abonneren op onze e-mail nieuwsbrieven;

v. andere functies of inhoud te gebruiken die ons eigendom zijn of door ons worden beheerd; of

vi. anderszins met ons communiceren in verband met onze bedrijfsvoering.

Deze voorbeelden en elke andere interactie, communicatie of gebruik van onze Sites, faciliteiten, ervaringen, en/of werknemers of onafhankelijke contractanten omvatten onze "Services". Uw keuzes en rechten met betrekking tot elke interactie worden hieronder in meer detail uitgelegd. Klik op "Meer informatie" onder elk pictogram voor meer informatie of scroll naar beneden om het volledige beleid te lezen.

Welke informatie we hebben en waar we die vandaan halen
We verzamelen en bewaren verschillende soorten informatie over u wanneer u een account aanmaakt, tickets koopt, onze ervaringsaanbiedingen bijwoont, contact met ons opneemt, onze Sites gebruikt, apps en sociale media gebruikt of anderszins Persoonlijke Informatie aan ons verstrekt. Deze informatie omvat, waar van toepassing, Identiteit, Contact, Financieel, Technisch, Profiel, Audio en Video, Elektronisch, Gebruik, Geolocatie, Marketing en Communicatie, Werving, en sommige Gezondheidsgegevens. Wij kunnen uit deze informatie ook conclusies trekken over uw interesses en voorkeuren. Wij verzamelen uw persoonsgegevens op een eerlijke en wettige manier en, waar nodig, rechtstreeks bij u.

MEER LEREN

 

Hoe we uw informatie gebruiken en waarom
Wij verzamelen en gebruiken uw informatie om verschillende redenen, zoals om u te helpen toegang te krijgen tot onze Diensten, om nieuws te delen, voor marketing en zoals anderszins toegestaan of vereist door de wet.

MEER LEREN

 

Met wie wij uw gegevens delen en waarom
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens bekendmaken aan partners en andere derden die betrokken zijn bij onze Dienst. Dit kunnen andere bedrijven zijn die verbonden zijn met Hornblower, dienstverleners op het gebied van IT en systeembeheer, professionele adviseurs, reclamepartners, leveranciers van gegevensanalysen en anderen om u te helpen onze Service te verlenen; wij kunnen ook aan andere partijen bekendmaken wanneer dit bij wet verplicht of toegestaan is.

MEER LEREN

 

Zorg voor uw informatie
De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons en wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd zijn en om ze veilig te verwijderen wanneer wij ze niet langer nodig hebben. Perfecte beveiliging bestaat echter niet en wij kunnen de absolute veiligheid van uw Persoonlijke Informatie niet garanderen. Uw Persoonlijke Informatie kan worden verwerkt in een ander land, en kan bijgevolg toegankelijk zijn voor rechtbanken, rechtshandhavingsinstanties en nationale veiligheidsdiensten in die landen.

MEER LEREN

 

Neem contact met ons op

Neem contact met ons op als u vragen hebt
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].

MEER LEREN

Welke informatie we hebben en waar we die vandaan halen  

Persoonlijke Informatie is alle informatie die betrekking heeft op u, u persoonlijk identificeert of kan worden gebruikt om u te identificeren, zoals uw gebruikers-ID, naam, e-mailadres, naam, telefoonnummer, adres en betaalrekeningnummer. De soorten Persoonlijke Informatie die wij over u kunnen verzamelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

We verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt:

Wij verzamelen informatie die u met ons deelt wanneer u gebruik maakt van onze Diensten. Bijvoorbeeld, wanneer u charterjachten, dinercruises en veerdiensten boekt via onze Websites of door ons te bellen, kunnen wij uw naam, adres, e-mailadres en betalingsgegevens vragen. Wanneer u een boekingsformulier bij ons invult op onze Websites, kunnen wij uw naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam en feestinformatie verzamelen. Wij kunnen ook uw Persoonlijke Informatie verzamelen in verband met een dienstverband bij Hornblower dat u op onze Site achterlaat.

We verzamelen passief informatie van u:

We kunnen gegevens verzamelen over uw gebruik van de Services. Wij kunnen bijvoorbeeld gegevens verzamelen die uw browser verstuurt wanneer u onze Sites bezoekt of wanneer u de Sites opent met of via een mobiel apparaat ("Gebruiksgegevens"). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres (bijv. IP-adres) van uw computer, browsertype, browserversie, de pagina's van onze Service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op deze pagina's hebt doorgebracht, unieke apparaat-id's en andere diagnostische gegevens. Wanneer u de Dienst benadert met een mobiel apparaat, kunnen deze Gebruiksgegevens informatie bevatten zoals het type mobiele apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-id's en andere diagnostische gegevens.
Wij kunnen ook informatie over uw locatie gebruiken en opslaan als u ons daarvoor toestemming geeft ("Locatiegegevens"). We gebruiken deze gegevens om functies van onze Service aan te bieden en om onze Services te verbeteren en aan te passen. U kunt locatieservices op elk gewenst moment in- of uitschakelen wanneer u onze Services gebruikt via de instellingen van uw apparaat.
MEER WETEN

Wij verzamelen informatie over u van onze gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen:

Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie verkrijgen van een onderneming die wordt gecontroleerd door of onder gemeenschappelijke controle staat met Hornblower.

We verzamelen informatie over u van derden:

Als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van een sociale-mediafunctie bij onze Sites of een bericht plaatst op een sociale-mediaplatform, geeft de sociale-mediasite ons bepaalde informatie over u. Als wij informatie over u verzamelen van een andere persoon, waaronder een familielid, vriend of reisagent, die namens u gebruik wil maken van onze diensten, wordt die persoon gevraagd om ons dezelfde persoonsgegevens te verstrekken die wij normaal gesproken rechtstreeks van u zouden verzamelen om uw boeking te voltooien. Wij gaan ervan uit dat die persoon uw toestemming en machtiging heeft om ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken voor de relevante doeleinden die in het beleid worden beschreven, tenzij en totdat ons anders wordt verteld.

Hoe wij uw informatie gebruiken en waarom 

We gebruiken informatie om u producten en diensten te leveren

Wij zullen uw Persoonlijke Informatie gebruiken om informatie te verstrekken of Diensten te verlenen die u aanvraagt en om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze Dienst wanneer u ervoor kiest dit te doen. Indien de toepasselijke informatie moet worden verstrekt of de Dienst moet worden uitgevoerd door een derde partij, dan zullen wij de toepasselijke informatie bekendmaken aan de derde partij die de informatie verstrekt of de toepasselijke Diensten uitvoert. Uw informatie kan beschikbaar zijn of verstrekt worden aan derde dienstverleners en aannemers die contractueel verplicht zijn uw informatie te beschermen zoals beschreven in dit Beleid.

Wij gebruiken informatie om u op de hoogte te houden van wijzigingen in onze diensten

Wij sturen u administratieve of accountgerelateerde informatie om u op de hoogte te brengen van wijzigingen aan onze Service. Dergelijke mededelingen kunnen informatie bevatten over beleidsupdates, bevestigingen van uw transacties, beveiligingsupdates of andere relevante transactiegerelateerde informatie. Wij verwerken uw contactinformatie om u dergelijke mededelingen te sturen. Servicegerelateerde communicatie is niet promotioneel van aard. U kunt zich niet afmelden voor dergelijke mededelingen, anders mist u mogelijk belangrijke ontwikkelingen met betrekking tot uw account of de Diensten.

Wij gebruiken informatie om te reageren op uw verzoeken of vragen

Wij verzamelen alle informatie die u aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld met vragen, zorgen, feedback, geschillen of problemen. Zonder uw Persoonsgegevens kunnen wij u niet antwoorden of ervoor zorgen dat u de Diensten kunt blijven gebruiken en ervan kunt genieten.

Wij gebruiken informatie om u marketing- en promotieberichten te sturen

Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie gebruiken om u te contacteren met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal, aanbiedingen en andere informatie die voor u van belang kan zijn op basis van de Diensten die u reeds hebt gekocht of waarover u reeds informatie hebt ingewonnen, tenzij u ervoor hebt gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of meer van deze e-mails van ons door de afmeldlink of de instructies in een e-mail van ons te volgen. U kunt zich afmelden voor ons SMS-/tekstberichtenprogramma door STOP te sturen naar elk SMS-bericht dat we versturen. We zullen geen toestemming kopen, of verkopen, verhuren of delen toestemming om opt-in voor onze mobiele SMS / sms-programma.

Wij gebruiken informatie om onze diensten te verbeteren

Wij zullen uw gegevens gebruiken om analyses of waardevolle informatie te verzamelen zodat wij onze Diensten kunnen verbeteren en om technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken. Wij kunnen uw informatie ook gebruiken om het gebruik van onze Diensten te monitoren, inclusief maar niet beperkt tot ingevoerde zoektermen, bezochte pagina's en bekeken documenten.

Wij gebruiken informatie om naleving van ons beleid af te dwingen

Wanneer u onze Services opent of gebruikt, bent u gebonden aan onze Gebruiksvoorwaarden die u kunt vinden op deze koppeling of op de Site waarop u uw aankoop hebt gedaan, de toepasselijke Servicevoorwaarden voor aankopen die u kunt vinden op deze link of op de site waar u uw aankoop hebt gedaan, de toepasselijke beloningsvoorwaarden indien u deelneemt aan een Rewards-programma, en dit Beleid. Om ervoor te zorgen dat u deze naleeft, verwerken we uw Persoonsgegevens door vermeende of daadwerkelijke verboden, illegale of onwettige activiteiten op onze Services actief te controleren, te onderzoeken, te voorkomen en te beperken. We verwerken je Persoonsgegevens ook om: schendingen van onze interne voorwaarden, overeenkomsten of beleidsregels te onderzoeken, te voorkomen of te beperken; onze overeenkomsten met derden en zakenpartners af te dwingen; en, indien van toepassing, vergoedingen te innen op basis van je gebruik van onze Services. We kunnen onze Services niet uitvoeren in overeenstemming met onze voorwaarden, overeenkomsten of beleidsregels zonder je Persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden te verwerken.

Wij gebruiken informatie om ons te houden aan de wet- en regelgeving

Onze Services zijn onderworpen aan bepaalde wetten en voorschriften die ons kunnen verplichten om uw Persoonsgegevens te verwerken. We verwerken je Persoonsgegevens bijvoorbeeld om onze belastingen te betalen, om aan onze zakelijke verplichtingen te voldoen, om naleving van de arbeids- en wervingswetgeving te garanderen of indien nodig om risico's te beheren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving. Zonder je Persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden te verwerken, kunnen we de Services niet uitvoeren in overeenstemming met onze wettelijke en regelgevende vereisten.

Met wie wij uw gegevens delen en waarom 

Wij kunnen uw Persoonsgegevens bekendmaken aan partners en andere derden die aan onze Diensten verbonden zijn.

Wij zullen informatie delen binnen de Hornblower Group-familie van bedrijven.

Hornblower maakt deel uit van een bedrijfsorganisatie die vele juridische entiteiten, bedrijfsprocessen, managementstructuren en technische systemen omvat, de Hornblower Group Family of Companies. Hornblower kan uw Persoonlijke Informatie delen met deze organisatie om u de Diensten te verlenen en acties te ondernemen op basis van uw verzoek.

Wij zullen informatie delen met derden die namens ons diensten verlenen.

Wij kunnen bedrijven en personen van derden in dienst nemen om onze Diensten ("Dienstverleners") mogelijk te maken, de Diensten namens ons te verlenen, Dienstengerelateerde diensten uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren van het gebruik van onze Diensten. Deze derden hebben uitsluitend toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet voor andere doeleinden openbaar te maken of te gebruiken.

Wij kunnen informatie delen met derde ticketaanbieders.

We kunnen informatie delen met andere derde ticketaanbieders die diensten verlenen. Als u bijvoorbeeld een bundelpakket koopt dat aanbiedingen omvat van een bedrijf buiten de Hornblower Group Family of Companies ("Ticketaanbieder"), kunnen uw persoonlijke gegevens gedeeld worden om uw aankoop te vergemakkelijken. Zodra persoonlijke gegevens worden gedeeld met een Ticketaanbieder, worden de gegevens onderworpen aan het privacybeleid van de Ticketaanbieder.

Wij kunnen informatie delen indien een deel van ons bedrijf betrokken is bij een fusie of overname.

Indien Hornblower betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa (elk een "transactie") kan uw Persoonlijke informatie worden bekendgemaakt om de transactie te evalueren en te vergemakkelijken en/of worden overgedragen als een bedrijfsmiddel. Indien nodig zullen wij u op de hoogte brengen wanneer uw Persoonlijke informatie wordt overgedragen of bekendgemaakt in verband met een transactie en onderworpen wordt aan een ander privacybeleid.

Wij kunnen informatie delen als wij denken dat wij dat moeten doen om aan de wet te voldoen of om onszelf te beschermen.

In bepaalde omstandigheden kan Hornblower verplicht of gemachtigd zijn om uw Persoonlijke Informatie te onthullen krachtens de toepasselijke wetgeving of in antwoord op geldige verzoeken van wetshandhavende of openbare autoriteiten (bv. een rechtbank of een overheidsinstantie). Hornblower kan uw Persoonlijke Informatie onthullen in de oprechte overtuiging dat dergelijke actie noodzakelijk of verstandig is om:
- te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- de rechten of eigendom van Hornblower te beschermen en te verdedigen;
- mogelijke wanpraktijken in verband met de Service te voorkomen of te onderzoeken;
- de persoonlijke veiligheid van de gebruikers van de Service of het publiek te beschermen; en
- te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

 

Zorg voor uw informatie 

Wij gebruiken standaard veiligheidsmaatregelen.

De veiligheid van uw gegevens is zeer belangrijk voor ons en wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie wordt beschermd, maar vergeet niet dat geen enkele methode van transmissie via het Internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Onze veiligheidsmaatregelen omvatten fysieke, technische en administratieve maatregelen volgens de industrienormen om ongeoorloofde toegang tot of bekendmaking van uw informatie te voorkomen, om de nauwkeurigheid van gegevens te handhaven, om het gepaste gebruik van informatie te verzekeren, en om uw Persoonlijke Informatie anderszins te beschermen. Hoewel wij ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw Persoonlijke Informatie te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is.

Hornblower zal uw Persoonlijke informatie slechts zo lang bewaren als nodig is voor de doeleinden die in dit Beleid worden uiteengezet. Wij zullen uw Persoonlijke informatie bewaren en gebruiken voor zover dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld indien wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleidslijnen af te dwingen. Hornblower zal de Gebruiksgegevens ook bewaren voor interne analysedoeleinden. De Gebruiksgegevens worden doorgaans korter bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de veiligheid te versterken of de functionaliteit van onze Service te verbeteren, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om deze gegevens langer te bewaren.

Wij slaan informatie zowel binnen als buiten de Verenigde Staten op.

Uw Persoonlijke Informatie kan worden overgebracht naar - en bewaard op - computers die zich bevinden buiten uw staat, provincie, land of ander overheidsgebied waar de wetten inzake gegevensbescherming kunnen verschillen van die van uw rechtsgebied. Indien U zich buiten de Verenigde Staten bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, gelieve er dan rekening mee te houden dat wij de gegevens, met inbegrip van Persoonlijke Informatie, overbrengen naar de Verenigde Staten en daar verwerken.

Hornblower zal redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw Persoonlijke informatie veilig en in overeenstemming met dit Beleid wordt behandeld en er zal geen overdracht van uw Persoonlijke informatie plaatsvinden naar een organisatie of een land tenzij er afdoende controles zijn ingevoerd met inbegrip van de beveiliging van uw Persoonlijke informatie. Indien u niet wilt dat uw informatie wordt overgedragen aan of verwerkt of onderhouden buiten het land of rechtsgebied waar u zich bevindt, dient u geen gebruik te maken van de Diensten.

Wij kunnen linken naar sites of diensten van derden die wij niet controleren.

Onze Service kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar die website van die derde partij. Wij raden u ten zeerste aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt door te nemen. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Gegevens van personen onder de 18 jaar zonder ouderlijke toestemming. Indien u een ouder of voogd bent en u weet dat uw Kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij er achter komen dat wij Persoonlijke Gegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van de ouderlijke toestemming, nemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

COOKIESBELEID en AD-KIEZERS 

Wij maken gebruik van gangbare trackingtechnologieën.

Wij of onze verkopers gebruiken verschillende gebruikelijke tracking tools. Deze kunnen browsercookies omvatten. Wij gebruiken deze hulpmiddelen:

• • Om nieuwe of vroegere klanten te herkennen.
  • Om uw wachtwoord op te slaan indien u geregistreerd bent op onze sites.
  • Om onze website en mobiele app te verbeteren.
  • Om u te voorzien van reclame-inhoud waarin wij denken dat u geïnteresseerd zult zijn. Om dit te doen, kunnen wij of onze zakenpartners uw gedrag observeren in de loop der tijd op deze website en op websites van derden. Wij kunnen ook informatie verzamelen over uw browsegeschiedenis.
  • Om de belangen van onze klanten en onze websitebezoekers beter te begrijpen.

Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de activiteit op onze Diensten te volgen.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar uw browser gestuurd en op uw apparaat opgeslagen. Andere trackingtechnologieën worden ook gebruikt, zoals beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te traceren en om onze Diensten te verbeteren en te analyseren.

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze Diensten:

• • Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn essentieel omdat ze u in staat stellen onze Services te gebruiken. Strikt noodzakelijke cookies stellen u bijvoorbeeld in staat toegang te krijgen tot beveiligde delen van onze Services. Zonder deze cookies kunnen sommige services niet worden geleverd. Deze cookies verzamelen geen informatie over u voor marketingdoeleinden. Deze categorie cookies is essentieel voor het functioneren van onze Services en ze kunnen niet worden uitgeschakeld.
    - Functionele cookies - We gebruiken functionele cookies om uw keuzes te onthouden, zodat we onze Services kunnen aanpassen om u verbeterde functies en gepersonaliseerde content te bieden. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw naam of voorkeuren op onze Services te onthouden. Wij gebruiken geen functionele cookies om u te benaderen met online marketing. Hoewel deze cookies kunnen worden uitgeschakeld, kan dit leiden tot minder functionaliteit tijdens uw gebruik van onze Services.
    - Prestatie- of analytische cookies - Deze cookies verzamelen passieve informatie over hoe u onze Services gebruikt, inclusief webpagina's die u bezoekt en links waarop u klikt. We gebruiken de informatie die door dergelijke cookies wordt verzameld om onze Services te verbeteren en te optimaliseren. Wij gebruiken deze cookies niet om u te benaderen met online marketing. U kunt deze cookies uitschakelen.
    - Third-Party Cookies - Dit zijn cookies die worden verstrekt door third-party service providers en die behoren tot een van de hierboven beschreven cookie categorieën. Deze externe dienstverleners verwerken uw Persoonsgegevens namens ons op grond van onze instructies en verplichtingen in overeenstemming met dit Beleid.

Wij kunnen gebruik maken van derde dienstverleners om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren.

Een voorbeeld hiervan is Google Analytics. Google Analytics is een webanalysedienst aangeboden door Google LLC ("Google") die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Dienst bij te houden en te controleren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-diensten. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk in context te plaatsen en te personaliseren.
Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google kunt u terecht op de webpagina van Google Privacy & Voorwaarden: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics, beschikbaar op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wij hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, de behandeling van uw Persoonsgegevens door deze externe Dienstverleners en zij hebben elk hun eigen respectievelijke Privacybeleid.

Voor informatie over andere derde dienstverleners die wij gebruiken om het gebruik van onze Service te monitoren en te analyseren, kunt u ons mailen op [email protected].

Wij kunnen remarketingdiensten gebruiken om op websites van derden reclame voor u te maken nadat u onze Diensten hebt bezocht.

Wij en onze externe leveranciers gebruiken cookies om te informeren, te optimaliseren en advertenties weer te geven op basis van uw eerdere bezoeken aan onze Service. Een voorbeeld dat wij voor deze doeleinden gebruiken is Google Ads. De remarketingservice van Google Ads wordt aangeboden door Google. U kunt zich hiervoor afmelden door de Google Ads-instellingenpagina te bezoeken: http://www.google.com/settings/ads.

Een ander voorbeeld is Facebook Ads. U kunt zich hiervoor afmelden door naar de Facebook Ad Preferences pagina te gaan: https://www.facebook.com/help/109378269482053.

Voor informatie over andere remarketingdiensten die wij gebruiken om op websites van derden reclame voor u te maken nadat u onze Diensten hebt bezocht, kunt u ons mailen op [email protected].

Wij kunnen ook andere opsporingsinstrumenten gebruiken.

Om te zien hoe onze Sites presteren, maken wij soms gebruik van conversiebakens, tags, scripts en pixels, die een korte regel code afvuren om ons te vertellen wanneer u op een bepaalde knop hebt geklikt of een bepaalde pagina hebt bereikt. Wij gebruiken deze trackingtechnologieën ook om gebruikspatronen op onze Site te analyseren. Het gebruik van deze technologieën stelt ons in staat te registreren dat een bepaald apparaat, browser of applicatie een bepaalde webpagina heeft bezocht.

U kunt cookies en tracking tools beheren

Uw browser kan u de mogelijkheid bieden om sommige of alle browsercookies te weigeren. Het is ook mogelijk dat u cookies uit uw browser kunt verwijderen. U kunt uw voorkeuren met betrekking tot cookies die op onze Site worden aangeboden, uitoefenen door de hieronder beschreven stappen uit te voeren:

• • First-Party Cookies - U kunt onze cookies inschakelen, uitschakelen of verwijderen via de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten. Volg hiervoor de instructies van uw browser (meestal te vinden onder "Help", "Tools" of "Edit" instellingen). Let op: als u uw browser instelt om cookies uit te schakelen, hebt u mogelijk geen toegang tot beveiligde delen van onze Services en werken delen van de Services mogelijk niet naar behoren voor u. U kunt meer informatie vinden over hoe u de cookie-instellingen van uw browser kunt wijzigen op http://www.allaboutcookies.org.
  • Cookies van derden - Met moderne browsers kunt u cookies van derden ook blokkeren met behulp van de hierboven beschreven stappen.
  • Do Not Track - Wij ondersteunen geen Do Not Track-signalen. Do Not Track is een voorkeur die u in uw webbrowser kunt instellen om websites te laten weten dat u niet gevolgd wilt worden. U kunt Do Not Track in- of uitschakelen door naar de pagina Voorkeuren of Instellingen van uw webbrowser te gaan.

 

Neem contact met ons op

Neem contact met ons op als u vragen heeft

Lees voor gebruik van onze diensten zorgvuldig onze Gebruiksvoorwaarden, Dienst Voorwaarden en Condities, en dit Beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Beleid, hebben de termen die in dit Beleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Gebruiksvoorwaarden. Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw Persoonlijke Gegevens in overeenstemming met dit Beleid, de Gebruiksvoorwaarden en, indien er aankopen worden gedaan, de toepasselijke Servicevoorwaarden. Als u zich niet prettig voelt bij enig deel van dit Beleid, de Gebruiksvoorwaarden of de Servicevoorwaarden, dient u onze Services niet te gebruiken, er geen toegang toe te verkrijgen en ze niet aan te kopen.
Als u vragen of feedback hebt over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Wat wij zullen doen als er een update van dit beleid is

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Beleid op deze webpagina te plaatsen en de ingangsdatum aan te passen. Als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen wij een meer opvallende kennisgeving verstrekken, zoals kennisgeving per e-mail indien van toepassing. Gelieve dit Beleid regelmatig na te kijken op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid worden van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

 

Dit Canadese Privacybeleid (het "Canadese Beleid") is alleen van toepassing op personen die onze Diensten openen of gebruiken terwijl ze zich in Canada bevinden.   

Voor de doeleinden van het Canadese beleid,
"Persoonlijke informatie": informatie over een identificeerbare persoon, ook wanneer er een serieuze mogelijkheid bestaat dat een persoon door het gebruik van die informatie kan worden geïdentificeerd. Zakelijke informatie, zoals de naam, titel, het zakelijk adres of telefoonnummer van een werknemer van een organisatie, valt hier niet onder.
"Marketingdoeleinden" betekent om contact met u op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u interessant kan zijn op basis van de Diensten die u al hebt gekocht of waarover u informatie hebt aangevraagd, indien u toestemming hebt gegeven om dergelijk materiaal te ontvangen en/of indien anderszins toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Tenzij anders vermeld, hebben alle andere termen met een hoofdletter in het Canadese beleid de betekenis die daaraan wordt gegeven in het standaardprivacybeleid.

 

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën Persoonsgegevens ontvangen, gebruiken en opslaan, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, gebruikersnaam of een vergelijkbare identificatiecode.
• Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
• Technische gegevens omvatten het internetprotocoladres (IP-adres), uw aanmeldgegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browserplug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website. Wanneer u de Service met een mobiel apparaat benadert, kunnen deze Technische Gegevens informatie bevatten zoals het type mobiele apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-id's en andere diagnostische gegevens.
• Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u gedane aankopen of bestellingen, door u uitgevoerde bedrijfsactiviteiten zoals telefoongesprekken, e-mails of bezochte webpagina's, uw voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes.
• Audio- en videogegevens omvatten audio-opnamen van uw stem als u ons belt en videobeelden en foto's die kunnen worden gemaakt van de openbare ruimten van onze gebouwen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Elektronische gegevens omvatten online chat transcripten, SMS of tekstbericht transcripten, of e-mail transcripten tussen u en Hornblower, en alle foto's, video, multimedia, of berichten of inhoud die u verstrekt op de Sites, zoals beoordelingen, opmerkingen, verzoeken om klantenservice, antwoorden op enquêtes, afbeeldingen, getuigenissen, social media profielen, en andere inhoud, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt. Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals de pagina's van onze Service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op deze pagina's doorbrengt, unieke apparaat-id's en andere diagnostische gegevens.
• Geolocatiegegevens omvatten uw geolocatie, voor zover u uw apparaat hebt geconfigureerd om ons toe te staan dergelijke informatie te verzamelen;
• Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren, evenals conclusies over uw voorkeuren, kenmerken, gedrag en attitudes.
• Wervingsgegevens omvatten:
  • Contactgegevens (inclusief namen, postadressen, e-mailadressen en telefoonnummers)
  • De informatie die u hebt verstrekt via onze sollicitatieprocedure, waaronder naam, functie, adres, telefoonnummer, persoonlijk e-mailadres, geboortedatum, geslacht, arbeidsverleden, kwalificaties en eerder salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (indien verstrekt).
  • Details van je referenties en medische gegevens.
• We kunnen ook uw Gezondheidsgegevens verzamelen. We kunnen met name gegevens verzamelen over:
  • Eventuele gezondheidsproblemen die je hebt;
  • Uw Covid-19 vaccinatiestatus; en
  • Je dieetwensen.
• Uit de bovenstaande informatie kunnen conclusies worden getrokken of gemaakt over uw interesses en voorkeuren

De hoeveelheid en het type informatie dat we verzamelen, gebruiken of vrijgeven zal, waar mogelijk, beperkt blijven tot de informatie die nodig is om de hieronder genoemde doelen te bereiken. We verzamelen persoonlijke informatie op eerlijke en wettige wijze en, waar van toepassing, rechtstreeks van u.

 

Waarom wij persoonlijke informatie verzamelen

Wij verzamelen, gebruiken en onthullen Persoonlijke Informatie voor het primaire doel om Diensten aan u te verlenen, inclusief en in aanvulling op de volgende doeleinden:

 

Doel / Activiteit	Soort gegevens
Om u als nieuwe of potentiële klant te registreren	(a) Identiteit (b) Contact
Om uw aankopen van onze Diensten te verwerken en te leveren, inclusief: (a) Beheer van betalingen, vergoedingen en kosten (b) geld dat u ons verschuldigd bent innen en terugvorderen (c) Naleving van onze Voorwaarden en Overeenkomsten of Beleid afdwingen (d) Openbaarmaking aan onze dienstverleners	Identiteit Neem contact op met Financieel Verrichting Marketing en communicatie Audio en video Gezondheid Elektronische
Om onze relatie met u te beheren, waaronder: (a) Met u communiceren over Diensten die u van ons hebt gekocht (b) U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid (c) U vragen om een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Marketing en communicatie (e) Gezondheid (f) Elektronisch (i) Inferentie
Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen (met inbegrip van probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)	Identiteit Neem contact op met Technisch Gebruik
om u relevante website-inhoud en advertenties aan te bieden en de doeltreffendheid te meten of te begrijpen van de advertenties die wij u aanbieden	Identiteit Neem contact op met Profiel Gebruik Marketing en communicatie Technisch Geolocatie Inferentie
Om data-analyse te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantenrelaties en ervaringen te verbeteren	(a) Technisch (b) Gebruik
om u promotiemateriaal toe te zenden en u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn	Identiteit Neem contact op met Technisch Gebruik Profiel Geolocatie Inferentie
Openbaarmaking aan rechtshandhavingsinstanties of andere autoriteiten	Identiteit Neem contact op met Profiel Gebruik Marketing en communicatie Technisch Geolocatie Elektronische Audio en video
om beslissingen te nemen over uw selectie en aanwerving voor een baan	(a) Aanwerving
Informatieverschaffing met betrekking tot fusies en overnames  Openbaarmaking binnen onze bedrijfsorganisatie	(een) Identiteit  (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en communicatie (f) Technisch (g) Geolocatie

 

Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook verzamelen, gebruiken en bekendmaken zoals anderszins toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving.

 

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren

Zoals eerder vermeld in dit Beleid, zullen wij uw Persoonsgegevens slechts zolang bewaren als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, met inbegrip van de doeleinden om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw Persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze veilig wissen, of in sommige omstandigheden, uw Persoonsgegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere verklaring aan u. Een dergelijke anonimisering zou worden uitgevoerd in overeenstemming met, en waar toegestaan door, de toepasselijke wetgeving.

 

Openbaarmaking van persoonlijke informatie

Om diensten te verlenen en ons bedrijf effectief te runnen, kan het nodig zijn dat wij uw Persoonlijke Gegevens moeten delen zoals wettelijk is toegestaan. Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Andere bedrijven binnen de Hornblower Group Bedrijvenfamilie
• Externe dienstverleners die namens ons diensten verlenen om u Diensten te verlenen, met inbegrip van IT- en systeemadministratiediensten, marketingdienstverleners, leveranciers van gegevensanalyses. reclamepartners, wervingsbureaus.
• Derde partij ticketaanbieders die uw persoonlijke gegevens kunnen ontvangen om u diensten aan te bieden. Als u bijvoorbeeld een bundelpakket koopt met aanbiedingen van een bedrijf buiten de Hornblower Group Family of Companies ("Ticket Provider"), kunnen uw persoonlijke gegevens worden gedeeld om uw aankoop te vergemakkelijken. Zodra persoonlijke informatie wordt gedeeld met een Ticket Provider, wordt de informatie onderworpen aan de privacy praktijken van de Ticket Provider.
• Professionele adviseurs zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars.
• Toezichthouders en andere autoriteiten indien wettelijk vereist
• Derden aan wie we delen van ons bedrijf of onze activa kunnen verkopen, overdragen of samenvoegen. Ook kunnen wij andere bedrijven overnemen of ermee fuseren. Als er een verandering plaatsvindt in ons bedrijf, dan is het de nieuwe eigenaren toegestaan om uw Persoonlijke Gegevens te gebruiken op dezelfde manier als uiteengezet in deze privacyverklaring.

Wij eisen van alle groepsmaatschappijen en externe dienstverleners dat zij de veiligheid van uw Persoonlijke Informatie respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. We staan onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies. Uw persoonlijke gegevens zijn onderworpen aan het privacybeleid van Ticket Provider zodra de gegevens zijn overgedragen.

Wij verkopen de Persoonlijke Informatie die wij over u verzamelen niet. Wij kunnen uw Persoonsgegevens echter wel delen met dienstverleners of derden in overeenstemming met de zakelijke doeleinden zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.

 

Toestemming

Wij verkrijgen uw toestemming voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw Persoonlijke Gegevens indien dit door toepasselijke wet- en regelgeving wordt vereist. Wij gaan ervan uit dat u hebt ingestemd met het redelijkerwijs verzamelen en gebruiken door ons van Persoonlijke Informatie in overeenstemming met de doeleinden waarvoor de informatie is verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of vrijwillig Persoonlijke Informatie aan ons verstrekt. Wij gaan er ook van uit dat wanneer u onze Services namens uzelf en/of anderen gebruikt, u namens uzelf en/of anderen instemt met het redelijkerwijs verzamelen, gebruiken en openbaar maken van Persoonlijke Informatie.

Wanneer we persoonlijke gegevens voor een nieuw doel gebruiken, zullen we dat nieuwe doel documenteren en opnieuw om toestemming vragen. We zullen uw persoonlijke gegevens niet gebruiken zonder uw toestemming, tenzij dit gebeurt voor hetzelfde doel als waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld of samengesteld, in overeenstemming is met het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld of samengesteld of door de wet is toegestaan of vereist om dit te doen.

 

Overdracht van persoonlijke informatie naar het buitenland

Het hoofdkantoor van de Hornblower Group is gevestigd in de Verenigde Staten en de Sites worden gehost in de Verenigde Staten. Als gevolg daarvan kunnen uw Persoonlijke Gegevens buiten Canada worden overgedragen of opgeslagen. De Persoonlijke Informatie die u ons verstrekt, kan toegankelijk zijn voor rechtbanken, wetshandhavingsinstanties en nationale veiligheidsdiensten van die rechtsgebieden waarin wij Persoonlijke Informatie overdragen, opslaan of anderszins verwerken.

 

Uw rechten

Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunnen personen in Canada bepaalde rechten hebben met betrekking tot hun Persoonsgegevens op grond van de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten, behoudens bepaalde beperkingen en restricties op grond van die wetten, waaronder het recht om:

• hun Persoonlijke informatie in te zien, te corrigeren, te rectificeren of bij te werken;

• geïnformeerd te worden over (en/of een verklaring te krijgen over) het bestaan, het gebruik en de openbaarmaking van hun Persoonlijke Informatie, en de juistheid en volledigheid van die informatie in twijfel te trekken en deze zo nodig te laten wijzigen;
• de toestemming voor het verder verzamelen, gebruiken of openbaar maken van Persoonsgegevens in te trekken, behoudens wettelijke of contractuele beperkingen en redelijke kennisgeving;
• informatie te verkrijgen over ons beleid en onze praktijken met betrekking tot onze behandeling van Persoonlijke Informatie; en/of
• een vraag stellen of een uitdaging aangaan met betrekking tot de naleving van de toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming aan de perso(o)n(en) die verantwoordelijk is (zijn) voor de naleving van die wetgeving door ons.

Gelieve er nota van te nemen dat van u kan worden verlangd dat u de juiste identiteitsbewijs te verstrekken in verband met een verzoek om uw rechten uit te oefenen onder de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten, inclusief in verband met een verzoek om toegang tot of rectificatie van uw Persoonsgegevens.

Indien u een van de hierboven vermelde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op [email protected].

Informatie voor inwoners van Californië

In dit gedeelte wordt beschreven hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken, bekendmaken en verwerken binnen de reikwijdte van de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA") die momenteel van kracht is tot 31 december 2022 en de California Privacy Rights Act van 2020 (CPRA) die van kracht wordt op 1 januari 2023. Dit gedeelte is een aanvulling op het bovenstaande Privacybeleid en is alleen van toepassing op inwoners van Californië.

Categorieën persoonlijke informatie die we verzamelen en hoe we die gebruiken

De term "persoonlijke informatie" zoals gebruikt in deze California Privacy Rights sectie betekent informatie die identificeert, betrekking heeft op, beschrijft, redelijkerwijs in verband kan worden gebracht met, of redelijkerwijs kan worden gekoppeld, direct of indirect, aan een bepaalde consument of huishouden. "Persoonlijke informatie" omvat geen openbaar beschikbare, geanonimiseerde, geaggregeerde of geanonimiseerde informatie. Wij verzamelen ook "Gevoelige persoonlijke informatie" zoals die term wordt gedefinieerd door de CPRA.

 

Categorie Persoonsgegevens	Categorieën van bronnen waaruit persoonlijke informatie wordt verzameld	Doeleinden voor verzameling / gebruik	Categorieën van derden aan wie wij persoonlijke informatie bekendmaken
identificatiemiddelen zoals een naam, adres, unieke persoonlijke identificatiecode, e-mail, telefoonnummer, het IP-adres van uw toestel, software, en identificatienummers in verband met uw toestellen	Rechtstreeks van u  Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps	Om u producten en diensten te leveren  Om met u te communiceren over wijzigingen in onze diensten, u informatie te verschaffen over diensten en om feedback te vragen Om te reageren op uw verzoeken of vragen Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren Om naleving van ons beleid af te dwingen Naleving van wet- en regelgeving	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners Derde ticketaanbieders
Demografische en beschermde classificaties, zoals geslacht	Rechtstreeks van u	Voor marketingdoeleinden  om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners Derde ticketaanbieders
Betaalkaart informatie	Rechtstreeks van u	Om u producten en diensten te leveren  Om met u te communiceren over wijzigingen in onze diensten, u informatie te verschaffen over diensten en om feedback te vragen Om naleving van ons beleid af te dwingen Naleving van wet- en regelgeving	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners
commerciële informatie, zoals gegevens over producten of diensten die u hebt gekocht, verkregen of overwogen	Rechtstreeks van u  Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps	Om u producten en diensten te leveren  Om met u te communiceren over wijzigingen in onze diensten, u informatie te verschaffen over diensten en om feedback te vragen Om te reageren op uw verzoeken of vragen Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners Derde ticketaanbieders
internet- of andere elektronische informatie met betrekking tot uw browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, de bezochte webpagina voordat u naar onze Sites kwam, de duur van het bezoek en het aantal bekeken pagina's, clickstreamgegevens, locatievoorkeuren, uw mobiele provider, datum- en tijdstempels met betrekking tot transacties, en informatie over de systeemconfiguratie	Rechtstreeks van u  Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps Onze dienstverleners	Voor marketingdoeleinden  om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners
uw geolocatie, voor zover u uw toestel zodanig hebt geconfigureerd dat wij dergelijke informatie mogen verzamelen	Rechtstreeks van u  Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps	Om u producten en diensten te leveren  Om met u te communiceren over wijzigingen in onze diensten, u informatie te verschaffen over diensten en om feedback te vragen Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners
audio-opnamen van uw stem voor zover u ons belt, zoals toegestaan onder de toepasselijke wetgeving	Rechtstreeks van u	Om u producten en diensten te leveren  Om te reageren op uw verzoeken of vragen Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners
Videobeelden die van u worden gemaakt in de openbare ruimten van onze gebouwen, zoals wettelijk is toegestaan	Rechtstreeks van u Onze dienstverleners	Om naleving van ons beleid af te dwingen   Naleving van wet- en regelgeving Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners
Online chat of e-mail transcripties voor zover u contact met ons opneemt, zoals bepaald door de wet	Rechtstreeks van u	Om u producten en diensten te leveren  Om te reageren op uw verzoeken of vragen Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners
SMS- of tekstuitzendingen voor zover u daarvoor kiest of contact met ons opneemt, zoals wettelijk bepaald	Rechtstreeks van u	Om u producten en diensten te leveren  Om te reageren op uw verzoeken of vragen Voor marketingdoeleinden Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners
Gebruikersinhoud die u aan ons verstrekt, zoals opmerkingen, getuigenissen, afbeeldingen, verzoeken om klantenservice, foto's en andere inhoud, zoals toegestaan door de wet	Rechtstreeks van u	Om u producten en diensten te leveren  Om te reageren op uw verzoeken of vragen Om naleving van ons beleid af te dwingen Voor marketingdoeleinden Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners Derde ticketaanbieders
beroeps- of werkgerelateerde informatie	Rechtstreeks van u  Onze dienstverleners	Voor tewerkstellings- en aanwervingsdoeleinden   Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners
conclusies over uw voorkeuren, kenmerken, gedrag en attitudes.	Rechtstreeks van u  Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps Onze dienstverleners	Voor marketingdoeleinden  om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	Met onze gelieerde entiteiten   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners

 

Wij verzamelen over het algemeen geen biometrische gegevens of onderwijsgerelateerde informatie. Voor meer informatie over de Persoonsgegevens die wij verzamelen en hoe wij deze verzamelen, verwijzen wij u naar de paragrafen 1 en 2 hierboven.

Het delen van persoonlijke informatie voor zakelijke doeleinden

Wij kunnen uw Persoonsgegevens bekendmaken aan een andere partij voor een zakelijk doel zoals omschreven in de onderstaande tabel. Wanneer wij dergelijke Persoonlijke Informatie bekendmaken aan een derde partij Dienstverlener, doen wij dit op grond van een contract dat het doel voor dergelijke bekendmaking beschrijft en de ontvanger verplicht om de Persoonlijke Informatie vertrouwelijk te houden en niet te gebruiken voor enig ander doel dan het uitvoeren van zijn taken op grond van het contract. Indien wij uw gegevens delen met een derde ticketaanbieder, dan kunnen uw gegevens onderworpen zijn aan hun privacybeleid zodra de gegevens zijn overgedragen. Wanneer u bijvoorbeeld bundelpakketten koopt die diensten omvatten met een bedrijf buiten de Hornblower Group Family of Companies ("Ticketaanbieder"), kunnen we uw persoonlijke gegevens met dat bedrijf delen om de gekochte Diensten te leveren. Uw persoonlijke gegevens zijn onderworpen aan het privacybeleid van de Ticketaanbieder zodra de gegevens zijn overgedragen.

 

Categorie persoonlijke informatie of gevoelige persoonlijke informatie	Delen voor een toepasselijk zakelijk doel
	Auditing en advertentie-impressies	Veiligheid en integriteit	Functionaliteit en foutopsporing	Kortdurend/voorbijgaand gebruik, inclusief niet-gepersonaliseerde advertenties	Namens ons verrichte diensten	Marketingdiensten	Onderzoek & Ontwikkeling	Kwaliteitscontrole en verbetering van onze producten en diensten
identificatiemiddelen	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Demografische of beschermde classificaties,	✓			✓	✓	✓	✓	✓
Betaalkaart informatie				✓	✓
handelsinformatie				✓	✓	✓	✓	✓
Internet of andere elektronische informatie	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
uw geolocatie		✓	✓		✓	✓	✓	✓
geluidsopnamen					✓			✓
video-opnamen		✓
Online chat of e-mail transcripties					✓	✓		✓
SMS- of tekstafschriften					✓	✓		✓
gebruikerscontent		✓		✓		✓	✓	✓
beroeps- of werkgerelateerde informatie					✓
getrokken conclusies						✓	✓	✓

 

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren

Zoals eerder vermeld in dit Beleid, zullen wij uw Persoonsgegevens slechts zolang bewaren als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, met inbegrip van de doeleinden om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw Persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze veilig wissen, of in sommige omstandigheden, uw Persoonsgegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere verklaring aan u. Dergelijke anonimisering zou worden uitgevoerd in overeenstemming met, en waar toegestaan door, de toepasselijke wetgeving.

Uw privacyrechten in Californië

Als inwoner van Californië hebt u rechten met betrekking tot uw Persoonlijke Gegevens; uw rechten zijn echter onderhevig aan bepaalde uitzonderingen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld geen specifieke Persoonlijke Informatie vrijgeven indien de vrijgave een substantieel, duidelijk en onredelijk risico zou vormen voor de veiligheid van de Persoonlijke Informatie, uw account bij ons of de veiligheid van onze netwerksystemen.

• Recht tegen discriminatie - U hebt het recht niet te worden gediscrimineerd bij de uitoefening van een van de rechten die in dit deel worden beschreven. Wij zullen u niet discrimineren wegens het uitoefenen van uw recht op kennisname, verwijdering of opt-out van verkoop.
• Recht om te weten - U hebt het recht om schriftelijk te verzoeken om: (i) een lijst van de categorieën persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, die een bedrijf in het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar aan derden heeft bekendgemaakt voor direct-marketingdoeleinden van die derden, en (ii) de namen en adressen van al die derden. Daarnaast heeft u het recht om te verzoeken om: (i) de categorieën persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, (ii) de categorieën bronnen waaruit persoonsgegevens zijn verzameld, (iii) het zakelijke of commerciële doel voor de informatieverzameling, (iv) de categorieën derden met wie wij persoonsgegevens hebben gedeeld, en (v) de specifieke stukken persoonsgegevens die wij over een individu bewaren. U hebt het recht om een kopie te vragen van de specifieke persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld gedurende de 12 maanden voorafgaand aan uw verzoek.
• Recht op verwijdering - U hebt het recht om ons te verzoeken alle Persoonlijke Gegevens te verwijderen die wij van u hebben verzameld of over u bewaren, behoudens bepaalde uitzonderingen.
• Recht op correctie - Met ingang van 1 januari 2023 kunt u, als u van mening bent dat de persoonlijke informatie die wij over u bijhouden onjuist is, onder de CPRA een verzoek bij ons indienen om die informatie te corrigeren. Na ontvangst van een verifieerbaar verzoek om onnauwkeurige persoonlijke informatie te corrigeren, zullen wij commercieel redelijke inspanningen leveren om de informatie volgens uw aanwijzingen te corrigeren.
• Recht om het gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie te beperken - Met ingang van 1 januari 2023 kunt u ons opdracht geven om het gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot het gebruik dat redelijkerwijs noodzakelijk is om onze goederen en diensten te leveren, of waar nodig; om de veiligheid en integriteit te waarborgen; voor kortstondig, voorbijgaand gebruik, inclusief voor niet-persoonlijke reclame; om accounts te onderhouden of te onderhouden, klantenservice te verlenen, bestellingen en transacties te verwerken of uit te voeren, klanteninformatie te verifiëren, betalingen te verwerken, financiering te verlenen, analytische diensten te verlenen, opslag te verlenen of andere soortgelijke diensten te verlenen; en om de kwaliteit of veiligheid te verifiëren of te handhaven van een dienst of apparaat dat ons eigendom is, dat wij fabriceren, produceren voor, of beheren, en om dergelijke diensten of apparaten te verbeteren, op te waarderen of te verbeteren.

Om uw recht op kennisname, verwijdering of correctie van uw Persoonlijke Informatie te doen gelden of om het gebruik van uw Gevoelige Persoonlijke Informatie te beperken of voor andere vragen of problemen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected] of door ons gratis te bellen op 833-311-0971.

Wanneer u een verzoek indient met betrekking tot uw privacyrechten, kunnen wij u vragen om uw identiteit te verifiëren. Om dit te doen, kunnen we u vragen om Persoonlijke Gegevens te verifiëren die we al over u in ons bestand hebben. Als we uw identiteit niet kunnen verifiëren aan de hand van de informatie die we in ons bestand hebben, kunnen we u om aanvullende informatie vragen, die we alleen zullen gebruiken om uw identiteit te verifiëren en voor beveiligings- of fraudepreventiedoeleinden. Als u gebruik maakt van uw recht om specifieke persoonlijke gegevens op te vragen, kunnen we u vragen een verklaring op straffe van meineed te ondertekenen dat u de consument bent over wiens persoonlijke gegevens het verzoek gaat.

• Recht om af te zien van het verkopen of delen van uw persoonlijke informatie- De CCPA definieert "persoonlijke informatie" en "verkopen" ruim, zodat het delen van identifiers en identifiers die aan u zijn gekoppeld voor een voordeel als een verkoop kan worden beschouwd. U hebt het recht om af te zien van de verkoop van uw Persoonlijke Informatie zoals gedefinieerd in de CCPA. Wij verkopen uw Persoonlijke Informatie niet. Wij "delen" echter wel door cookies verzamelde Persoonlijke Informatie zoals IP-adres aan derden voor cross-context gedragsadvertentiedoeleinden. Om het delen van uw Persoonlijke Informatie voor dit doel uit te schakelen, verwijzen wij u naar het onderdeel van dit Privacybeleid getiteld: "U kunt cookies en tracking tools beheren" of bezoek onzeMijn Persoonlijke Gegevens niet verkopen of delenwebpagina voor meer informatie.

Schijn het Licht Wet

Inwoners van Californië kunnen een kennisgeving van ons opvragen waarin wordt beschreven welke categorieën Persoonsgegevens (indien van toepassing) wij hebben gedeeld met derden, inclusief onze gelieerde ondernemingen, voor direct-marketingdoeleinden gedurende het voorgaande kalenderjaar. U kunt een dergelijke kennisgeving één keer per jaar en kosteloos aanvragen. Om een kennisgeving aan te vragen, kunt u ons e-mailen op[email protected]. Geef in uw verzoek aan dat u een "California Privacy Rights Notice" wilt. Wij zullen u binnen dertig (30) dagen antwoorden of zoals toegestaan door de wet.

 

Kennisgeving van financiële stimulans

We bieden onze klanten een loyaliteitsprogramma dat bepaalde voordelen biedt, zoals punten die kunnen worden ingewisseld voor kortingen op Services. Het loyaliteitsprogramma is gratis voor alle klanten en beloont u voor het gebruik van onze Services. U vindt een volledige beschrijving van het loyaliteitsprogramma, inclusief de aangeboden voordelen, en de bijbehorende juridische voorwaarden in onze Voorwaarden voor beloningen.We kunnen ook andere programma's aanbieden, zoals sweepstakes, wedstrijden of andere soortgelijke promotiecampagnes (gezamenlijk de "Programma's"). Wanneer u zich aanmeldt voor een van deze programma's, kunnen we u om persoonlijke gegevens vragen, zoals uw naam en e-mailadres.

Financiële prikkels, zoals gedefinieerd onder de "CCPA", omvatten programma's, voordelen of andere aanbiedingen, inclusief betalingen aan consumenten als compensatie, voor de openbaarmaking, verwijdering of verkoop van persoonlijke informatie over hen. Deze programma's kunnen worden beschouwd als een "financiële stimulans" onder de Californische wet omdat er persoonlijke gegevens worden verzameld.

Wanneer u zich aanmeldt voor een van de Programma's en uw persoonlijke gegevens verstrekt, bijvoorbeeld naam en e-mailadres, kan het verzamelen van persoonlijke gegevens voor de Programma's worden beschouwd als een financiële stimulans. In dergelijke omstandigheden bieden we een prijsverschil dat redelijkerwijs gerelateerd is aan de waarde van uw gegevens voor ons in verband met het loyaliteitsprogramma of de programma's.

U kunt uw deelname aan een programma op elk moment stopzetten door contact met ons op te nemen via de opties in de toepasselijke programmaregels. Lees de Rewards Voorwaarden voor alle details over het loyaliteitsprogramma. Programmaregels voor andere programma's zullen worden vrijgegeven zodra ze beschikbaar zijn.

 

Informatie voor inwoners van Colorado, Connecticut, Utah en Virginia

Dit gedeelte voorziet inwoners van de staten Colorado, Connecticut, Utah en Virginia van aanvullende informatie met betrekking tot onze verzameling, gebruik en openbaarmaking van hun persoonlijke gegevens die een aanvulling vormt op de openbaarmakingen in ons Privacybeleid hierboven. In dit gedeelte worden bepaalde termen gebruikt die de betekenis hebben die eraan wordt gegeven in respectievelijk de Colorado Privacy Act, Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring Act, Utah Consumer Privacy Act en Virginia Consumer Data Protection Act.

Verzamelde persoonlijke gegevens en doeleinden van de verwerking van persoonlijke gegevens

Naast de openbaarmakingen in ons Privacybeleid hierboven, verzamelen we de persoonlijke gegevens en verwerken we de persoonlijke gegevens voor de doeleinden die hierboven worden beschreven in het gedeelte Categorieën persoonlijke gegevens die we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

Openbaarmaking van persoonlijke informatie

Naast de openbaarmakingen in ons Privacybeleid hierboven, onthullen en delen we uw persoonlijke gegevens zoals beschreven onder Persoonlijke gegevens delen voor zakelijke doeleinden in het gedeelte hierboven.

Aankondiging van het beloningsprogramma

Informatie over onze beloningsprogramma's en de informatie die we verzamelen, wordt gedetailleerd beschreven in het gedeelte Kennisgeving van financiële stimulansen hierboven.

Uw privacyrechten in de Amerikaanse staat

Inwoners van Colorado, Connecticut, Utah en Virginia hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens:

• Om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie
• Persoonlijke gegevens corrigeren (alleen Colorado, Connecticut en Virginia)*
• Persoonlijke gegevens verwijderen
• Om af te zien van gerichte reclame

Deze rechten worden verder beschreven in het gedeelte Uw Californische privacyrechten hierboven. Inwoners van Colorado kunnen hun privacyrechten uitoefenen door de instructies te volgen in het gedeelte Uw Californische privacyrechten hierboven.

Dit gedeelte is alleen van toepassing op personen die onze Services openen of gebruiken terwijl ze zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk en/of Zwitserland (gezamenlijk de "Aangewezen Landen") bevinden. We kunnen u vragen om aan te geven in welk land u zich bevindt wanneer u sommige van de Services gebruikt, of we kunnen afgaan op uw IP-adres om vast te stellen in welk land u zich bevindt.

Wanneer wij ons baseren op uw IP-adres, kunnen wij de voorwaarden van deze paragraaf niet toepassen op personen die hun locatiegegevens voor ons maskeren of anderszins verbergen om niet in de aangewezen landen gevestigd te lijken. Als voorwaarden in deze paragraaf in strijd zijn met andere voorwaarden in dit beleid, zijn de voorwaarden in deze paragraaf van toepassing op gebruikers in de aangewezen landen.

City Cruises Limited (een bedrijf opgericht in Engeland en Wales, met bedrijfsnummer 00312286) is de vertegenwoordiger van Hornblower met betrekking tot gegevensbescherming in het Verenigd Koninkrijk. De contactgegevens zijn: Cherry Garden Pier, Cherry Garden Street, Rotherhithe, Londen, SE16 4TU; [email protected].

Walks Agency Limited, een bedrijf opgericht in Ierland, is de vertegenwoordiger van Hornblower met betrekking tot gegevensbescherming binnen de Europese Economische Ruimte. De contactgegevens zijn: 114 Lower Baggot Street, Dublin D02 YX75 Ierland; [email protected].

Vragen of klachten over het gebruik of de openbaarmaking van uw Persoonlijke Gegevens kunt u aan ons richten door contact met ons op te nemen zoals hierboven beschreven. Wij zullen klachten of geschillen met betrekking tot het gebruik of de openbaarmaking van uw Persoonlijke Gegevens onderzoeken en proberen op te lossen. Als u zich in Europa bevindt en niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u voor meer informatie en hulp contact opnemen met de toepasselijke gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied in Europa via de contactgegevens op http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Wanneer we volgens de wet Persoonsgegevens moeten verzamelen of volgens de voorwaarden van een contract dat we met u hebben en u verzuimt deze gegevens te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd, zijn we mogelijk niet in staat het contract uit te voeren dat we met u hebben of proberen af te sluiten (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren of uw sollicitatie te verwerken). In dat geval moeten we mogelijk een product of dienst dat u bij ons hebt geannuleerd of uw sollicitatie niet in behandeling nemen. We zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.

 

Categorieën van verzamelde persoonlijke informatie

Wij kunnen de volgende categorieën Persoonsgegevens ontvangen, gebruiken en opslaan, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, gebruikersnaam of een vergelijkbare identificatiecode.
• Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
• Technische gegevens omvatten het internetprotocoladres (IP-adres), uw aanmeldgegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browserplug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website. Wanneer u de Service met een mobiel apparaat benadert, kunnen deze Technische Gegevens informatie bevatten zoals het type mobiele apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-id's en andere diagnostische gegevens.
• Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u gedane aankopen of bestellingen, door u uitgevoerde bedrijfsactiviteiten zoals telefoongesprekken, e-mails of bezochte webpagina's, uw voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes.
• Audio- en videogegevens omvatten audio-opnamen van uw stem als u ons belt en videobeelden en foto's die kunnen worden genomen van de openbare ruimten van onze gebouwen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Elektronische gegevens omvatten online chat transcripten, SMS of tekstbericht transcripten tussen u en Hornblower, en alle foto's, video, multimedia, of berichten of inhoud die u verstrekt op de Sites, zoals beoordelingen, opmerkingen, verzoeken om klantenservice, antwoorden op enquêtes, afbeeldingen, getuigenissen, social media profielen, en andere inhoud, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt. Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals de pagina's van onze Service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op deze pagina's doorbrengt, unieke apparaat-id's en andere diagnostische gegevens.
• Geolocatiegegevens omvatten uw geolocatie, voor zover u uw apparaat hebt geconfigureerd om ons toe te staan dergelijke informatie te verzamelen.
• Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren, evenals conclusies over uw voorkeuren, kenmerken, gedrag en attitudes.
• Wervingsgegevens omvatten:
  • Contactgegevens (inclusief namen, postadressen, e-mailadressen en telefoonnummers)
  • De informatie die u hebt verstrekt via onze sollicitatieprocedure, waaronder naam, functie, adres, telefoonnummer, persoonlijk e-mailadres, geboortedatum, geslacht, arbeidsverleden, kwalificaties en eerder salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (indien verstrekt).
  • Details van je referenties en medische gegevens.
• We kunnen ook uw Gezondheidsgegevens verzamelen, wat een Speciale Categorie van Persoonsgegevens is. Specifiek kunnen we gegevens verzamelen over:
  • Eventuele gezondheidsproblemen die je hebt;
  • Uw Covid-19 vaccinatiestatus; en
  • Je dieetwensen.
• Uit de bovenstaande informatie kunnen conclusies worden getrokken of gemaakt over uw interesses en voorkeuren

 

Rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke informatie

We hebben hieronder in tabelvorm een beschrijving gegeven van alle manieren waarop we van plan zijn uw Persoonlijke Gegevens te gebruiken en op welke rechtsgrondslagen we ons daarvoor baseren. Waar van toepassing hebben we ook aangegeven wat onze legitieme belangen zijn.

Merk op dat wij uw Persoonsgegevens op meer dan één rechtsgrond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij die gegevens gebruiken. Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] als u details nodig hebt over de specifieke rechtsgrond waarop wij ons baseren om uw Persoonsgegevens te verwerken wanneer er meer dan één grond in de onderstaande tabel is opgenomen.

 

Doel / Activiteit	Soort gegevens	Rechtmatige grondslag voor de verwerking, met inbegrip van de grondslag van het rechtmatige belang
Om u als nieuwe of potentiële klant te registreren	(a) Identiteit (b) Contact	Uitvoering van een contract met u
Om uw aankopen van onze Diensten te verwerken en te leveren, inclusief: (a) Beheer van betalingen, vergoedingen en kosten (b) geld dat u ons verschuldigd bent innen en terugvorderen (c) Naleving van onze Voorwaarden en Overeenkomsten of Beleid afdwingen (d) Openbaarmaking aan onze dienstverleners	Identiteit Neem contact op met Financieel Verrichting Marketing en communicatie Audio en video Gezondheid Elektronische	(a) Uitvoering van een contract met u (b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om aan ons verschuldigde bedragen te innen en onze Diensten te promoten) (c) Op basis van uw toestemming
Om onze relatie met u te beheren, waaronder: (a) Met u communiceren over Diensten die u van ons hebt gekocht (b) U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid (c) U vragen om een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Marketing en communicatie (e) Gezondheid (f) Elektronisch (g) Inferentie	(a) Uitvoering van een contract met u (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (c) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze administratie bij te houden en om te bestuderen hoe klanten onze Diensten gebruiken)
Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen (met inbegrip van probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)	Identiteit Neem contact op met Technisch Gebruik	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het verlenen van administratieve en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in de context van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering of verkoop van bedrijven of activa) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
om u relevante website-inhoud en advertenties aan te bieden en de doeltreffendheid te meten of te begrijpen van de advertenties die wij u aanbieden	Identiteit Neem contact op met Profiel Gebruik Marketing en communicatie Technisch Geolocatie Inferentie	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen, om ons bedrijf te laten groeien en om onze marketingstrategie te bepalen)
Om data-analyse te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantenrelaties en ervaringen te verbeteren	(a) Technisch (b) Gebruik	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om soorten klanten voor onze producten en diensten te bepalen, om onze website actueel en relevant te houden, om onze activiteiten te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te bepalen)
om u promotiemateriaal toe te zenden en u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn	Identiteit Neem contact op met Technisch Gebruik Profiel Geolocatie Inferentie Marketing en communicatie Geolocatie Elektronische	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)
Openbaarmaking aan rechtshandhavingsinstanties of andere autoriteiten	Identiteit Neem contact op met Profiel Gebruik Marketing en communicatie Technisch Geolocatie Elektronische Audio en video	Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
om beslissingen te nemen over uw selectie en aanwerving voor een baan	(a) Aanwerving	(a) Om stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract met u (b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om ervoor te zorgen dat wij aanwervingsbeslissingen kunnen nemen)
Informatieverschaffing met betrekking tot fusies en overnames  Openbaarmaking binnen onze bedrijfsorganisatie	(een) Identiteit  (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en communicatie (f) Technisch (g) Geolocatie	Op basis van onze legitieme belangen (om ons bedrijf te laten groeien en uit te breiden)

 

1. MARKETING

Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaalde vormen van gebruik van uw Persoonlijke Gegevens, met name op het gebied van marketing.

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks-, geolocatie- en profielgegevens gebruiken om ons een beeld te vormen van wat wij denken dat u wilt of nodig hebt, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen relevant voor je kunnen zijn (we noemen dit marketing).

U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd, goederen of diensten bij ons hebt gekocht, toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van dergelijke communicatie of als we een legitiem belang nastreven en een rechtmatig recht hebben om dit te doen en, in elk geval, u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van die marketing.

Als u niet wilt dat wij uw persoonlijke informatie op deze manier gebruiken of dat wij uw persoonlijke informatie aan derden verstrekken voor marketingdoeleinden, klik dan op een afmeldlink in uw e-mails of stuur een e-mail naar [email protected]. U kunt te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen direct marketing.

 

2. OPTING OUT

U kunt ons op elk gewenst moment vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten door te klikken op een afmeldlink in uw e-mails of door een e-mail te sturen naar [email protected].

Wanneer u ervoor kiest deze marketingberichten niet te ontvangen, is dit niet van toepassing op Persoonsgegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van een aankoop van een product/dienst, service-ervaring of andere transacties.

 

3. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE

Om diensten te verlenen en ons bedrijf effectief te runnen, kan het nodig zijn dat wij uw Persoonlijke Gegevens moeten delen zoals wettelijk is toegestaan. Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Andere bedrijven binnen de Hornblower Group Bedrijvenfamilie;
• Dienstverleners (waaronder mogelijk "dienstverleners" zoals die term wordt gedefinieerd onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, waaronder IT- en systeembeheerdiensten en wervingsbureaus;
• Derde partij ticketaanbieders die entiteiten zijn buiten de Hornblower Group Family of Companies ("Ticketaanbieders"), maar van wie u diensten hebt gekocht op onze Sites.
• Professionele adviseurs zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars;
• Regelgevers en andere autoriteiten indien wettelijk vereist;
• Derden aan wie we delen van ons bedrijf of onze activa kunnen verkopen, overdragen of samenvoegen. Ook kunnen wij andere bedrijven overnemen of ermee fuseren. Als er een verandering plaatsvindt in ons bedrijf, dan is het de nieuwe eigenaren toegestaan om uw Persoonlijke Gegevens te gebruiken op dezelfde manier als uiteengezet in deze privacyverklaring.

Wij eisen van alle groepsmaatschappijen en externe dienstverleners dat zij de veiligheid van uw Persoonlijke Informatie respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. We staan onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies. Uw persoonlijke gegevens zijn onderworpen aan het privacybeleid van Ticket Provider zodra de gegevens zijn overgedragen.

Wij verkopen de Persoonlijke Informatie die wij over u verzamelen niet. Wij kunnen uw Persoonsgegevens echter wel delen met groepsmaatschappijen, dienstverleners of derden in overeenstemming met de zakelijke doeleinden zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.

 

4. INTERNATIONALE OVERMAKINGEN

Het hoofdkantoor van de Hornblower Group is gevestigd in de Verenigde Staten en de Sites worden gehost in de Verenigde Staten. Als gevolg hiervan kan uw Persoonlijke Informatie, als u zich in Europa of het Verenigd Koninkrijk bevindt, worden doorgegeven buiten Europa.

Persoonsgegevens die vrijwillig aan ons worden verstrekt, kunnen worden bewaard of geraadpleegd op servers of in bestanden in de Verenigde Staten, waarvan sommige of alle Aangewezen Landen hebben geoordeeld dat ze geen "toereikende" privacywaarborgen bieden. Als u er niet mee instemt dat uw Persoonlijke Informatie in de Verenigde Staten wordt verwerkt en opgeslagen, verzoeken wij u deze informatie niet aan ons te verstrekken. Door vrijwillig uw persoonsgegevens te verstrekken op of via de websites, erkent en aanvaardt u dat uw persoonsgegevens worden overgedragen, verwerkt en opgeslagen in de Verenigde Staten.

Sommige van onze externe dienstverleners en groepsmaatschappijen zijn gevestigd buiten de Aangewezen Landen, zodat hun verwerking van uw Persoonsgegevens ook een overdracht van gegevens buiten de Aangewezen Landen met zich meebrengt.

Wanneer wij uw Persoonsgegevens overdragen naar landen buiten de Aangewezen Landen, zorgen wij ervoor dat deze gegevens in dezelfde mate worden beschermd door ten minste één van de volgende waarborgen te implementeren:

Wij zullen uw Persoonsgegevens alleen overdragen aan landen die door de Europese Commissie zijn aangemerkt als landen die een adequaat niveau van bescherming bieden voor Persoonsgegevens.

Wanneer we gebruik maken van bepaalde leveranciers of gegevens overdragen tussen de Hornblower Group Family of Companies, kunnen we gebruik maken van specifieke contracten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die Persoonlijke Informatie dezelfde bescherming geven als in Europa. Voor meer details, zie: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en voor de EU, https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/ voor het Verenigd Koninkrijk, en https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html voor Zwitserland.

Neem contact met ons op via de bovenstaande gegevens als u zich in Europa bevindt en meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij het overdragen van Persoonsgegevens buiten Europa.

 

5. BEVEILIGING VAN GEGEVENS

We hebben procedures ingesteld om vermoedelijke schendingen van Persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een schending wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

 

6. BEWAREN VAN GEGEVENS

Zoals eerder in dit Beleid vermeld, bewaren wij uw Persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw Persoonlijke Informatie te bewaren, zullen wij uw Persoonlijke Informatie veilig verwijderen, of in sommige omstandigheden, anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kan worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere verklaring aan u. Dergelijke anonimisering zal worden uitgevoerd door een onafhankelijke derde partij. Dergelijke anonimisering wordt uitgevoerd in overeenstemming met, en waar toegestaan door, de toepasselijke wetgeving.

Om de juiste bewaarperiode voor uw Persoonlijke Informatie te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de Persoonlijke Informatie, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw Persoonlijke Informatie, de doeleinden waarvoor we uw Persoonlijke Informatie verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

 

7. UW WETTELIJKE RECHTEN ALS INGEZETENE VAN DE AANGEWEZEN LANDEN

Als u zich in de Aangewezen Landen bevindt, hebt u onder bepaalde omstandigheden rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw Persoonlijke Gegevens. Deze rechten omvatten:

Verzoek om toegang tot uw Persoonlijke Informatie (algemeen bekend als een "verzoek om toegang voor een betrokkene"): hiermee kunt u een kopie ontvangen van de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren en kunt u controleren of wij deze informatie rechtmatig verwerken.

Correctie aanvragen van de Persoonsgegevens die wij over u bewaren: hiermee kunt u onvolledige of onnauwkeurige gegevens die wij over u bewaren laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de nauwkeurigheid moeten verifiëren van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt.

Verzoek om verwijdering van uw Persoonsgegevens: hiermee kunt u ons vragen om Persoonsgegevens te verwijderen of te wissen als er geen goede reden is om deze nog langer te verwerken.

U hebt ook het recht ons te vragen uw Persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), wanneer wij uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij uw Persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat wij niet altijd kunnen voldoen aan uw verzoek tot verwijdering om specifieke juridische redenen die, indien van toepassing, aan u zullen worden meegedeeld op het moment van uw verzoek.

Bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde partij) en er iets met uw specifieke situatie is waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond, omdat u van mening bent dat dit invloed heeft op uw fundamentele rechten en vrijheden.

Je hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer we je Persoonsgegevens verwerken voor direct marketing doeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende legitieme gronden hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan automatische besluitvorming, waaronder profilering. We gebruiken soms onze computers en technologie om uw persoonlijke gegevens te bestuderen. Dit helpt ons om deze informatie te gebruiken zodat we weten hoe u onze diensten gebruikt en om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn.

Verzoek om beperking van de verwerking van uw Persoonlijke informatie. Hiermee kunt u ons vragen om de verwerking van uw Persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's:

(a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen;

(b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij de gegevens wissen;

(c) wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, ook al hebben wij ze niet langer nodig, omdat u ze nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of

(d) u hebt bezwaar gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens door ons, maar we moeten controleren of we dwingende legitieme redenen hebben om uw gegevens te gebruiken.

De overdracht van uw Persoonlijke Gegevens aan u of aan een derde partij aanvragen. Wij zullen uw Persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat aan u of aan een door u gekozen derde verstrekken. Merk op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of waarbij wij de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.

Toestemming te allen tijde intrekken wanneer wij vertrouwen op toestemming om uw Persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde producten of diensten niet leveren. Wij zullen u hierover informeren op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Het kan zijn dat wij u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw Persoonlijke Gegevens (of om een van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat Persoonlijke Informatie niet wordt vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om ons antwoord te versnellen.