Domande frequenti
Divorare Tour
Il cibo
Sarò sazio alla fine del tour?
La maggior parte dei nostri tour include un pasto completo che è sufficiente al 99,9% dei nostri ospiti per sentirsi comodamente sazi alla fine del tour. Controllate la sezione "Include" del vostro tour per maggiori dettagli su ciò che potete aspettarvi.
Devo mangiare prima del tour?
In tutti i nostri tour iniziamo a degustare quasi subito. Quindi, se dovete mangiare prima di un tour, vi consigliamo di limitarvi a uno spuntino leggero.
Sono incinta. Potete adattare il tour per me?
Innanzitutto, congratulazioni! In secondo luogo, certo che possiamo! Basta comunicarci che siete incinte nella sezione "Note" quando prenotate il tour e noi ci occuperemo del resto (cioè non vi serviremo salumi, formaggi crudi non pastorizzati o bevande alcoliche).
Vengono servite bevande durante il tour?
Tutti i tour offrono bevande e l'acqua viene fornita in alcuni punti del tour.
E se non bevo alcolici? Potrò godermi lo stesso il tour?
Certo che sì! Anche se durante i nostri tour mettiamo in evidenza le bevande alcoliche tipiche della regione, non è assolutamente necessario bere alcolici per godersi i nostri tour! Al momento della prenotazione è sufficiente segnalare che si preferisce non bere alcolici e noi vi serviremo bevande analcoliche. Dato che le bevande analcoliche sono talvolta più costose della birra e del vino, non offriamo sconti per i non bevitori.
Ho meno di 18 anni. Posso bere alcolici durante il tour?
Se non avete l'età legale per bere nel paese in cui vi trovate, vi forniremo bevande analcoliche. Le guide non possono fare uno strappo a questa regola, perché sarebbe contro la legge e non sarebbe corretto nei confronti dei locali che visitiamo che rispettano la legge.
Prenotazione del tour
Devo fare il tour all'inizio del mio soggiorno?
Sicuramente! Ogni momento è buono per partecipare al Devour Tour. Ma se il vostro programma lo consente, è meglio partecipare al tour all'inizio del viaggio. Perché? Oltre a offrire ai nostri ospiti cibo delizioso e fatti divertenti durante il tour, parte del nostro obiettivo è quello di fornirvi gli strumenti necessari per affrontare da soli l'alimentazione in città. Dopo il nostro tour sarete in grado di condurre il vostro tour autonomo con i consigli della vostra guida. Riceverete anche la nostra Guida del Divoratore, ricca di consigli per mangiare in città.
Ci limitiamo a camminare e a mangiare?
Il nostro obiettivo è quello di riempire le pance e le menti, quindi i nostri tour sono molto più di una semplice esperienza di degustazione! La vostra guida vi parlerà della città, della sua storia, dei suoi monumenti e dell'evoluzione del cibo. Durante la vostra esperienza imparerete molto sulla storia culinaria locale, sulla scena gastronomica attuale, sui piatti tipici e sugli ingredienti.
Devo acquistare i biglietti del tour in anticipo? Posso presentarmi e pagare in contanti?
Tutti i biglietti per i tour devono essere acquistati in anticipo tramite questo sito web. Non sono ammessi pagamenti a piedi o in contanti il giorno stesso. È possibile prenotare un tour attraverso questo sito web fino a un'ora prima dell'orario di inizio del tour. Tuttavia, i nostri tour fanno spesso il tutto esaurito e non vorremmo che vi perdeste l'occasione, quindi per essere sicuri di ottenere l'orario e la data desiderati, vi invitiamo a prenotare con largo anticipo.
Posso ricevere una fattura per la mia prenotazione?
Se desiderate una fattura, contattateci PRIMA dell' acquisto e saremo lieti di organizzarla per voi.
Come si paga il tour?
Quando prenotate il vostro tour attraverso il nostro sistema di prenotazione sicuro, potrete pagare con carta di credito.
Il vostro sistema di prenotazione è sicuro?
Sì, sempre. Utilizziamo una connessione sicura e i dati personali e della carta di credito sono criptati. Il nostro server sicuro utilizza la tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL), lo standard del settore online. Il nostro certificato SSL è stato rilasciato da Cloudflare.
Sono un viaggiatore solitario. Posso prenotare anch'io un tour?
Certo che sì! Una delle cose più belle dei nostri tour è la possibilità di incontrare altri buongustai. Se siete ancora gli unici prenotati 36~48 ore prima del tour, vi contatteremo per offrirvi un paio di opzioni: il passaggio a un altro tour con altri ospiti prenotati o il rimborso completo.
I vostri tour sono adatti ai bambini?
Ci piace avere bambini curiosi e i loro genitori nelle nostre visite guidate diurne! Tenete presente che bisogna camminare un po' e che gli assaggi non sono sempre quelli a cui i bambini sono abituati. Per qualsiasi dubbio, contattateci.
I bambini sotto i 5 anni che non mangiano possono partecipare gratuitamente ai nostri tour per piccoli gruppi! È sufficiente che lo indichiate al momento della prenotazione, in modo che sappiamo che si uniranno a voi. Ricordiamo ai genitori che i passeggini possono essere ingombranti nelle piccole strade e che spesso non c'è spazio per loro nei ristoranti, quindi vi preghiamo di usare i marsupi per i bambini quando possibile.
Infine, vi ricordiamo che la maggior parte dei nostri tour serali è riservata agli adulti a partire dai 18 anni.
E se un tour è pieno? Potete inserirmi?
Date le strutture tradizionali e spesso piccole che visitiamo, non siamo in grado di superare il limite di ospiti in un tour. Tuttavia, contattateci e vi faremo sapere quali sono le vostre possibilità.
C'è una lista d'attesa?
Non esiste una lista d'attesa ufficiale. Se un tour è al completo, non esitate a contattarci e vedremo se possiamo aprire un altro tour.
È successo qualcosa! Posso cancellare o riprogrammare il mio tour?
Sono consentite cancellazioni e cambi di data gratuiti (in base alla disponibilità) fino a 24 ore prima della data del tour. Potete visualizzare e gestire la vostra prenotazione online andando su Devourtours.com e cliccando su La mia prenotazione. Per recuperare la prenotazione è necessario inserire il numero di conferma della prenotazione (disponibile nell'e-mail di conferma) e l'indirizzo e-mail o il numero di cellulare forniti durante il processo di prenotazione. Non è previsto alcun rimborso per le cancellazioni effettuate entro 24 ore dalla data del tour.
Offrite tour privati?
Al momento non offriamo tour privati di piccole dimensioni, ma offriamo esperienze per gruppi più numerosi in tutte le nostre città spagnole. Potete trovare maggiori informazioni qui:
Chi sono le guide?
Sappiamo che, oltre al cibo, la cosa più importante in un tour gastronomico è la guida. Ecco perché lavoriamo con il gruppo di guru della narrazione più intelligente, appassionato e talentuoso che ci sia. Le nostre guide non solo conoscono e amano i loro Paesi, ma hanno anche una rara capacità di rendere i nostri ospiti entusiasti delle loro case proprio come loro.
Vedo che avete tour gastronomici in più di una città. Sono tutti uguali?
Non è affatto così! Molti dei nostri ospiti effettuano tour in più di una città. Perché? Perché in ogni luogo in cui offriamo tour, vi diamo un vero assaggio della cucina locale, una visione della cultura locale e consigli su misura per affrontare la scena gastronomica di quella città. Ogni tour è unico e completa le altre esperienze che offriamo. Quindi, se avete abbastanza fame, saremo lieti di accogliervi in un tour in più di una città Devour!
Logistica
Cosa succede se sono in ritardo per il tour?
I nostri tour iniziano puntualmente per evitare che il cibo si raffreddi. Quando prenotate un tour, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'incontro per quel tour. È essenziale essere puntuali (consigliamo di arrivare con 15 minuti di anticipo), poiché non possiamo aspettare i ritardatari e non sarà possibile raggiungere il gruppo. Gli arrivi in ritardo e le mancate presentazioni non sono rimborsabili. Questo vale per tutti i partecipanti al tour che non arrivano o che arrivano dopo la partenza del tour.
I bagni sono disponibili durante il tour?
I bagni sono presenti in ogni tappa del tour (anche se non necessariamente in tutte le tappe). Si prega di verificare con la guida.
Le macchine fotografiche sono ammesse durante il tour?
Non solo sono permessi, ma sono anche incoraggiati! E vi invitiamo a condividere la vostra esperienza con noi taggando le foto con i nostri account sui social media!
Posso fare acquisti durante il tour?
I nostri tour includono un po' di tempo per fare acquisti in alcuni negozi di alimentari, ma le soste non programmate sono sconsigliate per motivi di tempo e per rispetto degli altri ospiti. Se desiderate tornare ai negozi o alle fermate per lo shopping dopo il tour, chiedete alla vostra guida le indicazioni necessarie.
Cosa succede se piove?
Prendete un ombrello e preparatevi a gustare del cibo delizioso! I nostri tour si svolgono con pioggia o sole. Si prega di controllare le condizioni e di vestirsi in modo appropriato.
Il tour è accessibile alle sedie a rotelle e ai passeggini?
Purtroppo, a causa dei piccoli vicoli e dei ristoranti a più livelli, i nostri tour non sono accessibili alle sedie a rotelle o ai passeggini.
Le guide turistiche si aspettano una mancia?
Le mance sono molto apprezzate, anche se non sono mai previste né obbligatorie. La mancia standard nel settore turistico è del 10-15%.
In che lingua sono i vostri tour?
Attualmente i nostri tour per piccoli gruppi sono offerti esclusivamente in inglese, ma se desiderate un'esperienza privata in un'altra lingua, contattateci e vedremo se è possibile accogliere il vostro gruppo.