अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न – लंदन

हमारी सभी नौकाओं में बैठने के अंदर है और पूरी तरह से गर्म हैं।

हम अपनी अधिकांश नौकाओं पर 250 तक के सार्वजनिक समूहों को समायोजित करने में सक्षम हैं। हम पूछते हैं कि आप +44 (0)20 77 400 400 400 को टेलीफोन करके सीधे आरक्षण कार्यालय के साथ 20 से अधिक समूह बुक करें।

विकलांग व्यक्ति को बुकिंग के समय इसका खुलासा करना होगा। सभी यात्रियों को शारीरिक रूप से एक सक्षम शरीर वाले सहायक के साथ नौकाओं पर चलने में सक्षम होना चाहिए और दुर्भाग्य से कोई इलेक्ट्रॉनिक व्हीलचेयर की अनुमति नहीं है।

हाँ, आप सिटी परिभ्रमण वेबसाइट पर हमारे सभी टिकट प्रकार www.citycruises.com खरीद सकते हैं.

आपको पहले से दर्शनीय स्थलों की यात्रा के टिकट बुक करने की आवश्यकता नहीं है। इन्हें यात्रा के दिन किसी भी सिटी क्रूज़ पियर्स (वेस्टमिंस्टर पियर, लंदन आई पियर, टॉवर पियर, ग्रीनविच पियर) में खरीदा जा सकता है। हम अनुरोध करते हैं कि 20+ के समूह यात्रा से पहले आरक्षण विभाग के साथ अग्रिम में बुक किए जाते हैं।
लंदन शोबोट, दोपहर के भोजन परिभ्रमण, दोपहर चाय परिभ्रमण, शाम परिभ्रमण और अन्य विशेष घटना उत्पादों को या तो ऑनलाइन या हमारे आरक्षण विभाग के फोन नंबर +44 (0)20 77 400 400 के माध्यम से अग्रिम में बुक किया जाना चाहिए।

दर्शनीय स्थलों की यात्रा के टिकटों को यात्रा के दिन (सोमवार से रविवार, 17:30 से पहले) तक और सहित बिना किसी शुल्क के पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।
दस से कम लोगों के लिए की गई भोजन बुकिंग को तब तक संशोधित किया जा सकता है जब तक कि तीन स्पष्ट कार्य दिवसों का नोटिस दिया जाता है।
ग्यारह से बीस लोगों के लिए की गई भोजन बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है बशर्ते कम से कम चौदह स्पष्ट कार्य दिवसों की सूचना दी जाए।
इक्कीस से पचपन लोगों के लिए की गई भोजन बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है बशर्ते कम से कम अट्ठाईस स्पष्ट कार्य दिवसों का नोटिस दिया जाए।
56 से अधिक लोगों के लिए भोजन बुकिंग में संशोधन किया जा सकता है बशर्ते कम से कम 56 स्पष्ट कार्य दिवसों का नोटिस दिया जाए।

यात्रियों को क्रूज पर चढ़ने या मोबाइल डिवाइस पर अपना टिकट दिखाने के लिए अपना मुद्रित टिकट लाना होगा।

हमारी सभी नौकाएं महान विचारों के साथ खुले स्थान क्षेत्रों की पेशकश करती हैं। कई में ऊपरी खुले डेक हैं जो एक ऊंचा दृश्य प्रदान करते हैं।

यदि आपको लगता है कि आपने हमारी सेवाओं में से एक पर संपत्ति का एक आइटम खो दिया है, तो आपको हमारे संपर्क फ़ॉर्म को भरना चाहिए। कृपया अपने आइटम का पूरा वर्णनात्मक विवरण प्रदान करें, यह कब और कहां खो गया था, और पूर्ण संपर्क जानकारी प्रदान करें ताकि हम संपर्क में वापस आ सकें।

आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा जिसमें ऑनलाइन बुकिंग के लिए आपके टिकट होंगे। यदि आपको अपना पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं होता है, या आपकी बुकिंग के बारे में कोई क्वेरी है, तो कृपया हमारे आरक्षण विभाग को 020 77 400 400 पर कॉल करें

हमारे पास प्रति नाव अधिकतम दो स्थान उपलब्ध हैं। हम आपसे इस बात पर चर्चा करने के लिए आरक्षण टीम से संपर्क करने के लिए कहते हैं कि कौन सी नाव आपके लिए सबसे अच्छी है। कृपया हमारे आरक्षण विभाग को +44 (0)20 77 400 400 पर फोन करें या [email protected] ईमेल करें।

आपको प्रस्थान समय से कम से कम 15 मिनट पहले पहुंचना चाहिए। यदि आप टिकट कार्यालय में टिकट खरीद रहे हैं, तो कृपया कुछ और समय दें। ऑनलाइन खरीदे गए टिकटों में अनुशंसित बोर्डिंग और प्रस्थान समय शामिल हैं।

हम आपके ई-टिकट को फिर से भेज सकते हैं। कृपया हमारे आरक्षण विभाग +44 (0)20 77 400 400 फोन करें या हमें अपने बुकिंग संदर्भ संख्या और अपने नाम के साथ [email protected] करने के लिए एक ईमेल भेजें।

यदि आपका टिकट खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है या अब पढ़ा नहीं जा सकता है, तो हम अपने विवेक पर, इसे मुफ्त में बदल सकते हैं, बशर्ते हम पुष्टि कर सकें कि यह वैध है। आदेश में अपनी खरीद सत्यापित करने के लिए हम अपने सिटी परिभ्रमण बुकिंग संदर्भ जो अपने पुष्टिकरण ई मेल में निहित है और मूल टिकट पृष्ठ पर दिखाया गया है की आवश्यकता होगी. कृपया ध्यान दें कि आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड संदर्भ के साथ अपनी टिकट खरीद को सत्यापित करना संभव नहीं है क्योंकि इसमें खरीदे गए टिकट (ओं) का विवरण नहीं है।

हम विज्ञापित सेवा प्रदान करने में हमारी विफलता के परिणामस्वरूप किसी भी नुकसान के लिए देयता स्वीकार नहीं करते हैं, या जहां किसी भी कारण से उन सेवाओं में देरी होती है। हालांकि, हम अपने विवेकाधिकार पर, किसी भी टिकट पर वापसी पर विचार कर सकते हैं जो अप्रयुक्त है या केवल आंशिक रूप से विज्ञापित सेवा प्रदान करने के लिए हमारी ओर से विफलता के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में उपयोग किया जाता है जिसके लिए टिकट खरीदा गया था।

रिफंड ऊपर वर्णित परिस्थितियों के अलावा अन्य नहीं दिया जाएगा।

टिकट की वैध तारीख बीत जाने के बाद कोई रिफंड संभव नहीं है। धनवापसी या प्रतिस्थापन टिकट (ओं) के लिए सभी अनुरोधों को आरक्षण प्रबंधक, सिटी क्रूज़ पीएलसी, यूनिट 6, 1 मिल स्ट्रीट, स्कॉट्स पीड़ित घाट, लंदन, एसई 1 2डीएफ, इंग्लैंड को लिखित रूप में किया जाना चाहिए और खरीदे गए प्रासंगिक टिकटों के साथ होना चाहिए, आपके सिटी क्रूज़ बुकिंग संदर्भ (आपके पुष्टिकरण ई-मेल में निहित और मूल टिकट पृष्ठ पर) और किसी भी भुगतान संदर्भ को जारी किया जाना चाहिए जब आपकी खरीद की पुष्टि की गई थी। धनवापसी को किसी अन्य स्थान पर या किसी अन्य माध्यम से अधिकृत या लेनदेन नहीं किया जा सकता है।

सहमत किसी भी वापसी पूरी तरह से हमारे विवेक पर और पूर्वाग्रह के बिना किया जाएगा।

हम किसी भी समय किसी भी टिकट को वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, हालांकि हम बिना किसी अच्छे कारण के ऐसा नहीं करेंगे।

हम उन दर्शनीय स्थलों की यात्रा के टिकट वापस नहीं करते हैं जिनका उपयोग नहीं किया गया है। यदि आप क्रूज के लिए देर से आते हैं तो हम टिकट वापस नहीं करते हैं।

दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए परिभ्रमण

शिशु: 0 - 4 साल की यात्रा मुफ्त में
बच्चा: 5 - 15 वर्ष
वयस्कों: 16 +

दोपहर के भोजन और दोपहर की चाय (और कुछ अन्य भोजन परिभ्रमण) के लिए उम्र इस प्रकार है।

शिशु: 0 - 2 साल की यात्रा मुफ्त में - जब तक कि उन्हें सीट की आवश्यकता न हो, जिस स्थिति में एक बच्चे का टिकट खरीदा जाना चाहिए
बच्चा: 3 - 12 वर्ष
वयस्कों:13+

शाम क्रूज के लिए उम्र के रूप में इस प्रकार हैं.

बच्चा: 13 – 17
वयस्कों: 18+

सभी टिकट वयस्क कीमतों पर चार्ज किए जाते हैं। हमारा सुझाव है कि पूरी पार्टी की उम्र 18 साल से अधिक होनी चाहिए।

लंदन शोबोट डिनर क्रूज, टेम्स जैज क्रूज और एल्विस क्रूज के लिए उम्र इस प्रकार है।

बच्चा: 5 - 17 वर्ष
वयस्कों: 18 +

सभी टिकट वयस्क कीमतों पर चार्ज किए जाते हैं। हमारा सुझाव है कि पूरी पार्टी की उम्र 18 साल से अधिक होनी चाहिए।

हमारी नौकाओं में से कुछ व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए पूरी तरह से सुलभ हैं - अधिक जानने के लिए रिंग आरक्षण। हमारी नौकाएं पेय, स्नैक्स और सैंडविच की एक व्यापक श्रृंखला भी प्रदान करती हैं। शौचालय की सुविधा उपलब्ध है।

टॉवर घाट - टॉवर कार और कोच पार्क (EC3R 6DT)

ग्रीनविच घाट - Cutty Sark गार्डन कार पार्क (SE10 9HT)

वेस्टमिंस्टर घाट - तत्काल पर्यावरण में कुछ भी नहीं है, इसलिए ग्राहक ों के दौरे का सुझाव होगा www.parkopedia.com

लंदन आई पियर - तत्काल वातावरण में कुछ भी नहीं तो ग्राहक ों के दौरे का सुझाव देगा www.parkopedia.com

समय सारिणी के लिए यहाँ क्लिक करें

हमारी अनुसूचित दर्शनीय स्थलों की यात्रा सेवाएं वेस्टमिंस्टर पियर, लंदन आई पियर, टॉवर पियर और ग्रीनविच घाट के बीच संचालित होती हैं।

वेस्टमिंस्टर पियर: एसडब्ल्यू 1 ए 2 जेएच
लंदन आई पियर: एसई 1 7 पीबी
टॉवर घाट: ईसी 3 एन 4 डीटी
ग्रीनविच पियर: एसई 10 9 एचटी

नहीं, हम भुगतान के रूप में ऑयस्टर कार्ड स्वीकार नहीं करते हैं।

सभी दर्शनीय स्थलों की यात्रा क्रूज की कीमतों को देखने के लिए यहां क्लिक करें।

वेस्टमिंस्टर / लंदन आई - टॉवर / टॉवर - वेस्टमिंस्टर / लंदन आई
अवधि (एकल / वापसी): 40 मिनट / 80 मिनट

वेस्टमिंस्टर / लंदन आई - ग्रीनविच | ग्रीनविच - वेस्टमिंस्टर / लंदन आई
अवधि (एकल / वापसी): 70 मिनट / 180 मिनट

टॉवर - ग्रीनविच | ग्रीनविच - टॉवर
अवधि (एकल / वापसी): 30 मिनट / 80 मिनट

हम प्रत्येक दिन के लिए यात्री संख्या की भविष्यवाणी नहीं कर सकते हैं, जो सार्वजनिक छुट्टियों, मौसम की स्थिति, घटनाओं आदि के कारण भिन्न होते हैं। हम गारंटी नहीं देते हैं कि आप उस दर्शनीय स्थलों की यात्रा पर जाने में सक्षम होंगे जिसे आपने बुक किया था - लेकिन जब तक आप उचित समय में बदल जाते हैं, तब तक आप एक नाव पर चढ़ेंगे।

जब आप एक वापसी टिकट खरीदा है आप नाव पर रहने की जरूरत नहीं है. आप गंतव्य घाट पर उतर सकते हैं, स्थानीय आकर्षणों को देखने में कुछ समय बिता सकते हैं, फिर बाद की वापसी यात्रा पर फिर से शुरू कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप शुरू करने से पहले घाट कर्मचारियों के साथ अंतिम वापसी यात्रा के समय की जांच करें।

वैध ट्रैवलकार्ड के धारकों को हमारे सभी दर्शनीय स्थलों की यात्रा के टिकटों (फैमिली रोवर टिकट और दर्शनीय स्थलों की यात्रा और आकर्षण टिकटों को छोड़कर) से एक तिहाई प्राप्त होता है। आप अपने ट्रैवलकार्ड को कागज पर या ऑयस्टरकार्ड पर प्रस्तुत कर सकते हैं। आपको एक घाट (वेस्टमिंस्टर पियर, लंदन आई पियर, टॉवर पियर और ग्रीनविच पियर) पर हमारे टिकट कार्यालयों में से एक में अपना टिकट खरीदना होगा।

हम व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए सामान्य किराए पर 50% की छूट और प्रति व्हीलचेयर उपयोगकर्ता एक साथी के लिए 50% छूट प्रदान करते हैं। हम फ्रीडम पास धारकों को 50% छूट भी प्रदान करते हैं। यह 50% छूट केवल घाट पर खरीदे गए टिकटों पर लागू होती है और ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है।

एक फ्रीडम पास स्थानीय परिषदों द्वारा लंदन के निवासियों को जारी किया जाता है, जो या तो 60 वर्ष से अधिक उम्र के हैं या अक्षम हैं। यह धारक को दर्शनीय स्थलों की यात्रा के टिकटों पर 50% छूट का हकदार बनाता है।

हम लंदन के बाहर से यात्रा पास स्वीकार नहीं करते हैं।

हम एक वैध विकलांगता बैज के साथ प्रति विकलांग व्यक्ति एक देखभालकर्ता के लिए 50% छूट प्रदान करते हैं। यह 50% छूट केवल घाट पर खरीदे गए टिकटों पर लागू होती है और ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है।

नेत्रहीन ग्राहक देखभाल करने वाले के लिए उपलब्ध किसी भी छूट के बिना नि: शुल्क यात्रा करते हैं।

हम बोर्ड पर बाइक की अनुमति नहीं देते हैं, हालांकि बच्चों के स्कूटर की अनुमति है।

हम प्रत्येक दर्शनीय स्थलों की यात्रा क्रूज पर अंग्रेजी में एक मुफ्त लाइव या रिकॉर्ड की गई टिप्पणी प्रदान करते हैं।

हम 8 भाषाओं में एक मुफ्त ऑडियो गाइड टिप्पणी प्रदान करते हैं: इतालवी, फ्रेंच, जर्मन, स्पेनिश, चीनी, रूसी, अंग्रेजी और जापानी। आप बार में अपने मुफ्त ऑडियो गाइड मिलता है।

यदि आपके पास 20 से अधिक का समूह है, तो हम आपको ऑडियो गाइड को अग्रिम में आरक्षित करने के लिए हमारे आरक्षण विभाग से संपर्क करने के लिए कहते हैं। कृपया हमारे आरक्षण विभाग को +44 (0)20 77 400 400 या [email protected] पर फोन करें।

कृपया केवल बोर्ड पर हमारे सलाखों से अपने गर्म, ठंडे पेय और स्नैक्स खरीदें। हम बच्चे के भोजन को गर्म करने में असमर्थ हैं।

आपको बस अपने वाउचर लेने और उन्हें घाट पर टिकट कार्यालय में प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। आपको पहले से बुकिंग करने की आवश्यकता नहीं है। आपका टेस्को वाउचर केवल दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए मान्य है। यदि आपके पास अपनी शेष राशि को कवर करने के लिए पर्याप्त टेस्को वाउचर नहीं हैं, तो आप नकद या कार्ड द्वारा भुगतान कर सकते हैं।

स्कूल समूहों को खरीदे गए बाल टिकटों की संख्या के अनुपात में मुफ्त वयस्क टिकट प्राप्त होते हैं। छूट पूर्ण खुदरा मूल्य पर आधारित है और ऑनलाइन या घाट पर उपलब्ध नहीं है।

स्कूल समूह मुक्त स्थानों
1 वयस्क हर 8 बच्चों के लिए मुफ्त (5-11 साल)
1 वयस्क प्रत्येक 12 बच्चों के लिए मुफ्त (12-16 वर्ष)

आप हमारी वेबसाइट पर 21 लोगों को ऑनलाइन बुक कर सकते हैं। यदि आपके पास एक बड़ा समूह है तो कृपया +44 (0)20 77 400 400 400 पर कॉल करें या हमारे संपर्क फ़ॉर्म को भरें।

हमारे सभी दर्शनीय स्थलों की यात्रा परिभ्रमण अंग्रेजी में एक लाइव निर्देशित टिप्पणी प्रदान करते हैं जो नदी के इतिहास में एक आकर्षक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

निराशा से बचने के लिए हम स्कूल समूहों को अग्रिम में बुक करने की सलाह देते हैं क्योंकि गर्मियों में हमारे लिए एक बेहद व्यस्त अवधि है।

हम एक दर्शनीय स्थलों की यात्रा समूह छूट प्रदान करते हैं। 21 ^वें यात्री प्रति समूह बुकिंग अधिकतम 5 मुफ्त टिकटों के साथ दर्शनीय स्थलों की यात्रा (एक ही टिकट प्रकार) के लिए मुफ्त जाता है।

यदि आप अक्सर हमारे साथ समूहों में बुक करते हैं, तो यह हमारे साथ एक खाता स्थापित करने के लायक हो सकता है।

आप हमारी वेबसाइट पर 21 लोगों को ऑनलाइन बुक कर सकते हैं। यदि आपके पास एक बड़ा समूह है, तो कृपया +44 (0)20 77 400 400 पर कॉल करें या अपना संपर्क फ़ॉर्म भरें। 

कुत्तों को कप्तान के विवेक पर सभी दर्शनीय स्थलों की यात्रा परिभ्रमण पर अनुमति दी जाती है। कुत्तों को अंधे यात्रियों के साथ गाइड कुत्तों को छोड़कर भोजन परिभ्रमण पर अनुमति नहीं है। हम आपसे इस बात पर चर्चा करने के लिए आरक्षण टीम से संपर्क करने के लिए कहते हैं कि कौन सी नाव आपके लिए सबसे अच्छी है।

हम शाम क्रूज पर vegans के लिए पूरा नहीं कर सकते हैं, हालांकि हम दोपहर के भोजन क्रूज, दोपहर चाय क्रूज, शोबोट क्रूज, जैज क्रूज, एल्विस क्रूज और कुछ विशेष घटनाओं पर के लिए कर सकते हैं।

हम अपने भोजन परिभ्रमण पर व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए समायोजित कर सकते हैं यदि निम्नलिखित शर्तों को पूरा किया जा सकता है:-

• व्हीलचेयर उपयोगकर्ता व्हीलचेयर की सहायता के बिना घाट से नाव पर चल सकता है (जो कुछ फीट की बात है)।
• व्हीलचेयर ढहने योग्य है।
• व्हीलचेयर उपयोगकर्ता व्हीलचेयर की सहायता के बिना प्रदान की गई मेज और कुर्सियों पर बैठ सकता है।

यदि उपरोक्त शर्तों में से किसी को भी पूरा नहीं किया जा सकता है, तो दुर्भाग्य से व्हीलचेयर उपयोगकर्ता के लिए पूरा करना संभव नहीं होगा।

हम एमवी वेस्टमिंस्टर, एलेनोर रोज और प्रिंसेस रोज को छोड़कर, अपने दर्शनीय जहाजों पर व्हीलचेयर को समायोजित कर सकते हैं।

हमारे दोपहर की चाय, दोपहर के भोजन और शाम के परिभ्रमण के लिए अनुशंसित पोशाक आकस्मिक है।

हमारे शोबोट क्रूज, जैज क्रूज और एल्विस क्रूज के लिए अनुशंसित पोशाक स्मार्ट आकस्मिक है।

हम क्रिसमस के दिन नौकाओं का संचालन करने वाली एकमात्र कंपनी हैं और यह आपको अपने सबसे शांत दिन पर टेम्स का अनुभव करने का अवसर देता है।

हम क्रिसमस के दिन दो अलग-अलग उत्पाद प्रदान करते हैं। हमारे क्रिसमस दिवस दोपहर के भोजन क्रूज जो एक 3 घंटे और 15mins नदी क्रूज एक 4 पाठ्यक्रम पारंपरिक क्रिसमस दोपहर के भोजन और स्पार्कलिंग शराब का एक स्वागत गिलास जब आप बोर्ड के साथ युग्मित है.

दूसरी ओर, यदि आप सिर्फ एक दर्शनीय स्थलों की यात्रा के अनुभव की तलाश में हैं, तो हम एक घंटे के क्रिसमस दिवस परिपत्र दर्शनीय स्थलों की यात्रा क्रूज प्रदान करते हैं। दोनों क्रिसमस दिवस दोपहर के भोजन क्रूज और क्रिसमस दिवस दर्शनीय स्थलों की यात्रा क्रूज से प्रस्थान और वेस्टमिंस्टर घाट के लिए लौटने.

अधिक जानकारी के लिए यहां देखें।

हम नए साल की पूर्व संध्या पर विभिन्न प्रकार के परिभ्रमण संचालित करते हैं। चाहे आप एक परिष्कृत 4-कोर्स डिनर, एक स्पीडबोट अनुभव या एक निजी किराया नौका की तलाश में हों, हम आपकी मदद कर सकते हैं। यहाँ हमारे सभी परिभ्रमण पर एक नज़र रखना.

हमारे सभी नए साल की पूर्व संध्या परिभ्रमण टॉवर पियर, ईसी 3 एन 4 डीटी से प्रस्थान करते हैं और लौटते हैं।

कृपया छुट्टियों के दौरान अपनी यात्रा की योजना पहले से अच्छी तरह से बनाएं, www.tfl.gov.uk और www.nationalrail.co.uk पर अपने योजनाकार की जांच करना सुनिश्चित करें।

हमारे ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे प्रस्थान से 30 मिनट पहले घाट पर पहुंचें।

नए साल की पूर्व संध्या गाला डिनर क्रूज
महिलाओं के लिए कॉकटेल पोशाक और पुरुषों के लिए जैकेट (कोई जीन्स या प्रशिक्षकों की अनुमति नहीं है)।

टेम्सजेट नए साल की पूर्व संध्या
हम गर्म कपड़े पहनने की सलाह देते हैं क्योंकि यह एक स्पीडबोट अनुभव है। मौसम गीला होने की स्थिति में वाटरपूफ कपड़े उपलब्ध कराए जाएंगे।

अन्य सभी नए साल की पूर्व संध्या परिभ्रमण:
उत्सव ड्रेस कोड.

यूरोपीय संघ को छोड़ने का मतलब है कि कई बदलाव व्यवसायों और व्यक्तिगत नागरिकों को प्रभावित करेंगे, लेकिन हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि यूके की यात्रा अभी भी आसानी से संभव होगी।

हम आपको सूचित रखने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे लेकिन अधिक जानकारी के लिए कृपया एचएम सरकार की वेबसाइट पर जाएं।