Voici Matthew Gill, capitaine de port pour Statue City Cruises. Matthew a une longue histoire avec le ferry de la Statue de la Liberté : À 14 ans à peine, il a commencé à passer ses étés et ses week-ends à travailler comme agent du service clientèle. Il a occupé d'autres postes sur le ferry au fil des ans, de préposé au quai à matelot de pont. Après avoir travaillé dans un autre secteur pendant plusieurs années, son amour de l'eau l'a ramené au ferry.
Quelle est la première chose que vous faites en vous réveillant le matin ?
Je vérifie la météo. En tant que capitaine de bateau, on apprend rapidement à devenir un météorologue amateur. Utiliser et travailler avec les conditions que mère nature vous offre est la recette du succès ; l'alternative n'est pas aussi agréable.
Comment décririez-vous une journée typique dans votre fonction ?
Une journée en tant que capitaine de port à la Statue est imprévisible. Nous sommes responsables des opérations maritimes de l'icône la plus célèbre du monde - une responsabilité que nous ne prenons pas à la légère. Nous nous assurons que les navires, l'équipage et les débarquements sont dans le meilleur état possible pour créer des expériences incroyables pour nos invités. Quoi qu'il faille faire, nous le faisons. Du travail administratif à la conduite des navires, nous nous assurons que nos excellents employés sont dans la meilleure position pour effectuer chaque voyage à temps et en toute sécurité.
Qu'est-ce qui vous motive ?
J'ai toujours été motivé et inspiré par le parcours de Scott Thornton, directeur des opérations, chez Hornblower, qui a commencé comme barman et est devenu un cadre supérieur. Scott m'a fait passer un entretien pour mon premier poste chez Hornblower en tant que matelot. Je suis heureux de pouvoir parler en toute confiance du potentiel de croissance que Hornblower peut offrir à ses employés qui font preuve de la bonne volonté et du bon dévouement.
Si vous voulez que nos invités retiennent une chose de leur expérience, quelle serait-elle ?
L'Amérique est une nation d'immigrants. Près de 40 % de la population américaine peut retrouver ses ancêtres à Ellis Island, un endroit que je fréquente quotidiennement, regardant les bateaux arriver et déposer des passagers à l'endroit même où mes ancêtres sont arrivés. Si vous oubliez d'où vous venez, vous n'arriverez jamais là où vous allez. Cela me donne beaucoup d'espoir de me rappeler chaque jour les humbles débuts de mes ancêtres en tant que nouveaux Américains.
Qu'est-ce que vous aimez le plus dans la ville où vous travaillez ?
New York, New York : une ville si belle qu'on lui a donné deux noms. Si on peut y arriver ici, on peut y arriver partout. Je suis un fier New-Yorkais et je suis extrêmement privilégié de la voir en mer chaque jour. Ça ne vieillit jamais.
Lorsque des invités visitent votre ville, quel est le lieu local que vous aimez et qui est "à voir" ?
Dans une ville connue pour ses pizzas, vous devez essayer les meilleures : John's de Bleeker Street. Une seule bouchée et tout le monde sait que c'est la meilleure.