Vaak gestelde vragen
Devour Tours
De voeding
Zal ik vol zitten aan het einde van de tour?
De meeste van onze tours omvatten een volledige maaltijd die genoeg is voor 99,9% van onze gasten om zich comfortabel vol te voelen aan het einde van de tour. Check de "Inclusief" sectie op uw tour voor meer details over wat u kunt verwachten.
Moet ik eten voor de tour?
Op al onze tours beginnen we bijna meteen met proeven. Dus, als u moet eten voor de tour, raden we u aan het bij een lichte snack te houden.
Ik ben zwanger. Kunt u de rondleiding voor mij aanpassen?
Ten eerste, gefeliciteerd! Ten tweede, natuurlijk kunnen we dat! Laat ons gewoon weten dat je zwanger bent in het gedeelte "Opmerkingen" wanneer je de tour boekt, en wij zorgen voor de rest (d.w.z. dat we je geen gepekeld vlees, ongekookte ongepasteuriseerde kazen of alcoholische dranken zullen serveren).
Worden er drankjes geserveerd tijdens de tour?
Alle tours bieden drankjes, en water wordt ook verstrekt op punten tijdens de tours.
Wat als ik geen alcohol drink? Zal ik dan nog steeds van de tour genieten?
Natuurlijk zult u dat! Hoewel we tijdens onze tours typische regionale alcoholische drankjes benadrukken, is het drinken van alcohol helemaal niet nodig om van onze tours te genieten! Noteer gewoon dat je liever geen alcohol drinkt wanneer je boekt, en wij zullen je in de plaats alcoholvrije drankjes serveren. Gezien het merkwaardige feit dat non-alcoholische dranken soms duurder zijn dan bier en wijn, bieden wij geen kortingen aan voor niet-drinkers.
Ik ben jonger dan 18 jaar. Mag ik alcohol drinken tijdens de tour?
Als je jonger bent dan de wettelijke drinkleeftijd van het land waar je bent, zullen wij u voorzien van non-alcoholische dranken. Gidsen kunnen deze regel niet omzeilen, want dat zou tegen de wet zijn en niet eerlijk tegenover de gezagsgetrouwe etablissementen die we bezoeken.
Boek uw reis
Moet ik de rondleiding aan het begin van mijn verblijf doen?
Zeker weten! Het is altijd een goed moment om een Devour Tour te doen. Maar als het in je schema past, is het het beste om de tour aan het begin van je reis te doen. Waarom? Naast onze gasten te voorzien van heerlijk eten en leuke weetjes tijdens de tour, is een deel van ons doel om je de tools te geven die je nodig hebt om het eten in de stad helemaal zelf aan te pakken. Na onze tour kun je je eigen tour leiden met de aanbevelingen van je gids. Je ontvangt ook onze Devouring Guide, die vol staat met onze top aanbevelingen voor eten in de stad.
Lopen we gewoon rond en eten we voedsel?
We willen de buik en de geest vullen en daarom zijn onze rondleidingen veel meer dan alleen maar een proeverij! Uw gids zal u vertellen over de stad, haar geschiedenis, monumenten, en voedsel evolutie. Tijdens uw ervaring zult u veel leren over de lokale culinaire geschiedenis, de huidige food scene, typische gerechten, en ingrediënten.
Moet ik mijn tickets op voorhand kopen? Kan ik gewoon komen opdagen en contant betalen?
Alle tour tickets moeten vooraf worden gekocht via deze website. We staan geen walk-ups of contante betalingen op de dag zelf toe. U kunt via deze website een tour boeken tot een uur voor de starttijd van de tour. Maar onze tours zijn vaak van tevoren uitverkocht, en we zouden het jammer vinden als u ze mist, dus om er zeker van te zijn dat u de tijd en datum krijgt die u wilt, verzoeken wij u ruim van tevoren te boeken.
Kan ik een factuur krijgen voor mijn boeking?
Indien u een factuur wenst, gelieve ons te contacteren alvorens te kopen en wij zullen dit graag voor u regelen.
Hoe betaal ik voor de rondleiding?
Wanneer u uw tour boekt via ons beveiligde boekingssysteem, kunt u met creditcard betalen.
Is uw boekingssysteem veilig?
Ja, altijd. Wij maken gebruik van een beveiligde verbinding en uw persoonlijke gegevens en creditcardgegevens worden gecodeerd. Onze beveiligde server maakt gebruik van 'Secure Socket Layer' (SSL) technologie, de standaard in de online industrie. Ons SSL-certificaat is uitgegeven door Cloudflare.
Ik ben een solo-reiziger. Kan ik ook een tour boeken?
Natuurlijk kan dat! Een van de leuke dingen van onze tours is de kans om andere collega foodies te ontmoeten. Als je 36~48 uur voor je tour nog steeds de enige bent die geboekt heeft, nemen we contact met je op om een paar opties aan te bieden: switchen naar een andere tour waar andere gasten op geboekt hebben of een volledige terugbetaling.
Zijn uw tochten geschikt voor kinderen?
We vinden het leuk om nieuwsgierige kinderen en hun ouders op onze dagtochten te ontvangen! Hou er wel rekening mee dat er redelijk wat gewandeld moet worden en dat de stalen niet altijd zijn wat kinderen gewend zijn. Als u twijfelt, neem dan contact met ons op.
Kinderen jonger dan 5 jaar die niet mee-eten, mogen gratis mee op onze rondleidingen in kleine groepen! Geef dit aan bij je reservering zodat we weten dat ze meegaan. We herinneren ouders eraan dat kinderwagens onhandig kunnen zijn in de kleine straatjes en dat er vaak geen plaats voor is in de eetgelegenheden, dus gelieve draagzakken te gebruiken voor baby's wanneer mogelijk.
Tot slot, gelieve te noteren dat de meeste van onze avondrondleidingen voor volwassenen van 18 jaar en ouder zijn.
Wat als een tour vol is? Kun je me ertussen wringen?
Gezien de traditionele en vaak kleine etablissementen die we bezoeken, zijn we niet in staat om de gastenlimieten op een tour te overschrijden. Maar neem contact met ons op en we laten u weten wat uw mogelijkheden zijn.
Is er een wachtlijst?
Er is geen officiële wachtlijst. Als een tour vol is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we zullen zien of we een andere tour kunnen openen.
Er is iets tussen gekomen! Kan ik mijn tour annuleren of verzetten?
Wij staan gratis annuleringen en datum veranderingen toe (afhankelijk van beschikbaarheid) tot 24 uur voor uw tour datum. U kunt uw boeking online bekijken en beheren door naar Devourtours.com te gaan en te klikken op Mijn Boeking. Je voert dan het bevestigingsnummer van je boeking in (te vinden in je bevestigingsmail) en ofwel het e-mailadres of mobiele telefoonnummer dat je tijdens het boekingsproces hebt opgegeven om je boeking op te vragen. Er zal geen restitutie worden verleend voor annuleringen die binnen 24 uur voor een tourdatum worden gemaakt.
Biedt u privé rondleidingen aan?
Hoewel we momenteel geen kleine privé tours aanbieden, bieden we wel ervaringen voor grotere groepen in al onze Spaanse steden. Meer informatie vindt u hier:
Wie zijn de gidsen?
We weten dat naast het eten, de gids het allerbelangrijkste is op een food tour. En daarom werken we met de slimste, meest gepassioneerde, meest getalenteerde groep van storytelling goeroes die er zijn. Onze gidsen kennen en houden niet alleen van hun land, ze hebben ook een zeldzaam talent om onze gasten net zo enthousiast te maken over hun huizen als zij zelf zijn.
Ik zie dat je food tours in meer dan een stad hebt. Zijn ze allemaal hetzelfde?
Helemaal niet! Een aantal van onze gasten maakt tochten in meer dan één stad. Waarom? Omdat we je in elke plaats waar we tours aanbieden een echte voorsmaak geven van de lokale keuken, inzicht in de lokale cultuur en op maat gemaakte tips om de eetcultuur in die stad aan te pakken. Elke tour is uniek en een aanvulling op de andere ervaringen die we aanbieden. Dus, als je hongerig genoeg bent, verwelkomen we je graag op een tour in meer dan één Devour stad!
Logistiek
Wat als ik te laat ben voor de rondleiding?
Onze tours beginnen precies op tijd, zodat het eten niet koud wordt. Wanneer u een tour boekt, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail met de ontmoetingsgegevens voor die tour. Het is essentieel dat u op tijd bent (wij raden u aan 15 minuten te vroeg te komen) aangezien wij niet kunnen wachten op laatkomers, en u niet in staat zult zijn de groep in te halen. Laatkomers en no-shows worden niet terugbetaald. Dit is van toepassing op elke deelnemer die niet aankomt, of aankomt na het vertrek van de tour.
Zijn er toiletten beschikbaar tijdens de tour?
Er zijn toiletten tijdens elke tour (hoewel niet noodzakelijk op alle stopplaatsen). Gelieve dit na te vragen bij uw gids.
Zijn camera's toegestaan op de rondleiding?
Ze zijn niet alleen toegestaan, ze worden aangemoedigd! En deel alsjeblieft je ervaring met ons door foto's te taggen op onze social media accounts!
Kan ik winkelen tijdens de tour?
Onze tours bevatten enige tijd om te winkelen in bepaalde winkels, maar ongeplande stops worden ontmoedigd in het belang van de voltooiing van de tour op tijd en uit respect voor andere gasten. Als u wilt terugkeren naar winkels of haltes om te winkelen na de tour, vraag dan uw gids voor aanwijzingen.
Wat gebeurt er als het regent?
Pak een paraplu en maak je klaar voor heerlijk eten! Onze rondleidingen worden gehouden regen of zonneschijn. Controleer de omstandigheden en kleed u gepast.
Is de tour toegankelijk voor rolstoelgebruikers en kinderwagens?
Helaas zijn onze rondleidingen niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers of kinderwagens, vanwege de smalle steegjes en restaurants op meerdere verdiepingen.
Verwachten de gidsen fooien?
Fooien worden zeer op prijs gesteld, hoewel ze nooit verwacht of verplicht zijn. De standaard fooi in de reisindustrie is 10-15%.
In welke taal zijn uw rondleidingen?
Momenteel worden onze kleine groepsreizen uitsluitend in het Engels aangeboden, maar als u een privé-ervaring in een andere taal wilt, neem dan contact met ons op en we kunnen zien of het mogelijk is om uw groep in te delen.