Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2020

Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2020
Hornblower Group ("Hornblower", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos Informations personnelles. Hornblower a créé cette Politique de confidentialité ("Politique") pour vous informer de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des Informations personnelles et des choix que vous avez associés à ces informations.
Cette Politique s'applique à toutes les Informations personnelles recueillies par Hornblower lorsque vous effectuez l'une des actions suivantes (collectivement, les "Services") :
(i) utiliser nos services d'affrètement de yachts, de croisières-restaurants et de ferries ;
(ii) communiquer avec nous lors de toute communication écrite, électronique et orale ;
(iii) utiliser notre site web https://www.hornblower.com/ et toutes les pages web et sites web correspondants qui renvoient à cette politique (le "Site") ;
(iv) télécharger nos applications mobiles et toute autre application qui renvoie à la présente politique ; et
(Avant d'utiliser nos Services, veuillez lire attentivement nos Conditions générales, que vous pouvez consulter ici : https://www.hornblower.com/terms-conditions/ ("Conditions générales"), et la présente Politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique, les termes utilisés dans la présente Politique ont la même signification que dans nos Conditions générales. En utilisant les services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente politique et à nos conditions générales. Si vous n'êtes pas à l'aise avec une partie quelconque de la présente politique ou de nos conditions générales, vous ne devez pas utiliser nos services ni y accéder.Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page Web. Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification ne prenne effet et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente Politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

1. Informations personnelles que nous recueillons
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, achetez des billets ou soumettez des informations personnelles lorsque cela est demandé sur nos actifs. Les Informations personnelles sont toutes les informations qui vous concernent, vous identifient personnellement ou pourraient être utilisées pour vous identifier, telles que votre identifiant utilisateur, votre nom, votre adresse électronique, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre numéro de compte de paiement (ensemble, les "Informations personnelles"). Les types d'informations personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir à votre sujet comprennent, sans s'y limiter, les suivantes

a) Informations que vous nous fournissez
Nous recueillons les informations que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, lorsque vous réservez un yacht charter, un dîner-croisière ou un service de ferry, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et vos informations de paiement. Lorsque vous remplissez un formulaire avec nous, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone, le nom de votre société et les informations relatives à la fête. Nous pouvons également recueillir vos informations personnelles dans le cadre d'un emploi chez Hornblower que vous quittez sur notre site.

b) Informations sur votre utilisation de nos services
Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation des Services. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile (" Données d'utilisation "). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (par exemple, l'adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic. Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic.

c) Données de localisation
Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez l'autorisation ("Données de localisation"). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour améliorer et personnaliser nos Services.
Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez nos Services à tout moment par le biais des paramètres de votre appareil.

d) Informations que vous fournissez à nos sociétés affiliées et filiales
Nous pouvons obtenir vos informations personnelles auprès d'une société contrôlée par Hornblower ou sous contrôle commun avec Hornblower.

2. Cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur nos Services. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que des balises, des marqueurs et des scripts, pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser nos services.

a) Comment nous utilisons les cookies
En général, nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie aux fins suivantes :
- pour que nos Services fonctionnent correctement ;
- pour fournir une expérience de navigation sécurisée pendant votre utilisation de nos Services ;
- pour recueillir des informations passives sur votre utilisation de nos Services ;
- pour mesurer la manière dont vous interagissez avec nos campagnes de marketing ;
- pour nous aider à améliorer nos services ; et
- mémoriser vos préférences pour votre confort.

b) Types de cookies sur nos services
Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos Services :
- Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos Services. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d'accéder à des zones sécurisées sur nos Services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne recueillent pas d'informations vous concernant à des fins de marketing. Cette catégorie de cookies est essentielle au fonctionnement de nos Services et ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies fonctionnels - Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin de pouvoir adapter nos Services pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos Services. Nous n'utilisons pas de cookies fonctionnels pour vous cibler avec du marketing en ligne. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela peut entraîner une fonctionnalité moindre pendant votre utilisation de nos Services.
- Cookies de performance ou analytiques - Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos Services, y compris les pages web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos Services. Nous n'utilisons pas ces cookies pour vous cibler avec du marketing en ligne. Vous pouvez désactiver ces cookies.
- Cookies tiers - Il s'agit de cookies fournis par des prestataires de services tiers et appartenant à l'une des catégories de cookies décrites ci-dessus. Ces prestataires tiers traitent vos Données personnelles en notre nom conformément à nos instructions et obligations conformes à la présente Politique.

c) Analyses
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google LLC ("Google") qui permet de suivre et d'analyser le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de nos services. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des conditions et de la confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Le module complémentaire de navigateur Opt-out de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

d) Remarketing comportemental
Hornblower utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Internet tiers après que vous ayez visité nos Services. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur notre Service. Nous utilisons Google Ads à ces fins. Le service de remarketing de Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez le désactiver en consultant la page des paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads.

e) Autres technologies de suivi
Pour évaluer les performances de notre site, nous utilisons parfois des balises de conversion, des tags, des scripts et des pixels, qui envoient une courte ligne de code pour nous indiquer que vous avez cliqué sur un bouton particulier ou atteint une page particulière. Nous utilisons également ces technologies de suivi pour analyser les modèles d'utilisation de notre site. L'utilisation de ces technologies nous permet d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application particulière a visité une page web particulière.

f) Vos choix
Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser certains ou tous les cookies de navigation. Vous pouvez également être en mesure de supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences en ce qui concerne les cookies proposés sur notre site en suivant les étapes décrites ci-dessous :
- Cookies de première partie - Vous pouvez activer, désactiver ou supprimer nos cookies via le navigateur que vous utilisez pour accéder à nos Services. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres "Aide", "Outils" ou "Modifier"). Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux zones sécurisées de nos services et que certaines parties des services ne fonctionnent pas correctement pour vous. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur à l'adresse http://www.allaboutcookies.org.
- Cookies tiers - Les navigateurs modernes vous permettent également de bloquer les cookies tiers en suivant les étapes décrites ci-dessus.
- Do Not Track - Nous ne prenons pas en charge les signaux Do Not Track. Il s'agit d'une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction "Do Not Track" en consultant la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur web.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous n'utiliserons vos informations personnelles que de la manière décrite dans la présente politique ou telle qu'elle vous a été communiquée avant que le traitement n'ait lieu.

a) Pour fournir et maintenir notre service
Nous utiliserons vos informations personnelles pour fournir des informations ou des services que vous demandez et pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire. Si l'information applicable doit être fournie ou si le service doit être exécuté par un tiers, nous divulguerons l'information applicable au tiers qui fournit l'information ou exécute les services applicables. Vos informations peuvent être disponibles ou fournies à des fournisseurs de services et des sous-traitants tiers qui sont contractuellement tenus de protéger vos informations comme indiqué dans la présente politique.

b) Pour vous fournir des communications liées au service
Nous vous enverrons des informations administratives ou relatives à votre compte pour vous informer des modifications apportées à notre Service. Ces communications peuvent inclure des informations sur les mises à jour de la Politique, des confirmations de vos transactions, des mises à jour ou des conseils en matière de sécurité ou d'autres informations pertinentes liées aux transactions. Nous traitons vos coordonnées pour vous envoyer ces communications. Les communications liées au service ne sont pas de nature promotionnelle. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications, sinon vous risquez de manquer des développements importants relatifs à votre compte ou aux Services.

c) Pour fournir une assistance à la clientèle ou vous répondre
Nous recueillons toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple pour des questions, des préoccupations, des commentaires, des litiges ou des problèmes. Sans vos informations personnelles, nous ne pouvons pas vous répondre ou vous assurer une utilisation et une jouissance continues des services.

d) Pour vous envoyer des courriels de marketing et de promotion
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter avec des bulletins d'information, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction des Services que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez demandé des renseignements, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons.

e) Pour un usage interne
Nous utiliserons vos informations pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer nos services et de détecter, prévenir et résoudre des problèmes techniques. Nous pouvons également utiliser vos informations pour surveiller l'utilisation de nos services, notamment les termes de recherche saisis, les pages visitées et les documents consultés.

f) Faire respecter nos conditions et accords ou nos politiques
Lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, vous êtes lié à nos conditions générales et à la présente politique. Pour nous assurer que vous les respectez, nous traitons vos Données personnelles en surveillant, enquêtant, prévenant et atténuant activement toute activité interdite, illicite ou illégale, présumée ou réelle, sur nos Services. Nous traitons également vos Données personnelles pour : enquêter sur, prévenir ou atténuer les violations de nos conditions, accords ou politiques internes ; faire respecter nos accords avec des tiers et des partenaires commerciaux ; et, le cas échéant, percevoir des frais basés sur votre utilisation de nos Services. Nous ne pouvons pas fournir nos services conformément à nos conditions, accords ou politiques sans traiter vos informations personnelles à ces fins.

g) Pour assurer la conformité aux lois et règlements
Nos services sont soumis à certaines lois et réglementations qui peuvent nous obliger à traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous traitons vos Informations personnelles pour payer nos impôts, remplir nos obligations commerciales, assurer la conformité avec les lois sur l'emploi et le recrutement ou si nécessaire pour gérer les risques comme l'exige la loi applicable. Si nous ne traitons pas vos informations personnelles à ces fins, nous ne pouvons pas fournir les services conformément à nos exigences légales et réglementaires.

4. Divulgation de vos informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles comme décrit ci-dessous.

a) Au sein de notre entreprise
Hornblower fait partie d'une organisation d'entreprise qui possède de nombreuses entités juridiques, processus commerciaux, structures de gestion et systèmes techniques. Hornblower peut partager vos informations personnelles avec cette organisation afin de vous fournir les services et de prendre des mesures en fonction de votre demande.

b) Fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter nos services (les "fournisseurs de services"), fournir les services en notre nom, exécuter des services liés aux services ou nous aider à analyser l'utilisation de nos services. Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

c) Fusions et acquisitions
Si Hornblower est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

d) Divulgation pour l'application de la loi
Dans certaines circonstances, Hornblower peut être tenu de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Hornblower peut divulguer vos informations personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- se conformer à une obligation légale ;
- protéger et défendre les droits ou la propriété de Hornblower ;
- prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service ;
- protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public ; et
- se protéger contre toute responsabilité légale.

5. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie afin d'empêcher l'accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation, de maintenir l'exactitude des données, d'assurer l'utilisation appropriée des informations et de protéger autrement vos informations personnelles. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

6. Conservation des données
Hornblower ne conservera vos Informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique. Nous conserverons et utiliserons vos Informations personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois en vigueur), résoudre les litiges et appliquer nos accords juridiques et nos politiques. Hornblower conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

7. Liens vers d'autres sites web
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site Web de ce tiers. Nous vous conseillons vivement d'examiner la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site Web ou service tiers.

8. Vie privée des enfants
Nos Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

9. Droits à la vie privée en Californie
La présente section s'applique uniquement aux résidents de la Californie. Conformément à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (" CCPA "), vous trouverez ci-dessous un résumé des catégories de renseignements personnels, telles qu'identifiées et définies par la CCPA (voir la section 1798.140 (o) du Code civil de Californie), que nous recueillons, la raison pour laquelle nous recueillons vos renseignements personnels, l'endroit où nous obtenons les renseignements personnels et les tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels.

a) Catégories de renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons généralement les catégories suivantes de Données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos Services :
- des identifiants, tels qu'un nom, une adresse, un identifiant personnel unique, un courriel, un numéro de téléphone, l'adresse IP de votre appareil, un logiciel et des numéros d'identification associés à vos appareils ;
- des classifications protégées, telles que le sexe ;
- des informations commerciales telles que des enregistrements de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés par vous ;
- des informations Internet ou autres informations électroniques concernant votre historique de navigation, votre historique de recherche, la page web visitée avant votre arrivée sur notre Site, la durée de la visite et le nombre de pages vues, les données de parcours, les préférences locales, votre opérateur mobile, les horodatages associés aux transactions et les informations de configuration du système ;
- votre géolocalisation, dans la mesure où vous avez configuré votre appareil pour nous permettre de collecter ces informations ;
- les enregistrements audio de votre voix dans la mesure où vous nous appelez, comme le permet la loi applicable ;
- des informations professionnelles ou liées à l'emploi ; et
- des déductions sur vos préférences, caractéristiques, comportements et attitudes.

Nous ne recueillons généralement pas d'informations biométriques, ni d'informations liées à l'éducation. Pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et la manière dont nous les recueillons, veuillez vous reporter aux sections 1 et 2 ci-dessus.

b) Buts du traitement des renseignements personnels en vertu de l'ACCP
Nous recueillons vos renseignements personnels aux fins commerciales décrites aux sections 2 et 3. L'ACCP définit une " finalité commerciale " comme l'utilisation des renseignements personnels à des fins opérationnelles de l'entreprise, ou à d'autres fins notifiées, à condition que l'utilisation des renseignements personnels soit raisonnablement nécessaire et proportionnée pour atteindre la finalité opérationnelle pour laquelle les renseignements personnels ont été recueillis ou une autre finalité opérationnelle compatible avec le contexte dans lequel les renseignements personnels ont été recueillis.

Les activités suivantes sont considérées comme des " objectifs commerciaux " au sens de la CCPA : l'audit lié à une interaction actuelle avec le consommateur et à des transactions simultanées, et l'audit de la conformité aux lois et autres normes ; la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des personnes responsables de ces activités ; la prestation de services au nom de l'entreprise, y compris la tenue ou l'entretien des comptes, la prestation de services à la clientèle, la vérification des informations relatives aux clients ; la réparation d'erreurs qui nuisent à la fonctionnalité existante prévue ; la recherche interne pour le développement technologique ; la vérification ou le maintien de la qualité ou de la sécurité, et l'amélioration, la mise à niveau ou le perfectionnement d'un service ou d'un dispositif qui est détenu, fabriqué par, pour ou contrôlé par l'entreprise.

c) Partage avec des tiers
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont énumérées dans la section 4 ci-dessus.

d) Droits de confidentialité de la CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez des droits concernant vos informations personnelles ; toutefois, vos droits sont soumis à certaines exceptions. Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer des éléments spécifiques d'informations personnelles si la divulgation crée un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité des informations personnelles, de votre compte chez nous ou de la sécurité de nos systèmes de réseau.
- Droit contre la discrimination - Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé l'un des droits décrits dans cette section. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé votre droit de savoir, de supprimer ou de refuser des ventes.
- Droit de savoir - Vous avez le droit de demander par écrit : (i) une liste des catégories d'informations personnelles, telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, qu'une entreprise a divulguées à des tiers au cours de l'année civile précédente à des fins de marketing direct de ces tiers, et (ii) les noms et adresses de tous ces tiers. En outre, vous avez le droit de demander : (i) les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, (ii) les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, (iii) le but professionnel ou commercial de la collecte d'informations, (iv) les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles, et (v) les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous détenons sur un individu. Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande.
- Droit de suppression - Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.

Pour faire valoir votre droit de savoir ou votre droit de supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] ou par téléphone au 1-888-467-6256. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de vérifier les renseignements personnels que nous avons déjà en dossier à votre sujet. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations dont nous disposons, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, que nous utiliserons uniquement pour vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention des fraudes.
- Droit de refuser la vente - L'ACCP définit largement les termes " renseignements personnels " et " vente ", de sorte que le partage d'identifiants et d'identifiants liés à vous pour un avantage peut être considéré comme une vente. Vous avez le droit de refuser que vos renseignements personnels soient vendus. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, en 2019, nous partagions des identifiants et des inférences vous concernant avec nos partenaires commerciaux d'une manière telle que, selon la CCPA, cela peut être défini comme une vente. Comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit de connaître les catégories d'Informations personnelles que nous avons vendues à votre sujet et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations.

En vertu du CCPA, vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles et de les faire supprimer. Vous pouvez le faire par courrier électronique ou par téléphone, comme indiqué ci-dessus, ou vous pouvez soumettre une demande via notre formulaire en ligne. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Faire une demande".

Faire une demande

En vertu du CCPA, vous pouvez également refuser la vente et le partage de vos informations. Visitez notre page web Ne pas vendre mes informations personnelles pour plus d'informations.

e) Loi "Shine the Light
Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez demander à recevoir un avis décrivant les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons partagées avec des tiers, y compris nos sociétés affiliées, à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Vous pouvez demander cette notification une fois par an et gratuitement. Pour demander un avis, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] Dans votre demande, veuillez préciser que vous souhaitez un "avis sur les droits à la vie privée en Californie". Nous vous répondrons dans les trente (30) jours ou dans les délais prévus par la loi.

10. Transferts internationaux de renseignements personnels
Vos informations personnelles peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les informations personnelles, aux États-Unis et les traitons dans ce pays.

Hornblower prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos Informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique et aucun transfert de vos Informations personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place incluant la sécurité de vos Informations personnelles. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous vous trouvez, vous ne devez pas utiliser les Services.

Les personnes situées dans l'Espace économique européen ("EEE"), au Royaume-Uni ou en Suisse au moment où elles accèdent à nos services, veuillez consulter la section 11 ci-dessous.

11. Avis spécial aux personnes se trouvant dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse
La présente section s'applique uniquement aux personnes qui accèdent à nos Services ou les utilisent alors qu'elles se trouvent dans l'EEE, au Royaume-Uni et/ou en Suisse (collectivement, les " Pays désignés "). Nous pouvons vous demander d'identifier le pays dans lequel vous vous trouvez lorsque vous utilisez certains des Services ou nous pouvons nous appuyer sur votre adresse IP pour identifier le pays dans lequel vous vous trouvez.

Lorsque nous nous basons sur votre adresse IP, nous ne pouvons pas appliquer les conditions de cette section à toute personne qui masque ou dissimule autrement ses informations de localisation afin de ne pas apparaître comme située dans les pays désignés. En cas de conflit entre les conditions de la présente section et d'autres conditions contenues dans la présente politique, les conditions de la présente section s'appliqueront aux utilisateurs des pays désignés.

a) Transferts internationaux d'informations personnelles
Nous pouvons stocker, traiter et transmettre des informations personnelles dans des endroits du monde entier, y compris des endroits situés en dehors du pays ou de la juridiction où vous vous trouvez. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous vous trouvez, vous ne devez pas utiliser nos services.

Nous transférons vos informations personnelles sous réserve de garanties appropriées, comme le permettent les lois applicables en matière de protection des données. Plus précisément, lorsque vos informations personnelles sont transférées hors des pays désignés, nous avons mis en place les dispositions contractuelles requises pour le transfert des informations personnelles avec les tiers auxquels vos informations sont transférées. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert légaux tels que les règles d'entreprise contraignantes, les clauses contractuelles types, ou nous travaillons avec des tiers basés aux États-Unis qui sont certifiés en vertu du cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.

b) Notre relation avec vous
Hornblower est un contrôleur en ce qui concerne les informations personnelles recueillies auprès des personnes qui accèdent à ses services ou les utilisent. Un "contrôleur" est une entité qui détermine les objectifs pour lesquels et la manière dont les informations personnelles sont traitées.

c) Marketing
Nous ne contacterons que les personnes situées dans les pays désignés par voie électronique (y compris par e-mail ou SMS) sur la base de nos intérêts légitimes, comme le permet la loi applicable ou le consentement de la personne concernée. Lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime, nous ne vous enverrons que des informations sur nos Services qui sont similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente précédente ou de négociations de vente avec vous. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière ou que nous les divulguions à des tiers à des fins de marketing, veuillez cliquer sur un lien de désinscription dans vos e-mails ou nous contacter à l'adresse [email protected] Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment et gratuitement.

d) Bases juridiques du traitement de vos informations personnelles
Vous trouverez ci-dessous une liste des objectifs décrits dans notre politique avec les bases juridiques correspondantes pour le traitement.

Buts du traitement (avec les sections correspondantes de la présente politique) Bases légales du traitement
Section 3 a) Pour vous fournir nos services
Section 3 b) Vous fournir des communications liées aux services
Section 3 c) Fournir un support client ou vous répondre
Section 3 e) Pour un usage interne
Section 3 f) Pour assurer le respect de nos conditions, accords ou politiques
Section 4 b) Divulgation à nos fournisseurs de services sur la base de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Section 3 d) Vous envoyer des courriels de marketing et de promotion
Section 4 b) Divulgation à nos prestataires de services sur la base de votre consentement.
Section 3 e) Pour un usage interne
Section 3 f) Pour faire respecter nos conditions, nos accords ou nos politiques.
Section 4 d) Divulgation à des fins d'application de la loi En fonction de nos obligations légales.
Section 4 d) Divulgation pour l'application de la loi Pour protéger vos intérêts vitaux.
Section 3 b) Pour vous fournir des communications liées au service.
Section 3 c) Pour fournir une assistance à la clientèle ou vous répondre
Section 3 e) Pour un usage interne
Section 4 a) Divulgation au sein de notre organisation
Section 4 b) Divulgation à nos fournisseurs de services
Section 4 c) Divulgation dans le cadre de fusions et acquisitions Basé sur nos intérêts légitimes. Lorsque nous traitons vos données personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, nous nous assurons toujours de considérer et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits.

e) Vos droits individuels
Nous vous fournissons les droits décrits ci-dessous lorsque vous utilisez nos services. Nous pouvons limiter vos demandes de droits individuels de la manière suivante : (a) lorsque le refus d'accès est requis ou autorisé par la loi ; (b) lorsque l'octroi de l'accès aurait un impact négatif sur la vie privée d'autrui ; (c) pour protéger nos droits et propriétés ; et (d) lorsque la demande est frivole ou contraignante.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du droit applicable, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] Lorsque nous répondons à vos demandes de droits individuels de correction (ou de rectification), d'effacement ou de restriction du traitement, nous en informons les tiers qui traitent également les Informations personnelles concernées, sauf si cela s'avère impossible ou implique des efforts disproportionnés. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
- Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous possédons sur vous -Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
- Le droit de rectification - Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition - Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.
- Le droit de restriction - Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
- Le droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
- Le droit de retirer votre consentement - Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Hornblower s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.
- Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage - Bien que vous ayez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé de vos informations personnelles, y compris le profilage, en vertu de la loi applicable, nous ne soumettons pas vos informations personnelles à de telles activités de traitement.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.
Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits en vertu de la présente politique, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions travailler avec vous pour résoudre vos problèmes. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos Informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.

12. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à [email protected]