Na City Cruises, a saúde e a segurança dos nossos clientes e do nosso pessoal são da maior importância para nós. Dispomos de uma série de medidas para a sua segurança e oferecemos termos e condições flexíveis de COVID para que possa continuar a reservar com confiança.

POLÍTICA DE RESERVAS DA COVID:

Se tiver uma experiência reservada e tiver de se auto-isolar devido a um teste COVID registado e confirmado, ao NHS Track and Trace, ou se o governo do Reino Unido/restrições de viagem ao estrangeiro o impedirem de realizar a sua experiência, pode alterar para uma data posterior, sem custos administrativos.

MEDIDAS DE SEGURANÇA:

Estamos a funcionar de acordo com as orientações mais recentes.

ENTRAR EM CONTACTO:

Se precisar de alterar uma reserva, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente enviando um e-mail para [email protected] com todos os detalhes e um dos nossos simpáticos consultores poderá ajudar a alterar a sua reserva. Se pretender cancelar a sua experiência, terá de o fazer de acordo com os nossos termos e condições normais.

Se tiver reservado um aluguer privado, aplicam-se as mesmas condições flexíveis. Nestas circunstâncias, faremos o nosso melhor para recuperar quaisquer custos em que tenhamos incorrido, no entanto, se não o conseguirmos, reservamo-nos o direito de deduzir esses custos do seu pagamento.

Esperamos recebê-lo a bordo em segurança e agradecemos a sua consideração. Para mais informações gerais sobre os nossos cruzeiros, visite as nossas páginas de FAQ. Clique aqui para Londres, aqui para Poole e aqui para York.