El grupo empresarial Hornblower asistió a la convención anual de la Asociación de Buques de Pasajeros (PVA), MariTrends 2015, con 33 miembros de nuestro equipo, del 31 de enero al 3 de febrero de 2015, en el Centro de Convenciones y Entretenimiento de Long Beach, en Long Beach, California.
La convención anual supuso una excelente oportunidad para que los miembros de la PVA obtuvieran información valiosa sobre cómo gestionar con éxito una empresa de transporte marítimo de pasajeros ante unas demandas del público en constante evolución.
Asistieron muchos miembros de nuestra familia Hornblower, entre ellos:
Director general, Terry MacRae
Vicepresidenta de Ventas y Marketing, Annabella Stagner
Vicepresidentes y directores generales de Hornblower: Jim Unger, Kevin Lorton, Cameron Clark y Jill Benson
Vicepresidente y director general de Statue Cruises, Mike Burke
Vicepresidente y director general de Alcatraz Cruises, Scott Thornton
Vicepresidente y director general de Hornblower Niagara Cruises, Mory DiMaurizio
Director de Alimentación y Bebidas, Chris Schlerf, junto con otros 20 miembros de la tripulación de Hornblower Cruises & Events.
Para los asistentes, la Convención de la PVA de 2015 ofreció debates informativos y actualizados sobre la normativa gubernamental y los crecientes requisitos de seguridad y protección de las embarcaciones. La sala de exposiciones MariTrends también presentó nuevas ideas de marketing, avances tecnológicos innovadores y técnicas de gestión de vanguardia. Además de los demás segmentos del programa, contó con ponentes principales de gran relevancia, tanto del ámbito empresarial como del gubernamental.
Entre los ponentes y los temas tratados se encontraban:
«Inteligencia estratégica e investigación de mercado: cómo fidelizar mejor a los clientes y fomentar vínculos sólidos con la marca». Sean McNamara, director de estrategia de Omelet LA
«Cómo aprovechar tu poder de fijación de precios en una economía en recuperación: perspectivas estratégicas sobre metodologías de marketing y fijación de precios». Steve Wayhart, de Brandmill, LLC, y Bob Shaw, ejecutivo del sector de los buques de pasajeros
«El camino a seguir: una mirada a los retos y oportunidades para la Guardia Costera». Almirante Paul F. Zukunft, comandante de la Guardia Costera de los Estados Unidos
«Sesión especial: Caminar por la plancha no es solo cosa de piratas: cinco estrategias de éxito y otras historias marítimas». Bob Shaw, ejecutivo del sector de los buques de pasajeros
Además, se ofrecieron conferencias específicas del sector, centradas en segmentos de la industria de los buques de pasajeros, entre las que se incluyen:
Conferencia de la PVA sobre barcos de cena
Conferencia de la PVA sobre transbordadores
Conferencia de la PVA sobre aguas verdes
Conferencia de la PVA sobre nuevas tecnologías
Algunos de los temas específicos del sector fueron:
Tecnología de asistencia eólica para reducir el consumo de combustible, las emisiones y los gases de efecto invernadero
Más allá de la normativa: argumentos comerciales a favor del uso de lubricantes y productos de limpieza fácilmente biodegradables
Cumplimiento de la normativa sobre recuento de pasajeros
Gestión de un servicio de fotos de recuerdo para aumentar la visibilidad en las redes sociales
Maximización de las ventas de bebidas con bebidas exclusivas
Satisfacer las necesidades dietéticas especiales de los pasajeros
Sistema de monitorización remota, asistencia y notificación para buques o flotas
Nuevos requisitos del AIS: el futuro de la navegación
Mejorar sus operaciones optimizando el rendimiento hidrodinámico
Esta convención no solo ofreció un programa informativo y valioso, sino que también brindó a los miembros de la PVA una excelente oportunidad para establecer contactos, aprender de sus compañeros y entablar relaciones con los representantes regionales de la Guardia Costera y los responsables políticos del Gobierno que asistieron al evento.